医药公司培训模式介绍

1什么才是我们的核心竞争力？2自由竞争期价格竞争期品类竞争期营销竞争期多元化竞争期？下一个是什么样的竞争期？3零售行业的宗旨是什么？为我们的顾客提供专业优质的服务！专业服务竞争时代4专业优质服务忠诚的消费者带来带来利润利润和成本门店最终的利润来源于店员，其他的全部是成本！门店的最大的成本就是：5第三终端：门诊—大夫第二终端：药店—营业员第一终端：医院—大夫谁来提升我们的客单价？6很多企业把产品放到第一位，那么卖产品的人是第几位？我们给员工的“心”和“脑”投入了多少？“心”是指精神，也是企业的文化！“脑”是指技能，是店员的综合销售能力！就像一个军队，不仅具备杀敌的技能！更要有灵魂，才能所向无敌！7中国医药零售行业店员培训的现状：老板们的思想和决心不成正比！培训的方式和内容没有形成体系！培训后的跟踪和考评形式主义严重！店员、店长、高层认知层次差距较大！招聘频次与培训频次严重脱节！培训没有连贯性和科学性！8★店员的综合销售能力=心态×（销售技能×专业知识）+产品认知度★店员的心态=（企业文化+店员职业生涯规划）+合理的绩效考试体系★店员销售技能=销售技巧×服务意识★店员专业知识=企业高层的意识×（常见疾病病理知识+企业培训考核制度）★产品认知度=产品知识培训+企业A类产品手册+组方关联销售手册药店的核心在于“店员的综合销售能力”9“基层店员的综合销售能力”才是我们的核心竞争力！10三立医药培训中心培训体系项目表卓越团队训练营金牌导购员专修班精英店长训练营三立商学院采购经理专修班总裁研修班店员培训店长培训储备店长培训采购经理培训团队心态培训企业高层培训提高店员综合销售能力提高店长前沿管理能力提升商品管理分析能力建立企业人才储备机制提升员工团队凝聚力提升高层的前瞻能力每月一次每季度一次不定期每年一次每年一次每年一次11《金牌导购员专修班》12科学性连贯性实效性系统性三立医药培训中心的培训特点13课程编排的科学性12评估考核的科学性3课件内容设定的科学性4以病组方的科学性三立医药培训科学性14企业培训体系架构一、新员工入职培训体系；二、在职员工培训体系；三、储备干部培训体系；四、精英店长培训体系；五、学习培训奖惩考核体系；六、五星级店员、五星级店长的晋升体系；15一、新员工入职培训体系1、企业文化的培训；2、企业管理制度学习；3、岗位制度及考核体系学习；4、行业发展及个人职业生涯规划；5、心态培训；6、岗位实践学习；7、专业知识学习；8、销售技巧学习；9、新员工入职考试；10、总经理入职员工动员会。16（一）专业知识培训：1、药店常见88种疾病：病理知识；症状分析；问诊技巧；2、常见疾病关联销售法则；3、常见疾病组方销售法则；（二）销售技巧培训：1、顾客类型分析；2、如何正确的推荐商品；3、顾客的八种类型；4、顾客的十三种特性；5、顾客年龄分析；6、优秀营业员十大销售技巧（三）心态调整培训：1、潜能成功学2、励志影片解析3、团队意识培训二、在职员工培训考核体系17三、储备干部培训体系1、管理工具使用技能培训：办公软件、分析软件（office）2、员工管理技能初级培训：沟通、执行、分析3、门店运营技能初级培训：门店美化、陈列、初级活动策划4、社区活动技能初级培训：社区调研、义诊活动5、门店紧急事件处理技能培训：检查、退换货、客户投诉6、门店会议组织流程培训：晨会、交接班会议、组长会议7、门店六力一化初级培训：形象力、营销力、财务力、商品力、执行力、专业化18三立医药培训系统性融合终端销售技巧系统性医学药学专业知识系统性19时间连贯跟踪连贯课程连贯使学员养成一种学习的习惯目的三立医药培训连贯性2021实战模拟演练的实效2配合企业固化培训制度产生的实效3帮助企业设定A类产品自修表产生的实效4准确询问病症的实效1三立医药培训实效性22我们能教会店员的识人识病识货学