高中生人际交往(高二)

高中生人际交往(高二)第一页，共81页。高中生人际交往

团体辅导活动课梁冬梅第二页，共81页。偶然的相逢，必然的交往第三页，共81页。团体辅导活动一解手链分组：10人一组

目的：体会沟通在解决团队问题中的重要性操作程序老师让每组圈着站成一个向心圈。每位同学的左手牵你右边同学的左手，右手牵你左边同学的右手。在相邻手不断开或最多断开一次的情况下，让每位同学的左手牵左边同学的右手，右手牵右边同学的左手

第四页，共81页。目录人际交往的意义1人际关系的建立与发展过程2人际吸引的影响因素3人际交往中的心理效应4高中生常见的人际交往心理障碍5如何建立良好的人际关系6第五页，共81页。一、人际交往的重要意义㈠人际交往是人生存和发展的需要原始社会

合作

捕获猎物

存活

婴儿关怀与照顾生存如果想要生存、想要发展，就必须与人交往。第六页，共81页。一、人际交往的重要意义㈡人际交往是人的社会化的需要美国社会心理学家W·巴克说：“人离不开人——他要学习他们、伤害他们、帮助他们、支配他们——总之，人需要与其他人在一起。”印度狼孩儿卡马拉：4-5岁之前一直与狼在一起生活，失去了与人交往的机会，所以，当她刚刚回到人类社会之时，像狼一样……第七页，共81页。一、人际交往的重要意义㈢人际交往是认识自我、完善自我的需要唐太宗李世民曾经说过：“夫以铜为鉴，可以正衣冠，以史为鉴，可以知兴替，以人为鉴，可以知得失。”第八页，共81页。一、人际交往的重要意义㈣人际交往是信息交流的需要古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻。”普赖斯认为，每位科学家的科研中的情报来源，有相当一部分是通过会议、讨论会或是其他交往而获得的。爱因斯坦说他自己的创造性思想中80%来自于和别人交谈的时候。

英国作家萧伯纳形象地说：假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有两种思想，甚至多于两种思想。第九页，共81页。一、人际交往的重要意义㈤人际交往是身心健康发展的需要马斯洛的需要层次论1908—1970美国人本主义心理学发起者第十页，共81页。一、人际交往的重要意义实现1+1＞2，个体与他人双赢。

亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。获得社会支持，事业成功的保证。卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。”研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。第十一页，共81页。心理小实验：人能承受多少孤独？人到底能承受多少孤独呢?1954年，美国做了一项实验。该实验以每天20美元的报酬(在当时是很高的金额)雇用了一批学生作为被测者。为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态。第十二页，共81页。第十三页，共81页。结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验中忍耐三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生就吹起了口哨或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。实验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时，学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。第十四页，共81页。人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。第十五页，共81页。二、人际关系的建立与发展过程

友谊的发展一般总要经历以下五个逐渐深化的过程：

ABCDE互不相识开始注意表面接触建立友谊亲密关系

人际关系发展示意图第十六页，共81页。二、人际关系的建立与发展过程A互不相识阶段

在茫茫的人海之中，我们每天要遇到很多人，有的对面相逢；有的擦肩而过，由于没有交往的动机，没有特别注意，时过境迁也就消失得无影无踪了。这就是互不相识的阶段。B开始注意阶段

交往总是从互相以对方作为知觉和交往对象开始的。只有一方已觉察到另—方的存在，并进行详细的知觉和判断，才说明有了结交的表示，有了面对面的交往。第十七页，共81页。二、人际关系的建立与发展过程C表面接触阶段这是人际间最为普遍的关系。如一般同学、同事和邻居，虽然经常见面、经常打交道，但只此而已。来则聚之，去则散之，只是角色性的接触而无进一步感情上的融合。D建立友谊阶段经过一个阶段的交往彼此从熟悉到了解，从了解到主动热情地关心和帮助对方。就是开始建立友谊的阶段。E

建立亲密关系随着交往的深入，双方不仅共同活动，分离时，彼此惦念，彼此在对方心目中占有极高的地位，无话不谈、相互引为知音、心心相印。第十八页，共81页。三、人际吸引的影响因素熟悉律邻近律个性吸引律相似律互补律第十九页，共81页。熟悉律熟悉律熟悉引起喜欢的作用。熟悉会增加人们对积极和中性对象的喜欢程度。熟悉使人们更为容易辨认事物；人在其长期演化过程中，形成一种不喜欢和恐惧未知事物的特征。不仅意识到的熟悉会增加人们对事物的喜爱，甚至没有有意注意的对象的重复出现，也可使我们产生积极的体验。第二十页，共81页。邻近律邻近律居住距离近，就比较容易互相喜欢，形成友谊。为什么居住环境的相邻性能引起人际吸引？接近性增加了熟悉程度；接近性常常和相似性联系在一起；人们能从居住接近的人身上以相对较少的代价获得社会性报酬；基于认知一致性，如果和我们住在一起或者一起工作的人是我们不喜欢的，会引起我们心理上的焦虑。第二十一页，共81页。个性吸引律才能社会心理学家阿伦森（E.A.Ronson）的实验研究表明：人们最喜欢的是能力高但出了点小错误的人，最不喜欢能力低但又出错的人。在实际生活中，一个最有能力、最完美无缺的人往往不是最受欢迎的人。第二十二页，共81页。个性吸引律外表（美丽）美丽比一封介绍信更具有推荐力----亚里士多德刻板印象：漂亮的就是好的辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、智力等在人际交往中，把外貌作为判断他人的依据，得出的结论是不准确的。个性品质个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳定和持久。课堂互动：请写出选择朋友时你最看重的五种个性品质（按顺序写）。

第二十三页，共81页。个人品质受到喜欢的程度第二十四页，共81页。相似律“物以类聚，人以群分”。年轻人和年轻人之间比较容易吸引，老年人和老年人之间也容易吸引。人们喜欢与自己意见相同或相近的人。人们通常喜欢那些在观点、行为和态度上与自己相同的人，喜欢那些给自己带来酬偿的人，讨厌那些给自己带来惩罚的人。“君子所见略同，故惺惺相惜”。相似能引起喜欢，喜欢也能引起相似。夫妻第二十五页，共81页。互补律互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的心理状态。当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方会产生强烈的吸引力。常在感情较深的朋友、夫妻间发生作用。对短期的恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观念的相似，是形成人际吸引的主要因素；而对于长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非常重要的因素。第二十六页，共81页。四、人际交往中的心理效应

人际交往中的心理效应首因效应近因效应晕轮效应投射效应刻板印象第二十七页，共81页。一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生做对30题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15题，然后让一些人根据A、B两个学生的试卷对他们进行评价，比较他们两个谁更聪明。结果：大多数参与评价的人都认为A更聪明一些。第一印象具有表面性和片面性，容易根据一些外在的表面特征，对人做出判断和评价，产生先入为主，以偏概全的倾向。第一印象并不总是真实的，但是却鲜明、强烈、影响深远，直接决定着交往发展的方向，并在今后的交往中起到心理定势的作用。强大的第一印象效应（首因效应）第二十八页，共81页。用好人际交往中的第一印象交往中不要犯先入为主的错误，而使自己在交友的第一面时就错失良友或者误交坏人。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。给别人留下良好的第一印象。第二十九页，共81页。如何给别人留下良好的第一印象心理学家的SOLER模式：S(sit)表示坐或站要面对别人0(open)表示姿势要自然放开L(lean)表示身体微微前倾E(eye)表示目光接触R(relax)表示放松卡内基的六种途径：

真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到自己很重要。第三十页，共81页。与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。近因效应第三十一页，共81页。近因效应的启示1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。3、说话的语序也会影响沟通。4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。第三十二页，共81页。晕轮效应又称光环效应，是指人们对一个人某个特征形成好的或坏的印象后，倾向于据此推论该人其他特性。

晕轮效应我是哈佛MBA哇，那他肯定又聪明，又能干！他说的话肯定不会有错！一个人如果在某个方面有了一个光环，那么他的其它方面甚至和他有关的事物都会闪闪发光。

正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施。负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟。第三十三页，共81页。晕轮效应的启示1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。3、要尽量消除“偏见”，”横看成岭侧成峰，远近高低各不同“多角度分析取舍。4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。第三十四页，共81页。投射效应人际关系中的投射效应，指人总是假设他人与自己有相同的倾向，把自己投射到别人的身上，认为自己这样，别人也这样，实质在于“强加于人”。“以小人之心，度君子之腹”就是典型的投射效应。投射效应的启示：1.在交往中要顾及他人的感受。2.在交往中遇到问题要理性分析，要学会辩证地、一分为二的对待别人和自己。“已所不欲”时“勿施于人”，“己所欲之”也要学会“慎施于人。第三十五页，共81页。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类化作用，按照预想的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，按图索骥。“南方人都很精明，北方人都很憨厚”“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”刻板印象的启示：1、不要从交往对象的性格、地位、背景出发交往；2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套”交往。刻板印象第三十六页，共81页。六个常见心理障碍及调适五、高中生常见的人际交往心理障碍及调适摆脱狭隘的自我——“自我中心”心理指导昂起你的头——克服自卑嫉妒心理指导——真诚地祝愿相信别人——猜疑心理指导大胆地往前走——克服羞怯走出封闭的自我——改正孤僻心理第三十七页，共81页。（一）摆脱狭隘的自我自我中心是人的一种个性特征，是交往中的一种严重心理障碍。自我中心者为人处事以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己的利益得失，而不考虑别人的兴趣或利益，完全从自己的角度，从自己的经验去认识和解决问题，似乎自己的认识和态度就是他人的认识和态度，而且他们自吹自擂，固执己见，盛气凌人，自尊心过强。第三十八页，共81页。（一）摆脱狭隘的自我“自我中心”心理特点第三十九页，共81页。（一）摆脱狭隘的自我“自我中心”心理的调适第四十页，共81页。（二）克服自卑1、自卑的定义：是一种复杂的情绪，觉得自己低人一等。感到惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心。有自卑感的人对自己所具备的条件及行为表现感到不满，对自我存在价值感到缺乏重要性，对环境生活的应付缺乏安全感，对自己做的事不敢肯定。过度的自卑感使人脱离实际，造成生活困难，阻碍人格的发展。2、产生原因：自我认识不足和过低的期望是形成自卑的最主要原因。内向的性格。不正确的社会比较。挫折的经历和不恰当的归因。第四十一页，共81页。3.自卑心理调适☺认知改变：要检查一下自己的思维方式，是否期望值太高，总用自己的短处比别人的长处；是否归因有误，动不动就把失败归于自己能力不足，天赋不济；是否过于追求完美，让自己一下子变成外交家；是否总有消极暗示，“我不行”、“我不会”……是否只想不做。☺提高自我认识水平、客观评价自我；☺学会自我鼓励与肯定；☺积极自我暗示；☺要积极参加各种交往活动，在实践中锻炼自己，积累成功经验。第四十二页，共81页。3.自卑心理调适——外表训练第四十三页，共81页。（三）嫉妒心理指导第四十四页，共81页。（三）嫉妒心理指导1、嫉妒心理的形成处在社会生活中，人总会自觉不自觉地在多方面与他人比较。当发现自己的才能、机遇、名誉、地位不如他人时，便会产生一种羞愧、怨恨、愤怒相混合的复杂心理。这就是所谓的嫉妒心理。第四十五页，共81页。（三）嫉妒心理指导2.嫉妒心理的特点第四十六页，共81页。3.嫉妒心理的调适第四十七页，共81页。3.嫉妒心理的调适第四十八页，共81页。（四）猜疑心理指导1.猜疑心理的形成猜疑心理是由主观猜测而产生不信任的一种复杂的不良心理。2、产生的原因：对自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心理习惯；对交往挫折的自我防卫；与一个人的人格特征有关。第四十九页，共81页。3.猜疑心理调适第五十页，共81页。3.猜疑心理调适要用理智的力量去克制冲动的情绪。在出现怀疑迹象时，先控制自己的“胡思乱想”，不妨在心中默念“停”，提醒自己不要想得太多，不要把别人往坏处想，先顺其自然地发展，不要马上指责他人或取证，因为这样反而会强化恐惧心理，时间会检验猜疑，多疑会不攻自破。要学会从别人的言行中了解别人的性格，对于那些正直、坦城待人者，根本没必要怀疑。要树立自信心，不必太在意自己的行为是否合别人的意，相信自己一定能赢得属于自己的友谊。

第五十一页，共81页。（五）克服羞怯1.羞怯心理的形成羞怯心理是指在他人面前感到不自在和受抑制，害怕与他人接触的倾向和行为。腼腆、动作忸怩、脸色绯红、不自然、说话颤抖。原因：青春期自我意识敏感；自我形象保护；缺乏自信；患得患失；人际交往挫折。第五十二页，共81页。2.羞怯心理的调适第五十三页，共81页。（六）改正孤僻心理

孤僻的人不合群，不愿意与人交往，独来独往，沉默寡言，内心封闭。这些人具有下列的类型：怪癖型。清高型——孤芳自赏、自命清高。性格型——性格内向不爱交往外冷内热。孤僻心理的原因性格的原因认知的原因。生活中的重大挫折，特别是童年时的心灵创伤也是一个不容忽视的原因，如父母离婚。第五十四页，共81页。孤僻心理的克服正确认识自己，充分的自我暴露，把喜怒哀乐、过去与未来，优点与缺点告诉新朋友，不要顾忌太多。对你的朋友有合理的要求与现实的期望。积极主动与人交往，优化自我的性格。对于因怪癖或其他心理障碍而引起的孤僻，应积极寻找病因，给予必要的治疗。（六）改正孤僻心理第五十五页，共81页。六、如何建立良好的人际关系

——人际沟通的方法与技巧

（一）相互信任，主动交往团体辅导活动二：游戏活动《倒下与接住》

游戏规则：根据场地的大小，组织学生两两对应站好，前面一排的同学站在离地面一定的高度，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身体尽可能平直。后面的同学距离前面的同学大约半个身位，要用力接住。依次换位进行。黄金法则——你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。第五十六页，共81页。六、如何建立良好的人际关系

——人际沟通的方法与技巧（二）互相帮助，助人助己故事《天堂和地狱》人际交往的过程，是双方互相满足需要的过程。人与人之间的交往本质上是一种社会交换过程。交往的双方应相互获得满足。当各自的需求与对方所具备的条件正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引。互助关键要出于真诚，这是一种崇高的道德力量,是纯洁友谊的内容；互助要注重双向性、互利性.第五十七页，共81页。

六、如何建立良好的人际关系

——人际沟通的方法与技巧

（三）善用两种沟通方式善用两种沟通方式非言语沟通言语沟通第五十八页，共81页。非言语沟通

非语言沟通是指通过眼神、姿态、表情、动作、声调等解读沟通对象的身体语言。

心理学研究结果发现，人的肢体语言传递的信息达70%以上。交谈中的坐姿、坐位、手势、握手的方式、面部表情的不同都包含着丰富的信息，需要我们在沟通时具备相应的敏锐才能保持良好的沟通。第五十九页，共81页。眼睛是不会骗人的！！目光—眼睛是心灵的窗户

最能真实地表露人的内心感受的是眼睛。表示对对方的注意，被认为是诚实、直率，使沟通成为完全连续性。直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。可以传达肯定或否定、提醒、监督等信息。兴奋、愉快时：瞳孔会放大不快、厌恶时：瞳孔缩小，眯眼、皱眉打牌第六十页，共81页。权威感和优越感服从与任人摆布

客观和理智视线向下视线向上视线水平第六十一页，共81页。看什么部位?看的时间的长短?从什么方位看?目中有人目光接触实验：两人看着对方的时间占整个交谈时间的30%—60%，瞬间看对方的时间是0.3秒左右，凝视的持续时间一般为数秒，通常是视线接触的时间是1秒第六十二页，共81页。

手势手势在沟通中可以起到强调、说明、表达感情、指示方向等作用。第六十三页，共81页。表情（具有虚假性）表情——人类运用最多的身体语言沟通之一。★最具影响力的表达方式是微笑。在一般情况下：■鼻、颊和嘴是表现厌恶的关键部位；■眉、额、眼睛和眼睑是表现哀伤的关键部位；■嘴、颊、和眉、额对于表现愉悦等情绪作用明显；■眼睛和眼睑的变化用来表现恐惧。一般情况下，人的眼神是最为真实的情感、情绪显示器、很难加以伪装。第六十四页，共81页。面部表情——他们表现出的是什么样的情绪？

a)快乐 b)惊讶 c)害怕d)悲伤 e)生气f)厌恶第六十五页，共81页。握手不当的握手第六十六页，共81页。标准的握手正确的握手：身体前倾，右臂前下方伸出，四指并拢，拇指张开，斜下约45度，虎口相握，手心相对，用力适度握。小幅度但利索地上下晃动几次。握手规则：握手者必须从内心真诚接纳别人；握手应该热情有力，避免钓鱼式、死鱼式、抓指尖式握手；作为主人、上级或女性，应主动伸手与人相握；不要戴手套与人握手；男性一般不抢先与女性握手；握手要保持适当的目光接触。第六十七页，共81页。各种身体姿势及意义第六十八页，共81页。各种身体姿势及意义第六十九页，共81页。沟通中正确的肢体语言表达身体稍稍前倾，双臂自然下垂或搭在腿上；目光正视对方，有目光交流，不要东张西望；听对方讲话时精神要专注，不要漫不经心，做别的事情，或搞一些小动作；表情自然、平和、微笑，不矫揉造作、夸张。第七十页，共81页。人际沟通----语言的艺术“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”卡内基：说话的能力是通向成功的捷径。主要是指通过言语来进行人际交流，是人际沟通的重要途径，在进行言语沟通时要注意察觉自己和他人语气、语调、用词等所包含的意思。

第七十一页，共81页。言语沟通的关键技巧赞美认同幽默倾听言语沟通感激第七十二页，共81页。团体辅导活动三活动：训练你的耳朵——商店打烊时活动材料：一个简单的倾听测试

第七十三页，共81页。测试题

正确错误不知道

1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达TF？

2、抢劫者是一男子TF？

3、来的那个男子没有索要钱款TF？

4、打开收银机的那个男子是店主TF？

5、店主倒出收银机中的东西后逃离TF？

6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱TF？

7、抢劫者向店主索要钱款TF？

8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙TF？

离开

9、抢劫者打开了收银机TF？

10、店堂灯关掉后，一个男子来了TF？

11、抢劫者没有把钱随身带走TF？

12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的TF？

男子，以及一个警察第七十四页，共81页。习题：商店打烊时（答案）

答案

1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达？商人不等于店主

2、抢劫者是一男子？不确定，索要钱款不一定是抢劫

3、来的那个男子没有索要钱款F

4、打开收银机的那个男子是店主？店主不一定是男的

5、店主倒出收银机中的东西后逃离？

6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T

7、抢劫者向店主索要钱款？

8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开？

9、抢劫者打开了收银机F

10、店堂灯关掉后，一个男子来了T

11、抢劫者没有把钱随身带走？

12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，