经典讲义压力与情绪管理演示文稿

经典讲义压力与情绪管理演示文稿当前1页，总共59页。（优选）经典讲义压力与情绪管理当前2页，总共59页。课程规划认识压力和压力导致的问题我们感受到的压力如何应对压力，平衡生活与工作当前3页，总共59页。压力－－生存的抉择压力是什么？

生存的本能

中枢神经系统的兴奋全身功能的激发（呼吸，心率，肌肉，胃）神经递质的传递当前4页，总共59页。压力－－效率的选择

外在压力?

内在动力心理情绪生理创意增强觉得自己可以作主控制交感神经系统兴奋思考能力对环境有责任感心血管系统活跃目标导向对他人有责任感呼吸加深，加快决断能力肌肉充血动机加强感觉敏锐当前5页，总共59页。压力－－效率的抉择压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落压力适中最佳表现表现压力当前6页，总共59页。压力导致的问题社会适应不良：工作倦诒心理问题中国人常见的心理－躯体障碍当前7页，总共59页。压力导致的社会适应问题工作倦诒情绪衰竭（35％）玩世不恭（45.16％）成就感低落（42.3％）企业和社会损失EAP（员工协助计划）人际关系恶劣家庭社会交往当前8页，总共59页。压力导致的心理问题神经症症状神经衰弱、焦虑、强迫、恐怖症、抑郁、癔病等情绪问题抑郁、躁狂、情绪恶劣当前9页，总共59页。压力症候群--情绪焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖；烦躁易怒，冲动、激动；批评、挑剔；情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣；绝望无助感，觉得生活没有意义。

当前10页，总共59页。压力症候群--思维

注意力无法集中，易被干扰；思考速度下降，头脑不清晰；记忆力减退；判断、决策能力下降，认知扭曲：灰色眼镜；自责

当前11页，总共59页。压力症候群--活动

坐立不安，紧张烦躁；疲乏无力、活动减少，动作迟缓；酗酒、吸毒等适应不良行为；工作效率下降。

当前12页，总共59页。压力症候群--躯体表现

头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张；失眠、多梦、贪睡；食欲下降、体重减轻；性欲减退；其它：腹泻、便秘、心慌气短、尿频尿急异常，出汗、耳鸣、易感冒等。当前13页，总共59页。认识情绪认识自己的情绪情绪量表认识情绪特点波动性强度表现性稳定性持续性当前14页，总共59页。压力导致的生理问题中国人常见的心理－躯体障碍躯体形式障碍疑病症与心理有关的躯体疾病当前15页，总共59页。压力来源分析生活中的变化和压力事件压力事件生活中的压力事件累积生活和工作中长期存在的压力生活难以承受之重工作11.23小时，学习2.14小时，总共多达13.37小时。当前16页，总共59页。压力－－生活的选择工作家庭生活自我当前17页，总共59页。压力的来源

社会预期个人期望（期望－现实）×弹性系数＝压力当前18页，总共59页。角色预期分析工作角色：管理者（职责和权限，上级与下级）社会角色：社会和文化角色家庭角色：家族角色，小家庭角色个人愿望：个性发展当前19页，总共59页。压力的来源

社会预期个人期望

现状认知（期望－现实）×弹性系数＝压力当前20页，总共59页。个人价值状态

生存

安全归属感爱与尊重自我实现当前21页，总共59页。压力的来源

社会预期个人期望个性

现状认知（期望－现实）×弹性系数＝压力当前22页，总共59页。

对压力敏感的因素分析关注点缺陷：

关注点缺乏是一个以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的习惯。

什么错了？什么运转正常？我犯什么错了？我遇到的障碍是什么？什么能搞错？可能出现什么机会？当前23页，总共59页。

对压力敏感的因素分析强迫性当你认为这个事情非常必要或者紧急需要处理——我们“必须”或“不得不”做某一项任务。

我“没有”其他选择，而且任务还“必须”实施。

为避免问题我需要做什么?

如果我不做这件事情，将会发生什么?为实现我的承诺，我需要做什么?

我想做什么?为了满足要求我需要做什么?是否有协商的空间?当前24页，总共59页。

对压力敏感的因素分析技能认可：低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中的作用的倾向。－－“谦虚”，对失败的恐怖

我需要谁的帮助?我有多幸运？成功里面我的贡献是什么?

这项任务有多简单？

我展现了那些能力?当前25页，总共59页。调适压力－接受

压力事件社会适应

心理感受心态

身体状况生理男人有泪不轻弹，男人有话不爱说，男人有病不去看，男人有家不爱回。当前26页，总共59页。人格特质－－应对压力的基础

完美型

执着型

活跃型

孤独型依恋型

冲动型

忧虑型

社交紊乱型

自恋型当前27页，总共59页。人格特质评估结果图例量表测查结果样例：当前28页，总共59页。执着型性格特点：进取心强，坚定的意志力；追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。超凡的胆量，敢于打破游戏规则；高驱动，善于克服一切障碍；冒险者；固执、多疑；当前29页，总共59页。执着型压力管理应对压力方式：正面面对压力较多的控制欲和领导欲较少的对领导的服从压力源未能获得成功时的危机婚姻对他人漠不关心社交外向却没有友谊僵化、易怒，仇视自己和他人建议：工作与生活的平衡工作时间的限制工作目标之外的个人目标对他人的关心与沟通抹去个人的光环当前30页，总共59页。完美型性格特点：完美主义勤奋、谨慎，谦虚循规蹈矩，注重制度和规定注重细节，质量敬业：鞠躬尽瘁，死而后已性格内向，低调，胸有成府现实而理性当前31页，总共59页。完美型压力管理压力应对方式：积极搜索信息未雨绸缪更多努力建议：积极的自我评价、调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求积极的看待问题方式调整归因方式积极的情绪宣泄表达愤怒表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧工作时间的限制当前32页，总共59页。活跃型

性格特点：情感丰富，多变；稳定性较差；外向敏感；自我中心；擅长沟通，富于感染力；当前33页，总共59页。活跃型压力管理压力应对方式：积累压力最后时刻完成任务建议：压力就是动力主动寻找压力当前34页，总共59页。个人压力分析（个性差异）

个性对压力的反应与情感应对－－对团队成员的压力管理执着型：意志坚强，进取心强，善于克服障碍，内在压力，正面压力，完美型：勤奋、谨慎，谦虚，敬业，相对较少沟通，对压力敏感，活跃型：擅长沟通，创新，情感丰富，直觉，外向活跃：需要压力

孤独型：外表、言谈、思维特别；人际交往少；自足的世界依恋型：渴望感情、认可，需要他人为自己做决定；对特定压力敏感冲动型：情绪易波动；做事讲义气；“跟着感觉走”，特别的激励忧虑型：渴望交往，但顾虑重重，保持安全距离，内向敏感，需要认可社交紊乱型：缺乏责任感；缺乏依恋和情感，富于对异性魅力自恋型：需要赞美，努力成为夸奖对象，浪漫情怀其他当前35页，总共59页。应对压力的三个方面身体是革命的本钱调整身体状态，准备应对压力更好地适应工作与社会需求建立阳光心态当前36页，总共59页。管理个人健康生活节律安排工作生活节奏足够的睡眠时间舒展紧张的肌肉健康饮食放松训练免除不良习惯当前37页，总共59页。睡眠：精力充沛最乐观睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气，甚至震怒失控长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、生命活力，基本的礼貌行为以及同情心产生严重的不良后果当前38页，总共59页。规律：找到根源自我解压人的情绪变化是有周期的。“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊说：“它往往是在你精力最差时影响你”。当人们的体温在正常范围内处于上升期时，心情更愉快些，精力也最充沛。当前39页，总共59页。大自然：和母亲在一起的感觉与自然亲近有助于你心情愉快开朗，假如你并不可能总到户外去活动，那么，即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益。－－斯蒂芬·开普勒当前40页，总共59页。“脑力度假”和放松训练

－深呼吸放松法

－想象放松法（旧袜子）

－瑜珈

－其它（生物反馈法）当前41页，总共59页。运动：健康身体好心情沙发土豆－－有氧运动：散步、骑自行车、慢跑、划船、游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳绳，球类，一周两次，20－30分钟，对话测试：心率：（200－年龄）×65％～90％当前42页，总共59页。饮食：怎么吃怎么想好的饮食习惯：定时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄入（它们都可能使你过于激动），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人疲劳）。碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅，低脂食品和联想当前43页，总共59页。应对压力的三个方面身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求工作与生活的平衡建立阳光心态当前44页，总共59页。调适压力－调整社会适应状态平衡你的工作与生活事业金钱人际关系家庭自我当前45页，总共59页。平衡你的工作与生活平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。问自己：你的梦想是什么？如果没有任何阻拦，你可能会去做什么？你的人生最精彩的东西是什么？希望自己的人生拥有哪些内容？婚姻、子女、事业、收入、旅行？当前46页，总共59页。你的生活平衡转盘家庭财务个人休闲社交精神生活家居工作246810当前47页，总共59页。你的生活平衡转盘当前48页，总共59页。

事业工作与家庭：人生的两个重要方面获得平衡的生活：关键是明确对工作的期望。评估工作对你的重要性和满意度（工作内容，前途，环境，同事，上司，收入，价值观，个人才干发挥，成长等等）工作胜任能力喜爱工作工作与价值观的吻合管理工作时间工作中的压力应对策略当前49页，总共59页。个人事业工作与家庭的协调防止消极情感的溢出泄愤完全封闭过度劳累如何面对工作变化变动前的充分评估了解自我，抗拒诱惑外部利益组织压力与诱惑不会说“不”缺乏自我了解根据性格/技能选择工作？当前50页，总共59页。组织中对人的管理管理组织中的人工作目标与个人目标的协调认识和支持个人的完整性不断探索完成工作的最好方式认可不同的员工管理动机创新性技术专家安全感自主性设置多种职业发展路径－－“彼得定律”是否应当成为减压器？当前51页，总共59页。

金钱金钱是通往自由的钥匙，但是并不是生活的目的

“知足者富”

－老子道德经十三篇

生存

安全归属感爱与尊重自我实现当前52页，总共59页。人际关系人际关系：你的帐户良好的人际关系

生存

安全归属感爱与尊重自我实现优点大轰炸当前53页，总共59页。关系管理

当前54页，总共59页。应对压力的三个方面身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求

工作与生活的平衡建立社会支持网络建立阳光心态当前55页，总共59页。建立社会支持网络家庭团队寻找伙伴当被问及“当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流”时，竟然有将近一半(40.5%)的企业经营者选择了“独自忍受，一般不与他人交流”。当前56页，总共59页。应对压力的三个方面