管理学原理课件 第十二章组织文化管理

管理学主讲人：姚晓萍1山西农业大学经济贸易学院第十二章组织文化管理2山西农业大学经济贸易学院一、组织文化的概念及其特征㈠组织文化的基本概念广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。狭义的文化：即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。文化不仅作用于人类改造自然和社会的实践活动,推动社会历史的发展,同时,人类文化又随着社会历史的发展,形成了各种门类、各种形式、各具特色的文化模式。3山西农业大学经济贸易学院

组织文化是组织长期发展过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的，包含组织最高目标、共同价值观、工作作风和传统习惯、行为规范和规章制度等的内在有机整体。它本能地具有一种内在的凝聚力和感召力，能最大限度地激发职工的积极性和首创精神，为组织塑造良好的整体形象。

4山西农业大学经济贸易学院㈡组织文化的主要特征1.超个体的独特性2.相对的稳定性3.融合继承性4.发展性5山西农业大学经济贸易学院二、组织文化的结构内容㈠组织文化的结构1.潜层次的精神层2.表层的制度系统3.显现层的组织文化载体6山西农业大学经济贸易学院

组织文化的结构组织追求人际关系物质设备社会责任感价值观方法论精神文化制度文化物质文化领导制度行为规范产品工作环境7山西农业大学经济贸易学院（二）组织文化的内容组织的价值观组织素养伦理规范组织精神组织文化8山西农业大学经济贸易学院

1、组织的价值观

组织的价值观是组织内部管理层和全体员工对组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

2、组织精神组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

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3、伦理规范伦理规范是指从道德意义上考虑的，由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。

4、组织素养组织素养包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力及身体状况等10山西农业大学经济贸易学院三、组织文化的功能

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组织文化决定着组织的一切外在表现，它：不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是对待利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处事为人哲学；不是社交活动，而是社交方式；不是运动会的奖牌，而是奖牌折射出来的荣誉感；不是新闻，而是对新闻的评论；不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是组织管理活动，而是造成那种管理方式的原因。总之，组织文化渗透在组织一切活动之中，是组织的灵魂所在

12山西农业大学经济贸易学院组织文化的功能1.整合功能组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。

13山西农业大学经济贸易学院组织文化的功能2.适应功能

组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会自觉不自觉地做出符合组织要求的行为选择，倘若违反，则会感到内疚、不安或自责，从而自动修正自己的行为。因此，组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。14山西农业大学经济贸易学院组织文化的功能

3.导向功能

组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。15山西农业大学经济贸易学院组织文化的功能4.发展功能

组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。

16山西农业大学经济贸易学院组织文化的功能5.持续功能

组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到政治的、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响．因此，它的形成需要经过长期的倡导和培育。正如任何文化都有历史继承性一样，组织文化一经形成，便会具有持续性，并不会因为组织战略或领导层的人事变动而立即消失。17山西农业大学经济贸易学院四、继承与融合，在塑造组织文化处理好几种关系（一）规则与感情（二）竞争与人和（三）功利与情义（四）忠诚与理性（五）集权与分权（六）节俭与享乐18山西农业大学经济贸易学院五、组织文化塑造的基本目标（一）培育能弘扬优秀中华文化的干部队伍

1、学而优

作为现代组织的管理者,首先应是个学者,成为一个真正的知本家。2、已身正

（1）敬事（2）克已（3）戒得（4）不骄（5）质直（6）宽众（7）虑下（8）知礼19山西农业大学经济贸易学院3、人为本（1）把员工看成是最宝贵的财富（2）使企业成为员工温馨的家（3）以德治为主（道之以德，齐之以礼，有耻且格）（4）使企业的利益和员工的利益紧密结合（已欲立而立人，已欲达而达人)20山西农业大学经济贸易学院4、义利兼

(1)坚持义利兼顾

(2)强调以义取利

(3)以同赢共利为上5、重诚信

(1)要高度认识诚信是无价之宝

(2)要学会依法维护诚信6、和为贵(礼之用,和为贵)21山西农业大学经济贸易学院（二）形成为用户提供优质产品和服务的价值观

组织的目标是什么，职工为什么而奋斗？这集中反映了组织管理人员及职工的价值观，也是组织文化的核心内容。现代组织，必须有向用户提供优质产品和优质服务的价值观。

22山西农业大学经济贸易学院（三）确立以人为本的价值取向

人是生产力中最活跃、最重要的因素，是组织最重要的资本，是企业振兴发展之源。组织的兴衰成败，关键在于人。

23山西农业大学经济贸易学院（四）建立紧张、认真、务实、文明的工作作风

职工工作作风是人们行为方式的具体表现，是人们精神面貌的反映，也是组织竞争力的重要影响因素。

现代组织的文化建设，要求把职工培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的新型劳动者，要求建立人与人之间新型的互助合作关系。紧张、认真、文明生产，正是劳动纪律、职业道德和文化修养、精神文明建设的重要内容。