调度室年度总结

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煤矿调度是煤矿企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学，是煤矿企业平安生产的重要环节，加强调度工作，能够克服生产中的脱节现象，使各环节之间、各部门之间的工作保持互相协调，均衡地完成生产作业打算。全是为了生产，生产必需平安，作为矿井调度员，要深化现场了解一切，包括各采掘面断面状况，打钻抽放状况，通风状况，瓦斯状况，运输状况等，才能抓好调度工作。调度工作必需在详尽地了解生产过程的基础上进行，调度员要随时深化现场，看清现场工作面状况以及了解基层看法和要求，集思广益，去伪存真，把握第一手资料。一个调度员，只有在具体地了解煤矿日常生产活动的基础上，才能正确准时地解决生产活动中的问题。

一、调度员日常交接班本矿实行“三八”工作制：

每个调度员接班后首先进行交接工作，接班人员首先了解上一班各个迎头的产量进尺完成状况，各个掘进工作面和采煤工作面的生产支配等。接班时弄清井下每个点如今的工作状态，对于重点工作必需重点调度。高瓦斯矿井更应当重视瓦斯状况，查看终端瓦斯监控系统的瓦斯曲线图，有无瓦斯超限，汇报给那个领导并做出什么指示，最终怎么处理的，超限时间和恢复正常时间等。上一班的进尺完成状况以及未完成的缘由，领导开会协调的各项工作的完成状况及未完成的缘由，并进行重点调度。是否有停电停风工作票，停电停风的区域和通知完成状况。传真电文完成状况。

二、弄清井上下现场工作状况

1、井下接完班后，必需准时调度井下各个工作面的平安生产状况，弄清晰掘进工作面如今做什么。在了解状况时必需细致，知其然还得之其所以然。以下举出4个常见事例：

〔1〕掘进支护，是支护的帮上或者是顶板？支护了几片网，几根锚索，几棵锚杆，前探梁支护，喷浆等状况。了解现场，才能估计下一时段各工作面将会做什么，估量几点能完成如今工序，什么时候才能进入下一个工序，并随时调度。

〔2〕考察状况：如上一个班是考察超标，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松动爆破等，那调度员就得弄清打排放孔打了多少，是几米深的，预备打多少个，断面的煤岩层状况。假如是注水就得弄清晰是几个孔，孔的布置，封孔长度，注水压力，注水后煤岩壁的改变，瓦斯状况等。同样，假如是放深孔松动爆破，也得弄清晰眼的深度，孔的布置，眼的长度，装药量，炮后状况，炮前炮后瓦斯对比等。

〔3〕停头打钻时：停头打钻的工作面，我们必需弄清晰当前的打钻状况，当班出勤人数，钻机型号和运行状况，打钻是在迎头或者是两帮硐室，打了多少个孔，各个孔的深度和煤岩状况，封孔多少个，连抽多少个孔，多少未抽，并准时协调其它相关单位进行准时抽放。

〔4〕采煤工作面：对于采煤工作面，也必需把握好工作面的出勤人数，当班工作支配，煤机运行状况，运输机，转载机，泵站，皮带，溜煤眼存煤等状况。有些调度员往往在工作的时候不细心，做事粗枝大叶，调问井下状况不全面，导致对井下问题不能正确快速解决，影响正常生产。

2、地面调度主要协调各个科室之间的生产平衡，各个区队的材料供应和设备修理，供水供电，煤炭销售，地面运输等工作。各生产环节，必需协调全都，紧密协作，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺当进行。

煤矿生产的特别性，确定了人员安排、材料、物资供应等必需保证生产的需要，而煤炭生产中所消失的冲突往往是和人力、物力、财力的安排有关。因此，调度机构要正确地组织人、财、物的平衡，为生产单位服务，不断提高经济效益，取得最正确效果。详细应做到以下几点：

〔1〕依据出勤人员的多少，合理支配作业打算，做到既不窝工，又力所及。

〔2〕把握每个作业地点的施工项目和所需要材料、物资。

〔3〕遇有影响生产的重大问题，实行坚决措施，调动有关人力、物力、财力、集中力气快速解决。

3、处理应急事故在工作过程中，必需准时调度井下各个有人工作地点的工作状况，了解现场，才能处理一切生产工作，协调好每个循环的进展，在日常工作中，各掘进工作面都是根据打眼、装药放炮、支护、出矸过程循环进行的，但是在生产过程中，经常会受到许多影响，比方说运料、停电停风、抽采工区打钻、机电事故等。

当消失以上事故时，就是调度发挥作用的时候。如比说一个矿全矿停电了，作为调度员我们该怎么做呢？根据规定，停电了在未弄清晰停电缘由前，我们应当首先通知井下全部撤人到地面，假如是还有另一个回路正常供电，那么我们就应当通知人员撤到主要进风巷内，待地面送电后准时恢复井下局扇供电，我们的瓦检员准时检查开关四周10米瓦斯状况，在不超过0.5%的状况下准时联系调度室，假如迎头瓦斯未超过3%，就可以现场支配站好岗后按措施掌握风量排放瓦斯，假如瓦斯超过3%了，我们调度员就得准时通知抢救队到通防部门学习相应地点排放瓦斯措施，学好后准时下井，按措施排放瓦斯。在这个停电过程中，我们必需按事故汇报规定准时向相关领导和业务科室汇报，指挥各个单位做好相应预备，保证各方面不拖延扯皮。在这个过程中，调度员还必需随时把握井下各个地点的瓦斯状况，留意瓦斯改变状况并准时向相关领导作好汇报，并把领导指示支配传到达位。

作为调度员，就是必需做到上传下达，准时把领导支配的工作落实到现场，不延误，不因个别单位缘由影响采掘生产进度，理清重点和非重点。煤矿企业调度工作，它的宗旨就是要准时组织协调、监督检查、信息传递、全面服务。它的宗旨要求，就要到达状况明、底数清、汇报解决问题要准时。

三、对平安生产影响的协调处理

在调度员接完班后，就必需主动调度，按时查问各生产环节的工作状况，在日常生产过程中，会消失很多的生产影响，调度员在接到有生产影响汇报的时候，就是调度员发挥作用的时候。调度员在协调处理各种问题的时候，必需根据轻重缓急来平衡。由于煤矿生产状况比较多变，当突然消失局部失调时，调度员要依据问题的轻、重、缓、急的程度，本着先急后缓、先重后轻的原则，统一筹划，协调解决。在处理问题前肯定要确定问题的紧迫程度和重要程度，调查问题发生的缘由和过程，依据问题的紧要程度，解决问题所需要时间和工作量，统筹支配先后次序。才能把问题解决好。井下消失的问题，往往需要各个部门的协作才能解决好，在部门之间的的协调上，肯定要根据以下平衡原则进行：一切从平安生产需要动身，以平安生产为重点，以提高经济效益为中心，面对井下，二线为了一线，帮助为了生产，井上为了井下。各生产环节，必需协调全都，紧密协作，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺当进行。大量的调度工作是解决各环节之间消失的冲突，平衡各环节之间消失的失调现象。

〔一〕、煤矿调度员的工作作风：

1、工作上要从严从细，坚持“严、细、准、快”的作风。做到状况明、底数清、指挥灵。处理问题多谋善断，选择较好的解决方法，解决问题坚决扎实。

2、常常深化生产第一线，了解生产全过程。要通过多种渠道了解生产状况，做到指挥服务平安生产时心中有数。

3、有较强的全局观念、组织观念和时间观念，工作不拖拉，有条理。遇有重大事故发生时，做到镇静冷静，肯定要根据事故处理程序办事，决不能瞎指挥。

4、实事求是，反映状况和问题要照实，一是一，二是二。

5、事事有着落，办事要牢靠。调度指挥每天接触许很多多的问题，要求每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落、条条有回音、项项有记录”。

〔二〕、煤矿调度人员的应知应会：

1、应知是：

〔1〕本矿所开采的煤系、主采煤层、各煤层的赋存状况〔产状〕、开采条件〔包括断层构造、煤层的稳定性和水文地质等〕和矿界。

〔2〕本矿开拓方式、开采水平、延深水平，全矿井现有地质、可采储量和各个水平的可采储量和“三量”改变。

〔3〕本矿采区接续，生产的采区的回采面，正在掘进预备的新采区和新工作面。

〔4〕本矿的采煤方法、支护形式、落煤方法、循环支配，掘进工作面的爆破、装运和支护方式。

〔5〕矿井的提升运输方式和现用的设备与力量，地面生产系统的原煤加工，储、装、运系统与力量，以及排矸方式和排矸运输系统。

〔6〕矿井、采区和回采工作面的进、回风系统，主、辅扇风机的型号和力量以及运转状况。

〔7〕矿井总变电所和采区变电所的位置、设备容量和通往采掘面的供电线路系统。

〔8〕本矿压风机房所在位置、设备力量，、管路系统和供风状况。

〔9〕防尘水源、供水设备及送水管路系统，以及防尘喷雾洒水设施等。

〔10〕本矿当年的矿井瓦斯等级、煤的爆破指数、自然发火期和每个季度审定的矿井灾难预防打算和事故避灾路线。

〔11〕本矿当年的水平延深、技术改造和安生技术措施等重要工程的打算。

〔12〕本矿的主要采掘机械设备的在籍台数、性能和使用修理状况。

2、应会是：

〔1〕会使用本调度室的各种通信设备与上、下、内外通话〔包括无线电话传呼装置〕、调度总机、各种电话、传真机和微机。

〔2〕会操作调度室内的遥测、遥控仪表。

〔3〕会组织日、班生产工作和循环作业，会处理生产中的一般故障。

〔4〕会把握生产动态，分析进展趋势，做好预报预报。

〔5〕会计算生产工作日数、日均和月均产量与进尺、单产、单进、正规循环率、均衡生产率、生产事故率和采掘日生产力量与利用。

〔6〕会做班、日、旬、月的生产与平安分析。

〔7〕—会看采掘工程平面图、井上下对比图、采掘单项施工图、采掘作业规程的各种附图和矿井避灾路线图。

四、工作目标，进展前景

在这个科技是先进生产力的时期，作为个人为公司也为自己我有了更明确的进展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，煤矿就是我的家，为家我肯定要付出自己的全部，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平常更应当主动努力的去工作，发挥个人的主动主动性，多为煤矿平安生产管理出份力，也能为领导排忧解难。我下定决心以后肯定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的业务水平要更加的精湛。

在今后的工作中我肯定倍加努力的工作，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为煤炭事业奉献自己的力气。

调度室年度总结2

提高员工整体素养，服务全矿平安生产恒泰煤业有限公司矿调度20xx年年度工作总结20xx年我调度室在公司、矿的正确领导和关心下，我部门仔细贯彻公司、矿的各项决策和有关各种规章管理制度，坚持以人为本、服务全矿，发扬严、细、实的工作作风；在人员缺乏、管理范围大、服务项目多等状况下，而我们的调度员都是刚从学校毕业转为煤矿的年轻员工，有些还专业不对口，对采、掘作业工序不懂，对井下各个系统、巷道不了解，更谈不上指挥生产。所以，给调度业务工作带来不便，有时还受到领导的批判。在工作被动的状况下，调度领导以身作则、不等不靠、立足本职，针对性的对调度员进行耐烦认真的关心，讲一些调度业务学问，逐步提高业务水平，下决心转变被动局面。

回顾一年来我们调度室所走过的路程，主要抓了以下几方面的工作：

〔一〕加强劳动纪律，首先抓制度的落实

我们清晰地知道一个单位、一个团体没有好的纪律，没有法规不成方圆，做任何工作都是一盘散沙。所以，我们除贯彻矿的各种制度外，调度室也制定了自己的管理考核方法：一是班前、班后会制度，二是交接班制度，三是卫生责任制，四是班中不许喝酒、不许打嬉戏、不许睡觉、不许脱岗、不许串岗等一系列考核方法。

〔二〕抓员工业务培训，提高全员业务素养

1、我调度室主动参加矿组办的各种业务学习，利用矿举办的各种培训提高员工的业务技术。

2、今年我部门选送外培人员：调度员2名、监控员2名。经过外培增添了员工的业务水平。

3、加强内培，我室利用每周六下午4—6点对员工培训学习有关调度员、监控员的应知应会业务，经过内培使员工的业务素养有明显提高。

4、内部开展帮教方法，今年，我们从四月份开头实行从事井下多年的老工人带着青年员工到采、掘一线看、讲、教采掘生产程序。1〕看〔看生产工序、看生产流程〕2〕讲〔讲操作技术、讲平安重点、讲关键环节〕3〕教〔教设备性能、教设备保养、教设备运转〕，从工作面到主井、强力皮带、筒仓了解、运输系统设备运转状况。经过看、讲、教使青年员工受到了很大启发，真正了解了矿井各个环节，也提高了员工对采、掘的运转和工序流程，为今后的工作奠定了基础。

〔三〕开展精神文明创建工作，创建调度室文明窗口

矿调度是我矿精神文明的窗口，我室乘鄂尔多斯市创城创卫的东风，也创建我调度室的文明工作：一是加强了调度室、会议室、办公室的环境卫生的整治工作，二是制定了精神文明创建制度，凡是来我室参观和贵宾检查人员，我们员工必需起立、让座、文明接待，三是开展文明用语活动，接电话首先说你好，不许说脏话、不许顶撞对方，真正做到礼貌待人。

〔四〕发扬吃苦精神，坚决执行公司、矿的号召

1、我们调度员坚持执行矿规定的下井次数和时间，坚持常常去生产一线了解工作面平安生产进展状况。

2、我们响应矿号召在创城创卫活动中我们调度员参与矿组织的清扫大院卫生活动。

3、我们调度室参与了矿组织的国庆90周年唱红歌活动。

4、特殊是我矿9。23渗水事故后，我调度室响应矿号召，调度员分两套班子值班，一套调度、一套检身房值班。在救灾抢险中，我们调度员精确无误的将抗水患状况准时反馈给各级领导，全体员工都投入到抗水患抢险中，真正做到了靠前指挥。

5、特殊是调度主任李文俊，在发生渗水时，第一时间赶到现场，指挥抢险工作。

〔五〕加强煤矿监控管理，服务矿井平安生产

1、五月份井下、地面监控系统归调度室管理后，调度室制定了监控的管理考核方法〔有文件〕

2、加强对监控设备的日常维护，对损坏的设备准时更换，保证了井上、下得平安生产。

3、特殊是9。23渗水事故后，我们更换了经水浸泡的监控和通讯设备，用最短的时间处理好并恢复了灾后的正常运转，保证了矿井的平安生产。

〔六〕综合工作

1、调度室坚决执行矿领导指示，主动完成领导安排的指令性任务。

2、由调度主任牵头完成每周五全矿的平安隐患大排查，对查出得隐患有检查、有落实，准时整改了担心全因素，使各生产队组正常生产。遇到问题准时沟通解决，确保生产环节的理顺和协调，做到收集信息第一时间，报送信息第一时间，确保反馈信息快速精确。

3、由调度主任牵头组织各科室干部完成质量标准化验收、各生产队组进尺、进度的验收，一年来未消失任何过失，为矿供应了精确的产量进尺数据。

4、调度室完成了各种会议纪要文件的打印、每月工资的汇总工作和调度日报工作。

〔七〕一年来，我部门为我矿平安生产做出应有的奉献，一至十一月份产量已到达200万吨以上，进尺6000米做到了调度应当做的工作，但是我们的工作距领导的要求还有肯定的差距，工作方面还有缺乏之处：

1、调度员在平常工作中有时候消失失误，对井下状况不是了如指掌。

2、调度员业务水平有所提高，但距高标准要求还有肯定差距。

3、监控系统完善不够，日常维护跟不上，监控人员技术水平差，问题处理不了还得找厂家来处理。

4、以上所存在问题有待于今后努力完成。

〔八〕明年的工作重点

1、20xx年是公司进展、奋进、开拓、创新的一年，新的一年我们恒泰天时、地利、人和条件具备，在平安、产量、进尺要有一个新的突破。所以我们调度在新的一年里也要有新的起点，向高标准、高层次奋斗，无论干哪项工作都要有超前意识。

2、连续加强对员工的业务培训，主动参加矿组织的外培及矿组织的业务培训。

3、加强对员工每周六的内培工作，真正将员工培育成业务精、技术硬、能适应我矿平安生产的员工。

4、加强监控管理，监控是我单位的一个难点工作，战线长、范围广，掩盖我矿井上、下。监控人员技术素养差、人员短缺，如今井上、下还存在许多问题，所以监控是我单位的一个难点也是我们明年工作的重中之重，必需加强管理，步入正规。

5、连续抓好精神文明创建工作，精神文明创建软件我们自己克服，有关硬件还请公司、矿赐予关心，使我矿调度成为恒泰精神文明的一个亮点。

总之在新的一年内，我调度要有一个新的起色，新的改变，再上一个新的台阶。

调度室年度总结3

人们常说“见微知着”，从细小之中知道宏观的改变，也就是小中见大，古语说：“智者，知也。独见前闻，不惑于事，见微知着者也。”聪慧的人都是注意详情的！

在我还是同学的时候，课堂里常常悬挂着这样一幅名言警句：“详情确定成败”，从高考和找工作的战斗中走过的我深刻的牢记和理解这句话的实际价值。走上工作岗位后，那副名言警句依旧适用。

身处xx厂，那是生产活动的最前沿，是事故发生的警戒线，平安生产，就成为了xx厂工作的重中之重。在刚入厂的三级培训中，我们就被灌输了这样的思想：不损害自己，不损害他人，不被他人损害，爱护他人不被损害的平安生产理念。

在生产一线学习过近一年时间的我，对平安生产的感受无疑是深刻的，有句名言说的好：“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”，千万不要认为犯一些小错误无伤大雅，“千里堤坝毁于蚁穴”，一个螺丝可以报废一台机器，一块石板可以倾覆一座摩天大楼，一个小小的烟头可以将整片森林付之一炬。很多的凄惨现实莫非还不能给我们惨痛的教训吗？那一幕幕的痛哭流涕莫非还不能给我们敲响平安生产的警钟吗？

初到调度室，领导就严厉 的告知过我，调度工作是一份讲究细心和严谨的工作，在这儿发出的每一个指令，都会关乎整个生产系统的正常运转，对平安生产更是影响深远，任何的小错误都是不允许犯的。从生产一线进入到指挥一线的我，深刻理解这句话，往往由于调度指令上的小失误，就会给生产班组带来意想不到的麻烦，甚至会造成平安事故。所以说，调度工作需要的是“如履薄冰”的工作看法。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以。大礼不辞小让，详情确定成败。对于平安工作来说，详情，真的就是确定其成败的关键。所以，为了xx厂的生产平安，为了xx厂职工的家庭美满，为了xx厂美妙的明天，为了“成其高”、“就其深”，在工作中，必需注意的就是详情！详情！还是详情！

调度室年度总结4

时间如白驹过隙般飞速而逝，转瞬间20xx年已挥手作别。回顾过去的一年，调度室的工作有值得公司和矿领导确定的地方，当然也有一些需要改良的地方，信任我们会在20xx年做的更好。

20xx年度，我矿生产调度室在公司、矿领导的正确领导下，各处室的主动协作和全体调度人员共同努力下做了大量工作。

为矿井实现平安生产，特殊是在5、6月期间停产，为矿井验收工作做预备而停工等多种因素影响的状况下，实现了超产，取得了较好的成果。

在今年的工作中，全体调度人员虽然尽到了肯定的努力，但还存在肯定的缺乏，为更好地总结阅历教训，更好地服务于煤矿进展，进一步促进调度室各项工作的落实，尽量靠近大型煤矿现代标准化综合调度指挥中心的标准再上台阶，特做20xx年调度工作总结：

20xx年调度室做了哪些工作：

一、在平安生产调度指挥协调方面

在20xx年以来，调度室全体调度人员都能主动深化现场，深化一线，主动熟识把握各工作面生产作业中存在的问题和工作面生产进展及其他状况，以能够更好的组织生产、指挥协调生产，并准时汇报处理各环节平安生产方面存在的问

题。在今年，我们生产调度室一项主要工作就是：为房柱式开采煤柱进行逐个编号，开采之后再逐个登记，以便更好的统计产量。今年我矿房柱式开采煤柱采煤量约为24万吨。在工作面接近回采完毕预备搬家前，调度人员也在第一时间深化新工作面提前观看工作面状况，包括运输线路、通风系统、供电系统、回采工艺及工作面顶板、涌水等一系列的平安隐患进行排查。在深化现场调查了解之后，准时向领导反应现场状况，供应牢靠的平安生产基础资料，为领导决策指挥生产供应了牢靠根据。

二、在调度质量标准化方面

20xx年，我矿经受大大小小多次验收，如：平安质量标准化验收、工程质量认证验收、平安设施验收等，为预备验收矿井顺当通过调度室在质量标准化建设也做了大量的工作。

1、硬件方面

〔1〕调度指挥中心：今年我矿在联合建筑楼内新设置了约50㎡的调度指挥室，新购置了5张操作台，添置了多台大屏视频显示器等，为调度工作制造了良好的工作环境。

〔2〕工业视频：今年在地面和井下多处都新安装了监控摄像头〔如：炸药库、材料库、办公楼、营业室、主副井井口及主要大型电气设备处〕新舔置的监控视频更能够全方位实时监控井上及井下的动态，起到了平安和信息快速传递的作用。

〔3〕监测监控：新安装矿压监测系统4个分站8个探头。顶板离层监测仪6处和新安装一套束管监测设备，井下监测点4处。新安装的各类监测为矿井井下动态信息时刻监测，为平安生产供应了有效保障。

2、软件方面

〔1〕依据煤矿质量标准化要求，也为矿井验收工作，调度室人员对比标准进行补差补缺，整理归档，完善了调度室所需资料。完善了管理制度、规章制度、岗位职责、操作规程等30余份。完善各种记录、报表30余种，这些资料为我们调度室以后更好工作供应了大量的信息、根据和原始数据。

〔2〕各工作面新增减的员工调度室都会准时做登记、保存，以便把握我矿工人流淌及各工作面员工是否能满意生产需要等状况，同时也可以对各工作面的员工做到心中有数。

〔3〕为了更便利的了解工作面动态，调度室特地做了掘进进尺台账，即每条掘进巷掘巷进尺米数由平安员定期汇报，调度室做登记，这样不仅可以让调度室更便利、直接的了解工作面的动态，也可以为全矿提前进行生产支配供应资料。

三、工作中的缺乏和需要改良之处

1、调度室人员组织机构不健全。目前我矿调度室1名调度主管，2名调度员，专职调度员少，平日里调度室值班除2

名专职调度员轮班外，其余班次由其他处室同事帮助轮番值班。

2、调度员现场管理阅历欠缺，指挥协调力量还存在肯定差距。对于兼职调度员来说，在调度工作中对井下各工作面，一工作面与另一工作面之间存在的生产协作关系，这样矿井生产全盘的把握信息还是缺乏，在调度协调工作中还是有许多的纰漏，不尽完善。

回顾我们一年来的工作状况，在公司、矿领导的英明领导和其他处室主动协作支持下，以及调度室全体人员的不懈努力，我们顺当的完成了年初产量打算，也顺当通过了矿井验收可谓硕果累累，受益匪浅！针对我们存在的诸多问题，信任在今后的工作中调度室人员会不断摸索和学习。查找缺乏，仔细改正，准时全面地了解生产过程中消失的各种冲突，实行措施，克服薄弱，排解生产障碍，使矿井能顺当平安运行。我坚信在全体员工的共同努力下石岩沟煤矿会在竞争激烈的煤炭行业立于不败之地，我坚信德林公司的明天将会更美妙。

调度室年度总结5

20xx年以来，在公司的正确领导下，在各科室及各队组的大力支持和主动协作下，调度室以提高“执行力”为工作准则，根据各级管理部门和公司的年度工作支配，结合调度室的工作实际，在平安生产工作协调、调度等方面，充分发挥了指挥中心“上情下达，下情上传”的作用。结合我公司各项生产打算和工作支配仔细组织和指挥生产调度，顺当完成各项任务目标，确保了平安工作的顺当进行。

一、20xx年平安工作总结

〔一〕建立和健全了调度室各项制度，全体调度室人员，全面落实平安生产责任制。

为了做好调度室的工作，争创一流业绩，我们熟悉到必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。定期组织全体工作人员仔细学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的服务意识，服务看法和气、热忱、耐烦、细致，为公司上下沟通供应良好周到的服务。仔细组织业务学习，提高理论水平，与此同时常常深化实际，深化采掘一线，调查讨论，熟识生产状况，把握第一手资料，准时向各级领导汇报生产状况。在调度工作中，对重点工作任务实行全程跟踪支配解决。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前准时精确、临时任务做到说明具体无误，支配合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。仔细对待调度对象的询问、合理要求及提出的建议，制造和谐的调度气氛，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广阔员工的支持。

〔二〕仔细做好调度会议记录、整理睬议纪要，服务于平安生产。

我们仔细组织好调度会议。无论是大调度会还是调度例会，都严格根据矿领导的要求仔细组织，并准时预备各种材料、报告。在会议召开之后，都准时的按要求整理睬议纪要，以便使会议精神得以准时的上传下达。

〔三〕定期组织应急预案演练。

依据集体公司文件要求，准时修改了各种应急演练时间，并在规定的时间内组织了事故应急演练，通过3次事故演练，大大的增添了广阔职工的自救互救力量，熬炼了各部室、队组之间的协调协作力量，并通过实践验证了应急救援预案的可行性，对存在的问题，制定针对性的措施进行整改。

〔四〕建立健全管理机制，完善调度室质量标准化建设。

依据集团公司关于加强调度指挥中心建设的有关文件和领导要求，建立健全了调度室各项管理机制和制度；按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等共20余项，有完好的原始记录和档案管理沟通。并逐步提高了调度装备水平，尤其是工业视频系统已建立完善。

二、20xx年平安工作打算

1、仔细贯彻落实领导有关平安生产方面的`通知、指示、指令、并检查各部门的贯彻落实状况。

2、主动协作有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和冲突，催促各单位检查、落实，保证生产有秩序地进行。

3、进一步加强调度室建设，按要求连续规范各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作，精确无误地逐项、按时完成工作。

4、加强业务学习，全面提高调度人员的综合素养，每月定期考核调度方面的学问，拓宽学问面，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务水平，在学习各项规程措施及相关学问的状况下，理论联系实际，多深化采掘一线，调查讨论，熟识生产状况。

5、连续加强调度室软件和硬件建设，努力实现一个高标准、高素养、高力量的三高调度室。

三、工作支配

紧紧围绕公司的整体建设规划，争取把调度室建设成为组织健全、制度完善、运行规范、程序合理的平安生产标准化信息化调度指挥平台。

1、首先从人员配置着手，把短缺的人员配备齐全。由于新的人员进入以后，还须经过培训、学习，逐步把握调度室的运行程序，这些都须大量的时间，所以在人员配置上，必需提前着手，要在矿井投产时调度室的组织机构已基本健全，并能很好地完成现代化矿井的各项调度工作。

2、在现有调度室各种管理制度的基础上，对比岗位人员配置的状况，有针对性地编制相应的管理制度，以到达调度室工作的制度化后和程序化。

3、随着新建调度室的完工，现代标准化调度室的装备、信息化网络支撑体系要紧随其后，安装到位。以能满意现代标准化矿井的需要。

1、调度室年度工作重点：调度室年度工作重点通常是：第一季度要为全年生产制造良好开端。其次季度要保证上半年任务完成和实现时间、任务双过半。第三季度要战胜高温柔保证平安渡过雨季。第四季度组织全面完成全年生产任务，并为下年度做好生产预备。第一季度正处于年初起步，尤其早1、2月份气候寒冷，还有元旦、春节、都会影响职工正常出勤，因此调度室一是要连续做好防寒防冻工作，保证地面生产系统不出故障正常生产，二是抓好节日前后的职工保勤工作保证采掘一线有足够的劳动力，三是随时留意基层干部的思想动态，防止年初松动，总之要努力做到一季度完成全年打算的24%—25%，1、2月份任务完成首季生产打算30%以上。其次季度是煤矿生产的大好季节，但由于春耕和夏收等影响仍须仔细抓好职工保勤工作，组织好每月的生产，确保上半年实现时间、任务“双过半”，并及早为第三季度地面防汛，防排水、防雷电、防暑降温等工作做好预备。第三季度气候酷热，影响职工休息，尤其是7、8月份正处于雨季，对井上井下生产不利。因此一是要抓好雨季“三防工作”做到矿井不淹井，露天煤堆不滑坡，二是做好防暑降温工作，为职工生活制造一个良好环境，三是做好流行性多发病的预防以免影响职工出勤，影响正常生产。第四季度气候宜人，经过前三个季度的努力，生产条件好于往季，因此第四季度一是抓好冬季生产确保年度打算的全面完成，二是在完成全年打算的前提下，做好开拓掘进工作预备，井巷维护及各机电设备的检修，三是做好第四季度的决战工作，实现生产平安双丰收，为下一年生产制造有利条件。

2、调度室旬、月的工作方法与重点：每月的调度工作，首先要抓好上旬的生产，做到上旬不欠产，中旬超额完成打算，下旬在确保完成月打算的基础上，为下月生产做好预备。

3、调度每天的工作重点：每天早8时调度室主任召集召开生产会议，听取生产帮助单位汇报当日生产任务完成状况，次日的支配和存在的问题并进行统一平衡支配下一天的生产任务。生产会议是调度工作的连续，每天生产会议室下达的指标和措施，由值班调度组织兑现，为了到达这一目的值班调度负责主持召开由采煤、掘进、通风、机电、运输、等值班队长参与的小班生产会议，下达当班生产任务和措施，并实行班中三调度，三平衡随时解决生产中消失的问题组织完成当班打算。

总之我们全体调度人员在总指挥王子君的正确指挥下，精诚团结、共同打拼、有决心、有信念将20xx年全年的生产、掘进、质量、平安任务〔伤亡事故为零，重大非伤亡事故为零〕圆满完成。

调度室年度总结6

回望20xx年，xxxx综调工作在部门领导的关心和领导下，在各分部的大力支持和主动协作下，综调本着“专心服务，用户至上”为指导思想，以提高“执行力”为工作准则，根据各级管理部门和公司的年度工作支配，结合调度室的实际工作，在生产工作协调、调度等方面，充分发挥了综调“上情下达，下情上传”的职能。结合公司本部门各项生产打算和工作支配仔细组织和指挥生产调度，顺当完成各项任务目标，主要做了以下几方面的工作：

一、依据自身实际，建立和健全了调度室各项制度，全体综调人员，全面落实工作责任。

为了做好综调的工作，争创一流业绩，我们熟悉到必需要有较高的理论素养和分析解决问题的力量。定期组织全体工作人员仔细学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的服务意识，服务看法和气、热忱、耐烦、细致，为用户供应良好周到的服务。仔细组织业务学习，提高理论水平，与此同时常常深化实际，深化抢修一线，调查学习，熟识障碍抢修状况，定期和不定期的业务培训，使综调员工在自身专业素养上有了很大提升，提高了综合调度的工作效率。在调度工作中，依据工作实际制定了调度工作无间隙传达和交

接，对重点工作障碍实行全程跟踪支配解决。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到障碍派单准时精确、说明具体无误，支配合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。提升障碍修复准时率。仔细对待障碍处理人员及用户的询问、合理要求及提出的建议，制造和谐的调度气氛，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了部门员工及用户的支持。

二、狠抓实干，业绩为先

即将过去的20xx年，综调全体员工仔细工作，兢兢业业，圆满完成了主要工作：各类障碍调度工作累计18102件，其中省运维工单调度10303件，C网工单调度1820件，112政企客户工单2606件，各渠道申告非工单3373件，同时完成各类障碍预推断回单1429件；处理180投诉共计12989件，投诉指派准时率100%，投诉处理准时率98、2%。同时圆满完成了世园会重保任务，以及其他重要客户重点保障任务160次。

三、建立健全预警机制，预防为主，抢修为辅。

为保证全方位落实公司“用户至上，专心服务”的理念，全面提升用户感知度，我综合调度室深刻领悟部门相关会议精神，建立起一套切实可行的预警机制。通过各个渠道收集各类障碍隐患，以预警工单的形式派发到相关责任人手中，并且准时跟进处理进度，催促责任人快速响应，主动处理。

准时消退障碍隐患，保证了用户业务不中断运行，提高了服务质量，提升了用户感知度与黏着度。为前端营销和公司年度收入任务的完成，赐予了强有力的支撑。

四、从公司进展的角度考虑，认清自我，反思缺乏。

结合岗位工作要求，及实践工作中所遇到的问题,我们还存在以下三方面缺乏：

1、主动参加精神不够，主动思索问题不够；

2、待人处事不够成熟,对一些事情的处理，简单心情化，所以在工作中有时有急燥心情;其次用理论指导实际工作的水平也还有所欠缺;

3、综调管控工作仍须进一步提升,工作的精细化程度有待于提高。

深刻的20xx年即将结束，在这些日子里综调需更加保持糊涂的头脑，良好的工作作风,保证中心全年的工作打算顺当完成，以全新的面貌步入20xx年的工作当中。把提升员工的“执行力”作为政治思想教育的首要任务去抓，努力营造“只为胜利想方法，不为失败找借口”的良好工作气氛。新的挑战正在等待着我们,我们有信念、有决心，在中心领导的支持和关心下，扎扎实实、脚踏实地的干好综调的

本职工作，为中心交上一份满足的答卷，为电信事业的和谐、稳步进展恪尽职守、尽职尽责。

调度室年度总结7

随着七月夏季用电高峰的接近，上半年的工作业已接近尾声。这半年中没有发生过一起大面积停电及其它重大电网事故；没有发生调度自动化、通信系统全停及调度责任事故；没有发生调度对象投诉且查证属实的大事。到达了黑龙江省电力有限公司调度中心制定的总体目标和工作要求，这些都与日常严格、科学的管理是分不开的。

坚持依法调度，严厉 调度纪律，全体调度人员均签定了《平安生产责任状》，全面落实平安生产责任制。定期组织调度人员及变电所人员学习《电力法》、《电网调度管理条例》等法律法规，严格考核，奖惩分明；仔细执行平安生产各项规章制度，坚持“四不放过”，健全激励和约束机制，保证规章制度执行到位。定期召开调度例会，讨论电网运行中存在的问题，想方设法弥补工作上的缺乏，仔细端详每一阶段的工作，改良不合理的工作流程，遇到问题准时沟通，提高工作效率。

通过每天的上报电量，由调度员计算电量，协作线损分析以便准时发觉电网中存在的问题；为保证电压质量，值班调度员依据遥测信息每天都要进行数次调整，消失电压偏低或偏高的状况，准时向佳调汇报并指令相关变电所投切电容器；设专人每天对电网负荷进行监视、预报，对系统作动态分析；准时通报自动化系统信息，做到记录精确无误。

在四月份的春检中，全体调度人员提前预备、细心组织、制定具体春检方案，设其次监护人全程监护，针对春检工作中的临时任务和非正常方式下的故障，严格按规程要求执行，从而保证了春检中无任何违章作业，各项工作均按打算顺当进行。

五月,我县热电厂退出电网，致使电网电压偏低，我们快速将这一状况向佳局作了汇报，佳调准时调整了红兴隆66KV有载调压分接头，将电压恢复到正常的范围内。

定期派专人对各变电所至调度室段通讯电缆进行巡察，以便准时维护，保证遥测信号的精确性，避开信号中断的状况发生。

在平安优质服务年及“三公”调度活动中，调度室结合工作实际制定了《宝清县电业局调度室“平安优质服务年”活动方案》，将总体目标和工作内容详细化。将每月活动进程和本月工作重点以简报的形式向职工传达并准时向上级调度机构汇报。

常常组织学习“三个十条”，并进行考核。制定了贯彻落实“三个十条”的措施，规范“三公”调度管理，严厉 “三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》，坚持依法公开、公正、公正调度。

日常工作中与调度对象建立有效的沟通，做到大型检修提前一周、临时检修提前24小时通知调度对象，尽可能缩短排解故障的时间。仔细对待调度对象的询问、投诉、举报和提出的建议，严格根据“三公”调度的原则，制造和谐的调度气氛，争取以优质规范的服务、良好的工作作风赢得广阔用户的理解和信任！

对于即将到来的夏季用电高峰，全体调度人员和各变电所所长召开工作例会，针对工作中所遇到的问题讨论解决方法，对存在隐患的设备准时修理,制定设备维护方案。对可能存在的突发大事进行预报并做好应急措施。

调度室年度总结8

从事调度室调度员工作。至今已将6个年头，通过领导和同事的关怀关心还有自己不懈的的学习与熬炼，已渐渐熟悉并能初步把握调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。

调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行打算，仅仅是调度工作的开头，更重要的是保证车辆运行打算的实施。调度员把握和指挥押运公司的三大资源，打算、车辆、人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是平安宣扬员。所以做好调度工作必需要充分发挥调度员的主动性和主动性，合理支配、科学调度，保证充分运力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比最终到达效益最大化。

一、调度的日常工作

调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动主动、仔细负责、秉公办事，具有镇静、机灵、坚决处理工作与应急大事的力量。调度员要依据业务状况、编制车辆运行动态打算，进行有打算的指挥调度。要了解公司的经营打算和保证完成打算的各项措施及业务指标完成进度状况。了解当前运营形式，熟识各线路业务状况及流量、流向、季节性改变并把握天气改变状况;熟识押运各项规章制度和交通平安法规;熟知各类汽车的一般技术状况、车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，把握驾驶员的思想状况、独特、爱好、身体健康状况等。

其次在调度工作中要严格执行调度打算，随时了解打算进行状况，听取各方面反映，做好调查记录;随时把握各线路车况、路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作、沟通准时，增添突发大事应急力量。在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率、效益最大化。调度员应常常深化现场了解运营实际，把握运营进度。现场调度要与中队和车组调度亲密协作，合理调剂打算，变更车辆运行打算准时与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场消失的各种违规现象准时反馈。值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，具体交代工作与平安留意事项，做好车辆动态记录工作，回收行车临时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，交代清晰需要办理的遗留事项，不断讨论和改良调度工作，发觉有关状况，准时向领导请示、汇报，根据企业制度、科学合理调度、敏捷机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人员日常运营中发生的问题。

再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们供应优质服务，对他们一视同仁，主动协调并解决运营中消失的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路线行驶、误点、漏点等现象。对公司管理规章制度和通知准时通知到中队，关心上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。在了解当前运营的状况下主动申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。

调度员还要为广阔车组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章制度，严格考勤并组织好人员参与每周例会与学习。依据公司的要求催促车组做好文明服务工作，到达公司要求，让客户满足。准时处理好客户、承运人的投诉，避开业务事故，切实履行好服务承诺，对客户投诉要仔细核查，准时处理，投诉处理率150%，保证公司的服务质量。要对日常生产中消失的问题准时沟通准时整改，沟通各自工作阅历，广泛汲取各方面的看法，持续改良调度工作。

二、调度员的工作要领

调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，各人有各人的脾气、性格、爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，首先要有温情，在不违背原则的状况下，尽量满意他们的要求，由于好的心情是平安行车的条件之一，但是，也不能一味去满意他们，要有魄力，不执行打算就要通知相关单位根据规章惩罚，要严格执行调度打算，保证调度指令的严厉 性，还要做公正公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们供应一流的服务，只有这样车组人员才有可能为广阔乘客供应一流的服务。

要坚持自我学习，不断总结、不断完善。调度工作没有最好，只有更好。影响道路运输的环境每天都在改变，要不断地观看每车的打算执行状况，仔细总结，持续改良。

调度室年度总结9

紧急而劳碌的xxx年既将过去，230万方的混凝土垂直运输攻坚战役业已接近尾声，回顾这风雨兼程的一年，在这三百多天的日日夜夜里，大队调度室在大队高层的正确领导和支持下，在全体调度室人员的共同努力下，在其它科室的领导和同志们的理解关心下，较好地完成了大队各项生产调度任务，到达了大队xxx年年初制定的总体目标和工作要求，现将全年工作状况总结

一、明确工作思路、提高工作实效

〔1〕思路确定出路，通过不断思索和实践使我们更加明确了调度室工作的主要职责和精确定位。它是参加大队决策执行，管理事务和搞好服务的定位，明确了调度员平安员和综合员的角色定位。围绕工作定位明确了协调好各种关系的工作思路，为进一步提高工作质量效率，我们对外树立窗口意识，对内增添责任意识，杜绝工作失误，增添工作主动性。一年中明确的工作思路为调度室各项工作起到了主动的引领带动作用。

〔2〕调度室主动贯彻大队的各种会议精神和各项工作思路，根据年度工作打算和调度室工作支配，团结协作，在工作中始终坚持饱满的工作热忱，主动的工作看法，平安高效的完成了前方六台缆机高强度的混凝土浇筑，大型金属结构件及其他零活吊运，缆机检修保养，两台小塔机平安运行，大面积照明稳定供电，和五台冷水机组保障有力运行，及车辆的平安运行保养调度工作。保证了大队生产打算任务顺当进行。

二、深化学习、努力提高理论水平

依据工作需要组织调度人员学习缆机运行检修各种规章制度，仔细学习领悟项目部大队和监理下发的各种文件和管理制度。全面深刻的学习了xx大会议精神。坚固树立科学的进展观，优化管理理念、管理思想和管理模式。

三、履行岗位职责、注意工作效率

〔1〕