建筑工程监理质量管理

建筑工程质量管理引言质量是工程管理的永恒话题，需要常抓不懈！建筑产品质量涉及广大人民群众切实利益，为广大人民群众所关注。我国当前工程建设任务繁重而又紧迫，工程质量问题仍然突出。我国有较为完善的质量管理相关法规和技术标准，也有监理制、质量监督制、竣工验备案制、招标投标制、施工图设计审查制、质量终身责任制、项目经理责任制、企业资质与个人执业资格制度等。明城墙安若磐石的秘密是什么呢？

1.质量管理的认识——620年的明长城蜿蜒35公里多的南京明城墙，不仅是世界上最长的城墙，也被公认为现今保存最完整、质量最坚固的城墙之一，620多年栉风沐雨，依然坚不可摧。

在于修建过程中严格的质量管理。最为关键的是领导者朱元璋对质量孜孜追求的态度。工程质量管理概述回看明长城：历史镜像一定都南京(集庆)前两年，即公元1366年，朱元璋即采纳儒生朱升“高筑墙，广积粮，缓称王”

的建议，开始修筑城墙。前后共历时28年，总共动用各类人员达百万余众。

1368年秋，朱元璋将中书省四部扩充为吏、礼、户、兵、刑、工六部，工部的首要职能就是掌管修筑城墙的工匠。营造司主持具体工程的操作。地方官吏为“提调官”，专门负责建筑材料、民夫的征调。先后发布《御制大诰》文告三篇，将建造城墙时，官员贪污腐败的案例一一列入其中，以为训诫，昭告天下。大明集团还实行了“南人官北，北人官南”制度。改进组织系统：从管理上保证质量41372年1月5日春节，朱元璋视察护城河工地。发现一名光着身子的民夫正在捞东西。经查问，原来督工戏弄这位民夫取乐。大怒，将督工处以杖刑。

有一段百余丈长的城墙，督造大臣整天吃喝玩乐，工程进展缓慢。离最后期限只剩十多天时，想了馊主意，用大毛竹在护城河边搭成一个大栅栏，将百余丈的地方遮掩其中。验收那天，由于护城河太宽，远远望去，谁也没看出破绽。不久，真相败露，大怒，以欺君之罪，将有关责任人或杀或贬，并命人拆掉竹栅栏，重新修筑。

回看明长城：历史镜像二一把手参与：零缺陷从“头”开始现实社会：某县迎接检查，把秃山涂上绿油漆5明城墙高度一般在14米至20米之间，最高处可达24米。据初步估算，城墙共耗费了3.5亿块城砖。由官方统一收购、运输、调配和使用。其规格、尺寸统一。朱元璋对制砖、筑城的工艺做了严格的规定。城砖制造工序十分繁杂。据说，光制砖一项，就有七八道工序。城砖上注明府、州、县、总甲、甲首、小甲、制砖人夫、窑匠等5到6级责任人的名字。验收由工部组织，从每批城砖中任意抽出一定数量进行检验,一旦不合格砖块超过规定比例，则责令该批城砖重烧。如两度不合格，严惩责任人，重者被砍头。回看明长城：历史镜像三严格责任制：让质量观念深入人心6林林总总，说明质量很重要。那什么是质量呢？7质量的概念菲利浦·B·克劳士比的质量定义：

符合要求（requirement）质量的四项基本原则：（1）质量的定义就是符合要求，而不是“好”（2）质量是预防出来的，而不是检验出来的（3）质量的工作标准是零缺陷，而不是“可接受的质量水平”；（4）质量的衡量标准是“不符合要求的代价”，而不是指数。2.质量和质量管理概述8质量的概念国际标准化组织的质量定义：Is08402—1986《质量术语》标准：“反应产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征和特性的总和。”IS08402—1994《质量术语》标准：“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。”IS09000：2000《质量管理体系基础和术语》标准：

“产品、体系或过程的一组固有特性满足要求的程度。”2.质量和质量管理概述由上述定义可知:质量可存在于各个领域或任何事物中；质量由一组固有特性组成；满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需要和期望。9狭义质量：指产品、工程满足人们的需要的基本属性。也就是他们的使用价值的具体体现，如可靠、耐久、美观等。广义质量：包括满足人们需要的基本属性以外，还包括有关的生产和经营的各个环节的质量。产品质量工序质量工作质量广义质量2.质量和质量管理概述质量的概念10工程质质量---国家现现行的的有关关法律律、法法规、、技术术标准准和设设计文文件及及工程程合同同中对对工程程的安安全、、使用用、经经济、、美观观等性性能的的综合合要求求.工程质质量是是在““合同同环境境”下下形成成的.工程质质量（（产品品质量量）2.质量和和质量量管理理概述述11工程项项目建建设全全过程程是通通过一一道道道工序序来完完成的的。每道工工序的的质量量，必必须具具有满满足下下道工工序相相应要要求的的质量量标准准，工序质质量必必然决决定产产品质质量。工程质质量控控制目目标可分解解为：：人员、、材料料、机机械、、施工工方法法和施施工环环境等五项项。工序质质量（（施工工过程程质量量）2.质量和和质量量管理理概述述12工作质质量是是指建建筑企企业的的经营工工作、、技术术工作作、组组织工工作、、服务务工作作等对工工程质质量的的保证证的程程度。。现场工工作质质量包括政政治思思想工工作、、管理理工作作、技技术工工作和和后勤勤工作作质量量等。。社会工工作质质量包括社社会调调查、、市场场预测测、决决策质质量、、售后后服务务等；；2.质量和和质量量管理理概述述工作质质量13质量的的形成成机制制质量动力质量行为质量责任质量压力2.质量和和质量量管理理概述述压力和和动力力的转转换机机制：：企业的需要没有达到满足紧张感质量行为压力企业为为什么么要按按规定定的标标准生生产？？标准准也是是一种种质量量压力力。标标准实实际上上是一一种限限制，，是一一种质质量压压力，，按标标准生生产，，压力力就变变成了了动力力。14建筑工程质量特性可用性可靠性经济性与环境的协调业主要求的其它特殊功能与建设地区工程设施的协调造型与美感与生态环境协调与社区环境协调建筑物理功能(采光、通风、隔声、隔热)生产和生活使用功能空间布置的合理性平面布置的合理性质量效益质量成本可维修性有效性保证强度要求保证稳定要求保证防火要求安全性保证抗震要求满足使用寿命要求满足抗腐蚀性要求相互依依存15国际体体育场场（鸟鸟巢）），设设计：：Herzog&deMeuron，2003年12月开工工，，2008年6月28日竣工典礼礼清华大学卢卢谦：“蝈蝈笼子子”设计总计5万吨钢材修改后3.5万吨养护极花钱。3/6/202316广州新电视视塔－－广州塔塔广州市政府府秘书长：：设计一个节节点，70万。17影响质量的因素(4M1E)人（Man）方法(Method)材料、构配件(Material)机械设备(Machine)环境(Environment)领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境影响工程项目质质量的主要因素素18质量管理是指确定质质量方针及及实施质量量方针的全全部职能及及工作内容容，并对其其工作效果果进行评价价和改进的的一系列工工作。既有微观的的也有宏观观的指导思想：：预防为主、、以顾客为关关注焦点持续改进2.质量和质量量管理概述述就是达到或或实现产品品质量、工工程质量、、工作质量量、环境质质量和企业业质量的所所有职能和和活动的管管理.质量方针质量目标质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理19质量管理概概念关系示示意图：体系（系统）有效性质量保证质量控制质量策划质量管理质量管理体系最高管理者管理质量目标效率质量改进质量方针管理体系2.质量和质量量管理概述述20中国古代官工业的质量管理理：是由封建政政府或皇室室直接经营营的手工业业，主要是是为满足统统治集团的的需要而进进行的产品品生产，政政府通过官官工业管理理机构，强强制施行由由政府所规规定的管理理措施。。促进古代手手工业的发发展，促进进中国古代代手工业产产品质量的的提高，青铜器、瓷瓷器、漆器器、丝绸、、秦皇兵马马俑3.质量管理的的历史与发发展21汉谟拉比法法典：“如果果营造商为为某人建造造一所房屋屋，由于他他建造的不不牢固，结结果房屋倒倒塌，使房房主身亡，，那么这位位营造商将将被处死。。”甲骨文卜辞辞中的“司空”、、“司工””，就是殷王室室的专门管管理手工业业生产的官官吏，为使使工匠能够够按照殷王王室的要求求完成生产产任务，殷殷王室还亲亲自前往手手工作坊，，对生产情情况和产品品质量进行行监督、检检查。甲骨骨文卜辞把把这一活动动记为“省工”。。《考工记》开头就写道道“审曲面势势，以伤五五材，以辩辩民器”。。3.质量管理的的历史与发发展223、质量管理的的历史与发发展宋代的《武经总要》和《梦溪笔谈》，前者对兵兵器的制造造及其质量量问题作了了详细的记记载，后者者则不仅论论述了兵器器，还论述述了印刷术术、指南针针等工程技技术及其质质量等内容容。唐朝有一条条法律条文文规定：“诸造器用用之物及绢绢布之属，，有行滥短短狭而卖者者，各仗六六十”。明代的《天公开物》涉及范围非非常广泛，，几乎包括括所有重要要的手工业业和农业，，不仅记载载了生产加加工的操作作过程，而而且也对原原材料的品品种、用量量以及使用用的工具等等作了详细细论述。质量管理中中的“人”与“物”23发展中的质质量管理现代统计检验欧洲工业革革命时期20世纪20年代20世纪60年代3、质量管理的历史史与发展24操作者工长检验员统计全面质量管理ISO9000质量管理体系190019181937196019802000质量管理进展年代图1-1质量管理的演变变质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段质量管理标准阶段质量管理发展的的四个阶段每20年质量管理会发发生一次重大变变革！3.质量管理的历史史与发展200825质量检验阶段（（传统质量管理理阶段）质量管理的方式式：只限于产品质量量的检验，质量量管理的发展表表现为质量检验验的发展。“操作者的质量量管理”“工长的质量管管理”“检验员的质量量管理”问题：事后型、把关型型的管理，无法法在生产过程中中起到预防、控控制的作用，不不能减少质量损损失；有些产品不能靠靠检验的办法保保证质量，有些些不可能全数进进行检验；检验效率低，经经济上不合理，，易出现相互扯扯皮现象。专职检验是属于于监督和强制性性的，属于管理理上“性恶说”，不利于改善企企业内部人际关关系。工人与检检查人员的矛盾盾也时有发生。。钢筋接头等破坏坏性检验材料+劳动转换产品合格品不合格品质量检验示意图26统计质量控制阶阶段产生：“美国战战时质量控制标标准”特点：利用数理统计原理在生产工序间进进行质量控制，，从而可以预防防不合格品的大大量产生。责任者：由专职职的检验人员转转移到专业的质质量控制工程师师和技术员。第二次世界大战战期间，军需品品的大量需求与与高质量标准要要求对质量管理理起到了推动作作用。由于事先先无法控制质量量，以及检验工工作量大，军火火生产常常延误误交货期，影响响前线的军需供供应。事后检验的观念念。预测质量事故的的发生并事先加加以预防的观念念过分强调统计方法忽视企业各部门在质量管理中的作用轻视质量战略认为“质量控制是质量管理工程师的事，与己无关”。克服了质量检验阶段检验方法的局限性降低了检验成本满足规模化生产的需要统计质量管理阶段优势缺陷27现代质量管理阶阶段一、全面质量管管理阶段全面质量管理全过程全员性全企业产品+工作质量“三全管理”：：全过程的质量管管理（每一个工工序环节）全员的质量管理理（每一个工作人人员）全企业的质量管管理（每一个层层次每一个部门门）28P（计划）确定目标、确定定达到目标的方方法D（实行）实施C（检查）检查结果A（处理）采取措施不断螺旋上升PDCA循环--全面质量管理的的运转方式（四四个阶段）29ISO9000-2000ISO9000系列标准改版ISO9000系列国际质量管管理标准国家质量管理标标准BS57502000年12月15日1994年1987年1979年，英国二、质量标准化化阶段市场的全球化给给质量管理工作作带来了新问题题，全球对于产产品没有统一的的标准。ISO9001-20082008年12月30日30阶段质量检验统计质量管理全面质量管理时间20世纪20~40年代20世纪40~60年代20世纪60年代至今特点通过产品检验挑出不合格品把关和预防工序管理结合，应用数理统计理论动员、组织全部门、全员参加质量管理，实行全过程管理管理对象产品质量产品质量+工序产品质量+工作质量人员与部门少数技术检验人员技术部门和检验部门组织全体员工管理方法以技术检验为主技术检验+统计方法现代管理手段和方法管理思想以事后把关为主从事后把关到生产过程控制预防为主，重在产品影响组织的各因素管理目标使产品符合既定的质量标准要求按既定标准控制满足用户需要31管理方法ISO标准全面质量管理人员范围与质量体系有关的全体人员及其培训全体人员及其培训着眼点质量体系的文件化重视方法和工具使用范围国际通行国际不通行标准化通用的标准没有规范化的工作方法方法第三方认证来证实用工作质量保证产品质量共同点共同的理论基础：质量管理学过程基本一致：产品寿命周期全过程共同的目的：过程控制、持续循环、持续改进、不断循环324、我国工程质量量管理制度自1998年以来我国先后后颁布了《中华人民共和国国建筑法》《建设工程质量管管理条例》《建设工程安全生生产管理条例》《工程建设标准强强制性条文》工程竣工验收备备案制度工程质量事故报报告制度专业人员执业资资格制度。。。。。。。。。。尽管我国建筑工工程质量在各级级政府、社会各各界的努力下已已取得了较大改改善，但是建筑筑工程质量问题题仍然比较严重重，建筑工程产产品质量仍然是是被人民群众投投诉最多的项目目之一，这一点点在当前工程建建设任务繁重而而又紧迫的条件件下显得更为突突出。33南京河西中央公公园地下室施工工模板支架整体体坍塌（2005年5月）342006年10月8日南京江宁翠屏屏国际城会所模模板支架整体坍坍塌，300m2，死1人支架失稳35窗角裂缝36深圳宝安实验学学校因填海区淤淤泥层处理方式式有差异、地铁铁施工抽排地下下水等原因，造造成地面沉降。。3738墙体混凝土压顶顶未进行振捣，，造成大量空洞洞、露筋，而且且混凝土松散39混凝土浇筑过程程中，未进行钢钢筋成品保护，，没有专人看管管、整理，质量量管理体系形同同虚设，埋下了了严重质量隐患患40砖墙开线槽时野野蛮施工将墙打打透，并将墙体体拉接筋打断，，容易造成墙体体裂缝41地下室混凝土墙墙接茬处浇注时时未进行接浆处处理，出现明显显冷缝，形成渗渗水通道，容易易渗水42楼薄薄（江宁））楼倒倒（上海））桥塌塌（哈尔滨滨）43工程质量管理的的原则：质量第一；以人为核心；预防为主；坚持质量标准。。44工程项目质量的的形成过程各阶段的质量前期策划竣工验收勘察设计施工454、我国工程质量量管理制度2007年以来，我国加加强质量监督管管理、强化质量量管理责任等方方面，新编和修修订了一系列法法律法规：关于加强大型公公共建筑工程建建设管理的若干干意见2007关于修改《建设工程勘察质质量管理办法》的决定关于加强廉租住住房质量管理的的通知2008关于加强既有建建筑装修、改扩扩建质量安全监监督管理的通知知关于印发《民用建筑节能工工程质量监督工工作导则》的通知关于加强汶川地地震灾后恢复重重建房屋建筑工工程质量安全管管理的通知关于加加强工工程勘勘察质质量管管理工工作的的若干干意见见46我国工工程质质量管管理制制度2007年以来来，我我国加加强质质量监监督管管理、、强化化质量量管理理责任任等方方面，，新编编和修修订了了一系系列法法律法法规：：关于修修改《房屋建建筑工工程和和市政政基础础设施施工程程竣工工验收收备案案管理理暂行行办法法》的决定定2009关于做做好住住宅工工程质质量分分户验验收工工作的的通知知《关于进进一步步强化化住宅宅工程程质量量管理理和责责任的的通知知》2010关于印印发《城市轨轨道交交通工工程安安全质质量管管理暂暂行办办法》的通知知关于印印发《房屋市市政工工程生生产安安全和和质量量事故故查处处督办办暂行行办法法》的通知知2011472012年2月我国国政府府颁发发的《质量振振兴纲纲要》（2011～2020年）提出：：工程质质量：：到2020年，建建设工工程质质量水水平全全面提提升，，国家家重点点工程程质量量达到到国际际先进进水平平，人人民群群众对对工程程质量量满意意度显显著提提高。。到2015年，工工程质质量发发展的的具体体目标标：——工程质质量水水平显显著提提升。。耐久性性、安安全性性、一次验验收合合格率率、满意度度、投诉率率——工程质质量技技术创创新能能力明明显增增强。。核心技技术，，节能能、环环保、、安全全、信信息技技术含量节能效效率和和工业业化建建造，绿色建建筑，住宅性性能48项目决决策阶阶段工程设设计阶阶段工程施施工阶阶段选址合合理质量要要求符符合业业主意意图与投资资目标标相协协调选好设设计单单位保保证设设计质质量保证设设计符符合决决策阶阶段要要求保证设设计符符合技技术规规范标标准保证专专业设设计之之间的的协调调要开展展施工工招标标选择择承建建商严格监监督承承建商商按图图施工工与所在在地区区环境境相协协调按照建建设过过程的的程序序依次次控制制各个个阶段段的工工程质质量工程项项目质量控控制及及原则则49工程项项目质量控控制及及原则则(续)工程项项目质质量控制制原则则1、坚持持质量量第一一原则则2、坚持持以人人为控控制核核心3、坚持持以预预防为为主4、坚持持质量量标准准5、贯彻彻科学学、公公正、、守法法的职职业规规范我国工工程建建设的的质量量责任任主体体《建设工工程质质量管管理条条例》第3条：建设单单位、、勘察察单位位、设设计单单位、、施工工单位位、工工程监监理单单位依法对对建设设工程程质量量负责责。即在建建设过过程中中，我我国工工程建建设的的质量量责任任主体体。建设工工程项项目，，具有有投资资大、、规模模大、、建设设周期期长、、生产产环节节多、、参与与方多多，影影响质质量形形成的的因素素多等等特点点，不不论是是哪个个主体体出了了问题题，哪哪个环环节出出了问问题，，都会会导致致质量量缺陷陷、甚甚至重重大质质量事事故的的产生生。因此，，建设设工程程质量量管理理最基基本的的原则则和方方法就就是建立健健全质质量责责任制制，有关关各方方对其其本身身工作作成果果负责责。强化建建设工工程质质量责责任制制主要内内容：：强化建建设单单位法法定代代表人人责任任制强化参参建单单位法法定代代表人人责任任制强化关关键岗岗位执执业人人员负负责制制强化工工程质质量终终身负负责制制我国工工程建建设的的质量量责任任主体体工程质质量自自控主主体勘察设设计单单位、、施工工单位位、设设备材材料供供应单单位工程质质量监监控主主体建设单单位、、工程程监理理单位位工程质质量验验证主主体施工图图设计计审查查单位位、工工程检检测单单位工程质质量监监督主主体工程质质量监监督机机构一、工工程项项目各各方主主体的的质量量责任任二、政政府对工程程质量量的监监督管管理三、施施工单位的的工程程质量量管理理工程项目1、建设设单位位质量量责任任2、勘察察设计计单位位质量量责任任3、施工工单位位质量量责任任4、建筑筑材料料、构构配件件及设设备生生产或或供应应单位位的质质量责责任5、工程程建设设监理理单位位的质质量责责任一、工工程项项目各各方主主体的的质量量责任任一、工工程项项目各各方主主体的的质量量责任任建设单单位的的质量量责任任（条条例7-17）（1）选择择好承承建单单位工程发发包权权是建建设单单位最最重要要的权权力之之一,选择好好承包包队伍伍是保保证建建设工工程质质量的的基本本前提提.将工程程发包包给具具有相相应资资质等等级的的单位位依法搞搞好工工程招招标活活动（2）提供真实、、准确确、齐齐全的的原始始资料料<<建设工工程质质量管管理条条例>>第九条条规定定建设单单位作作为建建设活活动的的负责责方,应向有有关的的勘察察单位位、设设计单单位、、施工工单位位、工工程监监理单单位提提供有有关原原始资资料,作为其其开展展工作作的基基础资资料.提供应应有的的原始始资料料提出切切实可可行的的质量量要求求（3）执行行建设程程序和和有关关法规规不得迫迫使承承包方方以低低于成成本价价格竞竞标,不得任任意压压缩合合理工工期不得明明示或或暗示示设计计单位位或施施工单单位违违反工工程建建设强强制性性标准准严格执执行施施工图图设计计文件件的审审查制制度委托工工程监监理单单位对对建设设工程程进行行监理理开工前必须须领取取施工工许可可证和和办理理质量量监督督手续续禁止建建设单单位将将工程肢解发发包建设单单位不不得明明示或或者暗暗示施施工单单位使使用不不合格格的建建筑材材料、、建筑筑构配配件和和设备（4）做好好建设工工程的的质量量管理理和竣竣工验验收工工作建设单单位是工程程质量量的首首要责责任主主体，，从工工程承承包单单位的的选择择，建建筑设设计文文件的的审查查，建建筑材材料、、设备备的采采购验验收，，都要要进行行参与与，监监督把把关。。工程竣工检检查和和验收收是建建设单单位的的责任任和义义务。。建设设单位位在收收到施施工单单位工工程竣竣工报报告后后，应应及时时组织织设计计、施施工、、工程程监理理并会会同有有关单单位，，进行行竣工工验收收。（5）做好竣工验验收备备案工工作建设单单位应当自自建设设工程程竣工工验收收合格格之日日起15日日内，，向建建设行行政主主管部部门或或者其其他有有关部部门备备案。。一、工工程项项目各各方主主体的的质量量责任任勘察设设计单单位的的质量量责任任（条条例18-24）（1）应当当依法法取得得相应应等级级的资资质证证书，，并在在许可可范围围内承承揽工工程。。禁止越越级承承揽工工程；；禁止转转包和和违法法分包包；禁止其其他单单位或或个人人以本本单位位名义义承揽揽工程程。（2）勘察设设计单单位应对设设计文文件的的质量量负责责必须按按工程程建设设强制制性标标准进进行勘勘察设设计。。设计文件要注明工工程合理使用年限限，可以说工程合合理使用年限也就就是勘察设计单位位的责任年限。工程合理使用年限限是指从工程竣工验验收合格之日起，，工程的地基基础础、主体结构能保保证在正常情况下下安全使用的年限限。根据《民用建筑设设计通则（试行））》，按民用建筑的主体体结构确定的建筑筑耐久年限分为四四级：一级耐久年限为100年以上，适用于重重要的建筑和高层层建筑；二级耐久年限为50-100年，适用于一般建建筑；三级耐久年限为25-50年，适用于次要建建筑；四级耐久年限为15年以下，适用于临临时建筑。民用建筑：供人们居住和进行行公共活动用的居居住建筑和公共建建筑的总称。（3）勘察单位应对勘察成果的质质量负责工程勘察成果必须须真实准确、数据据可靠。（4）设计单位应执行的有关关规定设计单位在设计中选用用建筑材料、建筑筑构配件和设备时时只注明技术指标，，不得指定厂家；做好设计技术交底；参与事故分析，提供技技术处理方案。事事故发生后，工程程的设计单位有义义务参与质量事故故分析。63一、工程项目各方方主体的质量责任任施工单位的质量责责任（条例25-33）（1）施工单位应在资质范围内承接业务施工单位的资质等等级，是施工单位位业绩、人员素质、管理水平、资金数量、、技术装备等综合能力的体现现；禁止越级或以其他他施工单位的名义义承揽工程；禁止允许其他单位位或者个人以本单单位的名义承揽工工程；施工单位不得转包或者者违法分包工程。实行总包与分包有有4个方面的要求求：分包单位具有相应应资质分包应当经建设单单位认可主体结构不得进行行分包不得进行二次分包包（2）施工单位对建设工程的施工工质量负责施工单位应当建立立质量责任制，指定工程项目的的项目经理、技术术负责人负责施工工管理；总承包单位应对全全部工程质量负责责；分包单位对总承包单位位负责。总承包单位与分包包单位对分包工程程的质量承担连带带责任。（3）施工单位必须按照工程设计图纸和施施工技术标准施工按图施工、不擅自修改工程程设计，是施工单位保证工程程质量最基本的要求；（也是明确划分设计计、施工单位质量量责任的前提）施工单位在施工过过程中发现设计文文件和图纸有差错错的，应当及时提提出意见和建议。。（4）施工单位必须对对材料设备进行检检验施工单位必须按照照工程设计要求、、施工技术标准和和合同约定，对建建筑材料、建筑构构配件、设备和商商品混凝土进行检检验；检验应当有书面记记录和专人签字；；未经检验或者检验验不合格的，不得得使用。（5）施工单位必须建立、健健全施工质量的检验制度施工单位必须严格工序序管理，做好隐蔽蔽工程的质量检查查和记录；隐蔽工程在隐蔽前前，施工单位应当当通知建设单位和和建设工程质量监监督机构；施工人员对涉及结结构安全的试块、、试件以及有关材材料，应当在建设设单位或者工程监监理单位监督下现现场取样，并送具具有相应资质等级级的质量检测单位位进行检测。（1）建立健全工序管理理制度，不仅是单一的加加强工序管理，而而是要对整个过程程进行全面管理（2）施工过程中中，多数情况是后后一工序将前一工工序覆盖。隐蔽验收应在施工单位自检检合格的基础上，，由监理工程师验验收签认，并做好好记录。重要部位位应通知质量监督督部门到场检查。。（3）施工质量的的施工监测试验，，是由工序开始，，贯穿于从原材料料进场到竣工验收整个施工过程程。（4）配合做好见证检测。（6）质量问题处理责责任施工单位对施工中中出现质量问题的的建设工程或者竣竣工验收不合格的的建设工程，应当当负责返修。（7）施工单位应建立立完善的保修服务制度在规定的保修期限限内，因勘察、设设计、施工、材料料等原因造成的质质量缺陷，应由施施工承包单位负责责维修、返工或更更换，由责任方承承担经济责任。保修期限和范围保修的最低期限，，在正常使用条件件下，从竣工验收收之日起计算：基础设施工程、房房屋建筑的地基基基础工程和主体结结构工程，为设计计文件规定的该工工程的合理使用年年限；屋面防水工程，有有防水要求的卫生生间、房间和外墙墙面的防渗漏，为为5年；供热与供冷系统，，为2个采暖期、、供冷期；电气管线、给排水水管道、设备安装装和装修工程，为为2年。保修责任和义务在保修范围和保修修期限内发生的质质量问题，施工单单位有保修义务，，并承担保修的经经济责任和对造成成的损失承担赔偿偿责任。如果是非施工原因因造成的质量问题题，施工单位也应应进行保修，经济济责任由责任方负责承担。（8）质量培训责任施工单位应当建立立、健全教育培训训制度，加强对职职工的教育培训；；未经教育培训或者者考核不合格的人人员，不得上岗作作业。一、工程项目各方方主体的质量责任任工程监理单位的质质量责任（条例34-38）（1）应当依法取得相相应等级的资质证证书，并在许可范范围内承担工程监监理业务。禁止越级承担工程程监理业务禁止以其他工程监监理单位的名义承承担工程监理业务务；禁止允许其他单位位或者个人以本单单位的名义承担工工程监理业务；工程监理单位不得得转让工程监理业业务。（2）工程监理单位应应当依照法律、法规以以及有关技术标准准、设计文件和建建设工程承包合同同，代表建设单位对对施工质量实施监监理，并对施工质质量承担监理责任任。监理单位对施工质量承担监监理责任，主要有有违法责任和违约约责任两个方面；；对材料、构配件、、设备的质量控制制工程所需的主要材材料、构配件、设设备应由监理工程程师进行质量认定定。（出厂合格证、技技术鉴定文件、实实地考察确定）分项、分部工程的的质量验收应当按照工程监理理规范的要求，采采取旁站、巡视和和平行检验等形式式，对建设工程实实施监理（3）工程监理单位与与被监理工程的施施工承包单位以及及建筑材料、建筑筑构配件和设备供供应单位不得有隶属关系或或者其他利害关系系的；（4）工程监理单位应应当选派具备相应应资格的总监和监监理工程师进驻施施工现场。未经监理工程师签签字，建筑材料、、建筑构配件和设设备不得在工程上上使用或者安装，，施工单位不得进进行下一道工序的的施工。未经总监签字，建建设单位不拨付工工程款，不进行竣竣工验收。一、工程项目各方方主体的质量责任任其他单位的质量责责任建筑材料、构配件件及设备生产或供供应单位的质量责责任,适用《产品质量法》等规定；施工图设计审查单单位的质量责任,承担审查责任；审查合格后仍有违违反法律法规及强强制性标准的问题题，给建设单位造造成损失的，依法法承担相应的赔偿偿责任。工程质量检测单位位的质量责任；相应资质严守国家有关规定定对报告真实性和准准确性负责违反法律法规及强强制性标准，给他他人造成损失的，，依法承担相应的的赔偿责任。工程质量检测机构是对对工程和建筑构件、制品以及建筑现场所用用的有关材料、设备质量进行检测的法定单单位，所出具的报报告具有法定效力力。当发生工程质量责责任纠纷时，国家级检测机构出出具的检测报告，，在国内是最终裁裁定，在国外具有代表表国家的性质。工程建设质量检测测制度检测项目分类：地基基础工程检测测、建筑节能检测测、主体结构工程检测测、室内环境检测测、建筑幕墙工程检测测、设备安装工程程检测、钢结构工程检测、、建筑智能化工程程检测、预拌商品混凝土检检测（以上专项检检测）见证取样检测二、政府对工程质质量的监督管理（1）国家实行建设工程程质量监督管理制制度。国务院建设行政主主管部门---全国县级以上地方人民民政府建设行政主主管部门---本行政区域内第一，它具有权威威性，建设工程质质量监督体现的是是国家意志，任何何单位和个人从事事工程建设活动都都应当服从这种监监督管理。第二，建设工程质质量监督管理具有有强制性，这种监监督是由国家的强强制力来保证的，，任何单位和个人人不服从这种监督督管理都将受到法法律的制裁。第三，建设工程质质量监督管理具有有综合性。（2）监督检查内容国务院建设行政主主管部门和有关部部门对法律、法规和强制制性标准执行情况况的监督管理（国务院、县级以以上地方）国家发展计划部门门对国家出资的重大建建设项目、国家经济济贸易委委员会对重大技术改造造项目实实施的监监督检查查（3）监督管理机构构建设工程程质量监监督管理理，可以以由建设行政政主管部部门或者者其他有有关部门门委托的建建设工程程质量监监督机构构具体实实施。工程质量量监督的的机构必必须经过考核合格后，，方可实实施质量量监督。。从事房屋屋建筑工工程和市市政基础础设施工工程的质质量监督督机构，，必须按按照国家家有关规规定经国国务院建建设行政政主管部部门或省省、自治治区、直直辖市人人民政府府建设行行政主管管部门考考核（4）监督管理措施施县级以上人人民政府府建设行行政主管管部门和和其他有有关部门门履行监监督检查查职责时时，有权权采取下下列措施施：要求被检检查的单单位提供供有关工工程质量量的文件件和资料料；进入被检检查单位位的施工工现场进进行检查查；发现有影影响工程程质量的的问题时时，责令令改正。。（5）建设工程竣工工验收备案制度度建设单位位应当自自建设工工程竣工工验收合合格之日日起15日内，将建建设工程程竣工验收收报告和规划、、公安消消防、环环保等部部门出具具的认可文件件或者准许许使用文文件报建设行政政主管部部门或者其他有关关部门备案。建设行政政主管部部门或者者其他有有关部门门发现建设设单位在在竣工验验收过程程中有违违反国家家有关建建设工程程质量管管理规定定行为的的，责令停停止使用用，重新新组织竣竣工验收收。（6）对供水水、供电电、供气气、公安安消防等等要求不得明示示或暗示示建设单位位、施工工单位购购买其指指定的生生产供应应单位的的建筑材材料、建建筑构配配件和设设备。（7）对事故报告告的要求建设工程发生生质量事事故，有有关单位位应当在在24小时时内向当地建建设行政政主管部部门和其其他有关关部门报报告。对重大质量量事故，事故发发生地的的建设行行政主管管部门和和其他有有关部门门应按照照事故类类别和等等级向当地人人民政府府和上级级建设行行政主管管部门和和其他有有关部门门报告。对质量事故故、质量量缺陷诉诉求任何单位位和个人人对建设设工程的的质量事事故、质质量缺陷陷都有权权检举、、控告、、投诉。。三、施工工单位的的工程质质量管理理施工项目目质量控控制的措措施以人的工工作质量量确保工工程质量量贯彻“以以预防为为主”的的方针全面控制制施工过过程，重重点控制制工序质质量严格控制制投入品品的质量量严把分项项工程质质量检验验评定关关施工项目目质量控控制的方方式系统控制制方式因素控制制方式分级分层层控制方方式三、施工工单位的的工程质质量管理理施工准备备阶段工工程质量量控制(1)施工技术术准备的的控制图纸学习与会审--了解工程程特点--发现问题题图纸会审审由建设单位位或监理单位位主持，设设计单位位、施工工单位参参加。编制施工工组织设设计施工组织织设计根根据设计计阶段和和编制对对象的不不同，大大致可分分为施工组织织总设计计、单位工程程组织设设计、难度较大大、技术术复杂或或新技术术项目的的部分项工工程施工工设计三大类。。三、施工工单位的的工程质质量管理理施工组织织设计中中，对质质量控制制起主要要作用的的是施工方案案；主要包括括施工程序的安排、、流水段的划分、、主要项目目的施工工方法、施工机械的选择，，以及保保证质量量、安全全施工、、冬季和和雨季施施工、污污染防治治等方面面的预控方法和针针对性的的技术组织织措施。(2)组织技术术交底技术交底底是指单位位工程、、分部、、分项工工程正式式施工前前，对参参与施工工的有关关管理人员、技术人员和工人进行不同同重点和和技术深深度的技技术性交交代和说说明。分级分阶阶段进行行：项目总工工对各专专业责任任工程师师交底；；各专业责责任工程程师对操操作班组组交底；；操作班组组对作业业人员交交底。三、施工工单位的的工程质质量管理理(3)控制物资资采购先评价（（货比三三家）、、后选择择（单位位）；按标准检检验，不不合格的的物资一一律退货货。(4)严格控制制劳动组组织和操操作人员员严格选择择劳务分分包单位位；持证上岗岗；质量教育育。(5)严格控制制机械设设备(6)严格控制制检验设设施分类标识识；定期标定定、校准准；建立台账账。三、施工工单位的的工程质质量管理理施工阶段段施工质质量控制制（1）严严格进行行材料、、构配件件试验和和施工试试验抽样检查或全数检查检验和试试验的方方法有：：书面资料料检验—对提供的的质量保保证资料料、试验验报告等等进行审审核，予予以认可可；外观检验验—对品种、、规格、、标志、、外形尺尺寸等进进行直观观检查，，看其有有无质量量问题；；理化检验验—借助试验验设备和和仪器对对样品的的化学成成分、机机械性能能等进行行测试和和鉴定；；无损检验验—在不破坏坏样品的的前提下下，利用用超声波波、X射线、表表面探伤伤仪等进进行检测测。三、施工工