前台文员优选转正工作总结范文四篇

前台文员优选转正工作总结范文四篇任何工作都须要谨慎对待才能有所成就，我们从事前台文员工作的时候也是如此，因此总结对于个人实力的提升很重要。下面就是我给大家带来的前台文员优选转正工作总结范文四篇，盼望能协助到大家!

前台文员优选转正工作总结范文一

自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有x个多月的时间，回首这段时间的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向x经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。

以下是我试用期转正工作总结：

一、详细工作表现

A、能够较好地完本钱职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作打算;

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

C、能够较好地完成上级支配的任务;

D、能够主动担当责任，踊跃改正错误，幸免类似错误的再次发生;

E、与同事相处融洽，能够踊跃协作及帮助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过x天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常运用的状况，找寻一家特地做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期x统计一下本周办公用品的出入明细，向x经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周x的时候会提前把审计部预料须要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第x天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交x经理。

每个月底将本月公司运用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交x经理，并做出本月与上月金额的比照。

4、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。不管有什么问题都要想方法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是效劳看法和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!xx公司!问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较踊跃地向领导汇报工作进度与结果;

2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。

三、工作缺乏

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，细心不出过失。效劳看法要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

2、加强礼仪学问学习。如业余时间谨慎学习礼仪学问，公共关系学。

五、总结

以上是我的工作总结，虽然有了必须的进步和成果，但在一些方面还存在着缺乏。工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切坚信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的时机以及对我工作的支持与确定，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱协助和悉心照顾。虽然我还有许多经历上的缺乏和实力上的欠缺，但我坚信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，坚信xx公司明天会更好!

前台文员优选转正工作总结范文二

三个月来，在前台主管，领班的指导下，在同事的热心协助下，围绕工作中心，切实履行效劳职责，缔造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的相同好评，圆满的完成了工作。同时，个人也在不同方面取得了必须的成果，主要表达在一下几个方面：

一、提高相识

酒店行业作为一项效劳工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作那么为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。

前台效劳人员必需高度相识工作的重要性，始终牢记“来宾至上，效劳第一”和“让客人完全满足”的效劳宗旨，面带微笑，谨慎谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性相识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个效劳环节，才能保证各项工作的有序安康开展。

二、扎实工作

三个月来，本人对待工作勤恳扎实，严格遵照关于前台工作的各项规定和要求，谨慎履行前台效劳职责，踊跃主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。

对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐性解答和虚心承受，并刚好与相关单位踊跃协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进展了系统深化的学习。一个人学习实力多大，就能确定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断改变开展的酒店行业。

当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和踊跃主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，顺当的完成了试用期的工作，在以后的工作中，面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，接着谨慎履行工作职责，不断提高业务水平，缔造性地开展工作，为酒店的全面开展奉献自己的光和热。

前台文员优选转正工作总结范文三

20xx年x月，本人有幸入职行政秘书岗位。三个多月来，在学部领导的指导和造就下，在同事们的关怀和协助下，本人很快熟识了学部的根本状况，逐步驾驭了相关工作流程，自身的学问面得到了拓宽，实力得到了熬炼，工作经历得到了丰富，综合素养得到了较大提高，也进一步激发了自己投身学部行政秘书工作的热忱。

一、加强理论学习，努力提高思想政治素养

作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素养。首先，主动加强理论学习，通过电视、报纸关怀时事政治外，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。其次，注意发挥理论学问对实践的指导作用，将理论学问转化为行动。自觉践行科学开展观以及社会主义荣辱观，遵守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经历贯彻于本职工作始终，树立“以情效劳、专心做事、务实高效、开拓进缺的工作作风，在不断丰富自身业务经历的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素养。另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经历丰富的同志学习和请教。经过这几个月的熬炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完本钱职工作。

二、夯实业务根底，切实做好本职工作

作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务根底，努力适应工作环境，踊跃进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。

首先，做好日常行政事务。学部日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出错。本人本着谨慎负责、周到细致的原那么，力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，刚好传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度;刚好收发和传递学部各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。二是负责会务工作。依据学部支配，做好各类会议的筹备、记录等工作。三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的支配、检查和落实工作，主要是帮助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作;管理学部的日常支出;发放学校赐予教职工的各类补贴、奖金和物资;刚好处理和完成学部主任交办的其他各类事务。

其次，做好经费管理工作。标准程序，严格操作，做好学部各类经费的预借支和报账工作，先后完成了《钻井液与工程浆液》试验课、大学化学试验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质相识实习、工程构造试验与监测课程试验、造就方案评审等实习实践经费的报账工作。

再次，做好文件管理工作。应用档案管理相关学问，分门别类地做好学部文件、实习申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。依据学校相关支配，对20xx年度学部档案资料进展了分类整理，并提交档案室。

第四，做好资产管理工作。依据学校支配，协作资产处对学部的资产进展了清查。完成20xx年x月至x月学部办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符。做好学部办公设备，包括电话、复印机、传真机、电脑等固定资产的管理和运用。

三、注意沟通联系，踊跃发挥团结协作精神

学部是一个综合机构，既要协调方方面面，又要效劳上下左右，发挥着桥梁纽带作用。因此，在工作上，本人不断造就综合协调实力，发挥团结协作精神，做好各项工作。一是加强沟通协调，做好与其他职能部门间的往来工作。与人事处加强联系，做好人事系统管理、考勤记录、老师聘请、住房调查、培训打算表上报等工作;与图书馆加强联系，做好年度报刊征订和书籍领取工作;与院办加强联系，做好相关文件领取以及值班表的提交工作;与党委工作部加强联系，做好老师生日福利的申请和办理工作;与教务处加强联系，帮助做好毕业生清考以及准考证发放工作。二是分工不分家，与学部同事协同作战。学部是一个有机的工作整体，尽管大家的工作职能和分工不同，但是，本人能够团结同志，做到分工不分家，不分份内和份外，与学部同事心往一处想、劲往一处使，相互协作，取长补短，充分发挥团结协作精神，共同做好学部的各项工作。

过去的三个月，是不断学习、逐步充溢的三个月，是踊跃探究、慢慢成长的三个月。在整个工作过程中，本人勤勉不懈、耐性细致，富有工作热忱，具有较强的责任心和进取心，并注意学习新学问、新技能，不断提高业务水平，保质保量完成领导交办的工作，取得了必须的成果。然而，与学部领导的要求相比，与先进同志的示范相比，本人的工作还有很大的差距，还存在许多缺乏。比方，由于工作时间不长，对其他职能部门的职能范围缺乏系统、全面的相识，致使相关沟通联系工作有所滞后，影响了工作效率;由于专业局限，欠缺财务报账方面的学问，从而影响了经费管理工作效率。对于这些问题和缺乏，在今后的工作中，本人将严格要求自己，加强学习，踊跃实践，努力克制缺乏，以更加务实的作风、更加扎实的工作、更加精彩的效劳，切实做好本职工作。

在此，特向学部领导提出转正申请，盼望学部领导能对本人的工作看法、实力和表现做一个全面的考量。同时，也特别感谢学部领导对本人的信任、支持和造就，赐予了本人表达自我、提高自我的时机，使本人的思想境界、业务素养、工作实力都得到了大幅度地提高，这也进一步激发了本人从事行政秘书工作的工作热忱和开拓进取精神。

最终，热切盼望自己能够如期转正，正式成为学部中的一份子，为学部的开展和旺盛奉献才智和力气。

前台文员优选转正工作总结范文四

我叫xxx，于xx年x月x日进入xx集团下xxx酒店担当酒店前台一职，从来酒店的第一天起先，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：

一、在工作中，严格要求自己

踊跃谨慎并刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧