法律顾问质检分析模板

**地区法律顾问*月份外呼录音分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

序列号,质检工号,录音时间,质检时间,客户号码,关键项（如有不规范，用“0”标识，C列及D列出现不完整的，用“2”标识）,,,,,,,,,注意事项（如有错误，用“0”标识）,,,是否符合规范,,,建议

,,,,,A,B,C,D,E,F,I,J,K,L,M,N,1：规范0：不规范2：不完整,,,

,,,,,我是中国电信法律顾问客服人员，请问您是***的电话机主本人吗？,请问这个号码是您在长期使用吗？,每月10元的法律顾问服务,拨打118114转80咨询,用户明确同意,用户不明确回答,现在加入本月(下个月)26号前是不收取您功能费用的,每月10元服务费（再次）,不满意可随时拨打118114转80取消,结束语,语速快,语音语调,是否符合规范以及不完整,不符合原因说明,备注,

1,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

2,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

3,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

4,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

5,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

6,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

7,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

8,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

9,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

10,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

11,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

12,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

13,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

14,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

15,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

16,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

17,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

18,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

19,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

20,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

21,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

22,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

23,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

24,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

25,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

26,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

27,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

28,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

29,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

30,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

31,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

32,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

33,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

34,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

35,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

36,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

37,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

38,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

39,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

40,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

41,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

42,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

43,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

44,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

45,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

46,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

47,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

48,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

49,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

50,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

51,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

52,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

53,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

54,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

55,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

56,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

57,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

58,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

59,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

60,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

61,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

62,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

63,02,,,,,,,,,,,,,,,,1,,,

64,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

65,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

66,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

67,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

68,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

69,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

70,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

71,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

72,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

73,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

74,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

75,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

76,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

77,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

78,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

79,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

80,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

81,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

82,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

83,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

84,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

85,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

86,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

87,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

88,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

89,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

90,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

91,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

92,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

93,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

94,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

95,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

96,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

97,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

98,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

99,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

100,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

101,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

102,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

103,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

104,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

105,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

106,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

107,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

108,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

109,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

110,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

111,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

112,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

113,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

114,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

115,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

116,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

117,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

118,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

119,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

120,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

121,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

122,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

123,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

124,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

125,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

126,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

127,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

128,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

129,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

130,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

131,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

132,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

133,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

134,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

135,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

136,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

137,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

138,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

139,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

140,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

141,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

142,02,,,,,,,,,,,,,,,,,