保安公司处置暴力犯罪和突发事件预案

保安公司处置暴力犯罪和突发事件预案

为了确保客户在受到抢劫、盗窃、破坏等犯罪活动和突发大事侵害时，做处处置有方，行动有步骤，有关键所在制止和削减不法侵害造成的损失和危害，保障客户人身和财产安全，客户生活、工作秩序，制定本预案。

一、处置暴力犯罪和突发大事的组织领导

公司成立处置暴力犯罪和突发大事指挥领导小组，负责处置暴力犯罪和突发大事的指挥、领导和协调工作。

组长：肖周亮

副组长：许满发、何克标

成员：何名伟、刘志勇

二、问题处理

（一）盗窃的处置

1、保安员如发觉盗窃分子正在作案，马上组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。

2、盗窃分子已经逃离现场的，保安员要爱护好作案现场，不要让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，马上报告公安机关，听从公安机关处理。

3、监控听到报案后，亲密关注监控显示屏，发觉状况准时反映，帮助现场保安抓捕盗贼。

4、对可疑作案人员，实行暗中监视和设法约束，交公安人员处理。

（二）爆炸物等危急物品的处理

1、保安人员发觉或接到有可疑物品时，要马上向主管领导及有关部门报告，并留守现场，阻挡任何人再接触可疑物。

2、主管领导马上组织人员赶到现场，向有关人员了解状况，如初步确认可疑物品为危急物品时，马上对四周区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人不得擅自入内。

3、马上向公安机关报案，并向公司领导通报。

4、对四周区域进行全面搜寻，以消退隐患。

5、待警察到达现场后，帮助警察消退爆炸物危急隐患，并进行调查。

6、假如危急已经发生，保安人员要马上赶到现场帮助抢救、运转伤员，稳定人员心情，爱护好现场，安置疏散人员。

（三）打架斗殴的处置

当值保安员在巡逻中发觉有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时：

1、应马上上前制止或快速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。

2、将现场围观的人员隔离或劝离现场，收缴打斗用的凶器，爱护现场的道路交通秩序，爱护好现场。

3、如双方不听制止，事态连续进展，场面难以掌握，应快速报告公安机关。帮助公安人员勘察打斗现场，辩认为首分子。

（四）交通意外事故的处置

当值保安员在巡逻中发觉交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

1、应马上用通讯器材报告公司或单位领导发生交通意外事故现场的详细位置。

2、留在现场或马上赶赴现场维护交通秩序和爱护现场，抢救伤者，如受伤人员有生命危急的，应设法马上送往四周医院抢救，并报告公安交通管理部门。

3、若发生交通肇事司机驾车逃跑，要登记车牌号码、车型和颜色，报告公安交通部门。

（五）抢劫案件的处置

在执勤巡逻中如遇有抢劫行为或接到有抢劫报案时，要履行保安人员的职责，马上进行处置：

1、快速制止。当群众叫喊抢劫时，应马上上前制止该犯罪行为或快速赶赴现场制止，并对现场进行爱护，同时应通知四周的保安队员或组织群众制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在现场应马上抓捕带回安保部，并请事主一起到安保部后交由公安机关处理。

2、劫匪逃离现场的。要向目击者问清劫匪的明显特征和逃离方向，准时拨打“110”报警。

3、爱护抢劫现场。劫匪如遗留有凶器、作案工具等，不能用手触摸，不让无关群众进入现场，如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的证物留在原处的，要一一整理上交公安人员处理。

4、事主或在场群众有受伤的，要马上截车送医院抢救，快速报告公安机关。

（六）凶杀案件的处置

当执勤队员在巡逻中发觉有凶杀行为或接到凶杀报案时：

1、马上赶赴现场制止违法犯罪行为，并对现场进行爱护，并马上拨打“110”报警电话，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进消失场。

2、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应适时将其抓获，并扭送公安机关处理。

3、抢救受伤者。如受伤人员有生命危急的，应设法马上送往四周医院抢救，并报告公安部门。

4、在公安人员到达时，马上将所把握的资料及线索向公安人员报告，并维护和疏导现场秩序，帮助公安机关工作。

（七）拾遗物品的处置

拾遗物品是指群众拾获的遗失物品。拾金不昧，是社会主义的精神风貌。对群众拾获的遗失、遗留物品，就做如下处置：

1、群众交来拾获的遗失或遗留物品，要一一登记清点，并报告客户单位领导或保卫部门。

2、遗失物品的处理。如遗失物品中有证件能供应失主具体地址的，可通知失主前来认领，但要问明状况。如是珍贵物品，还要核对失主的有效证件，的确无误后，由失主签收领回。如是一般物品，有可能是客户单位员工遗失的，可公告认领。如属于违禁品，应登记后送交客户单位保卫部门或公安机关处理。

3、对遗失物品不能挪用，更不能私吞，违者应受到纪律处分，情节严峻的，以贪污论处。

（八）醉汉的处置

醉汉多是醉酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，有的乱发狂言，甚至滋事，损毁财物，调戏妇女等。在执勤中发觉醉汉，要妥当处置。

1、对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的状况下，可好言相劝，或者约束到相宜的地方（室内），待其酒醒为止。

2、如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，阻碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。

3、如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公共财物，甚至调戏妇女，应马上报告公安机关处理。

4、醉汉因酒精中毒严峻，面色苍白，口吐泡沫，有可能消失生命危急的，应马上送四周医院抢救。

（九）防盗、报警系统误报、误操作处理

1、监控中心接到报警信号要快速通知离报警点最近的巡逻保安员前往确认。

2、受调遣的保安员一方面速往报警业主家查询状况，一方面用对讲机与主管领导联系。

3、经查实为误报、误操作造成报警的，由主管领导向业主讲解有关智能设施的正确使用方法，以防今后再发生类似状况。

（十）瓦斯、易燃气体泄漏应急处理

1、当收到怀疑泄漏易燃气体报告时，要马上通知主管领导，并尽快赶到现场查看毕竟。

2、抵达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，不行开灯、开风扇及任何电器;必需马上打开全部窗门，关闭燃气或石油气掣。严禁现场吸烟。

3、通知全部人离开现场，有关人员到场检查，劝阻围观人员撤离现场。