![2022-2023学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学摸底卷(含答案)_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/9bc63219a263842f322f584595533dec/9bc63219a263842f322f584595533dec1.gif)
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![2022-2023学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学摸底卷(含答案)_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/9bc63219a263842f322f584595533dec/9bc63219a263842f322f584595533dec3.gif)
![2022-2023学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学摸底卷(含答案)_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/9bc63219a263842f322f584595533dec/9bc63219a263842f322f584595533dec4.gif)
![2022-2023学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学摸底卷(含答案)_第5页](http://file4.renrendoc.com/view/9bc63219a263842f322f584595533dec/9bc63219a263842f322f584595533dec5.gif)
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文档简介
2022-2023学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(20题)1.管理人员设计组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定工作责任和权力。这些工作称为()
A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计
2.把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策()
A.所涉及的问题B.环境因素的可控程度C.重要性D.主体
3.根据领导生命周期理论,推销型领导方式适用于()
A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系
4.工作丰富化的理论基础是()
A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论
5.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的是()
A.物质层规范和制约着精神层和制度层
B.制度层是企业文化的外在表现
C.精神层是物质层和制度层的内涵
D.制度层是物质层和精神层的载体
6.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是()
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观
7.程序控制的特点是()
A.控制标准Z值是时间t的函数
B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数
C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数
D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成
8.()是指企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境
A.外源危机B.内源危机C.战略危机D.职能危机
9.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准属于()
A.统计性标准B.经验标准C.工程标准D.绩效标准
10.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()
A.产品或服务部门化B.产品部门化C.职能部门化D.人数部门化
11.高层管理人员主要从事的控制工作是()
A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制
12.头脑风暴法的特点是()
A.各抒己见B.鼓励独立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡导创新思维
13.在组织规模一定情况下,管理幅度与管理层次之间的关系是()
A.反比例关系B.无比例关系C.结构比例关系D.正比例关系
14.领导权变理论的分类,完全正确的一组是()
A.菲德勒权变理论、管理方格理论、路径—目标理论
B.领导行为四分图理论、管理方格理论、路径—目标理论
C.菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论
D.连续统一体理论、领导生命周期理论、密歇根大学的研究
15.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下,达到()
A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大
16.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的()
A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.任务环境D.文化环境
17.俄亥俄州立大学研究发现,领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度()
A.成正相关B.不成比例C.成负相关D.关联不明确
18.按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为()
A.集权式领导者和民主式领导者
B.魅力型领导者和变革型领导者
C.事务型领导者和战略型领导者
D.魅力型领导者和战略型领导者
19.古典管理理论认为,人是()
A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人
20.价值链分析法把企业的活动分为()
A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动
二、填空题(10题)21.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异
22.____是指用数字表示的计划。
23.全球化经营模式的选择中,____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式
24.____是指导或沟通决策思想的陈述书
25.把决策分为:程序化决策、非程序化决策,其划分依据是____
26.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题
27.找出偏差产生的主要原因,首先要____,其次,要探寻导致偏差产生的主要原因
28.领导生命周期理论中,成熟度包括心理成熟度和____两个方面
29.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定
30.管理的本质是协调,协调的中心是____
三、判断题(10题)31.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正,也能够修正、调整和更改计划()
A.否B.是
32.决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案()
A.否B.是
33.品种创新,要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发出用户欢迎的适销对路的产品()
A.否B.是
34.波士顿矩阵法中,对于幼童的业务应该放弃()
A.否B.是
35.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力()
A.否B.是
36.使命是组织未来期望达到的一种状态,是组织远大的目标或追求,是需要花五年甚至十几年来实现的目标()
A.否B.是
37.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论()
A.否B.是
38.规章制度属于组织文化的显现层()
A.否B.是
39.在财务比率中,反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率()
A.否B.是
40.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生()
A.否B.是
四、案例分析(5题)41.A公司准备开展目标管理,请问目标管理的特征有哪些?
42.A市吉祥医药有限公司的冲突管理
A市吉祥公司是一家专门从事药品代理业务的销售公司。2009年10月8日,吉祥公司与东方制药签订了加钙片在A市的独家代理合同。根据合同条款东方制药给予吉祥公司加钙片的代理价为人民币8元一盒,合同附加一条,注明由于合同签订的日期临近年底,在年底合同到期后,如双方没有以书面形式提出异议的情况下,该合同时效自动延期一年。
2010年3月5日,吉祥公司的10000盒加钙片的采购计划出来后,采购部黎经理通知财务人员办理汇款,汇款金额为人民币80000元。谁知东方制药打来电话说少汇了5000元,要求吉祥公司补汇差额方可发货。经过与东方制药招商部赵经理沟通后得知,由于原材料价格上涨,加钙片的代理价格已经上调为8.5元一盒,现在开始执行新价格。
黎经理分析了整个事件后即刻请示公司相关领导之后,立即起草了一份函告,明确了指出了东方制药在没有告知的情况下,单方面涨价毫无道理。要求东方制药按照合同条款安排发货,否则保留采取进一步措施的权利。黎经理将此函告书加盖公章,连同去年10月份签订的合同复印件加急寄至东方制药招商部赵经理。2010年3月8日,在没有收到任何回应的情况下,吉祥公司再次与赵经理联系,询问发货的情况。得知赵经理为了药品集中招标采购正在A市出差,在电话中赵经理表示此事由领导交办,补足差价才能发货,自己也很无奈。根据这一情况,黎经理表示能够理解赵经理的苦衷,两家合作多年,希望与赵经理协商解决此事,否则只能追究对方违约责任。听到此处,赵经理语气缓和了,表示愿意到吉祥公司当面磋商此事。当天下午赵经理来到吉祥公司,二者都表示合作的诚意,经过协商,二者达成一致,由吉祥公司代理此次东方制药参与招投标的药品,不但加钙片可以享受原来的8元价格,而且这些新代理药品也可以同样按照给老客户的优惠条件执行未上涨之前的价格
结合材料分析冲突对企业来说都是有害的吗?为什么?
43.A公司的目标管理
A公司决定在整个公司内实施目标管理,并根据目标实施和完成情况,每年进行一次绩效评估。事实上,该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样,销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升,但是却苦了生产部门,他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此,总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业,自行设计一套新的目标绩效评估系统,绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分,并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构,制定奖金系统,该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后,总经理期待能够看到销售业绩的提高。
然而不幸的是,公司的业绩不但没有上升,反而下滑了,而且部门间的矛盾进一步加剧,每个部门都在指责其他部门的问题,公司的客户满意度在下降,利润也在下滑。
请结合案例回答以下问题
从目标管理特征的角度分析,为什么A公司在全公司运用了目标管理方法,反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?
44.从历史的观点看,企业价值观经历了四个时期的发展,追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利,这属于()的价值观
A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期
45.在非确定型决策的原则中,称为小中取大原则的是()
A.乐观原则B.乐观系数原则C.悲观原则D.后悔值原则
五、论述题(2题)46.试述双因素理论的理论要点,并谈谈该理论对管理实践的启示
47.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端
六、材料题(2题)48.根据资料提供的情况,回答以下问题:
(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?
(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?
49.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
参考答案
1.CC题干所给的是组织设计的内容:管理人员设计组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定工作责任和权力
2.C
3.AA本题考查对领导生命周期的理解。推销型领导方式适用于高任务、高关系
4.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念
5.CC本题考查企业文化的三层表现形式的关系,制度层规范和制约着精神层和物质层的建设,物质层是企业文化的外在表现,精神层是物质层和制度层的内涵,物质层是制度层和精神层的载体
6.DD公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
7.AA程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数
8.BB企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境,这指的是内源危机
9.AA统计性标准,也叫历史性标准,是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准
10.CC本题考查组织部门化的基本形式。职能部门化是指按组织的职能为基础进行部门划分,即把具有相同职能的工作岗位放在同一个部门
11.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制;较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制
12.DD头脑风暴法的特点是倡导创新思维,A、B、C三项属于头脑风暴法的原则
13.AA关于管理幅度、管理层次间的问题,要注意以下考点:①组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设计的层级数目;②有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素;③管理幅度与管理层级的关系:在管理幅度既定的前提下,两者呈反比例关系
14.CC领导的权变理论包括:菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论等
15.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下,达到订购费用和保管费用之和最小
16.C劳动力市场及工会是影响全球化经营的任务环境之一,除此之外供应商、销售商、顾客、竞争对手也是影响企业全球化经营的任务环境诸要素
17.CC俄亥俄州立大学研究发现,领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关
18.CC。A项是按照领导者权力运用方式划分,B项是按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式划分,C项是按领导者在领导过程中的思维方式划分
19.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论
20.DD根据价值链分析法,企业的各种价值活动分为两类,即基本活动和辅助活动
21.沟通差异
22.预算
23.国际组织模式
24.政策
25.按决策发生的重复性
26.组织价值观
27.判断偏差的严重程度
28.工作成熟度
29.再冻结
30.人
31.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效,将其与目标进行比较,并且在必要时采取纠正措施的活动,控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正,也能修正、调整和更改计划
32.Y
33.Y
34.N对于幼童型业务,企业面临的选择是向该业务投入必要的资金,以提高市场份额,使其向明星转变;如果判断它不能转化成明星型,应忍痛割爱,及时放弃该领域
35.N×权力大体可分两类:一类是所谓的正式的权力或职位的权力;一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力;个人的权力又分为专长性权力和感召性权力
36.N×使命,指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述
37.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,是较成熟、系统化程度较高的管理思想,但并非所有管理思想都是管理理论,管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验,因此本题说法是错误的
38.N×
改错:规章制度属于组织文化的表层
39.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系
40.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生
41.①目标管理是一种参与管理,用目标促使员工参与管理;②目标管理强调组织成员的自我控制;③目标管理促使权力下放;④目标管理是一种重视成果的管理方法;⑤目标管理是系统的、整体的管理方法
42.冲突对企业来说不一定都是有害的。冲突由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。吉祥公司和东方制药作为买卖双方,从本质上讲,双方的立场是属于对立的。为了自身的利益,冲突就在所难免。在20世纪40年代中期之前,大多数人认为冲突是有害无益的。冲突的存在是管理不善的结果。近年来,管理学家们改变了对冲突的看法。冲突被认为是任何组织都不可避免的,其存在对组织的运行和发展具有重要的影响。有的影响是积极的、具有建设性的;有的影响则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用,避免冲突的破坏性作用,依赖于冲突管理策略的有效选择。本案例中吉祥公司和东方制药通过这次冲突,解决了潜在的矛盾,密切了合作关系,正是冲突具有建设性作用的一个例证
43.原因:①设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标;②因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估,目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题,他们也不会及时的修改;③各部门的目标互相之间没有联系,只有和组织内上下级之间有联系;④修改后的系统仍然存在定性和主观评估
44.D企业价值观的发展分为四个阶段:工业化初期追求股东利润最大化,社会责任较小;工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益,社会责任小;工业化后期追求企业相关利益者价值最大化,社会责任大;后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利,社会责任较大
45.CC悲观的管理者会按照最大化最小收益来进行选择,或者采取最小化最大遗憾方式,也就是最小最大法则,因此小中取大原则属于悲观原则
46.双因素理论的主要观点:①影响员工工作积极性的因素主要有两类:保健因素和激励因素;②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素,如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素;③激励因素是指与工作本身相关的因素,如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素;④保健因素在满足人们的需要时,只起消除不满的作用,而起不到明显的激励作用,而激励因素的满足会起到明显的激励作用。双因素理论对管理实践的启示:①善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素;②要抓住激励因素,进行有针对性的激励
47.集权倾向产生的原因:(1)组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来,发展过程中亦无其他组织的加入的话,那么集权倾向可能更为明显。(2)领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行,而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。(3)政策的统一与行政的效率。集权至少可以带来两个方面的好处:一是可以保证组织总体政策的统一性;二是可以保证决策执行的速率。过分集权的弊端:(1)降
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