B2C电商零售企业物流成本控制研究――以苏宁易购为例

摘要]随着B2C电商企业的不断发展，企业物流成本的问题日渐突出，过高的物流成本会降低企业的竞争力，不利于企业的可持续发展。鉴于此，本文将对B2C电商企业物流成本控制的现状进行分析，找出存在的问题，如成本核算方法的不适应、逆向物流成本的忽视、供应链管理薄弱、库存管理成本上缺乏有效控制等，对此，本文采用案例分析法，对苏宁易购物流成本控制的现状进行分析，并为更多的B2C电商零售企业提供控制物流成本的经验借鉴，包括加强物流基础设施建设、加强供应链管理、加强逆向成本和隐性成本的控制、加强库存管理等，希n1 BC 1 (二)物流成本控制存在的问题 6 (一)苏宁易购简介 8(二)苏宁易购物流成本控制的现状 9 2 (一)加强物流基础设施建设 11(二)加强供应链管理 12(三)加强逆向成本和隐性成本的控制 12(四)加强库存管理 13 1适应数据互联网+时代的到来，为企业寻求更发展。根据中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)中国电子商务市场数据监(一)B2C企业的概念B2C企业是以交易对象为主体划分的一种企业。从字面意思上解释，B2C(enterprisetocustomes，)B是Busines，s指的是商业供应方、企业，而C是消费者[1]。即B2C是指通过信息网络、电子数据的方式，实现商业供应方与消费2(2)透明化。传统购物由于信息缺乏完整性,消费者很难对商品的价格和属性(3)面向消费者的范围广，限制少。购物成本低，种类多。与传统的销售方以根据自身需要选择商品[3]。BC(二)B2C电商企业物流成本控制的概述的理论概述(1)物流成本控制的含义针对企业在商品流通的过程中，根据企业相关的管理规定，(2)物流成本控制的内容31.物流配送中心建设的控制2.物流设备配备的控制3.物流作业流程优化控制1.设备损耗费用的控制2.人工耗费的控制3.劳动工具的耗费和其他费用支出的控制实际成本进行核算分析成本事前控制成本事中控制成本事前控制成本事中控制(3)物流成本控制的目标与原则(1)物流成本冰山说4生产成本管理费用经营费用存费(2)物流“黑大陆”学说认识到[8]。(1)按物流功能分类旅费、事故损失、相关税金等。业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用。流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他如在流通加工中运输成本仓储成本流通加工成5本本耗用的电力、燃料、油料等费用。包装成本包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。装卸与搬运人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。物流信息和管理费用(2)按物流费用流向分类指商品货物在空间位移的过程中，如包装运输、加工、配送等所消耗的各流通加工、物流信息系统发生的消耗费用的显性成本②现行会计核算中没有反映，需要企业在会计核算体系之外单独计算的隐性成本)物流两类。回收物流是指那些存在质量问题、不符合要求的的产品返回企业的货物流通。废弃物流是根据市场需求，对已经不具备使用价值的货物正向物流成本逆向物流成本(一)B2C企业物流成本控制的现状6是缺乏信息数据的整合是具有局限性(二)物流成本控制存在的问题7够完善维系成本控制8存管理成本的不够重视(一)苏宁易购简介的是以自营物流为主，线上线下运“实体+网络销售”的运营模式，在全国范围会建立配送中心点，降低配送成本，9线上浏览情线上浏览情况客户分布情况信息平仓库送(二)苏宁易购物流成本控制的现状C1必要成本的控制实现批量分拣，提高了客户满意度，从而也获得更多的订单;分析和确认快速流通(一)加强物流基础设施建设的经济性和效益性的角度出发来考虑，苏宁易购的自营物流如果无法到达配送区C企业竞争力的情况下尽可能降低物流成本。(二)加强供应链管理(三)加强逆向成本和隐性成本的控制C户。(四)加强库存管理J