管理学基础期末试卷

管理学基础期末试卷西双版纳职业技术学院考试卷（A）卷（2022-2022学年上学期）考试科目：管理学基础考试时间：120分钟名字：班级：学号：题号得分一单项选择题（每题1分，共35分）1、管理是（）的产物。A：社会大生产B：共同劳动C劳动分工D：生产力发展到一定阶段2、在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（）°A：激励B：沟通C：协调D：.评估3、对于一线管理者来说，（）技能更为重要。A：人际技能B：概念技能C：行政技能D：技术技能4、科学管理理论的代表人物是（）A：法约尔B：泰罗C：梅奥D：韦伯5、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）°A：有差别的计件工资制B：计件工资制C：计时工资制D：奖励工资制6、最早提出管理职能的人是（）。A：泰罗B：法约尔C：韦伯D：梅奥7、企业内部环境的分析方法是（）A：SWOT分析法B：五力分析法C：价值链分析法D：环境因素分析法8、每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）A：不确定型决策B：风险型决策C：明确化决策D：确定型决策一二三四总分9、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）A：德尔非法B：头脑风暴法C：个人决策法D：集体决策法10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在的数量关系是（）A：反比例B：正比例C：没有比例D：正相关11、管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（）A：扁平组织形式B：高层结构形式C：直线制组织形式D：职能制组织形式12、（）是生产作业控制的最主要内容A：进度控制B：质量控制C：产量控制D：过程控制13、人员考核最基本的要求是必须坚持（）的原则。A：有奖有罚B：奖惩分明C：不谋私利D：客观公正14、（）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。A：奖酬B：鼓励C：思想工作D：科学管理15、（）制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进行分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。A：计件工资B：计时工资C：结构工资D：浮动工资16、管理者最经常使用的领导手段是（）。A：指挥B：控制C：领导D：组织17、为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（）A：指示B：命令C：规范D：思想工作18、（）是指挥有效性的首要决定因素A：权力B：权威C：个性D：责任19、（）是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。A：广告策略B：产品策略C：价格策略D：促销策略20、在公司生产部与技术部之间的协调是（）A：工作的正式协调B：工作的非正式协调C：工作的纵向协调D：工作的横向协调21、协调与上级关系最根本的是（）A：与上级主动沟通B：出色做好本职工作C：摆正位置，尊重职权D：与上级保持适当距离22、按照团队的基本功能划分，最基本、最普遍的团队形式（）A：工作团队B：项目团队C：管理团队D：生活团队23、为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选合适的人员和做好物资准备这属于（）A：反馈控制B：直接控制C：间接控制D：预先控制24、社群控制的基础是（）A：群体关系B：群体规范C：组织氛围D：组织文化25、（）是整个管理控制中最关键的一个环节。A：衡量成效B：确立标准C：信息反馈D：纠正行动26、预算主要体现为一种（）的手段A：预先控制B：反馈控制C：直接控制D：间接控制27、（）是运用系统的观点和方法，把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳统一的量管理系统，形成一个完整的质量管理体系。A:目标管理B:全面质量管理C:节点管理D;过程管理28、（）是衡量与判断完成工作的数量、质量与效率、效益的过程°A:过程评价B:绩效评价C:全面评价D:绩效改进29、（）是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统A：权责制度B：产权制度C：财产制度D：权能制度30、（）是企业营销组合的最基本的策略A：广告策略B：渠道策略C：产品策略D：价格策略二、多项选择题（每题2分，共20分）1、对管理的属性阐述正确的是（）（）（）（）（）A：管理是一门科学B：管理是一门艺术C：管理是科学与艺术的结合D：管理是以人为中心的资源与职能活动E：就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”2、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括（）（）（）（）（）A：计划B：组织C：领导D：激励E：控制3、在十大管理实务中，领导职能包括的主要实务有（）（）（）（）（）A：指挥B：监控C：激励D：沟通E：协调4、美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为一个产业的竞争状态主要取决于以下基本的竞争力量（）（）（）（）（）A：新加入者的威胁B：替代品的接近程度C：购买者的议价能力D：供应商的议价能力E：现有企业的竞争A：利益机制B：创新精神C：知识、经验与技能D：创造思维与创造方法E：勤奋工作6、人员考核的内容主要包括以下几个方面（）（）（）（）（）A：德B：能C：勤D：绩E：个性7、在授权中，应遵循的原则有（）（）（）（）（）A：依目标需要授权原则B：适度授权原则C：职、责、权、利相当原则D：职责绝对性原则E：有效监控原则8、按信息流向划分，可以将沟通分为（）（）（）（）（）A:正式沟通B：上行沟通C：下行沟通D：平行沟通E：斜向沟通9、企业的特征主要表现为（）（）（）（）（）A:经济性B：经济功能性C：经济法人性D：营利性E：组织系统性10、为了鼓励顾客早付款或大量购买，可以给顾客一些折扣与优惠，具体包括（）（）（）（）（）A：交易折扣B：现金折扣C：数量折扣D：季节折扣E：价格折让三、简答题（每题8分，共40分）1、组织文化的主要方法有哪些？3、简述影响指挥有效性的主要因素有哪些？4、请简要概述交谈的技巧有哪些？5、请简述管理过程中产生抵制的原因有哪些？四、案例分析题（10分）A公司分公司上一条新产品的生产线，总公司授权分公司在总公司下达的计划内容自行招标聘新员工。王经理会同人事主管研究新员工招聘问题。王经理要求人事主管，要做好这项工作，必须有一个详细的招聘工作方案。招多少人，要什么条件的，招聘要遵循哪些原则与程序，有哪些实际工作要做，都要在认真的研究的基础上详细列出。王经理提出，该生产技术含量较高，操作比较复杂，不经过一定的岗前培训是无法胜任的。因此，招聘前后如何进行培训是一个非常重要的问题，要求人事主管尽快落实。很快，人事主管就拿出招聘方案。杨经理看完后，很不满意，觉得有许多问题在案中都没有说清楚，特别是不具有操作性。可是这位人事主管又是刚接手这项工作，缺乏这方面的经验，面对经理提出的问题，尽管经过几次认真的修改，认为达到要求。由于时间紧迫，王经理亲自帮助人事主管研究制定这几个方案。对于招聘员工的数量