消费者行为学-教案

--XX现服务职业技术学教

案2013～学年度第一学期汽12汽车技术服务与营销12畅首

-zj.

--授题

课

时2掌消熟教目了

重点及解法职素培手

1、2、1、2、教方3、4、-zj.

--教资

授班授时

班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）2）3）2、情析者3、学计1）2-zj.

--(3主要讲解消费者心理与行为的基本过程及对这些过程介绍消费者心理学的研究方法，既强调了三种研体验观点、行为影响观点-zj.

--授题

课

时2掌信熟教目了消重点及解法

1教学重点：信息搜集信息搜集途径对营销策略制定的影响2教学难点：消费者选择产品的规则3职素培手教方

1、2、3、-zj.

--教资

授班授时

班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）2）3）2计(1及(2(3-zj.

---zj.

--授题

课

时2教目

掌意熟了

重点及解法职素培手

2、教方

1、2、3、4、-zj.

--教资

授班授时

班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）2）3）4）2程设计1的畴。2/3-zj.

--4-zj.

--授题

课

时2掌

教目熟了

重点及解法

1、职素培手教方教资

-zj.

授班授时

--班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）2）知3）4）消2计1234-zj.

---zj.

--授题

课

时2理忆的基本教目掌重点及解法职素培手

1。影响学习与记忆的因教方

1、2、3、教资

-zj.

授班授时

--班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）2）3）关4）2计学

消者习

①

-zj.

②

--1）2）-zj.

--授题

课

时2教目

重点及解法职素培手

1、2、通过案例及体验式教学，使学生更容易了解和教方

1、2、3、教资

授班

班12级汽车技术服务与营2-zj.

--授时时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）态2）态3）态4）态2计

-zj.

--

三消者度形（）仿服（）化（）化-zj.

--适应功能自我防御功能指形成关知识或认知功能价值表达功能指形成某-zj.

--外刺

目靶

中程

结

-zj.

--授题

课

时2教目

自我概重点及解法职素培手

1重个特征和相自2、教方

1、2、3、教资

授班

班12级汽车技术服务与营2-zj.

--授时时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、1）消2）消3）消2格personality)原指演员在舞台上-zj.

--①

②

③

④

⑤

-zj.

--念（-zj.

--授题

课

时2要求学生了解文化的丰富含掌握消费者文化价教目重点及解法

理论讲授基本知识，通过案例解释具体的应用，职素培手教方

1、2、3、-zj.

--教资

授班授时

班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、学容述1）文2）消3）中2程设计1产品替代方案的评估消费234-zj.

--授题

课

时2教目重点及解法

2、职素培手教方

1、2、3、4、-zj.

--教资

授班授时

班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、1）社2）社3）角为4）2、、-zj.

--消费者群-zj.

--授题

课

时2教目

掌：了：了：重点及解法职素培手

1、2、教方

1、2、3、教资

-zj.

授班授时

--班12级汽车技术服务与营2时教反教步

教学

内容

学活-zj.

--1、1）2）3）4）2-zj.

--将呈现三代人家庭）家庭及“不-zj.

---zj.

--授题

课

时2学教目重点及解法

1、然后多