2020年智慧树知道网课《组织行为学(山东联盟)》课后章节测试满分答案

第一章测试1【判断题】(10分)组织行为学研究的基点是从组织的行为出发，研究个体、群体以及组织的活动方式，并对作中的个体行为、群体行为和组织绩效之间的关系进行研究。A.错B.对2【判断题】(10分)科学管理的目标是提高生产效率和改善劳资关系。A.对B.错3【判断题】(10分)组织行为学研究解决的问题是组织的运作效率和效益。A.错B.对4【判断题】(10分)早期的组织行为学又被称为人际关系学说。A.错B.对5【判断题】(10分)组织行为学的产生最初源自于对劳动生产率与劳资关系的关注。A.错B.对6【单选题】(10分)组织行为学的研究对象是A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一切人的心理与行为D.一定组织中的人的心理与行为7【单选题】(10分)1911年发表了著名的《科学管理原理》一书，被誉为（）之父。A.行政组织理论B.古典管理C.经营管理D.科学管理8【单选题】(10分)阿吉里斯在（）中指出，组织中的一切问题都是人的问题。A.《工作的激励》B.《个性与组织》C.《人的动机理论》D.《工作与人性》9【单选题】(10分)美国著名心理学家梅奥主持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并创立A.工业心理学B.管理心理学C.组织心理学D.人际关系学说10【多选题】(10分)组织行为学的特性有A.跨学科性B.多层面性C.多层面性C.情境性D.科学性E.阶级性1【单选题】(10分)个性心理特征的核心内容，个性的标志是A.气质B.性格C.能力D.价值观2【单选题】(10分)顺利完成某项活动所必备的心理特征是第二章测试A.性格B.能力C.气质D.态度3【单选题】(10分)（）的人对外界刺激反应慢，但观察力敏锐，善于观察别人觉察不到的细节，心理活动指向内部世界。A.抑郁质B.多血质C.粘液质D.胆汁质4【单选题】(10分)红楼梦中的薛宝钗更符合什么气质A.胆汁质B.多血质C.抑郁质D.粘液质5【多选题】(10分)气质类型中多血质的主要行为特征是A.敏感多疑B.缓慢稳重C.稳定性差D.心境变化快但强度不大E.外倾性明显6【多选题】(10分)气质类型中粘液质的主要行为特征是A.心理活动指向内部世界B.对外界刺激反应缓慢C.热情急躁D.灵活性差E.沉静稳重7【多选题】(10分)美国学者卡兹把领导者能力分为A.组织技能B.技术技能C.人际技能D.创新技能E.概念技能8【判断题】(10分)在组织中，可以找到个性完全相同的两个人。A.对B.错9【判断题】(10分)红楼梦中的林黛玉更符合胆汁质气质。A.对B.错10【判断题】(10分)人与人的差异首先表现在气质上。A.对B.错第三章测试1【判断题】(10分)已经16小时没有进食的人看到模糊的图片时很容易知觉为食物，这体现了知觉者的兴趣和爱好对知觉的影响。A.错B.对2【判断题】(10分)有压力才有动力，所以压力与工作绩效是正相关关系。A.对B.错3【判断题】(10分)情绪智力和情商（EQ）是同一概念。A.错B.对4【单选题】(10分)某商场在春节后食品的销售量大幅下降，经理将责任全部归为员工不努力。这主要体现了哪种知觉或归因偏差A.自利性偏差B.刻板印象C.基本归因D.思维定势5【单选题】(10分)根据归因理论，以下哪些情况出现时，人们习惯于做内部归因？A.一致性高、一贯性高、特殊性高B.一致性低、一贯性高、特殊性低C.一致性低、一贯性低、特殊性低D.一致性高、一贯性低、特殊性高6【单选题】(10分)飞行员的职业要求之一是要善于控制情绪，这主要涉及的是情绪的（）维度。A.频率B.持久性C.种类D.强度7【单选题】(10分)（）阶段的态度最难以改变。A.服从B.说服C.同化D.内化8【单选题】(10分)态度的核心和动力是A.情绪B.情感C.行为意向D.认知9【多选题】(10分)以下属于知觉影响因素的有A.知觉者的认知结构B.知觉对象在时间、空间上接近C.情境特征D.知觉对象的重复次数E.知觉者的自我概念10【多选题】(10分)根据归因理论，以下哪些现象表明小王加班的原因是由于自身因素A.小王在原来的岗位上很少加班B.他的同事都经常加班C.小王在相当一段时间内都加班D.小王在各类岗位上都经常加班E.他的同事很少加班1【判断题】1【判断题】(10分)自我效能感是一个人相信自己能够有效完成某一特定任务的信心和期望。A.错B.对2【判断题】(10分)自我效能感对工作绩效没有直接影响。A.对B.错3【判断题】(10分)工作满意度和工作绩效之间不存在稳定的相关关系。A.对B.错4【判断题】(10分)年龄、学历等非工作因素对工作满意度没有影响。A.错B.对5【判断题】(10分)企业应该强制培养员工的组织公民行为，以发挥其积极作用。A.对B.错6【判断题】(10分)持续承诺能够带来较低的离职率和较高的工作绩效。A.对B.错7【单选题】(10分)对工作情境的一种总体上的情绪反应和态度是A.组织公民行为B.自我效能感C.工作幸福感D.工作满意度8【单选题】(10分)工作满意度与以下哪个因素存在着比较稳定的正相关关系A.工作绩效B.缺勤率C.离职率D.客户满意度9【单选题】(10分)在（）挑战性的工作中，大多数员工才会体验到愉快和满意。A.没有B.较高C.中度D.较低10【多选题】(10分)以下属于自我效能感影响因素的是A.生理和心理状态B.行为榜样的替代性经验C.其他人的劝说D.先前的经验及实际成就E.他人的成绩E.他人的成绩第五章测试1【单选题】(10分)需要层次理论认为人的最低层次的需要是A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要2【多选题】(10分)以下属于内容型激励理论的有A.挫折—后退理论B.需要层次理论C.自我决定理论D.成就需要理论E.双因素理论3【判断题】(10分)工资福利属于双因素理论所说的激励因素。A.错B.对4【判断题】(10分)的管理者。A.错B.对5【判断题】(10分)需要理论认为同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。A.对B.错6【判断题】(10分)需要理论认为人的低层次的需要会因为更高层次需要的发展而消失。A.对B.错7【多选题】(10分)以下属于过程型激励理论的有A.成就需要理论B.自我决定理论C.期望理论D.公平理论E.挫折理论8【判断题】(10分)公平理论认为，一个人不仅关心自己的收入和付出，而且还关心自己的收入和付出与他人的收入和付出的比较关系。A.错B.对9【判断题】(10分)激励力量的大小取决于期望值和效价两个因素。A.错B.对10【单选题】10【单选题】(10分)公平理论是美国行为科学家（）提出来的。A.亚当斯B.法约尔C.马斯洛D.泰罗1【判断题】(10分)头脑风暴要求不许对别人的意见进行评价，以减少负面影响，促进畅所欲言。A.对B.错2第六章测试【判断题】(10分)群体目标为群体成员提供了共同遵守的行为准则。A.错B.对3【判断题】(10分)相对于大群体，小群体成员间的联系更直接。A.对B.错4【判断题】(10分)任务群体一般也属于正式群体，二者存在一定的对应关系。A.对B.错5【判断题】(10分)他人认为群体成员在特定情境中应该做出什么行为反应的期待，属于角色认知。A.对B.错6【判断题】(10分)大群体比小群体决策速度慢，但解决问题的决策效果更好。A.对B.错7【判断题】(10分)强。A.对B.错8【判断题】(10分)低凝聚力群体较难被积极诱导因素所引导，但容易被消极诱导因素引导。A.对B.错9【判断题】(10分)关。A.对B.错10【判断题】(10分)响。A.对B.错第七章测试1【判断题】(10分)共同选修了一门课程的同学在同一个教室上课，他们就可以看成一个团队。A.错B.对2【判断题】(10分)质量圈属于自我管理团队这一类型。A.错B.对3【判断题】(10分)波音公司的飞机研发团队包括生产、销售、顾客等多个领域的人员，属于多功能团队。A.错B.对4【判断题】(10分)以知识的分享、整合、重组、创新等为主要任务团队，属于现代虚拟团队。A.对B.错5【判断题】(10分)团队在责任方面，只能是整体化取向，不能有个体化取向。A.对B.错6【判断题】(10分)团队效能的周边绩效属工作职责范围内的绩效。A.对B.错7【判断题】(10分)新。A.错B.对8【判断题】(10分)一般而言团队成员间的熟悉度与生产率（或团队效能）正相关。A.对B.错9【判断题】(10分)团队效能与团队规模负相关，团队规模越大，效能反而降低。A.错B.对10【单选题】(10分)小米手机的创业团队的形成方式属于A.“团队”推动型B.自发组建型C.“领袖企业家”推动型D.技术引导型第八章测试1【判断题】(10分)管理和领导有本质区别A.对B.错2【多选题】(10分)以下属于领导的特性的有A.操作性B.超前性C.超脱性D.全局性3【判断题】(10分)与地位不相关的权力往往更持久、更稳定A.对B.错4【多选题】(10分)爱荷华大学的卢因等人提出的领导行为理论包括A.专制型领导B.任务型领导C.自由放任型领导D.民主型领导5【多选题】(10分)俄亥俄州立大学的研究提出的两种领导行为维度是A.关心人B.抓业绩C.关心任务D.抓工作组织6【单选题】(10分)以下不属于菲德勒模型中的权变因素的是A.下属能力B.上下级关系C.职位权力D.任务结构7【单选题】(10分)根据路径目标理论，当任务结构化程度比较低、下属经验比较少时，适用的领导方式为A.指示型领导B.参与性领导C.支持型领导D.成就导向型领导8【判断题】(10分)根据路径目标理论，对于刚参加工作的大学毕业生，参与型领导是一种有效的领导方式A.错B.对9【判断题】(10分)情境领导理论将权变因素聚焦在员工特点上，并根据员工的成熟度不同，将领导方式分为四种：命令式；说服式；参与式；授权式A.错B.对10【判断题】10【判断题】(10分)成就导向型领导A.对B.错1【判断题】(10分)媒介选择会形成组织内部固有的背景障碍，进而影有效沟通。A.对B.错2【判断题】(10分)网络沟通易使沟通者态度更为生硬，个体间交流的机智和亲切感消失。A.第九章测试错B.对3【判断题】(10分)非正式沟通由于是私下的、非正式系统的沟通，因此可以避免繁文缛节，准确的反映出组织内部的准确情况。A.错B.对4【判断题】(10分)沟通只需关注传递的过程即可达到完美的沟通过程。A.错B.对5【多选题】(10分)以下哪些情况会造成信息发送者在信息表达和编码中的障碍？A.表达不当和语意问题B.表达时机不恰当C.表达时过于含蓄D.空间距离过长6【多选题】(10分)在沟通过程中，组织内部固有的背景障碍包括A.组织成员表达不当B.组织内信息过载C.组织结构不合理引起的信息沟通障碍D.组织气氛不和谐7【多选题】(10分)无声语言包括以下（）方面。A.有声语言B.动作语言C.表情语言D.体态语言8【多选题】(10分)电子邮件沟通方式的特点包括A.为人们提供了思考和反馈的时间B.信息超载C.能够同时将相通的信息发送给多人D.具有人性化特点，用于远程合作9【多选题】(10分)以下符合口头沟通方式所常见缺点的是A.随机性强，发讯者与收讯者容易传递“多余”信息，浪费时间B.沟通的变异性体现最突出，即人数越多，信息被曲解的可能性越大C.受时空限制，沟通范围有限D.反馈时间较长，面临失真的问题10【单选题】(10分)以下哪种沟通网络表示一个封闭的控制结构，个人心理满意程度无高低之分？A.环式沟通网络B.轮式沟通网络C.Y式沟通D.链式沟通网络1【判断题】1【判断题】(10分)冲突产生的充分条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。A.对B.错2【判断题】(10分)冲突是否存在不仅是一个客观性问题，也是一个主观的知觉问题。A.对B.错3【单选题】(10分)冲突的（）观点认为是群体内功能失调的结果，冲突都是消极的、有害的，必须尽量减少冲突，最好是避免冲突。A.相互作用观点B.传统观点C.人际关系观点D.战略观点4【多选题】(10分)冲突的特征有A.二重性B.极端性C.主观知觉性D.客观性E.程度性5【判断题】(10分)冲突带来消极影响还是积极影响的判断标准是是否有利于组织绩效提高。A.错B.对6【多选题】(10分)按冲突的形式，冲突可以分为A.认知冲突B.感情冲突C.行为冲突D.关系冲突E.目标冲突7【多选题】(10分)庞迪的冲突分析模式把冲突分为A.关系模式B.讨价还价模式C.潜在冲突模式D.官僚模式E.系统模式8【单选题】(10分)营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺造成的冲突属于A.讨价还价模式B.系统模式C.关系模式D.官僚模式9【单选题】(10分)解决冲突的最好的方式是A.回避B.合作C.妥协D.竞争10【多选题】(10分)罗宾斯认为冲突源包括A.结构因素B.个人因素C.沟通因素D.技术因素1【单选题】1【单选题】(10分)被誉为“科学管理之父”的是：A.泰罗B.林德尔·F·厄威克C.马克斯·韦伯D.亨利·法约尔2【单选题】(10分)“职能制”组织结构形式是（ ）首先提出来的。A.马克斯·韦伯B.泰罗C.林德尔·F·厄威克D.亨利·法约尔3【单选题】(10分)“直线职能制”组织结构形式是（ ）首先提出来的。A.亨利·法约尔B.泰罗C.林德尔·F·厄威克D.马克斯·韦伯4【单选题】(10分)“理想的行政组织体系”是由（ ）首先提出来的。A.亨利·法约尔B.林德尔·F·厄威克C.泰罗D.马克斯·韦伯5【多选题】(10分)组织层次的数量多少问题，则取决于（）。A.组织内的管理跨度B.活动内容的特点C.竞争对手的组织层次D.组织战略E.组织的规模6【判断题】(10分)一种工作的正规化程度越高，意味着从事该工作的人对于工作内容、工作时间和工作手段的自主权限越高。A.错B.对7【多选题】(10分)甚至差别较大，这与组织的（）相关。A.组织文化B.组织战略C.外部环境变化D.技术和工作流程E.组织价值观8【单选题】(10分)以下选项中不能够体现组织正规化程度的是A.工作流程规定B.工作说明书C.领导艺术D.组织规章制度9【单选题】(10分)诱因和贡献平衡论是由（ ）提出来的。A.马克斯·韦伯B.亨利·法约尔C.巴纳德D.戴尔10【判断题】(5分)从技术的角度分析，单件和小批量生产的企业，适合采用有机型结构设计。A.对B.错1【判断题】1【判断题】(10分)政局、政策的稳定会给组织一个稳定的变革、成长环境。如果政局不稳，则会给组织生存带来威胁。A.错B.对2【判断题】(10分)社会的伦理道德、民风习俗等，以及文化的发展不会对组织变革产生影响。A.对B.错3【判断题】(10分)组织在战略发展的每一个阶段都需要相应的组织结构与之匹配。A.错B.对4【判断题】(10分)新生代员工更注重追求个性，呈现出多元化需求的特征，这对组织设计和运行不会产生影响。A.对B.错5【单选题】(10分)每个人都有“安全需要”，安全需要较高的人可能会抵制变革，因为变革会给他们带来不安全感。这反映了组织变革阻力是：A.习惯B.经济因素C.对未知的恐惧D.安全6【单选题】(10分)下列不属于说服教育的具体形式可以是：A.个别面谈B.操纵收买C.员工会议D.小组讨论7【单选题】(10分)著名的勒温实验就采用“立场分析法”，证明可用来来消除变革阻力的措施是：A.员工参与B.沟通C.谈判与协商D.强制8【单选题】(10分)下列容易引发其他抵制变革的权威方的效仿，出现进一步“勒索”，使组织可能付出较高的潜在成本的策略是：A.强制B.员工参与C.谈判与协商D.操纵与收买9【多选题】(10分)下列属于组织外部环境的变化是组织变革的动因是：A.人口B.外部利益相关者C.自然资源和自然环境D.技10【多选题】(10分)通常将组织变革阻力概括为两类，分别是：A.组织的阻力B.环境的阻力C.个体的阻力D.个体的阻力D.群体的阻力第十三章测试1【判断题】(10分)组织的仪式、典故、惯例是组织文化三个层次的基本假设层次。A.对B.错2【判断题】(10分)基本假设的另一个特点是意识性。A.错B.对3【判断题】(10分)组织文化有时来源于领导者的个人喜好。A.错B.对4【单选题】(10分)7S理论中属于软管理要素的是A.战略B.作风C.结构D.制度5【单选题】(10分)组织文化向组织成员展示的是信念和A.能力B.情感C.气质D.态度6【单选题】(10分)不属于学习型组织的特征的是A.自主管理B.善于学习C.共同愿景D.金