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文档简介

经典房产销售计划热销期),第三阶段(销售中期),第四阶段(销售后期)。第一阶段(开盘前期)工作内容:1通过各种媒体宣传推广楼盘(媒体宣传详见广告宣传计A做好客户登记积累工作,为开盘销售做准备A详细介绍楼盘情况,推荐客户购买B物业所须的相关手续及资料4媒体宣传(详见广告媒体计划)派报等第二阶段(开盘热销期)同,预售合同样本及相关附件2日常销售A详细介绍楼盘情况,推荐客户购买B物业所须的相关手续及资料销售人员必须按规定及时督促客户签定合同办理相关5媒体宣传(详见广告媒体计划)告、派报等第三阶段(销售中期)A详细介绍楼盘情况,推荐客户购买B物业所须的相关手续及资料销售人员必须按规定及时督促客户签定合同办理相关3媒体宣传(详见广告媒体计划)A客户详细介绍楼盘情况,推荐客户购买B购买物业所须的相关手续及资料销售人员必须按规定及时督促客户签定合同办理相关手将不予保留,另行出售,另行出售须通知开发商并得到开发商的同意拒绝关系户对于延迟付款及签约的要求,特殊情况须及时通知代理商,经开发商同意签字后放可执行.幅视销售情况而定.租赁客户积累,打消投资客户的投资风险顾虑.广告媒体计划排表66~12(11日跨整版)(18日整版)(25日整版)1)安徽商报(11日跨整版)2)合肥晚报(18日整版)沿街商铺-—美食街(中档特色美食文化)紫蓬路东侧—-休闲驿站(休闲娱乐类卡拉OK、酒吧、迪吧、小型浴内铺西侧——宜家家居(居家生活类专卖店、体育用品专卖店、美容内铺东侧——少女天地(中档、前卫类服装、饰品、化妆品专卖)3)合肥晚报(25日整版)开盘日销售工作安排其购买意向,告之客户开盘预定流程.开盘前一天通知关系户进行内部签约,支付首付款.签约手续,并同时办理银行按揭手续.(实际操作流程见锦绣城市之光项目排队发售流程图)员因特殊情况串休应提前一天向专案经理提出申请,经批准后方可串流值班。病假需在上班前通知专案,病假一天扣除当日工资.来电登记表,记录完整的客户跟踪档案,每月至少一次到周边项目做市调一次,并将市场上的最新动态记录下来在会上讨论.、礼仪规范及现场纪律注意个人形象,保持良好的精神状态,上班时间必须佩戴公司工作牌,穿公司统一制服,保持工作服的整洁干净无4、女员工必须淡妆上岗,头发梳理整齐无头屑,不得染鲜艳颜色的头发,不得佩戴夸张戒指、耳环等饰物,不浓妆艳抹,指甲长度不不允许做出不雅和不文明的举止(嬉戏、追逐、打闹、吵架、争客6、电脑等办公设备由销售助理统一保管、使用,未经同意,不得随便使用,若有必要须经负责人同意。员工不得利用公司复印机复印7、不得擅自离开工作岗位。上班时间未经批准不得私自脱岗外出,11、不得私下做与售楼无关的事情,不得化妆、修指甲、睡觉.违反15、非本部门人员到案场打电话,必须站于工作台外操作,相关销售销售专案及公司行政部有权对上述以外的不规范行为进行适当处第三次在第二次金额基础上罚双倍,以此类推。严重违规者做除名处1、利用价格、房号以其它不正当手段抢客户,有损公司声誉及其它置业顾问正常利益者.。6、盗窃公司及私人财物,或公司机密文件及客户资料者.7、散布谣言及流言蜚语,搬弄是非,攻击抵毁他人,不利于公司员工团结者.为加强销售制度的管理,严肃公司纪律,任何员工出现以1案场划定电话接听区域,由销售人员按轮排接听电话,销售经理负5在销售现场工作的人员利用案场电话进行私人用途每次不允许超1销售人员在接听客户来电后必须填写来电表.案场备用一个专用文件栏,销售人员将来电表填写完毕后,归入本组专用文件栏,销售,,3表填写要注意规范,表中各项均需切实填写以反应真实情况,评估5电话中如询问销控、销售率等敏感话题宜采用婉转态度,拒绝电话6销售人员在接听电话后必须确认来电显示号码是否正确,或留取客妙地溶入。A销售说辞应进行统一培训。并迎合客户做此辅助性介绍.同时,销售人员也有维护样板间陈设物品完好、样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后,可引客户至洽谈区,给客户资料及名片,此时销售人员应对客户所关心的问题做解度很快,希望客户能尽快做决定的意思。(但表达的方式切忌过于直具体内容如下:A、到第一个接待客房的置业顾问必须在客户进门前起,并向客户致您介绍一下”帮您找某某”以"某置业顾问接待客户落座后,下一位接待客户的置业顾问负责给C、置业顾问接待来访客户,必须带齐以下物品:名片、楼书、资料夹(户型图、价目表、付款方式等必备材料)、计算器、笔、来访登E、置业顾问返回售楼大厅,须负责将接待客户时所有桌、椅摆放整F、对有意向的客户,置业顾问应及时填写来访登记、客户跟踪记录档案,经销售助理确认生效.H、每个置业顾问都有义务帮助其它人员成效。其它置业顾问的客户接待,被安排人员不得以任何理由推辞。不得未通过销售经理擅自将物业出售给客户.复置业顾问推荐.户签约时付款不足,必须由置业顾问向销售专案申请,批准后方可签签约,支付签约金额,以保证资金回笼销售经理对屡次督促仍不肯签约的,经与开发商协商后有权将其置业顾问无权给予客户折扣,如遇特殊情况报销售经理,由销售经可生效。合同履行(催款、催交文件)员办理A格按来访登记的文字形式以登记在先者为准。同一日CA、发生撞单按来访登记先后作为唯一判别的标准.C立即开除.D、恶

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