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文档简介
五十七度湘项目一、项目概客户介长沙五十七度湘餐饮管理,目前餐厅分直营店和加盟店两类,主打牌。目前华誉只承接加盟店的辰森收银系统安装、切换工作,服务面向城项目范围及组织张:57总部加盟店对接经理。项目总监:实施主力工程师 、、项目实施模式及实施模式:派单上实施流程:接张新店安装通知后,项目经理与门店沟通进场前硬件条件,达 二、质量数2015.96赣州、襄阳、、石家庄、邯2015.1062015.1152015.123财前期(9、10月份)两个,一是子商成本本来就高,二是前期实施中存在遗留问题,造成二次上门成本。后期(11月以后)旅、食宿的成本,利润变大。57℃赣子商57℃襄华57℃华57℃邯华邯华太子商-西华57℃子商子商东子商镇57℃湘湘水柳华57℃柳子57℃苏华华呼华57°华服务质量(SLA、满意度、目前只涉及新店安装,没有SLA户签署验收单,之后形成给客户。户不满意情况,后调整为华誉工程师上门实施,客户比较满意。三、项目状项目执行计划及推进状以门店为单位的群进行项目进场前后、实施中、验收后的相关沟通,目前正常进行。存在问因项目实施中规定了我们对加盟店员工进行收银系统使用的培目前效果不错。风险管新店安装完成后,最终用户在使用新系统的接受度和满意度不户形成有效的沟通,设身处地的为用户使用感受做提升。商机挖目前客户签约了2接下来。四、交付物及沟每家门店
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