房地产销售管理系统

No.:00000000000005492房地产销售管理系统功能说明书目录TOC\o"1-5"\h\z第一章系统总体介绍3\o"CurrentDocument"第二章系统结构与特点4\o"CurrentDocument"2.1系统功能模块42.2系统特点4\o"CurrentDocument"2.2.1系统先进性4\o"CurrentDocument"2.2.2系统扩展性42.2.3系统维护及时性4\o"CurrentDocument"2.2.4系统安全性4\o"CurrentDocument"第三章系统功能简介5\o"CurrentDocument"3.1系统登录界面5\o"CurrentDocument"3.2实时销售平台53.3楼盘资料63.4房型资料63.5房屋资料73.6房屋定价73.7客户信息83.8客户转交103.9客户提醒10\o"CurrentDocument"3.10客户统计10\o"CurrentDocument"3.11房屋预订11\o"CurrentDocument"3.12房屋认购11\o"CurrentDocument"3.13合同管理12\o"CurrentDocument"3.14退房管理12\o"CurrentDocument"3.15销控管理13\o"CurrentDocument"3.16财务收款13\o"CurrentDocument"3.17财务付款14\o"CurrentDocument"3.18房屋更名14\o"CurrentDocument"3.19房屋分析153.20销售报表163.21银行按揭统计173.22财务综合分析17\o"CurrentDocument"3.23款项管理18\o"CurrentDocument"3.24资料查询18\o"CurrentDocument"3.25业绩统计19\o"CurrentDocument"3.26顾问资料19\o"CurrentDocument"3.27顾问日志203.28顾问提醒20第四章系统安装与部署21\o"CurrentDocument"出师表21第一章系统总体介绍房地产销售管理系统（B/S架构）是根据房地产行业销售管理的特点，同时融合了CRM（客户关系管理）的理念，并结合信息化系统处理应用系统关键要素而推出的专门解决房地产行业房屋销售管理问题的一个软件系统解决系统针对房地产中销售核心业务方面，并将客户咨询、客户确认、销售反馈、客户成交、财务收款、财务催款、售后服务等管理环节有机结合起来，形成优化并高效的房地产销售管理业务流程系统。房地产销售管理系统包括实时平台、楼盘管理、客户管理、销售管理、财务管理、财务分析、顾问管理、领导助手、工作中心、系统管理等十个子系统。40多个功能模块，它基于先进的客户关系管理理念，系统涵盖地产企业销售、客户服务等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期。为房地产企业提供了一项具有地产特色的商业策略。它从销售的业务环节切入，按照客户细分情况有效地组织企业的相关资源，培养以客户为中心的经营行为习惯，实施以客户为中心的业务管理流程，并以此为手段提升客户满意度，进而实现客户价值最大化。通过房地产销售管理系统，房地产企业可以根据销售业务的实际流程，实现从项目准备、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制，以客户为中心，大大提高运作效率和对销售业务进程的掌控能力，全面提高企业的综合竞争能力!房地产销售管理系统流程如下:EJ

2.1系统功能模块实时平台楼盘管理客户管理销售管理财务管理财务分析顾问管理领导助手工作中心系统管理第二章系统结构与特点楼盘资料房屋资料房屋定价房型资料销售设置收付款设置客户信息客户转交客户提醒客户统计预订管理认购管理合同管理退房管理销控管理催签管理更名管理财务收款财务付款款项管理房屋分析销售报表业绩统计EJ2.1系统功能模块实时平台楼盘管理客户管理销售管理财务管理财务分析顾问管理领导助手工作中心系统管理第二章系统结构与特点楼盘资料房屋资料房屋定价房型资料销售设置收付款设置客户信息客户转交客户提醒客户统计预订管理认购管理合同管理退房管理销控管理催签管理更名管理财务收款财务付款款项管理房屋分析销售报表业绩统计财务综合销售平台顾问资料顾问日志每日提醒房屋销售汇总银行按揭统计财务款项汇总资料办理查询系统中心顾问中心销控中心财务中心用户管理数据管理部门设置银行设置职位设置系统设置房屋销售汇总银行按揭统计财务款项汇总资料办理查询2.2.2系统扩展性该系统支持与当前主流财务系统的数据接口，与财务软件达到无缝连接，避免了财务数据的二次录入操作。2.2.3系统维护及时性系统维护非常便利，采用远程登录客户端方式，随时随地都可以给客户服务，没有了时间与距离的概念。2.2.4系统安全性通过系统功能权限来保证人员操作的正确性，避免数据的人为篡改和数据的流失。

第三章系统功能简介3.1系统登录界面输入用户名和密码、系统验证码后，系统进入该用户操作界面。3.2实时销售平台通过楼盘的俯视图，可以形象、直观地浏览每套房屋的户型、面积、总房价以及所处状态。客户可以点击平面图上的幢号，迅速选房，也可以根据房屋幢号、单元号、房型、房屋面积来选房。3.3楼盘资料记录整个楼盘的详细资料以及周边楼盘的分析情况，便于客户了解该楼盘的全部信息。所在匡域楼盘名斯项目他址项目遍玛建筑面织占地面积化率积率用率理血尸数井盘曰期ET自曰期土地使用枳出让台司号投盥而^A-friS台肥有山、;吾业执臆往成号说质任书号法走代表人拄％联奉EIZ53QDQD1QD2B73:］也志姑忡布一圳忑律来旅铠自面杓知方l#E肝丹施工许可i正号枝化汗可证号物菅公司皓构枯Si用谶B&捍地块方式受基-1段并盅曰期改造批推文号右E陪13Sff中房地产15139Vsj■&肥国流更言肥布帝dj路1约号也•]#6600M3234DCS0551—5563454239999222J1JULU时法人土世吐法&血制二所TH■齿山路，1=15343451sirim]i-23QD3D1S3443420为法人注册地址笠托代理人蓦右+H"中J.耿.慕ELL云脓香托代理人地lit言加市黄:山蟾项也弓安徽商中置业有眼公司1.4张同毛垣760551-56999DDIT-；1.15=肿.山黄山路_!耳时#3100户委托代理人邮演230D212008-01-012OD0-OI-O2始工曰期交裸曰期IWA1Jill.l^ilp-^2DOB-D-J-O32DO0-DI-O42030^01=052OOB-O1-O63334-：■=；%•际新电房.-七屉右限土寺对申牛.当展|■『疔XUdl|+辽也W7--II--.M占；祖iFr枳勺J.&i平万水，忌并JJl.ih册酉21方牛丁水，H•幸1」1对II.■■HHI肝探…:虬FT1-N-部:」.|正何日11-..的石品行底■和史^已曰走却-•..，U市任苗忌确丁，HiJTWtFiP?，T•蚯1廿即开时私」1uL.ULU•，壮尻TJJ.*匕有.观林时于合肥市极且*展泻方的董山网边成干涪睥】北岸，河拚市顾，由3栋E3屋的核费勺1志■力;-.1J■虬％毕川皓吉响“-hl-■■□书"只率-•、•伙;」.11.访古，;<1主用1-•..-1-心的氐苔四贰■e如，初式rr毛:卜i.ea：大耶日如一岔扣尸i»i，□心川担宋住、曰些土1珅芯，宋比抑用亍攵宝网，妃冲忠n阳广估为必坞项目1zJ这是一亍不楮的楼Sft周边元楼盘3.4房型资料记录该楼盘所有的房型情况，包括客户、阳台、卧室、卫生间、厨房、储藏室等项目。客厅阳台赭卖室陶楼卧室卫生间入户花园国房套型备注11002101二室一厅一卫修攻iB21002101二室二厅一卫修改iB11001101一室一厅一卫OIB21001101一室二厅一卫修改iB21002101三室二厅一卫修改册］除21002201三室二厅二卫修改删除21:02101四室二厅一卫修改删除21:02201四室二厅二卫修改朋除忝加|3.5房屋资料记录房屋的详细资料，包括房屋位置、房型、层高、建筑面积、套内面积、单价、交楼时间等项目，便于客户全面了解房屋信息。房屋痈玛1略.或1单〒Wp序去|jui■1羊■圣型1多层二|序罪I一*一打一_12二云言▼号打|2/JUJU元后M|J.JM建惊面积/J拒连近巨切［jyju无泌言内面银顷J0元册钮喳面枳［5『割枚甲价口元帕分难血枳13阳今面枳|4『F朗向j南北可犊峰钉阡简某二］"祝年限|2口加，-口1到|却了3-5-CC变楼=1朗2兀1：!-口1-工1口型工面图_浏览...用筮住宅景观无T刊KKS：备.主无司3.6房屋定价房屋定价功能减少了人工一一输入房屋价格的繁琐工作，实现了快速、安全、准确的定价机制。按相同

基价调整：系统查询原基价的房屋资料后，统一调整到现基价上；按基价统一调整：系统把所有的房屋基价统增加或减少相同的金额。历史调价信息：显示当前日期以前的所有调价信息，就是每一次的调价都有详细的记录。3.7客户信息主要功能为登记客户基本资料、家庭信息和客户调查信息，维护全貌分析提供信息基础。基本资料：记录客户的基础信息，包括客户现住地区、客户名称、职业、收入、婚姻状况、联系电话、来访类别（来电、来访）、客户生日、客户等级（摇摆、意向、成交、）、客户提醒（如果是有意向的客户，则设置该功能，提醒置业顾问及时跟踪该客户）、置业顾问（第一次负责接待该客户的置业顾问）、客户备注；家庭信息：记录客户配偶、子女的详细资料；客户调查：登记客户所意向的房屋，包括单价、面积、房款、套型、楼层、期望的首付以及获取该楼盘信息的来源等。期望单位期望壹型1期望首付期望房款期望葺型2期望楼层期望面积备注3.8客户转交当置业顾问转换岗位或离职，可以使用此功能把该置业顾问名下的客户转交于其他置业顾问。3.9客户提醒提醒置业顾问，近期到访的客户需要及时跟进。丁客户甄电话增址期里而积■望楼层期望房里置业■问张三颂21割胞中觎号刖平方米以下25一室一厅一卫200S-01-OS样漏息3.10客户统计按客户到访日期、客户类别、置业顾问来统计客户信息。到访日期：|到1砂类别：|全部客户£1顾问：adniin藐计退出序号客户名称族系号冒登记日期地址1ty200S-01-09

3.11房屋预订登记客户要预订的房屋资料，客户可以预订多套房屋。房屋销售预订单房屋垂科［W|己交款：查业硕问：日扣in［保国［预订收款］［删除|［定位］［jW|3.12房屋认购商品房买卖合同，登记客户所购买房屋的资料和付款的情况。3.13合同管理根据房屋资料或客户信息查询客户办理合同进展情况。合同资料办理合同编号：09客户第号：1客户名称：张三资料名称列表r身份证、尸口簿原件及复印I-耿业、月收入证明r他项枳利证厂婚姻状况证明原件及复印r房产证r暂住证r收据复印件r营业执照复印件r合同备案r按揖资料是否送交银行资料办理退出3.14退房管理记录客户退房的信息。精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用！！欢迎下载使用！！退房管理房屋蠹料置业顾问:[admin保存|退款操作|删除|定位|打印|退出|3.15销控管理房屋销控图，可以根据幢号、房号等选项查询房屋的销售情况，可以一目了然地看到房屋未售、预订、已售、保留的信息以及可查看房屋的详细资料。J销控管理未售预订己售保留3.16财务收款房屋成交后，客户交款，开具此收款单。3.17财务付款当客户退房或退回多交的款项时，开具此付款单。付款单面积差异:面积差异:甘款单子表憎行|现扬主管:I■存|贵款单列表|舶嗾|定位|现场审核|..|3.18房屋更名当客户需要更换房屋时，可以使用此功能。更名管理源客户黄科客F携号；匣客户名祐；联系电话；客户备注：现客P赛科客F飙号；H容户名祐；联系电话；客户备注：[W]|更名源]画]3.19房屋分析房型统计：根据房型统计未售、预订、已售、保留的房屋套数；

楼层统计：根据房屋楼层统计未售、预订、已售、保留的房屋套数450E.1.1旧350©300g?00g150g100S克套g统计:二淳亍―卫一宝二厅一卫二宝—厅1卫二主二斤—卫三:空二厅一卫三室二厅二玉四宝二斤—卫四W■E■己宜■号用三二厅二卫叛式既层-JSS别墅3.20销售报表房屋状态：根据幢号、楼层、房型、面积、状态分析房屋销售情况;销售报表：根据日期统计客户交款情况;销售进度表：根据日期、面积统计房屋销售的套数、面积、已付金额。'房屋状态销斋报表销择讲亨表幢弓：房型：面枳:状态:273000ilUU5：lIII4<j410028925051PJOOjuuOOO445000=宰-IT-TS3UUUU¥查询喽层:幢弓：房型：面枳:状态:273000ilUU5：lIII4<j410028925051PJOOjuuOOO445000=宰-IT-TS3UUUU¥查询喽层:一空一厅—卫四宰二IT二T一空_厅一卫—宰一IT—T2预订已莒保座」销售报表［房屋鹿忘植苣报表,暗告进咬.区间：争|统计导tijEKecel客户龄号客户茗稔幢号单元号房号房塑单册面阳房款己耕款项类别已牯金IS1抵二Al1⑵3多层3j20140变即［50C01张=A21201套斯5500120^OOOC50C01张二A12如1妾房3900刃；7300Ch34254合计44384销售报表卜瓣炷I*吉报表萍售进度表］§1面积:既计导出Execel峰号莒套致总面枳巳售套数已售面积已收款剩金套教剩余面俱Al11<|16544354075A21120155^14354L55合计8)7083.21银行按揭统计根据统计项（商业贷款、公积金贷款）、银行、贷款金额、按揭资料、房产证、他项权利证、日期统计客户信息，了解客户商贷情况以及手续进展到什么地步。统计后的数据可以导入到微软EXCEL中。3.22财务综合分析按客户索引，分析客户财务状况，分析数据可以导出到EXCEL中。

3.23款项管理根据收款、付款分析客户付款情况。以日期、幢号、房型、房屋面积、房款、客户、置业顾问为索引项目进行查找，所需数据可导出到EXCEL中。3.24资料查询查询客户合同资料办理情况。以按揭资料是否交银行、房产证、他项权利证、客户名称为查询项目，来分析客户合同办理进展情况，分析后的数据可以导出到EXCEL中。/资料亦理查御按揭舆料是否变龈行：房产证：[^1他项枳利证：客户名称：查询I导出EMC01I退出号客尸眼号客尸V称房产fit号权利SE号尸口海e?业月畋ASE«疝期WflE合同备案印件200622620042已办理iZ办理己办理iZ办理20062502002?讦■^司匚办理iZ办理S理iZ办理200626810016至击飞己办理己办理己办理己办理200624220027许苦蚀H.■)bfPH.JbfPH.■)bfPH.JbfP200(520220030已』|•却L,.Ji.却L,.Ji.却20LH517310030阵沛I-.E‘巾，理已办理已办理已办理200(5195皿即方莉莉fE‘巾，理已办理已办理已办理200dl93如「147「维西知1.即I.顽I』1.却I.顽20051064003S已办理已,由甘已巾件已,由甘2UU511140043盗项文已办些iZ办理iZ办理iZ办理200514340035刘小髀己办理iZ办理iZ办理iZ办理2CH1509640037己办理己办理己办理己办理下一页最后一页3.25业绩统计按日期统计置业顾问的销售业绩状况，统计后的数据可以输出到EXCEL中3.26顾问资料登记置业顾问详细资料，包括置业顾问所在部门、顾问姓名、电话、性别、婚姻状况、生日、入职日期、备注等项目。嗔问名称联系号码性别蜻否生日入职日期部门ailrriir已婚2008-1-92008-1-14营销部3.27顾问日志记录顾问今日以及将来需要办理的事项。包括顾问名称、预办日期、今日办理、预办事项、备注等项目。3.28顾问提醒精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用！！欢迎下载使用！！

第四章系统安装与部署房屋销售系统可以放置在企业局域网内运行，也可在互联网上运行，该系统只需要在服务端安装一次，客户端即可登录使用，系统硬件部署的标准配置拓扑图如下图所示：说明如下：房屋销售系统的数据存储在数据库服务器中，数据库采用SQLServer7.0以上版本。房屋销售系统应用服务器用来管理许可协议、在线更新、远程接入等功能，应用服务器即可以与数据库服务器部署在一台硬件机器中，也可以与数据库服务器分开部署。打印机，客户根据情况可以选择网络打印机直接接入局域网络，也可以选择普通打印机连接在应用服务器中。客户端可以使用普通计算机、笔记本电脑、平板电脑等终端设备，这些终端设备可以普通局域网连接接入内部局域网，也可以配置无线网卡通过无线接入网关接入局域网络。对于一些售楼处与展示分离的情况，远程计算机可以使用Modem点对点采用拨号的方式接入内部局域网络。Modem可以采用普通Modem或者ISDN的NT1设备。采用VPN（虚拟专网）也可做到远程“网上邻居”式互相访问。在公司总部通过Modem、ADSL、宽带等任意一种方式上网，在总部局域网的网关电脑上安