年终个人工作总结优秀范文(8篇)

年终人工总结秀范(8篇)2021终个人作总结【一】20__6月经过层层选拔进入到中国移动公司常熟分公司，光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。1.台接待方面我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。2.议接待方面1)部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室以免造成会议冲突并注意做好相关登记以及会议室的卫生保持公众物品的善后检

查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。2)讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接入本年度无一例会议延时情况出现;召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。3.用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。4.合事务工作20__7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询外部文件签收工会办公耗材食堂管理等工作后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至1底，共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理。收发外来文90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20，采编中国移动之窗2期。5.作中的不足

在工作中主动性不足领导沟通较少事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距理论水平作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等这些问题我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。6.20__工作计划1)强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习到全面深入的了解公司的各种制度和业务用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据结合实际更好的开展考勤工作。2)极学习其他单位店等会议接待经验高接待水平，提升公司形象以实践带学习全方位提高自己的工作能力在注重学习的同时狠抓实践实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。3)好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。

2021终个人作总结【二】当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来片片黄叶与点点白霜相依而行，20__，医院任务在一段付出与浅笑中收获。后勤部，在医院上级的指导下在全体员工的勤劳劳动下全面贯彻落实科学发展观围绕安全保卫和内部建立两大任务认真组织后勤效劳，营建出宁静、和谐的医院氛围心展开后勤任务，完美相关规章制度，着力抓好内部队伍建立，获得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：1.真组织后勤施工，塑造优良的医院形象。抢工夫抓进度成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务虽然工夫紧、任务重，但我科随时跟踪监视装修施工，仅仅用了三十多天的工夫，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院任务的进程使门诊环境面貌涣然一新大大改善了医院的抽象。下半年警务室的新建，完美了医院的安全保卫设备，保证了医院安全任务的成功展开。能够说，这两次次施工，严抓了任务效率，保证了任务质量。2.心展开绿化工程，大力美化医院环境。

次要任务有半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造下半年完成了白蚁的防治继老年大楼前坪广场绿化完成后门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行我科对施工进程认真监视，尽职尽责，仅历时两个月就完成了任务。针对白蚁繁衍及生长特性我科清醒地认识到白蚁对病人的身体损害之大医院环境丑化的要挟之强极开了白蚁的防治任务，为保护医院的环境清扫了障碍。3.应医院发展趋向，努力优化食堂任务。首先，为降低运营成本，对食堂施行了承包，加强了伙食监视。09以前，我院食堂不断采取自营的方式，人力物力投入较大营成本较高了改变这一情况经院办公会研究决，今年对食堂进行对外承包我科积极呼应这一决议协调合作了相关任务食堂的账务进行了监管成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议就相关成绩展开商榷及时有效地反馈了病人的看法敦促食堂及时改进了伙食从目前的运转情况来看根本上到达了降低成本保证供给和进步伙食程度的手段。其次，撤除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织人员对原锅炉房进行了撤除六月份修砌了北面围墙既保证了安全施工，又到达了物尽其用的手段。

另外，根据我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人为保证食堂任务安全成功地展开我科完美了相关规章制度，晋升了内部管理程度。建章立制，建立健全限制机制，加强任务人员对岗位义务制的认识行职责，做好防止监视任务，防止食品卫生安全事故的发作法办事，严肃查处违纪乱章人员。4.守岗位，及时完成维修任务。院内场地之大，科室之多，使得维修任务繁杂而沉重。但是我科成员加班加点、怨天尤人、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务保证了水电的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。5.足本职，积极做好物资采购任务。每逢春节、端午节、中秋节等重要节日，后勤科就积极做好这些重要节日福利物资的采购与发放。6.业创新，保持积极进取的心态。为了使医院任务能成功高效地展开证医院水电设备的成功运转保证医院水电使用的安全我科今年送两位水电员任务专业培训反映优良亚洲首富商人李嘉诚的话说就是本人的目光凝视世界，始终保持创新认识以上就是我科今年的任务情况要获得更大的进步与成功需求努力我科，

还具有很多弱点和不足比较明显的是任务方案性和主动性不强，平常进修不够。这些都需求在以后的任务中加以改进。为此，我科将从以下几个方面做起：一)完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。二)更新观念，加强创新认识，为我院的快速发展作出更多的努力。三)施行节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。四)派遣后勤任务人员培训进修以顺应实际任务的需求。五)保持进修，效劳医院，在进修中争取获得更大的进步。后勤任务繁杂沉重，触及面广，影响范畴大。但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信，经过我科的努力，后勤人员将会认真任务，发奋向上，为医院任务的展开增光添彩。2021终个人作总结【三】时间流逝，转眼间年即将过去。回顾一年来走过的历程，在项目部的正确领导下在与检修分厂电气车间的紧密配合下电气专业安全、优质、高效的完成了全年的检修维护工作。主要完

成工作：一分厂电气春检，原磨4#棒磨机大修，蒸发、溶出低压水泵节能改造，各片区电机二级保养及日常检修维护。一年来各项检修工作都能做到合理安排，有条不紊的开展，没有发生人身伤害和设备损坏事故现了全年安全生产零事故的目标。现将具体工作总结如下：1.章守纪，按规操作，实现了全年安全生产良好态势。兵马未动，安全先行。一年来，全体电气检修人员在“安全第一，预防为主，综合治理”方针的指引下，严格遵守《电业安全工作规程》、严格执行“一对一”安全监护，很好的保证了自身的安全为优质高效的完成检修维护工作打下了坚实的基矗每周进行两次不少于1小时的安全学习活动月进行一次安全技术交底明确告知工作中的危险点及发生事故的防范措施让每位员工在思想上时刻保持高度的警惕性。此外，借助“安全活动月”的东风，进一步加强安全知识的宣传普及在二季度安全生产分析会上集团公司卞总从安全管理的高度、深度及广度上，提出进一步统一安全管理工作的“三个认识”，即：进一步统一“关于安全责任”的认识、进一步统一“违章就是事故，对待违章要像对待事故一样处理”的认识、进一步统一“所有事故都可以预防”的认识。

“三个认识”的提出，使我们对安全工作的认识提高到了一个全新的高度，从而进一步反省了自己、统一了思想、规范了作业行为，对如何预防事故，确保自身安全，杜绝违章操作指明了方向。一年来的安全工作来之不易，我们一定要戒骄戒躁，把好的工作习惯继续延续下去。2.心组织、严把质量关，大小修技改任务圆满完成。1)一分厂电气春检春检包括：原磨、蒸发、溶出、沉降四个片区和310kv高压配电室及设备7个400v低压配电室及设备22变压器，以及各片区所有的电缆桥架、电动机、控制箱、检修箱的卫生清理、螺丝紧固、防雷设施和接地装置试验、缺陷消除和预防性实验等。今年春检共办理电气专业向检修移交书大票9种工作票61份、二种工作66份。变压5台油面低补油，消除隐患抽屉开关2处消除渗油变压器3台消除高配—接地刀闸机构故障3处，更换空气开关10，更换按扭开关5套。高配2#压泵房变压器综合保护合闸指示无显示处理，空压站2#式变压器温控仪操作失灵及一组冷却风扇线圈坏处理。2)磨机大修

成立了大修工作小组以电气负责人为总指挥电气技术员为技术指导，安全员全面负责大修过程中安全工作。从安全、管理、质量等方面进行合理分工、相互配合、严格把关，保证了大修工作的顺利进行另外提前做好了备品备件的统计与提报工作，确保大修正常使用，没有因为缺少备件而影响大修进度。大修包括内容定转子各部分及电机端盖检查电机解体前测量定子绕组绝缘电阻、直流电阻，电机转子抽芯，电机内外各部位卫生清扫，电机轴承清洗检查，电动机检修后的回装，电机检修后测量定子绕组泄露电流及直流耐压交流耐压试验绝缘电阻及吸收比、直流电阻，液体启动器一、二次接线进行检查，大修后电机的空载、负载试车。此外，完成32台辅助电的保养工作。4#旋风机更换前后轴承、4#磨机进料端高压油站1#机更换风叶、浆泵电机更换接线板。通过对4#棒磨机的大修工作，保证了该系统的良好运行，很好的满足了生产的要求但是在验收签字过程当中电气车间和生产技术部对我们提出许多宝贵建议我们一定会参考总结经验教训把今后的大修工作做得更好。3)蒸发、溶出低压水泵节能改造工作为了实现节能环保的要求特进行此次改造工作该项目计划从7月15开始至9月3日结束共用时50天本计划的工

期在备品备件未及时来到的情况下进行了拖延部工作于月20结束。进行此次改造的电机有蒸发片区s134过泵电机2、二次冷凝水泵4台电机溶出片区eds凝水泵4台共计10台。此次改造所涉及的内容有：电缆沟制作、盘柜底座制作、盘柜安装、控制电缆敷设及动力电1779敷设、接线、变频器调试、电机试转、防火封堵。改造完成后，10电机均能实现远方启停，并且运行良好，按要求完成了此次技改任务通过此次改造增强了全体电气检修人员对变频器工作原理的认识，同时也加强了实际操作能力，为今后更好的完成类似工作打下了坚实的基矗。4)日常维护检修工作面对氧化铝厂强酸强碱的环境和设备的不断老化给生产流程的正常运行带来了许多隐患给我们的日常维护工作带来了诸多不便。月日发pc111电机运行电流已经远远超过额定电流但仍未跳闸经检查发现电机温度已经相当高随后联系相关人员对电机进行解体检查发现定子绕组渗油严重再不更换将烧坏电机，于是全体检修人员加班加点在晚上11点多电机终于换完成，并且试转正常。

月日上午9点左右蒸发片区主控室通知电气检修：“蒸发pc110机开不起来”，检修人员立即赶往现场检查处理。检查低配室抽屉部分，未见有任何报警，仅主开关跳闸。现场测试发现电机三相对地绝缘为零后通知机务人员对电机进行拆除和更换，下午15时20分电机更换完毕，空载试转正常运行。经分析轴承与轴之间配合过松导致轴承内圈转动产生高温，至使转子轴径磨损，从而使轴承内部的润滑脂摔至定子线圈上，导致定子线圈绝缘降低造成线圈击穿。通过对问题的及时发现与处理有影响蒸发系统的正常生产且短时高效的完成检修任务受到了业主的一致好评时我们对今后更好的做好检修维护工作也充满了信心。5)电机二级保养年电机的保养工作我们一直作为重点来抓且取得了显著的成效。蒸发片区保养电55台，沉降片区保养电42，溶出片区保养电机29原磨片区保养电机49与其他维护单位比较，我们做的并且受到了业主的好评和奖励。通过对电机的保养以及时发现一些平时巡检发现不了的问题并且能够进行处理避免了不必要的设备损坏通过对保养后的电机进行观察发现运行稳定性大大提高能够很好的满足生产的需要。

3.对人员紧张状况，众志成城、渡过难关。今年6月份由于二期工程的投入生产一部分主力人员被抽调过去这大大降低了我们的实力先前的两个班组也只能合二为一无形之中工作量加大了许多但是这样的情况并没有好转反而是雪上加霜。由于执行两班倒制度导致部分劳务人员辞职面对人数和实力大大减弱的情况全体电气人员并没有退缩而是凝成一股劲，埋头苦干，加班加点，渡过了最艰难的时刻。后来，在几次申请之下，人员总算配齐，但力量远远达不到先前水平，还需要我们进一步努力，做好以老带新，通过最短的时间来培养一支技术过硬的检修队伍。4.要进一步加强和改进的方面。1)继续加强班组管理水平，不定期开展班组交流会，了解班内成员的思想状况全体电气人员树立服务意识患意识、全局意识，以丰汇事业为己任，不已丰汇利益为己有。2)组织全体电气人员，进行专业知识和技能的学习培训，提高自身水平，让每个人都能独当一面。3)进一步提高检修质量，严把质量这道生命关卡，让丰汇检修品牌在市场经济的浪潮下立于不败之地。

年在全体电气检修人员的共同努力下克服了重重困难并且取得了骄人的成绩受到了业主的充分肯定全年的检修维护工作划上了圆满的句号。但是绩是属于过去的想检修维护工作的做得更好，我们还任重而道远。在接下来的一年里，我们会继续已“服务业主、精心维护”思想为指导，强化管理，本着“安全本质化和检修标准化”的要求来展开工作。回顾过去、总结经验，面向未来、开拓创新，在今后的工作中我们会以更高的标准来要求自己，让“”的精神在这片土地上焕发光茫。2021终个人作总结【四】在现在的后勤的岗位上也是完成了一年的工作今已经是对这份工作非常的熟练了是在自己的工作中还是会有较多的问题以我也很是希望自己能够在接下来的生活中收获到更多的成长。1.作情况

这一年的工作到现在已经是正式的结束了从现在来看大部分的工作都算是完成得比较的不错时也真正的收获到了一定的成效作为企业的后勤我也在自己的分内认真的完成好了每一件事情然也是在各位同事的相互配合下做好了每一项工作这段时间我也真正的收获到了自己的成长同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力取让自己可以变得更加的优秀在我的工作岗位上我也都是按照企业的规定在行事认真的完成好每一件我应该要完成的事情从来没有迟到早退的现象，整体来说都还是比较的优秀。2.人的不足经过这一年的工作我也是在其中做了深刻的反思真正的明白这自己的工作上我更是需要摆正自己的心思加努力地去完成好自己的工作通过我如今的反思我知道在这份工作上我的个人能力还是比较的缺乏是需要付出更大的努力才能够真正的有所成长然在这份后勤的工作上我确实是需要更加的努力才能够真正的做好这份工作，尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎，所以更是需要在工作中去积累，去更好的安排好自己的工作。3.一年的计划对于即将到来的下一年的工作，我也是会努力的改变自己，争取能够让自己在这样的环境中去成长更好的促成自己的改

变我相信自己是能够通过这份工作来让自己得到成长也是可以在这份工作中有更好的表现未来的时光我也是会让自己去成长去努力的改变自己争取能够在这份工作中得到更大的改变，我相信在未来的每一天时光中我也都是会努力的改变自己，争取让自己变得更加的优秀样才能够真正的完成好每天的工作。以后的工作我都是会时常对这次有了较大的反思就希望自己能够在这样的工作中明白自己所需要付出的成长力的改变自己的不足让自己可以真正的胜任好这份工作当然我也希望可以通过自己的努力，让自己在新的一年中有突破自我的表现，在工作中做到更加的优秀。2021终个人作总结【五】时间总在不经意间过得飞快不知不觉我已离开校园迈向社会。进入华洲将4个月，我仅想用“幸福”二字来形容自己如今的感受。作为一名应届生，初出茅庐，仅有在大学中学到的一部分理论知识能够加入这个优秀工作团队只能说我真是走运了虽然只有短短数月但我已强烈感受到了整个团队良好的工作氛围院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识。

通过4个月的学习与工作我在各方面都得到了提升以下是我对自己的一个工作总结。1.要完成的工作下半年主要完成了梁林中小学结构扩初和三个单体的设计与施工图绘制同时也进行了塞纳摩尔相关项目的设计以及嘉善拆迁安置房的扩初设计完成的项目并不多但我从中对结构设计有了新的了解。做设计需要对各方面的都有一定的了解，除了需要过硬的理论知识以及对规范的理解需要各专业间的沟通，对整个行业的了解，甚至一些生活方面的常识，都是作为一名设计人员所应具备的以前在设计院实习的时候也做过一些项目，但是并不系统，很多细节问题都没有考虑进去，施工图比较凌乱次学校的三个单体我在华洲完成的第一份作业，虽然并不完美我会通过自己的努力在接下来的工作中交上一份份优秀的答卷。2.在的问题首先独立分析解决问题的能力有待加强作为一名刚毕业的大学生乏设计工作经验多程方面的问题都难以解决，所以我经常抱着不懂就问的心态虚心请教前辈而大家也对我非常关心总会很耐心的帮我解决问题但是我发现久而久之自己变得越来越依赖别人。因此，在今后的工作中，我要努力培养

独立解决问题的能力在前辈们的经验和技术指导下更多的学会独立思考，争取快速成长，为我们整个团队的发展添砖加瓦。其次，对规范要进一步熟悉。无规矩不成方圆，设计行业有很多规范需要遵循，在这一点上，我明显感觉到了自己的不足。在设计过程中经常会向前辈请教一些比较肤浅的问题可能在他们看来根本是常识性问题。因此，在今后的工作中，我需要不断熟悉更新行业规范，不至于今后拿出去的图纸出现低级错误，影响整个团队。3.后努力方向接下来的每一年都将充满挑战，我将接触要更多的结构类型更多的难题等着我去发现去解决此未来的工作中，我要利用自己充沛的精力，努力接受新事物，不断的学习，提高自身的综合设计能力加强对工作的责任心为整个团队的发展尽一份绵薄之力。2021终个人作总结【六】20__，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量坚持服务过程中的总结和创造不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

1.持以营业为中心做好后勤服务的工作努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20__年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强前勤营业部门的沟通协调主动获得服务需求信息提升员工的服务意识好多项基础运行保障的同时一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。()一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。20__后勤部对_两店实行统一管理目标在工作标准和规范方面实现统一管理在基础设施维护方面__年对所有施设备进行普查重新建立健全了设备档案统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行于涉及物业运行的意外事件建立了意外事件报告总结制度要求意外事件发生时填《意外事件处理报告单对事故处理过程、事故发生塬因进一步的纠正预防措施均做了相应的要求以此减少了同样问题的重复发生;现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。()化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现因此后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓20__年主要从以下几方面加强了工作一是加强外围卫生保洁工作对外围的广场砖实行定期清理污渍重要部位每天用清水冲刷在风沙较大的季节对重点情节区域采取洒水的方式降尘同时增加了日常保洁清扫循环密度将保洁承担范围一直马路上尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量洁部门对地面理石面高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法对重点保洁部位增加维护频率并实行保洁质量定期和不定时抽查于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高是重视卖场温度调节，控制适宜温度为较好的控制卖场温度后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整保障了卖场温度始终保持恒温误差不超多±，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。()动加强服务，提高员工的服务意识。20__后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务来后勤部办理业务的客户不用等候即有人全程能够办理完成;行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全

面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题过参加营业例会及时获得服务信息使后勤部第一时间了解服务需求及时予以配合和处理;每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会究服务细节保勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。()强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。20__，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改对于不能按要求整改的由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。2.强基础工作建设强化管理的创新实践促进后勤物业整体管理水平的提升。

管理是服务的基础学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20__，后勤部在总结17管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设有效提高内部管理理运行水平促进了各项工作的整体提升。()出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展__年初勤部组织召开了__的工作安排布置会议提出了“成本效率服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及_项工作，目标或指标__;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面后勤部实行每月检查跟踪落实情况将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划底实行工作目标完成情况考评考评结果列入各部门管理人员的年终绩效工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15，有力地促进了管理水平的整体提升。()善基础运行工作，推行目视化管理。在17房间管理普及的基础上，后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理推行管理目视化即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理__年，后勤部共制作各项目标化标志共__余项容涵盖了所有的房间和运

行设备使设备运行的信息更加透明化有效减少运行操作失误的发生。()立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性一般来说管理者只能通过检查来监督管理的运行情况但后勤部管理范围较大容易出现问题的部位也较多何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键为加强工作的检查监督让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20__年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期时重视检查监督职责是否有效得到落实强调现场检查通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。()强工作总结，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在20__实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确保证总结的全面性便于及时发现问题和解决问题;避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖提高自我提升意识后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新要求各部门每半月对管理提升情况进行总结以

报告形式报给部领导审阅效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在塬来的水平。()强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员如何更好地加强管理有效提高员工主动工作意识是后勤部面临的主要问题针对员工工作的实际情况，后勤部20__对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪统计和分析以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法各部门经过几个月的跟踪分析均采取了不同程度的提高工时的措施取得了一定的效果如工务部实行有效工时考核制度将单纯值班侯工路途领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时工时考核同员工绩效挂钩促进了员工对工作的重视实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。3.持安全第一的思想安全管理和细节服务并重为营业提供安全运行和服务的保障。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行工作要求一步要求从保安队伍建设内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

()强全员安全教育，提高员工的安全意识。员工是工作的最终执行和落实者让全员掌握安全知识提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此20__年后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手是把好入职上岗关调人力源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20__共抽查员工安全知识掌握情况__次，抽查人数近__人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。叁是加强消防安全演练20__年__店每周均进行两次消防疏散演练在演练前进行消防知识讲解将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。()强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下叁方面的工作一是消防设施设备保养的标准化针对各类消防设施设备在年初确定保养标准和保养检测周期同时加强问题的整改跟踪和验收检查保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;是完善报修流程，实行维护和监督分开，促

进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故，均在规定时间内得到解决。()全检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查过已完成的三次安全检查，__两店共发现安全隐患达_，其中__店_，____项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕在落部门安全检查的同时日常的巡视检查也是非常重要的工作内容后勤部20__年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;于重点部位的消防安全工作行专人盯防，强度的避免了安全事故的发生通过一年的努力__年全长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。()安综合治理，为营业创造有利的服务环境。在重视消防安全管理的同时勤部也加强了公司内部安全治理工作20__，在治安工作中，后勤部主要从以下叁方面入手一是加强与营业部门协调打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警__，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人__人次受到顾客和供应商的好评全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采

取措施处理倒卡人员_次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。4.视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多体文化素质偏低的实际状况，20__年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手强员工的服务意识程意识，团队意识象意识整打造适应公司发展的后勤服务团队。()位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合同时通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力()务标准化，提高员工的现场服务能力。在公司营业过程中后勤员工不可避免地直接面对顾客因此勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。后勤部组织了员工对所有商场品牌业种位置进行培训要求员工在需要时能迅速到达指定位置同时在顾客咨询时能准确为

顾客提供服务通过培训日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件直接面对顾客的岗位后勤部还强调服务的标准化避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。()工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装保在新工作任务时干净着装;是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。()作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化确定工作每个环节和内容的细化工作标准形成岗位工作量化考核表日前后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。5.好内部服务履行后勤保障职能为员工创造良好的工作环境。

后勤部在做好营业运行服务的同时照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念努力做好对内的服务积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。()工餐厅质量关，提高员工满意度。办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题20__年员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫每天菜品增加到6员工基本可实行自助就餐由加餐保工可选择到相对喜欢的菜肴;同时员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息根据员工满意情况适时调整菜品出品可能确保餐品符合大多数员工的口味;满足员工就餐多样化的需求，餐厅在年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。()衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。更衣室每天都有几千人上下班在此更衣安全卫生问题是更衣室管理面临的难题前也不时出现物品失窃的事件此，后勤部门组织开会研究更衣室管理问题更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理是加强对临时进出更衣室员工的服务通过以上措施使更衣室的安全问题得到了控制，基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，

后勤部做到及时打扫每天检查保证更衣室始终保持卫生干净的状态。2021终个人作总结【七】工作以来，在项目部领导的关怀下，在同事的帮助下，我能尽心尽职全身心的投入到工作中尽自己的全力履行好统计员工作职责刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和业务工作水平并认真完成领导交给的各项工作任务把自己多年来在学校所学到的书本经验应用在实践工作中并能够严于律己在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：1.要工作情况强化理论和业务的学习。我重视加强理论和业务知识学习，在工作中坚持一边工作一边学习不断提高自身综合业务素质水平认真学习工作业务知识并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习明确了统计员的工作职责在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

每个月将总到货车数和总物资重量与月到货车数和物资重量报给项目经理。在设备厂家和保管员确认设备无问题情况下，及时对照发票作入库单将发票复印件存档在作好统计工作之后对项目部的电脑及网络进行定时维护更新系统扫描系统存在的漏洞并进行修补和安装补丁;解决同事们在电脑上遇到的所有困难和存在的问题。2.在不足在工作中虽然我不断加强理论知识的学习努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚对工作中的一些问题没有全面的理解与把握同时由于个人不爱说话与同事们尤其是领导的沟通和交流很少工作目标不明确，