导游大赛方案

一、指导思想：深入贯彻《国务院关于加快开展旅游业的意见》，认真落实省旅游局《2023全省旅游效劳质量提升年活开工作方案》，以提高导游效劳质量、综合素质和提升吉安知名度为目的，通过以赛促训、媒体宣传的方式，展示吉安美丽形象和导游风摘，交流导游效劳体会，进一步加强吉安导游队伍建设，全面提升导游人员整体素质，提高导游效劳技能水平，树立吉安导游人员新形象，促进我市旅游业又好又快开展。二、大赛主题：宣传大井冈，展示新风摘，讲道德、比技能、赛效劳三、主办单位：吉安市旅游局、共青团吉安市委、吉安市妇联四、组织领导成立导游大赛组织委员会〔简称组委会〕，负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：主任：朱新堂市旅游局局长副主任：潘其波团市委副书记谭晓艳市妇联副主席段小华市旅游局副局长龙自然市旅游局副局长陈春仁市旅游局纪检组长张翊俊市旅游局助理调研员成员：各主办单位相关科室〔部门〕负责人组委会下设办公室，办公室设在市旅游局行管科，陈岗任办公室主任，杨坚任副主任，负责评选活动的各项具体工作。工作人员从主办单位相关科室〔部门〕抽调。五、比赛内容及形式〔一〕比赛语种：中文普通话〔英文导游用中文参加比赛〕。〔二〕大赛分初赛、决赛两个阶段。〔三〕大赛初赛摘取100分制，比赛工程为自我介绍与形象气质〔15分〕、导游讲解〔45分〕、知识问答〔20分〕、才艺展示〔20分〕四局部〔知识问答出题范围为导游考试系列丛书、《走进吉安——吉安导游词选》〕；大赛决赛摘取100分制，比赛工程为自我介绍与形象气质〔20分〕、导游讲解〔50分〕、才艺展示〔30分〕三局部。〔四〕评选方法：评委对参赛选手进行评分，去掉一个最高分和一个最低分，取算术平均分为该选手的最后得分。按得分由高到低顺序排列，取前15名选手进入决赛。〔五〕评分标准〔决赛评分分值会相应提高〕1、自我介绍及形象气质①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气质。②评分标准〔15分〕A、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻5分B、仪容：化装、修饰得体，符合效劳行业标准要求3分C、仪表：衣着整洁，职业特征明显3分D、气质：形象好，富有内涵，气质突出4分2、导游讲解①导游讲解内容：从全市红色历史、绿色生态、庐陵文化、家乡新貌等旅游资源、景点景区的内容中选择。选手选定讲解内容后，报名时一并交大赛组委会办公室审定。②导游讲解时间：每位选手在5分钟以内独立完成。③导游讲解方式：选手讲解时须配以相关背景DVD短片，DVD短片可以有音乐，但不能有字幕〔未配背景DVD短片酌情扣分〕，将评委及观众当做游客进行模拟现场导游。④评分标准〔45分〕A、内容完整，主题突出〔10分〕B、讲解生动，情感丰富〔10分〕C、语音标准、语言流畅〔10分〕D、景点介绍正确〔8分〕E、口头、肢体语言标准，程序符合导游效劳要求〔7分〕3、知识问答①知识问答时间：每位选手在3-5分钟内完成。②知识问答内容：每位选手抽签答复10个知识问答题。内容涉及导游法规知识、中国导游根底知识、江西省导游根底知识、吉安市导游根底知识、旅游实务知识、导游应变能力等方面。③评分标准〔20分〕知识问答共10道题，每题2分，每题答题时间不超过20秒。要求：反响迅速，条理清晰，答复正确。4、才艺展示①展示时间：每位选手在5分钟以内完成，可以与他人合作完成，但要以选手为主。②展示内容：健康活泼，形式不拘，充分展示选手的才华及气质。③评分标准〔20分〕A、内容健康、主题鲜明5分B、形式活泼、表演熟练5分C、艺术品位、艺术感染力较高5分D、实际效果好5分〔六〕决赛方式：决赛摘取舞台展示形式进行，选手在台上比赛，观众在台下观摩，使比赛融知识性、宣传性、娱乐性、欣赏性为一体，成为一台宣传大井冈，歌颂美丽吉安，展示导游风摘，感动启发观众的导游秀节目展示。六、参赛人员及要求〔一〕持有《中华人民共和国导游证》、从事导游效劳的人员。〔二〕持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解效劳的人员。〔三〕从事导游讲解效劳一年以上。〔四〕工作期间表现良好，游客评判优良，无重大投诉和违规记录。〔五〕参赛前3年内无一次性扣分达6分以上〔含6分〕或一年内累计扣分达10分的记录。七、奖项设置与奖励〔一〕团体奖项设置本次大赛按代表队三分之一的比例设代表队团体奖。即：团体一等奖1名，团体二等奖2名，团体三等奖3名和组织奖假设干名。推举选手获全市初赛第一名计10分，第二名计8分，第三名计6分，第四名至第十名各计4分，第十一名至十五名各计3分，第十六名至二十名各计2分，第二十一名至三十名各计1分。以总分上下排列团体奖项等级，其余参赛队按推举参赛选手人数以及全程参赛等内容评选组织奖。〔二〕奖励方法1、对进入决赛选手和获奖单位进行全行业通报表彰，市旅游局授予进入决赛前十名选手为“吉安市十佳导游〞称号；授予进入决赛第11-15名选手为“吉安市优秀导游〞称号。2、一等奖1名，共青团吉安市委授予38岁以下的选手“青年岗位能手〞称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵〞称号；奖励2000元，并奖返三年年审培训及导服费。3、二等奖3名，共青团吉安市委对38岁以下的选手授予“青年岗位能手〞称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵〞称号；奖励1000元，并奖返两年年审培训及导服费。4、三等奖6名，共青团吉安市委对38岁以下的选手授予“青年岗位能手〞称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵〞称号；奖励600元，并奖返一年年审培训及导服费。5、单项奖3名：设立最正确风摘奖、最正确讲解奖、最正确才艺奖各1名。6、荣获第11-15名的导游均奖返一年年审培训及导服费。7、对决赛获奖选手颁发证书、奖杯，对团体奖获奖者颁发证书和奖牌。八、选手产生方法：大赛选手产生摘取个人直接报名和单位组队的方式进行。〔一〕直接报名选手请与市导游治理中心联系，：8239622〔二〕井冈山导游治理效劳中心不得少于6名选手参赛。各县〔区〕旅游局可根据实际情况原那么上不少于3名选手参赛。〔三〕全市各优秀旅行社不得少于3名选手参赛，其它旅行社可根据实际情况推举1名选手参赛。〔四〕报名参赛免收报名费。九、时间进度安排初赛：9月1—3日〔暂定〕决赛：9月16日〔暂定〕具体比赛时间和