质量管理难做用好这5招迅速提升质量人员的地位

1、质量管理难做？用好这 5招，迅速提升质量 管理水平。周末，成都。几个理工男在举行定期聚会。天气不错，大家一致决定开启成都标准休闲模式：喝茶、聊 天、晒太阳。上好的峨眉雪芽刚泡上，奇哥就打开了话匣子，吐 槽质量管理工作难干。奇哥说，在XX压力容器厂干QA有五六年 了，真心感觉自己快干不下去了。以下是奇哥关于“质量管理工作难干”的要点：（一）财务管理管钱、管资产，手握财政大权，他们当然是 老大；人力资源管理管人、管考核，控制着绩效、发奖金，一般 人不能轻易得罪。质量管理管的是啥？质量！ “质量”这玩意看 不见、摸不着。一般人觉得你设计、采购、生产样样都不精，还 天天给人找茬。在有的人眼中，质量管理

2、简直是万人烦！（二）你说管“质量”不好管，那把影响质量的主要因素管 好吧，也就是大家熟知道的 5M1E（人、机、料、法、环、测）。 这可是实打实的管理对象， 管好这几个因素，产品质量自然就有 保障了。你如果真的这么想，只能说 Too you ng too simple! 现 实立马就怼得你无法言语。事实是，一般公司的质量管理人员难以真正有效地管理好5M1E比方说：人员员工的聘用、培训、绩效考核，质量管理人员根本插不上嘴，就算有意见也不管用。机器一一公司生产设备的购买、 保养、使用等，基本上质量 管理人员管不了。材料原材料的购买、储存、使用等，质量管理人员也没 有太大的控制权。有时候多核实一下质

3、量证明文件，人员还觉得 你事多。环境一一管厂房的大爷才叫牛 X。厂房通风、温湿度、照明、清洁等，你叫他整改，人家直接拿白眼瞟你，顶多随便应付两下摂术.持证上EIk主正旳仪1.啊血益？=2.違护2 芮旺-验栓事st旧批废3.艮现仪頤«嵐奇弔L. £ M立让4.待琏爲伍拎证上問A*人韭闻御S51.便FTH郴柑行标2 肓左3T題2.込立严相能超1瞪认3 *S « ar a a I?B, PT . 宜柬莹< (s)tfclHSCP畔.5S £4 Ct% 士"F而上式4龙屯程直tsi亘奇哥话音刚洛，旁边叼着烟的车哥接着发牢骚了。 车哥在厂 子里是搞

4、质检的。军哥说，现在厂子里领导压根就不懂质量， 一心只想着订单， 可他不知道，高质量的产品和良好的口碑，是订单的来源。质量成本效益三者本来就是互相冲突的，财务老大一句“没钱”，质量成本就没保障；生产部门一句“客户催着交货”，过程控制就一路绿灯。眼瞅着管理体系与实际工作“两张皮”，为了在公司混下去，也只能睁一只眼闭一只眼，凑合着对付说到这里，大家都觉得没趣，奇哥甚至跟军哥瞎掰起跳槽、 创业的各种思路。在XX认证中心上班的阿力来晚了一步。我跟阿力说了刚才 大家聊天的内容，打趣道：你在认证中心上班，经常去各行各业 审评，见识广，给咱们支支招呗，要不然奇哥就要离开质量圈了。本打算开开玩笑，谁知道阿力抿

5、了一口刚泡好的绿茶， 一本 正经地总结道：其实，质量管理谋求的是合格、 优秀的产品及服务的持续输出，追求稳定化、流程化、高效节约化。阿力接着说， 刚才说的现象在很多单位都或多或少地存在，每个单位实际情况可能有不一样的地方。前段时间我参加一个核工业公司的质量体 系评审，不仅见识了神秘的核工业， 有个专家关于做好质量管理 工作的发言，更是让我差点跪舔，简直太赞了！我给大家分享一 下专家的观点，可以在适当的时候向公司领导提提参考建议，那绝对提高公司质量管理水平， 更能提高咱们质量管理人员的地位。阿力传授的专家观点有 5个方面，基本都是针对当前质量管 理的通病所提出，也正好解决了奇哥所吐槽的一些问题。

6、（一）加强质量培训，提高质量意识。质量管理人员应在公司内尽量组织、 加强质量方面的培训，并特别重视公司领导、部门负责人的质量意识培养。通 过法规标准、公司制度等“挟持”领导及部门负责人参加培 训，提高其质量意识。（二）提高质量管理部门的组织独立性。“组织独立性”是指部门独立，在履职、经费、决策、 报告等方面不受其他行政、生产部门的制约。质量管理部门 应具备组织独立性，有单独的分管副总，且质量管理部门负 责人具备直接向总经理汇报的权力 （这可是核工业质量管理 的成熟有效经验哦）。（三）增强体系内审的有效性。内部审核活动应杜绝“走过程” “形式化”，从领导意识 上重视体系运转的有效性，从制度上维护内部审核的权威 性。内部审核所发现的问题，应以报告的形式向公司领导报 告，并详细阐述问题对公司产品质量、信誉等方面的利害关 系，借领导的压力督促各部门在设计、采购、生产等活动中 严格“照章办事”。（四）有效管控质量形成的过程。产品制造过程中，结合工艺流转卡、操作规程等，采取 有效形式（核工业普遍采取质量计划形式），设置监督、检查节点，以质检人员签点放行的方式，对原材料检验、开工 条件以及生产过程中切实影响产品质量的关键工艺、薄弱环节等进行监督、检验，赋予质检人员控制进度、把控质量的（五）树立质量管理人员的威