物业公司保洁部工作职责及奖惩制度

环境保洁部岗位职责1、严格执行环境保洁部工作规范和质量标准，保证环境秩序。2、负责小区日常的清洁卫生工作，按照规定时间、洁范、保洁频率、操作方法等要求保证环境清洁卫生清晰干净。3、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。4、控制清洁用品的消耗量，并定期对工具和用品进行保养5、负责小区日常垃圾的清运处理，做到日产日清，保证垃圾不过夜不爆棚。6、负责小区的环境卫生消杀工作，制订卫生消杀工作计划，确保卫生消杀符合标准，并作好卫生消杀记录。7、负责小区园林绿化的日常养护工作，制订绿化养护方案，保证小区绿化符合规划要求，作好病虫害寒防治，及时修剪施肥补栽。8、负责小区环境卫生、园林绿化设施的维护保养，保证设施设备的使用功能，提高使用效率9、负责作好环境宣传工作，积极倡导文明卫生社区，预防、制止、纠正违反环境管理规定的行为。10、负责制定本部门员工的业务知识、技能等培训计划，定期开展员工培训。11、负责为客户提供清洁求助服务，及时反馈服务信息和汇报工作情况，完成职责范围内和其他交办工作。环境保洁部奖惩制度一、目的为进一步提升保洁部人员的整体形象，充分调动保洁部员工的积极性，创造性，从而达到提高工作效率、服务质量以及经济效益的目的。二、原则坚持“鼓励先进，鞭策后进”、“筛除散混人员"给予精神奖励与物质奖励，教育与处罚"相结合的原则。三、奖惩种类（一）根据不同情况，保洁部对在工作上取得一定成绩或作出一定贡献的保洁员给予精神及物质奖励；（二）根据不同情况，保洁部对在工作效率及质量较差或违反公司和部门相关规章制度及给公司造成不同程度负面影响的保洁员给予现场指导、培训、批评教育直至经济处罚，对于情节较重和屡教不改的人员报综合行政部和总经理室同意后给予直接开除。（三）按月给予积分累计（最高100分），每月积分高的人员才能参加部门优秀员工评比，每两月进行一次积分累计末位淘汰筛选，总积分在最后一名的报综合行政部和总经理室同意后给予劝退离职处理。四、奖惩方式由综合行政部及保洁部组织实施。部门主管在品质检查过程中对符合奖惩条件的员工及其行为现场实施奖惩建议，情节较重或末位淘汰劝退离职人员处理需先报综合行政部做最后情况核实，报总经理室同意后才可做出最后处理动作。五、奖惩范围保洁部全体人员(含主管)六、奖惩标准及条件1、有下列情况之一，视情况单次奖励10-20元，并累积单次积分10-20分：(2)本职工作检查本月内无扣分，无处罚，且受到领导及员工一致好评者；(2)拾金不昧、积极上缴归还者；(3)每月本职工作被业主及员工提出表扬3次及其以上者；(4)节省保洁用品开支，半年内物耗使用比率比之前和其他人员明显偏低者；2、有下列情况之一，奖励30-50元，并累积单次积分30-50分：(1)对部门工作提出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者；(2)对保洁工作做出重大贡献者(如遇突发情况不属于自己工作范围内事项但在不影响自己工作情况下积极参与处理者)(二)、处罚1、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-20元，并累积单次积分10_20分：(1)不按人员排班时间上下班，无故迟到、早退，不按时打卡者；(2)不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响正常工作秩序的；(3)上岗前仪容仪表、着装、工号牌不符合要求的；(4)对保洁工作没有做到当日事单日做的，在不定期检查中发现有较大问题的;(5)大声喧晔，遭到商户或业主投诉的；(6)工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑的；(7)工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者；(8)上班时间做私事、玩手机、吃东西、串岗、扎堆聊天的；(9)未请假或请假未获批准私自离岗者；(10)保洁时，对业主造成影响被投诉或不表明身份不说明来意，未经业主允许擅自走进室内的；(11)不服从上级的指导及执行指定工作的。2、具有下列情况之一者，给予书面警告处分，视情节罚款50T00元，并累积扣除积分50-100分:(1)3次违反口头警告条款之一者；(2)对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌；(3)不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者；(4)在工作时间瞌睡或已睡眠；(5)蓄意破坏辖区或公司财物；(6)无事生非、中伤他人、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人、损害团结，在员工中散布不良影响的；(7)开具虚假病历和处方单的；3、具有下列情况之一者，给予包括但不限于开除的处分，并基于实际情况处于100元以上罚金，并扣除单月所有积分;(1)工作不力，上班时间涣散，影响工作质量的；(2)超过5次以上不能保质保量完成本职工作的；(3)损害公司声誉和利益，弄虚作假者；(4)盗窃公司或员工的财物的；(5)在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务的。七、补充说明(一)该保洁制度为公司常规时期的奖惩标准，若在特殊时期(如创文，创卫、评先创优、专项行动等)，则奖惩金额加倍；(二)若