班组长培训学习材料课件

班组建设与班组长管理实战课程说明第一讲班组长的使命与职责第二讲团队文化与班组建设第三讲班组生产管理第四讲班组质量管理第五讲班组物料管理第六讲班组设备管理第七讲班组成本管理第八讲班组现场改善第九讲班组人员管理第一讲班组长的使命与职责第一节班组长的管理水平现状第二节班组长的地位的界定第三节班组长的管理艺术第四节班组长的工作使命第五节班组长的工作职责第六节班组长的综合素质第二节班组长的地位的界定在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。经营层管理层督导层执行层金领白领灰领蓝领第三节班组长的管理艺术

计划组织沟通控制决策第四节班组长的工作使命

高质量高效率低成本好安全精团队第六节班组长的综合素质

专业能力解决问题的能力组织能力交流/交际的能力倾听的能力幽默的能力激励的能力培养能力控制情绪的能力自我约束的能力概念化能力第二讲团队文化与班组建设第一节团队文化第二节班组建设第一节团队文化

1、何谓团队

团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。3、团队角色分类创新者信息者监督者凝聚着完美主义者4、成功团队的特征清晰的目标互补的技能相互的信任与合作高昂的士气良好的沟通有力的支持第二节班组建设

1、组织建设的保证条件2、班组组织建设3、班组制度建设一、垂直指挥（逐级指挥的原则）避免越级指挥避免双头指挥管理思想上级对下级可以越级检查；但不能越级下命令。下级对上级可以越级申诉；但不能越级报告。二、横向联系（流程化原则）进度协调设备协调材料协调任务协调人员协调工艺协调品质协调时间协调2、班组组织建设

一、无论班组大小都要建立的原则二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”

1、建立班组内2~3人的机动部队对于人数较多的制造现场，班组长培养2~3人的机动部队实有必要，平时以担任班长助理或组长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工作延误，此举当然也需要上级主管的支持，机动人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。

员工第二专长或第三专长的培养

培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少班组长工作调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或者工作群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果!2、建立职务代理人制度

当班组长培养了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组长职务代理人，既公平又合理。第三讲班组生产管理第一节班前计划第二节班中控制第三节班后总结第一节班前计划

1、班组长在生产准备中的任务2、班前交接管理3、班前会管理4、生产派工艺术交班管理一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除；检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘；认真做好原始记录；搞好工作场地卫生清洁；接班者到岗后，交班人员说明清楚。接班管理接班人员必须提前30分钟到岗；到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗物品、工艺器具和卫生等情况；提前15分钟召开班前会；没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字；接班者到岗后，交班人员要说明情况。4、生产派工艺术

平衡员工实施“假想敌人”机制ABC员工分类第二节班中控制

生产作业计划与生产实际的差距分析与控制；计划调整对人员、设备及其他方面的影响；人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气；员工的工作效率、新老员工技能比较与调度；缺料，设备故障等引起的停产时间；不良发生的原因及对策，不良品的善后处理；零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全；生产是否正常，瓶颈与进度有何冲突；是否加班事宜、谁加班加班多长时间；方法是否合适，是否有浪费，有无可改善之处。第三节班后总结

当班完成后总结班后会的管理1、当班完成后的总结

一、班组长主持二、班组成员分别介绍三、分别介绍：人员投入工资投入材料成本品质问题工艺问题人均日产合格率四、当班优秀员工评比2、班后会的管理交班者全体都要参加，白班交班时有一名车间主管参加；岗位交班后准时召开班后会；各岗位人员介绍本班情况；值班班长要进行综合发言；车间主管具体指示。第四讲班组质量管理第一节质量在工作中的误区第二节让员工第一次做对第三节设置检验员的理由与职责第四节三按第五节三检制第六节三不政策第一节质量在工作中的误区

只能做产品，却不能保证产品；企业中员工恐吓检验员的事情；成群结队的检验员；只有事后控制，没有事前预防；企业“片警式”员工第二节让员工第一次做对员工质量意识的再造防呆纠错能力的培养第三节设置检验员的理由与职责员工犯错误的时候产品技术上的缺陷检验员的两个职责第四节三按按工艺按图纸按标准第五节三检制员工自主检验工序之间互检检验员过程抽检与巡检第六节三不政策不制造不良品不流出不良品不接受不良品第五讲班组物料管理第一节物料在工厂里的误区第二节从仓管员工作来认识物料管理第三节物料管理的“三不原则”第四节现场物料的定义第五节现场物料的分类第六节在制品与生产线的盘点第七节好的仓库要做到第一节物料在工厂里的误区“堆积如山”的仓库“不以为然”的仓库主管“收票”的仓管员第二节从仓管员工作来认识物料管理收管发帐、卡、物相一致盘点呆废料的处理第三节物料管理的“三不原则”不断料不呆料不囤料第四节现场物料的定义原材料—直接使用于产品上的各种原料、材料与零配件。包装材料—使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。如：礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、说明书、保证书、赠品、印章、数字章、油墨……保养维修物料—使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种物料，如机油、柴油、抹布、皮带……半成品—各单位完成暂存现场的半成品、组件等。成品—制造现场完成的成品尚未检查或入库者。第五节现场物料的分类A类物料B类物料C类物料金额占总物料金额的70%种类占总物料种类的10%金额占总物料金额的20%种类占总物料种类的20%金额占总物料金额的10%种类占总物料种类的70%第六节在制品与生产线的盘点生产线盘点完成品半成品在工品不良品节余料断码料不良料损耗料第七节好的仓库要做到平面规划合理；靠近车间现场。立体储存空间；通道照明光亮。防水防火预防；防压防盗周详。包装标识规范；验点程序正常。依序摆放整齐；卡物保持一样。发领提前准备；缺料马上补上。呆料及时处理；避免空间乱脏。盘点日日彻底；5S活动经常。第六讲班组设备管理第一节保养永远比维修更重要第二节设备优化才是高效率第一节保养永远比维修更重要1、传统的设备管理思想2、现代的设备管理思想3、设备的“三级保养”1、传统的设备管理思想“成群结队”的机修工“我操作，你维修”的管理思想2、现代的设备管理思想“3W”设备管理体系：我操作、我维修、我保养。机修工向设备管理员或设备工程师发展。3、设备的“三级保养”一级保养操作人员负责二级保养班组长负责三级保养设备管理部门负责一级保养操作人员负责每日工作前检查：

a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑；

b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上；

c.润滑系统是否足够；

d.各部位螺丝是否松动；

e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。工作中：

a.不得超越设备性能范围外的工作；

b.因故离开机器时应请人照看或停机；

c.注意运转情况，有否异常声音、振动、松动等情况；

d.轴承或滑动部位有无发烫现象；

e.油路系统畅通与否；

f.注意加工物的优劣，以决定是否停机；

g.发现不良，应立即报告。工作后：

a.取下工作物;b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境;c.检视设备各部位是否正常;d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置;e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。二级保养班组长负责督促一级保养人员并指导；特殊部位的润滑及定期换油；突发故障的排除及精度的调整；一级保养人员异常报告的处理；机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告上级主管处理；每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录；新设备的安装与试用。三级保养设备管理部门负责设备的整修，性能校正与改善。做定期保养日程，定期保养实施精度校正。协助二级保养人员的请求。委托外部、专家修理、保养……第二节设备优化才是高效率由传统的大型化、通用化、高速度转变到小型化、专业化、低价化。U型设备要求的原则是：速度不快、品质稳定、故障率低、折旧压力小。第七讲班组成本管理第一节企业要不得的成本意识第二节降低成本先从消除浪费开始第三节班组降低成本的措施第一节企业要不得的成本意识我只是个工人，成本与我无关公家的东西，不用白不用节约了成本，我有什么好处第二节降低成本先从消除浪费开始工厂的七大浪费：不良改正的浪费制造过多的浪费加工过剩的浪费搬运的浪费库存量过多的浪费等待的浪费动作的浪费第三节班组降低成本的措施班组承包与经济核算—每个员工都是“经营体”；降低人工成本----优化资源就是低成本；IE工业工程----标准化作业就是低成本；QCC品管圈----挖掘质量缺陷就是低成本。1、班组承包与经济核算

—每个员工都是“经营体”个体经济指标确立：产量、质量、消耗、成本、设备利用、费用支出定额等；外部与内部与个体交易结算方式：退货、索赔、投诉追溯机制；班组单位“银行”设立：企业代价劵交易与“债权与债务”拉动机制。2、降低人工成本----优化资源就是低成本

省人化（减少人员）要让作业者充分认识到除作业必需的时间外，还有闲余时间；减少人员时，从优秀的人员中减少，让优秀的人员去担任更重要的工作。少人化（需要以最少的人员来应对市场的变化）无论谁都能简单作业的标准化；在机器设备上安装，可以使其自由运动；集中在一个地方作业，管理多个工程；进行轮换作业，培养出无论哪个工程都能做好的人才；抛弃“这个工程是由多少人员编成”的这种定员制的考虑方法；9人每天8小时工作不如8人每天9小时工作。3、IE工业工程----标准化作业就是低成本工业工程（IndustrialEngineering）工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。工业工程的研究目标是使生产系统投入要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全、提高效率，获得最佳效益。

方法研究内容包括：

1.动作分析

2.时间分析

3.程序分析

4.工厂布置与搬运4、QCC品管圈----挖掘质量缺陷就是低成本QCC（品管图）：在自我启发，相互启发的原则下，活用各种QC手法，以全员参与的方式，不断对自已的工作现场进行管理与改善活动。有形成果：提高品质、效率、降低成本无形成果：培养员工的品质观念项目组织性质活动目的活动方式活动范围活动时间QCC属群众性组织提高人的素质，提高经济效益民主制可在班组内或跨班组任意时间班组属基层的行政组织完成生产任务和各项指标集中制班组内上班时间第八讲班组现场改善第一节卓越现场的标志第二节卓越现场的目标第三节改善比管理更重要第四节5S管理第五节成功推行5S管理第六节看板管理第七节目视管理第一节卓越现场的标志规范整洁有序快捷第二节卓越现场的目标让客户满意让员工开心第三节改善比管理更重要一个管理者不以处罚员工为荣，而是与员工一起来研究不让员工犯错误与方法的，同时不给员工提供一个犯错误的机会与条件。第四节5S管理整理：区分要用与不用的物品，不用的坚决清离现场，只保留要用的。整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。清扫：扫除现场中设备、环境等生产要素的赃污部位，保持干净。清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。第五节成功推行5S管理成立5S活动推行委员会；军体化训练；礼仪训练；5S活动宣传造势；5S活动试点推行；5S活动与企业文化相融；5S活动业余文化生活繁荣。第六节看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法.看板管理是卓越现场管理的重要组成部分,是给客户信心及企业内部营造竞争氛围,提高管理透明度之非常重要的手段.看板内容质量信息:每日,每周及每月的不合格品数值和趋势图,以及改善目标.不合格品的实物应当陈列出来,给所有的员工看.成本信息:生产能力数值,趋势图及目标.交货期信息:每日生产图表.机器故障数值,趋势图及目标.设备综合效率.品管圈活动.第七节目视管理目视管理是用图形,图表等视觉感应,确定目前状态,并立即产生判断,使问题得到迅速解决的方法.由于现场异常及问题点较难发现,延误了处理问题的机会,忽视了不良发生的征兆,实行目视管理可以避免问