大酒店销售部考核方案

无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台2008年公关营销部工资考核方案（内部机密不得传阅）为确保大酒店经济效益的增长，加大销售力度，及时回收资金、挖掘内部潜力，充分调动销售人员的工作积极性，保证2008年年度计划的顺便完成，特制定以下绩效考核方案：一、部门业务范围及组成结构公关营销部作为大酒店的综合协调部门，既要积极组织各部门积极开展联合促销，同时还要有针对性地进行市场开发。08年年度公关营销部计划指标为600万元；同时对销售人员进行个人业绩（会议即时收入、挂帐回款金额、餐饮和客房预定消费，以实际结算为标准）考核。根据组织结构划分：设部门经理1人，部门内勤1人，市场销售经理2名。部门经理全面负责部门的经营与管理工作；部门内勤行使内勤岗位职责；市场销售经理具体负责市场开发、回款、对外公关以及销售工作。市场销售经理在部门经理的领导下按划分的单位，分别开展各自业务进行工作。其中会议即时收入、挂帐回款金额构成其个人业绩。二、部门经理的工资考核1、部门经理实行年薪制，其年薪按酒店客房和餐饮收入的2.5‰提取，按月发放基本工资2500元，余额工资每半年兑现一次。超额完成当期计划时，超额部分按2‰兑现（半年兑现一次，年终统一核算）。未到兑现期，即非正常调动、辞职或自动离店者不予兑现。内勤工资考核内勤月工资按固定工资900元发放。销售经理工资考核销售经理月工资由基础工资和业绩工资两部分组成。固定工资为500元/月业绩工资分两部分：由挂帐单位回收款金额提成和会议业绩提成组成。①挂帐回款提取比例按当月回款金额的0.8%提取。②会议业绩按会议综合消费总合的1%提取。业绩工资考核说明：会议回款期限为会议结算后2个工作日内结算；延期回款的按挂帐回款比例计算。主动上门联系的客户或由上级领导通知、安排的收入在6万以下的综合型活动的业绩按0.4%计入销售经理的个人考核业绩。县委、县政府、接待办的挂账款按实际回收金额的0.4%提取。回款现金金额在3000元以上，单位需安排车辆协同回款，以确保安全。汇款、刷卡、支票等非现金回款，须营销经理自行取款，单位不再安排专用车辆（除县城催款除外）。如销售经理在回款过程中产生不必要的费用、或短缺回款金额，则在销售经理工资中扣除。销售经理负责维系、管辖催款的单位连续2个月未能回款（县委、县政府、接待办除外），则在销售经理工资中扣除100元；同一单位连续3个未能回款，则在销售经理工资中扣除200元，以此类推。销售经理月回款金额低于6万元，不享受业绩工作，只发基础工资。销售经理在完成6万/月以上回款金额时，享受86元/月的通讯报销补助。部门负责人视销售经理的个人表现，有权对基础工资的40%进行重新调配。在业绩统计中，如发现因私舞弊或投机取巧者，扣罚责任人500元。有关类似每年两会、高考监考等大型会议的收入不计入个人业绩统计，具体奖励，由部门经理提交方案，经财务部审核，驻店总经理确认，报总经理批准后发放。五、对营销部经理的考核：（一）以下项目中，每发生一项问题，可酌情扣发公关营销部经理工资50—200元。由部门工作人员主观原因造成的客人或员工投诉并不能妥善解决的；在重点客户迎送中，未安排工作人员在场；在会议接待过程中，未设专人负责会议协调；由于工作人员主观原因造成酒店重大活动、节假日促销以及其他促销活动未按酒店计划完成；5、每月5日前不能按酒店要求将工作总结交于酒店办公室的；部门每月必须签订合作协议书5份；不能按酒店要求每月至少开展一次员工在岗培训；不能按酒店要求每月至少召开一次全体员工会，并请酒店领导参加；不能按酒店要求每月至少召开一次大酒店范围内的市场（销售）分析会；无故不参加酒店例行的晨会和设备、安全、卫生大检查的；由于缺乏对员工的思想教育，问题处理不及时的造成员工越级汇报，每月超过1人次；12.在日常经营管理中，不能按酒店提出的工作要求和下达的工作指示认真落实和严格执行的。（二）、全年部门工作中发生重大事故或出现严重问题时，酒店将视情况给予部门负责人相应的经济处罚或行政处分。工资发放办法：部门经理、内勤工资依照本方案考核，经财务部审核，驻店总经理确认后，报总经理批准后发放。酒店财务部负责对销售经理个人业绩进行统计、核对、核算，经驻店总经理确认后，报总经理批准后发放。如遇特殊情况，酒店有权对本考核方案进行调整。本考核方案的解释权归大