2023停车场个人年终工作总结4篇

第页共页2023停车场个人年终工作总结4篇停车场个人年终工作总结篇1在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。第一、在思想政治方面，努力进步理论修养，认真学习“三个代表”重要思想，自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党温暖的怀抱。第二、在学习方面，努力做好学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断进步自己解决实际问题的才能。特别是在今年的7月，新的收费政策的施行，使我更加地认真学习了新的业务知识，做到熟记于胸，更加便于开展工作。第三，在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的效劳态度，使用礼貌用语；收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所，满腹牢骚、怪话，更有甚的还对我们骂骂咧咧„„遇到这些出口不逊的司机，我都会忍住，不发脾气，仍然用最甜美的声音开展高程度效劳，用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使他们可以理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在从事收费工作这么多年里，从未有一起与司机发生争吵的现象。第四，在收费工作中，我一直坚持做到勤学苦练，不懂就问，能纯熟掌握操作规程。如今随着收费新政策的施行，过往的车辆逐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况下我除了努力进步效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打票、唱收唱付„„无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作，我时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时恳求及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大进步了，业务更加纯熟了。第五、在日常生活方面，因为年龄的关系，我在班里是排名比拟靠前的老大姐，对班里的小弟弟、小妹妹们都会主动的关心，无论是谁有困难需要帮助，我都会不遗余力地帮助。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率。在每个班次的岗亭清扫过程中，我都会带头去做，不顾疲劳困倦，认真清扫，使我们的工作环境干净整洁。202_年转眼即将过去，我知道，无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来进步自己的业务程度和业务才能，进步自身素质，做一名领导放心，客户满意，爱岗敬业的优秀收费员。停车场个人年终工作总结篇2繁忙而充实的202_年很快过去了，在这一年中，我踏实实工作，在各位领导和同事们的关心、支持下，认真履行职责、坚持原那么、勤勤恳恳，完成了各项工作和任务。现从几个方面作如下总结：思想方面：一年来，我一直将学习作为任务，勤学多想，进步思想素养，结实树立了为人民效劳的观念，始终保持了良好的道德风气。在工作和事业面前，顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记同志“八荣八耻”的教诲，全心全意为人民效劳，在思想上、业务上不断地完善和充实了自己。工作方面：热爱本职工作、爱岗敬业、求真务实。工作中任劳任怨，春夏秋冬、严寒酷暑，我都能坚持守候在岗位第一线，工作中我严格遵守各项规章制度，认真执行上级部署的各项任务，以良好的工作心态面对了工作中的一切困难。本年度我与其他工作人员齐心协力，全年保障了南院车辆平安管理工作的顺利进展，一切按照上级的工作安排，保质保量完成了上级布置的各项任务。在这里我也感谢同志们的团结协作和大力支持。工作效率方面：一年来没有无故迟到、早退的现象，始终默默坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我应以勤奋的理念去实现人生的价值，为事业的开展壮大奉献一分绵薄之力。当然，我工作中也有一些缺乏和问题。有时对自身的工作标准不够高，要求不够严，工作中缺乏敢做敢为的开拓意识等。这些问题和缺乏，我决心在今后的工作中认真克制，努力改良。停车场个人年终工作总结篇3今年来，停车场在候机楼管理公司领导的正确带着下，在全体员工的共同努力下，以“效劳旅客为宗旨”，认真贯彻落实年初确定的工作思路和详细工作安排，严格标准管理，完善根底管理，强化平安预防，进步效劳质量，实现经营目的等方面，获得了一定的成效。一、加强迫度建立，健全根底管理1、在1月份召开了春节前平安工作会，传达上级有关文件精神，布置了春运期间的平安工作，完成公司下达的各项平安预防、效劳管理、“三防”工作目的，停车场从部门根底管理着手，建立和健全平安效劳的各项管理制度，制定了平安、效劳、设备等方面的管理规定，调整部门岗位的设定，制定了岗位责任制，使平安停车的工作做到有章可循，注重实效、标准了工作流程，进步了办事效率。同时增加设备平安主管的工作职责，定期进展设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到进步，为停车场的营运、平安、效劳提供了保障。2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用，无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进展分流和引导，保证停车秩序，为旅客提供了平安、整洁的停车环境。从202_年1月至今，停车场进出车辆约60万辆，收取停车费520万余元。二、注重现场管理，落实平安措施确保停车平安是停车场工作重点，停车场按照上级各项平安工作的指示要求，进一步加强对平安工作的认识，实在增强平安停车的责任感和紧迫感，务求抓紧抓实。做到明确平安预防的各项工作要求，落实详细的平安防范措施。1、强化设备平安管理，为保证停车场设施设备的正常运作，停车场设备管理人员定期对收费系统设备进展维护检查，规定了车辆、人员进出的道路及走向；增加了标志标识、减速带、等平安设施。对停车场的平安管理制度进展了梳理，进一步明确了各岗位的平安责任范围和工作要求，强化了现场的巡查力度和频率。对存在的平安隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为，进展整改，并对整改情况进展复查，确保整改的落实，彻底消除平安隐患。2、停车场在公司的支持下，在平安设施的投入上予以保证。为确保引导员晚上车辆引导平安，购置10件反光背心。更换减速带6根，增加引导停车标志牌4块；更换损坏照明灯20个，购置已损坏收费系统配件主板2块，对收费岗亭雨棚进展全面加固，到达预防8级以上台风。进一步完善平安设施。三、加强学习抓素质，效劳质量有进步。1、停车场组织全体员工利用休息时间进展《现代平安管理》培训学习。2、学习《航班大面积延误应急预案》，针对航班大面积延误时，需要注意的情况和各项应急处理方法。3、加强效劳质量建立，进一步标准商场和停车场的规章制度，参加机场公司组织的礼仪培训，强化效劳意识。重新梳理地面效劳流程、效劳标准，加强窗口效劳人员标准化效劳培训，从标准员工着装、仪表、举止入手，进一步明确效劳礼仪和文明用语标准。四、工作存在缺乏尽管获得了一定成绩，但我部工作还是存在以下缺乏：1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大，对正常收费有一定的影响。2、航班起落顶峰期由于车流量较大导致停车位紧张，造成一定的拥堵。停车场个人年终工作总结篇4收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的效劳人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要：一、要有过硬的收费技能。我们要纯熟掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，实在做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑效劳，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的效劳人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象