员工手册济南玛雅员工手册

员工手册济南玛雅员工手册第一章总则第一条济南玛雅房屋中介有限公司(以下简称济南玛雅)是一个独立营业的分支机构，精品文档放心下载感谢阅读体员工的福利，特定本规则。第二条精品文档放心下载奖惩、教育训练、福利、调迁解职等事项，除另行规定外，均按本手册执行；谢谢阅读第三条企业文化玛雅ACT玛雅专业踏实玛雅积极突破玛雅开拓进取玛雅玛雅玛雅第一第一第一爱的鼓励：xxxxxxxxxoxxxxxxxxxxx吼嘿企业理念：我们在此生根，和你一起成长；企业使命：透过专业支持、专业设备、专业人才、专业服务来展现玛雅房屋卓越的服谢谢阅读务，以落实人人“住得其所”的社会责任；工作目标：专业、效率、国际化；企业愿景：成为全球华人地区房仲业第一品牌；营运目标：顾客在玛雅所得到的要比他原来的期望更高；六大坚决：①坚决不赚差价，②坚决不收看房费③坚决全程律师认证④坚决买房送保精品文档放心下载险⑤坚决由银行交易把关⑥坚决实施专任委托。品牌的十大优势：①品牌②成本③效率④行政⑤资讯⑥专业⑦客户⑧人力⑨商圈⑩品精品文档放心下载质第四条本规章内容若有增减，将另案修设定。玛雅房屋济南区域收费标准：买卖：卖方：成交价的1%买方：成交价的2%租赁：出租方：首月房租的50%承租方：首月房租的50%贷款：买方：贷款额的1%评估：买方：评估额的0.5%第二章济南玛雅房屋对各加盟店业务检查考核内容的规定谢谢阅读为确保玛雅房屋各店员工权益，及确实了解各店之业务状况以提供适时协助为内精品文档放心下载容，各加盟店开业后实施不定期检查，并将各加盟店检查结果作为各店改善之建议提感谢阅读案，同时也将列为各加盟店考核之重要依据。检查的主要内容为：谢谢阅读一、店头状况及店内陈设二、店容店貌，员工的仪表仪容三、经纪人道德规范及营业规范四、七种表格及规章制度的检查五、用于营业活动的合约、和各种表格各项目检查重点列表如下所示：考核重点内容备考核项目注1、展示玻璃橱窗是依总部规定方式制作张贴?2、展示玻璃是否擦拭整洁?店头外观3、店头外边走廊和楼梯是否保持整齐和清结?4、店头灯箱夜间是否保持明亮、清晰?5、宣传单页和印刷品是否放置整齐?1、各项挂图及展示物件是否整齐？2、办公桌椅是否整齐清洁？3、文件、报表是否归档管理，且可随时查取？店内陈设谢谢阅读4、人员离去办公桌面是否收拾干净？5精品文档放心下载放在桌面上？1、经纪人道德规范抽查情况？营运规范2、经纪人的仪表仪容？3、各加盟店营业规范及作业手册抽问情况？1、各加盟店是否按总部的规定执行业务流程？2、各店填写报表是否确实？3、已签定委托物件是否在12小时以内输入电脑（xp系统）？谢谢阅读4、对上店客户的接待是否亲切？5、是否与客户产生纠纷或是有投诉？营业活动6、对客户的投诉或是抱怨是否处理的得当？7、不动产契约签订后，是否协助契约履行？8、客户资料是否建档管理以便提供后续服务？9、店内人员是否建立人员档案？10精品文档放心下载11感谢阅读第三章从业人员工作职责的规定第一节道德及行为规范员工必须遵守公司一切规章、制度、公告及人事命令，并忠实履行职责;谢谢阅读第一条谢谢阅读级顶撞，共同致力于善良风俗及公共秩序的维护；第二条谢谢阅读不得有抵触情绪；第三条谢谢阅读谢谢阅读会议倾听其陈述，以便公司做出判断；第四条感谢阅读谢谢阅读题立即向有关人员汇报，不得拖延，杜绝问题石沉大海，有始无终；精品文档放心下载第五条谢谢阅读托责任人请求协助时，其他员工必须表明以下两种态度（12）不可以协助，讲明自己的理由；感谢阅读第六条谢谢阅读第七条谢谢阅读工作交接完毕，经上级批准方为准假，电话、短信请假一律无效；谢谢阅读第八条感谢阅读第九条谢谢阅读感谢阅读第十条谢谢阅读将加倍处罚，不诚实的人是得不到信任和重用的；第十一条各级员工不得在工作时间内占用公司电话做自己的事情；各级员工谢谢阅读感谢阅读进行，将对当事人进行50元至100元的罚款，情节严重者降级处理；精品文档放心下载第十二条谢谢阅读非，争吵斗殴，妨害士气团结，影响经营绩效行为；第十三条谢谢阅读益，如果涉及本身或亲友家族利害关系时应回避；第十四条精品文档放心下载发表，处理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义；第十五条精品文档放心下载及工作效率，且执行职务不得怠慢及忽视主管职责，致使公司业务遭受损失；谢谢阅读第十六条谢谢阅读感谢阅读第十七条感谢阅读事业，亦不得兼任公司以外之职务或勾结同行等行为，若已经发现落实属实，谢谢阅读追加经济赔偿1万元至2万元，或是秉公办理；第十八条谢谢阅读有损玛雅房屋形象；应该努力积极充实不动产专业知识；第十九条员工应该勇于接受工作中的挑战，并时时保持高昂斗志、积极进取；谢谢阅读第二十条感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读色指甲油；男士不可佩带任何手饰，不可留过长头发和胡须。精品文档放心下载第二十一条店内清洁：晚上下班后由当天值班人员打扫卫生（地面，谈判桌，垃圾谢谢阅读820—830负责门店玻璃的清洁，同时也是其他谢谢阅读经纪人整理自己内勤吃早餐时间，如当天早上卫生没有达到要求（要求:桌无感谢阅读尘埃、无水迹，地面要求没有纸屑，无尘土，玻璃上无尘埃及污点）,给予一精品文档放心下载10元/感谢阅读会前全店大扫除，由秘书组织，监督第二十二条：早上上班后准时换工装，晨会时检查每位员工工装，每月有一次例外可谢谢阅读10谢谢阅读元/次罚款，如秘书没有检查或检查不到位，扣秘书10元/次。谢谢阅读50元，禁止员工在上精品文档放心下载班时间内吃带有刺激性气味的食物。第二十四条：下班最后离开的员工负责关闭门窗及店内所有电源，并确保电源断电，精品文档放心下载违者罚款50元。第二十五条：秘书每日需及时互通最新业绩，并及时将业绩登记到白板上，以及其每精品文档放心下载日量化考核变化。第二十二条讲文明、讲礼貌。员工不得讲脏话，粗话；公司提倡讲普通话，真诚待感谢阅读人；不恭维成性，不溜须拍马成习；第二十三条员工与外界交往需不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情；精品文档放心下载员工对公司要忠诚，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧；精品文档放心下载第二十八条谢谢阅读的管理人员每月须不定期下店；第二节业务规范第一条尽其所能保护客户的权益，并必须以公平的态度对待参与交易的任何一位客感谢阅读户；第二条在做业务的过程中，不得以不正当的手段谋取私利或接受不当的报酬；精品文档放心下载第三条坚持不赚差价的原则；第四条不得恶意的误导客户进行错误的市场价格分析判断；谢谢阅读第五条感谢阅读第六条不得以高估客户价格的方式来争取客户的委托权；精品文档放心下载第七条不得在任何与业务有关的文件上使用假名；第八条在做业务的过程中，应尽量避免与同事发生冲突；谢谢阅读第九条在客户不知情的情况下，经纪人不得为自己或家人买下客户委托的对象或出感谢阅读售自有的不动产给客户；第十条代收客户款项后，应立即交回公司，并开立单据；谢谢阅读第十一条精品文档放心下载份；第十二条在未经客户同意前，不得以任何方式将客户的个人资料对外透露；精品文档放心下载第十三条谢谢阅读配方式；第十四条感谢阅读客户，不可隐瞒事实造成不良后果；第十五条精品文档放心下载得和自身的现金混淆；第十六条在其他经纪人的专任委托合约上为期满前，不得向该客户争取专任委托权；精品文档放心下载第十七条避免公开批评同行和其他竞争对手；第十八条经纪人必须将物件的全部资料，在12小时内交至店务秘书处登记；精品文档放心下载第十九条感谢阅读谢谢阅读所签全部合约及时归档，若遗失一份合约扣发其薪资100元；感谢阅读第二十条感谢阅读次，并延长下班时间直到完成为止；第二十一条经纪人从签署卖房协议起48小时内，必须对该房屋要实地看房并拍照及精品文档放心下载画出房屋的平面图交于秘书处归档管理，秘书要在8小时以内检查经纪人录谢谢阅读入的房源信息是否完善；要严格遵守公司规定的实勘、登记、带看流程和表精品文档放心下载格的使用。（1）房源谢谢阅读推荐、朋友推荐、物业合作等。实勘房源必须有协议，要有此处物业的详细情精品文档放心下载精品文档放心下载实勘录入信息系统后，将详细资料登记到个人的房源登记本上，房源要在3-7感谢阅读天进行回访，打广告前要确认、广告房源需是一手房源和实勘房源，广告后要精品文档放心下载对广告房源进行回访。1、经纪人房源与店长交接，具体事宜由店长分配。2感谢阅读再跟进直至成交经纪人占70%，后期由配对方跟进直至成交配对人占70%，精品文档放心下载3谢谢阅读经纪人成交，业绩分成原房源方占25%，维护方占75%。谢谢阅读4谢谢阅读业绩，如实在规定的时间后成为公盘的店内也没有任何经纪人签协议会是看精品文档放心下载表的等成交经纪人占90%10%20精品文档放心下载元。（2）客户精品文档放心下载A+ABC谢谢阅读后3-10谢谢阅读带身份证或驾驶证等有效证件，拒签的不带看。（3精品文档放心下载情况。（4）房客源的公盘：房源5日内不跟进，红色预警提醒，10日不跟进由系统自动转感谢阅读为公盘；客源7日内不跟进，红色预警提醒，10日内不跟进系统自动转为感谢阅读感谢阅读盘的房源，系统将自动转入公司共用帐户，统一由秘书维护，成交业绩秘精品文档放心下载书与单店经纪人二八分成；如发现虚假带看及恶意抢盘，罚款200元/次，谢谢阅读如有经纪人蓄意破坏致使公司利益受损，一律开除！）（5）回访：xp系统内禁止输入虚假、无效的房、客源跟进记录，一经发现，一次的感谢阅读罚款1002003感谢阅读XP精品文档放心下载每周每天最少两条房、客源抽查回访并做好记录在XP系统中。谢谢阅读第二十二条谢谢阅读安排”,经纪人要准时参加公司的各种活动和会议，不得无故缺席。定期会精品文档放心下载精品文档放心下载季度会议（详细时间见附件）如有特殊情况要经理批准。第二十三条当日接待的客户必须24小时进行回访，经纪人每隔一周须与客户报告委感谢阅读感谢阅读常与各类客户保持联系并做好有记录，如未进行回访罚50元；谢谢阅读第二十四条谢谢阅读现象发生当事人予以辞退，店长降级；第二十五条经纪人外出开发、勘察不得超过两小时，有特殊情况者需向店长说明。谢谢阅读第二十六条员工外出如需打车，须向店长请示，否则一律不报。感谢阅读第二十七条精品文档放心下载不得嚼口香糖和抽烟，如发现，一律罚款10元。第二十九条精品文档放心下载上，发现第一次给予警告，第二次罚款10元。第三十条、每月月工作总结于月底29号前须在xp软件工作总结内填写或以书面形式感谢阅读10谢谢阅读再以表格，最后用xp）第三十一条所有房客源信息以xp软件为准，潜在的为是看的房源从得到信息开始在感谢阅读谢谢阅读内就是公盘信息，其他经纪人可以重复开发以前委托为准，顺序为（独家，感谢阅读5日不写跟进记录，所有信息显示红色提醒，谢谢阅读红色预警信息2感谢阅读谢谢阅读如发现虚假带看，公司有权将房源收回重新放入公盘内，并处以作假者200感谢阅读元/次罚款，二次以上作假者予以开除处理！第三十二条对于xp软件房客源的跟进回访问题，店长将不定期抽查回访，如发现虚精品文档放心下载假信息，按50元/条给予处罚，出现三条以上者公司予以开除。精品文档放心下载第三十三条感谢阅读感谢阅读向的客户在磋商的单就有店长指定经纪人接手。第三十四条精品文档放心下载100感谢阅读无薪停职一周，并收回所有资料，待一周入职后再从秘书处领回。精品文档放心下载第三十五条感谢阅读感谢阅读有记录有秘书承担所有责任。第三十六条如遇房客源重复现象，则该房客源归第一时间上传XP者，如出现恶意破感谢阅读坏、干扰客户情况，一经查明，立即开除并扣发所有工资及提成。谢谢阅读第三十七条精品文档放心下载班人员，如有事不在，须找替班人员，否则视为早退。第三十八条精品文档放心下载一时间上传XP系统者所有。第三十九条谢谢阅读真登记在“客户回访登记表”上，待原始经纪人查看.如接待经纪人出现忽精品文档放心下载视、忽略、马虎不记，将给予接待经纪人严处，处罚20元钱。感谢阅读第四十条谢谢阅读谢谢阅读50%责任。第四十一条谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载再安排其它经纪人接待。第四十二条的服务。精品文档放心下载第四十三条谢谢阅读得佣金应收额的30％业绩奖励，计入帮忙经纪人当月业绩。精品文档放心下载第四十四条感谢阅读感谢阅读所有。第四十五条每周五前考核经纪人最新房源20套，店长监督执行。感谢阅读第四十六条谢谢阅读据收回交予秘书处，秘书将此作废存档。第四十七条精品文档放心下载看。第四十八条经纪人需将xp系统房源信息备注详细，如：装修情况、看房情况、产权感谢阅读精品文档放心下载详时，xp精品文档放心下载充，系统自动将该有效信息转为公盘。第四十九条同一房源如同时租售，归第一时间上传xp系统的经纪人。感谢阅读第五十条斡旋金说明：如遇客户交斡旋时，<1>若客户出价在房主委托底价之上时，感谢阅读感谢阅读感谢阅读斡旋金之前须先通知第一客户<2>若客户出价在房主委托底价之下时，未含精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载;若客户要求退现，感谢阅读需付20谢谢阅读第四章组织架构第一条总部领导各加盟店的经营组织原则，各店由经理领导，各店设置店长一名，谢谢阅读主管该店一切事务；第二条组织关系图店架构图：经纪人经纪人第三条店内人员均一姓加职务称呼为主。第五章店务管理第一节人事制度第一条到职17精品文档放心下载3-4天的培训期，3天的实践演练。考核通过的转为试用经纪精品文档放心下载人，七天培训为带薪。a）上交身份证，最高学历证明，经历证件等复印件个一张。谢谢阅读b)上交正面一寸半身近照一张。c)认真填写人事资料表。d)办理保证及保密手续。2精品文档放心下载正式聘用。3感谢阅读第二条解职各级员工解职分为自然解职，辞职，自动离职及免职等。员工解职后未完成的案件，精品文档放心下载由接替员工办理，提成发给接替员工。（一）自然解职1.各级员工解职凡因身故-身体残障或心神丧失-感谢阅读2.自然解职员工，得由其直属主管-店长呈公司核发慰问奖。精品文档放心下载（二）辞职凡员工因病痛-精品文档放心下载如下：1.员工辞职于离职前15天报备，呈公司核准，销售经理级别以上人员-秘书辞谢谢阅读职须提前一个月向店长或店东提交离职申请书，并接替人员到职。辞职人员需按公司谢谢阅读规定，妥善做好工作移交。如有遗漏，造成损失者，提成及底薪酌情扣除。办理离职谢谢阅读30谢谢阅读视为免职。2.谢谢阅读不愉快事件的发生，以求圆满之结束，若蓄意捣乱或散布不实之言论而导致公司受损精品文档放心下载失者除应得之各项薪奖不予发放外并依法追究其责任。3.如不遵守以上规定者，视为自动离职，公司追缴已发之前月薪资作为损害赔偿，感谢阅读提成及底薪不予发放。4.感谢阅读提前天填写申请书离职人员列出保管物品及财务清单向本店店务秘书办理移交离职人员于次月20日进行财务结算和工资领取（三）自动离职连续旷工两天以上者视为自动离职，当月工资-奖金-提成一律不予发放。感谢阅读1.员工入职时，公司配发冬装及夏装各一件，如员工离职时需整理干净整洁后归精品文档放心下载还公司，如造成人为损坏造成工装无法再次使用，公司将酌情扣除工装费用；如造成精品文档放心下载工装丢失，公司将按照原价扣除工装制作费用（冬装：138元/件、夏装：45元/精品文档放心下载2.精品文档放心下载如新入职员工满一月后离职，新入职员工将在薪资里扣除，新员工入职训3天的培训谢谢阅读费用，50元/天，共计150元（四）免职有下列情形之一者，应予免职-辞退：（1）公司各项营运规章命令，其情节重大者。（2）泄露本公司机密致使本店遭受损失者。（3）触犯刑法被检查机关扣押侦讯者。（4）营私舞弊或包庇纵容部署情节重大者。（5）精神萎靡，丧失信心，已无法正常进行业务工作者。谢谢阅读（6）破坏公司信誉，损坏公司权益情节重大者。（7）擅离职守贻误公务，其情节重大者（8）故意损毁公司财物（9）无正当理由无故旷工2天，或一月内旷工3天者、谢谢阅读（10）辞职未提辞呈或未办毕离职手续者。（11）年度内记过超过3次者。（12）不忠于公司，意图诱人离职经查证属实者（13）潜越职权，不服从主管领导，导致影响公司之团结与和谐者。感谢阅读（14）试用经纪人在试用期间请事假超过两天，或病假超过五天者。精品文档放心下载（15-谢谢阅读（16）散布谣言，挑拨劳资双方感情者。（18）吸食毒品者（19）凡违反以上条款免职-辞退各项奖金-提成及当月工资一律不予发放。感谢阅读第二节出勤及处罚制度第一条业务人员休假以排班方式轮休第二条假别及假期请假规定：员工请假，应事先填写请假单及职务代理人申请单，呈请店长签批并通知秘书处精品文档放心下载报备工伤假-精品文档放心下载长报备，与返回工作岗位当日补办请假手续，凡未办请假手续而擅离职守，未作职务谢谢阅读代理交接或假期届满仍未到岗办理销假-续假者，或有任何虚伪事情者均以旷工论处。感谢阅读（一）休假（1谢谢阅读谢谢阅读天休息员工不能过数，如员工月内休假不够天数有事请假的按休假来算，每工作精品文档放心下载谢谢阅读分修也不得转借他人。员工需休假必须提前一个月申请，由公司根据店内业务情精品文档放心下载况给予准假或延后休假，员工不得异议。（2感谢阅读短假期或择期补休。（3300%感谢阅读职两天以上者视为自动离职。（二）事假A、事假期间按每天工资1.5倍扣除。B感谢阅读C.事假者需将房客源转交代理人维护，维护且成交者业绩平分。第一条业务人感谢阅读员休假以排班方式轮休第二条假别及假期请假规定：员工请假，应事先填写请假单及职务代理人申请单，呈请店长签批并通知秘书谢谢阅读处报备工伤假-精品文档放心下载精品文档放心下载未作职务代理交接或假期届满仍未到岗办理销假-谢谢阅读以旷工论处。（2）病假A、因疾病或受伤必须治疗或修养，需请病假，全年不得超过20日。每月请病假精品文档放心下载按半薪发放，病假申请需付医疗证明始得认定。B．因重大疾病，经医师证实需长期治疗者，得视其病况呈主管核准延长假期。谢谢阅读（3）婚假员工本人结婚，给予婚假7日，婚假应于十日前提出申请，假期内工资照给。精品文档放心下载（4）丧假A、父母、养父母、继父母、配偶丧亡，给予丧假八日，工资照给。感谢阅读B精品文档放心下载祖父母丧亡者，给予丧假六日，工资照给。C、兄弟姐妹丧亡者，给予丧假三日，工资照给。D、丧假可依需要分段请假。（6）分娩A感谢阅读感谢阅读假办法办理之。B谢谢阅读者减半发给，但不支当月绩效奖金。C、当月中凡有请各类请假，则无贡献奖金。（7）如遇请假理由不充分或者有碍公司工作时，主管人员得斟酌情形不予准假，谢谢阅读或缩短假期或择期补休。（8300%精品文档放心下载续旷职两天以上者视为自动离职。第三条出勤规定和处罚1．全体员工须按时上下班，不得迟到，早退、旷工，作息时间：上午8：感谢阅读30—1200，下午1330—18302030分（可根据精品文档放心下载2．当天值班人员拿店内钥匙，迟到者罚款10元/次。精品文档放心下载3、表格（注：签到不能代签）外出登记：一次写不全者罚5谢谢阅读外出登记不写-漏写，发现一次罚秘书10元进店客户登记表：不写或漏写，一次罚款5谢谢阅读4、经纪人当天工作的量化考核经纪人每天必须保证五组以上有效工作，每周核对，本周累积数差5组者，感谢阅读罚次延时完成取消本周休假。有效工作：包括带看-实勘-签委托-签单-办理案件等等感谢阅读5、经纪人外出不带手机者，或因此为公司带来损失者，一律一次罚20元。谢谢阅读出勤处罚：迟到-早退-迟到十分钟内——罚款10元。迟到十分钟到二十分钟——罚款20元迟到二十分钟以上一律算半天旷工早退一次——罚款20元。早退超过一次，问清原由，如没有理由者，直接辞退。6、表格（注：签到不能代签）工作日志：（由店长监督执行）不按时完成的，一次罚款5元精品文档放心下载进店客户登记表：不写\漏写，一次罚款5精品文档放心下载7、接待5元。精品文档放心下载有效工作：包括带看-实勘-签委托-签单-办理案件等等谢谢阅读6．全月没有迟到，早退，旷工，请假和修班的员工奖励全勤奖50元。感谢阅读第三条保险缴纳条款谢谢阅读由选择是否缴纳保险。如果自愿放弃缴纳保险，公司每月补贴100元现金。凡未达到感谢阅读或降级低于主任级别者，公司不予缴纳保险。每月事假天数超标，个人缴纳保险除自己的138元外，按照比例承担部分公司方缴纳谢谢阅读保险金额，计算※※比例如下：现每月个人缴纳保险金额：138元，公司缴纳保险金额：398元谢谢阅读1.每月事假5-10天（含5天）：个人缴纳保险金额+公司缴纳保险金额50%谢谢阅读2.每月事假10天以上（含10天）：当月保险自理，公司不予承担谢谢阅读值班经纪人守则1、值班时间：早8:20—晚20:30做好其他经纪人上班前的准备工作,前一天的值班经精品文档放心下载纪人主持召开第二天的早例会（报告值班日所接房客源）例会前值班经纪人需带店谢谢阅读做玛雅中介操。2、电话接听规范；主机“您好，玛雅房屋，分机“您好，某某店”电话登记和需求感谢阅读10谢谢阅读先递名片再记电话和姓名以及其他的详细需求。3谢谢阅读房源开发，并约好实勘时间。4、值班经纪人在值班时间不得外出，除非特殊情况，需找替班经纪人，填好替班表。感谢阅读下午4点以后不准出去，如有外出，须找其他经纪人代替，要告知店长。谢谢阅读5、值班经纪人在客户离开后须马上整理谈判桌，烟灰缸等，留意店内其它地方卫生，精品文档放心下载10感谢阅读仪容、经纪人的出勤和签到情况，如有请假的要问清原因并告知店长，上班时补假谢谢阅读条销假。6精品文档放心下载广告点击汇总、出勤汇总，要在下班之前将所有表格交给店长和店秘，最晚不得超感谢阅读50感谢阅读门窗是否关好，确认后离开。7、当天值班经纪人的权限最大，以上条款值班经纪人如有违反，或发现填写不属实，谢谢阅读值班经纪人每违反一条罚5020感谢阅读元。第六章财务管理制度第一节薪资标准精品文档放心下载在积极向上的心态下认真的工作，公司以实现多劳多得的薪资体制，鼓励员工积极奋感谢阅读进，工资发放日为每月1020（提成）号。感谢阅读经纪人1.试用期经纪人1.1试用工资：新进经纪人底薪为600元/月，试用期为3个月，试用考核标准为每月谢谢阅读签约物件指标为25套/月，带看量为15组/月，签委托最少15份不算实勘表。感谢阅读1.220感谢阅读最低业绩指标为2500元/5000谢谢阅读专业知识考核才可正式转正，未完成者试用期延长。2.置业顾问置业顾问底薪为800元/月，最低业绩指标为4000元/月，2000元以下底薪扣100元，精品文档放心下载房源指标20套每月，签委托最少10份不算实勘表。感谢阅读3.资深顾问此级别的经纪人底薪为900/6000/月，3000元以下底薪扣100谢谢阅读元，房源指标为15套每月，签委托最少10份不算实勘表。精品文档放心下载4.主任顾问此级别的经纪人底薪为1000元/8000元/月，4000元以底薪扣100谢谢阅读元，房源指标为12套每月，签委托最少10份不算实勘表。谢谢阅读5.销售经理此级别的经纪人底薪为1200/10000/月，5000元以底薪扣100感谢阅读元，房源指标为10套每月，签委托最少10份不算实勘表。感谢阅读所有级别提成比例如下：业绩业绩提成比例1500-30008％3001-500010％5001-800012％8001-1100014％11001-1400016％14001-1700018％17001-2000020％20001-2300022％23001-2600024％26001-3000027％30001-4000030％40001-6000033%60000以上36%说明：除试用期经纪人业绩可以累积外，其他级别经纪人均不累计，具体考核标准如下：精品文档放心下载1.每个级别连续三个月达到所在级别最低业绩指标和专业知识考核的升一级，精品文档放心下载2.连续二个月未达到所在级别最低业绩指标的，降一级，如在所降级别连续二个月达感谢阅读到最低业绩指标，恢复原级，如在所降级别连续二个月达不到业绩指标的，继续降感谢阅读级，连续三次降级的，公司给予辞退或自动离职。3.以上所有级别的经纪人升降级薪资标准都是次月执行，感谢阅读4.所有级别经纪人业绩指标低于1500元/月无提成，双项指标未达到的，每少一套房感谢阅读源扣1055精品文档放心下载30组/5感谢阅读和销售经理级别的经纪人外酌情处理）570分总分110谢谢阅读7.各个级别经纪人提成均以当月实收业绩发放提成，如当月实收不完整，待全部实收谢谢阅读20谢谢阅读号。8、各个级别经纪人所成交业务的评估返佣和贷款服务费直接提15%不算业绩提成。精品文档放心下载6.店务秘书新进秘书底薪为700元，试用期2个月，试用期无提成。2个月满后，经考核达谢谢阅读标后转正底薪为900元，秘书的提成发放按当月实收，若当月业绩在运营成本以内，感谢阅读秘书扣发50元。业绩业绩提成成本以下900成本-2万以下900＋1％2万-4万以下900＋2％4万以上900＋3％各店可以根据电力的实际情况调整。7.店长店长薪资底薪为1300元/2个月。2谢谢阅读为1500精品文档放心下载100感谢阅读一样）业绩浮动底薪业绩提成成本以下1500无提成成本-2万以下150010％2万-4万以下160011％4万-6万以下170012％6万-8万以下180013％8万-10万以下190014％10万以上200015％各店可以根据店的实际情况适当调整。第二节店内奖励制度一：经纪人月奖励店内每月业绩超过（含）1万者，奖励第一名现金100元。谢谢阅读二：全公司季度奖励每季度业绩前三名，要求：业绩每季度每人不低于4万，具体奖励如下：精品文档放心下载冠军：400元；亚军：300元；季军：200元三、半年奖：以实物为准如笔记本、数码相机、手机、电动车等不折现。精品文档放心下载标准从1000—5000左右，以当时的市场价为准。感谢阅读参选标准为5万—65000（1千左右的实物）65000—8万（2千左右的实物）8万—95000（3千左右的实物）95000—11万（4千左右的实物）11万以上的（5千左右的实物）注：如有变动以当年的市场为准所有奖励不低于以上的标准（如旅游等）感谢阅读谢谢阅读具体奖励如下：11万—13万华东五市游（单飞或双卧）13万—15万海南六日游（双飞）15万—18万云南八日游（双飞）18万—25万港澳六日游（双飞）25万—35万新马泰十日游（双飞）35万以上澳洲新西兰十日游（双飞）感谢阅读精品文档放心下载时以书面形式下达实物或是现金奖励。以上所有奖励各店可以根据店内情况调整，年底店开年会时发放。感谢阅读注：进店员工不论时间长短，从进店时间不乱时间长短达到奖励要求标准的全可感谢阅读1月份从新开始到12月份底截感谢阅读四、公司所有员工在店内工作够一年的次年一月份开始每个月底薪增加50元。精品文档放心下载第三节店长的职责一、管理的职责1、营造公司积极的工作环境。2、认真执行总部的各项要求和决定。3、负责持续招聘，保证公司有生产力员工的数量和活力。精品文档放心下载4、培养经纪人的活力，指导、推动、监督经纪人完成其工作职责。感谢阅读5、对经纪人工作进行监督和支持，包括：量化和非量化两部分。感谢阅读6、定期组织销售会议，要求主体明确，有效果。7、有计划的开展销售宣传活动。8、参加总部的各项会议和各项活动。9、建立并维护与其它加盟店以及直营店的良好合作关系。精品文档放心下载10、有效的激励员工打开销售人员的潜力二、经营职责(1)在经营方针或上司的指示基础上：A、管辖部门或其他部门的运行；B、积极推动部门的运行方针和目标；C、参与组织实施对经营有重大影响的大型项目和课题；D精品文档放心下载施。（2精品文档放心下载精品文档放心下载经营方针、目标，以及执行计划与目标相冲突的问题;(3)制定、调整和推行下属的计划、方案；（4）对销售经理、店务秘书的工作进行考核；（5）制定公司经营计划并予以贯彻实施；（6）制定公司合理的商业计划以及其他协调工作。（7）制定公司合理的量化工作（8）制定合理的店内辅导工作（9）监督督导员工的每项工作的实施第四节销售经理（客户回访和跟进部门）职责（1）积极推行部门计划、目标及公司的指标；（2）针对公司的商业计划制定本部门的商业计划；（3）组织公司内部培训工作；（4）给公司经纪人分配工作指标、确定工作质量；（5）对工作和计划项目的实施进行监督和指导；（6）核实经纪人的工作能力，予以指导和帮助；（7）针对业务工作中的例外时间，运用专业知识经验进行及时、正确处理；谢谢阅读（8谢谢阅读责；（9谢谢阅读态度与绩效进行评定，然后将经纪人的工作评定报告店长核准，公司根据经纪感谢阅读人每月的评定对经纪人进行薪水的发放；（10）安排经纪人房源的勘查计划，配合公司广告版面整理广告内容经纪人将打广谢谢阅读谢谢阅读班的经纪人；（11）积极配合公设定本公司的年计划、月度计划和周计划，负责监督经纪人对于谢谢阅读计划的贯彻与实施，结合经纪人的周总结对于经纪人的工作绩效做出合理的精品文档放心下载评估并在每周末、月末、年末及时以书面形式报告给店长；谢谢阅读（12）负责每位新人的培训工作，新人到岗后应书面列出学习的内容明谢谢阅读细、给行人介绍公司制度以及工作阶段的计划安排，让新人在适精品文档放心下载应公司阶段按照公司要求来做；（13）每日晨安排业务会议，应包括工作汇报、业务交流、信息沟通、精品文档放心下载每日计划、技能分享、业务学习、需要解决的问题等内容；感谢阅读（14）主持每周例会工作，做好经纪人的培训调查，与店长一起制定培训计划并促感谢阅读进实施；(15)督促经纪人将每日房源、客源信息当日上交店务秘书；感谢阅读（16）跟进经纪人当日看房洽谈情况；（17）每日检查经纪人工作情况；（18）严格遵守公司的各项规章制度和公司规定的其他职责。精品文档放心下载第五节经纪人及主任级经纪人职责1、遵守公司各项规章制度以及分店业务管理规则，遵守职业道德；谢谢阅读2、熟悉并不断挖掘所属区域以及分店的优质楼盘，成为片区专家；感谢阅读3、与客户保持持续、友好的沟通与交流，深刻体会客户需求，提供成交机会；谢谢阅读掌握业务知识以及业务技巧，更好地服务于客户。1、进行网络房源的发布2、前一天工作没有完成的跟进3、进行房源的开发4、对房源、客户进行回访可跟进5、对房源、客源，约定好的时间进行确认6、进行商圈开发和细耕做好记录高级置业顾问参照上述职责执行精品文档放心下载附近楼盘的详细情况了如指撑，总之四个字：快，准，狠，贴．精品文档放心下载以下这些希望你能做到，成功经纪人的日常工作:::1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻）感谢阅读2、找开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自感谢阅读己所需要之笋盘。3、打开电脑，随时查阅公司"新问公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务精品文档放心下载动态和规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找精品文档放心下载回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你感谢阅读都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真感谢阅读实情况.7,精品文档放心下载至少一个）。8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）谢谢阅读9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。谢谢阅读10、每天必须尽量保证带两个客户看房。11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单，争取客源及盘源。感谢阅读13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户配对，机会自然大增精品文档放心下载14谢谢阅读房否？）做好自己的"客户回访"工作。15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）感谢阅读16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。谢谢阅读17精品文档放心下载委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。谢谢阅读19精品文档放心下载在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。20感谢阅读要重犯。21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客户与业主需联系）感谢阅读22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。谢谢阅读"日常工作"进行比较，检查自己做到了谢谢阅读"日常工作"精品文档放心下载引自我！长此以往，成功之时指日可待！失败业务员的日常工作1、常迟到，开小差。2、望天打卦，无所事事。3、一周看房次数不过三次。4、洗盘工序得过且过，毫无内容。5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。谢谢阅读6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动谢谢阅读7、阳奉阴违、只做表面功夫。8、上班等下班，做业务的心态不够强。9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。l11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。谢谢阅读14、不会自我检讨做业务的能力。15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。谢谢阅读16、对所属片区楼盘资料的