大学生毕业实习报告

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高校生毕业实习报告1

我毕业实习所在的单位是北京****电气工程有限公司。北京****电气工程有限公司主要业务是：提供110kv及以下送电线路〔含电缆工程〕和同电压等级变电站工程的输电、供电、受电电力设施的施工安装服务；提供380v及以下的城市广场、道路、马路、建筑物外立面、公共绿地等照明工程安装服务；提供35千伏以下输电、供电、受电电力设施的修理、试验服务。

我在北京****电气工程有限公司实习的岗位是开发部事务员，主要负责开发部的内勤工作。我所从事的工作内容主要有：一、制作项目开工资料(报装资料、施工方案、施工组织设计、进场所需资料)；二、制作项目竣工资料〔竣工图、竣工文件〕；三、竣工资料的整理与归档工作；四、制作项目9000认证文件；五、制作项目监理所需资料；六、制作项目招投标文件〔除商务部分〕；七、负责项目招投标工作；八、合同统计工作；九、完成公司要求的报表工作。由于我所负责的是开发部的内勤工作，故不涉及设备技术参数和技术要求。

通过在北京****电气工程有限公司的顶岗实习，我深深的感觉到我们在学校学习的那些知识远远不够。刚毕业的高校生往往会觉得毕业了，告辞了学校生活再不用学习了。尤其我以班级综合排名第一的好成果作为学校的优秀毕业生应聘到顶岗实习单位，更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机、英语、制图员的等级证书就是单位所需要的。可是在顶岗实习过程中，我才发觉学校里我所学习的那些知识，学得再好不过是书本上的东西，真正到了实际工作中相差太远了。尤其我所实习的岗位，所负责的工作，与我在学校所学的专业知识更是几乎没有关系。我们在学校中学习的，事实上真正重要的是那种自主学习的方法，所学习的是再学习实际东西的一些学习工具，更重要的还有做人的道理。学校里我们要学会做人，才能更好的学做学问。在工作中，一切都是新的，都要从零开始。我很深刻的体会到，学无止境。我们要想在这个社会上很好的立足是需要不断的学习，不断的充盈自己才行的。否那么，在当今竞争如此激烈的社会，我们就将被淘汰。

在毕业实习过程中，我收获了许多。对于我所在的开发部的工作性质而言，我认识到沟通协调技能在工作中的重要性。开发部作为我们整个公司的业务源头，在生产中起着至关重要的作用。我们需要尽职尽责，为客户所想，为客户所急。公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议，会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家共享一些在处理工作中的阅历，这让我学习到了许多书本中无法学到的东西。其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法。社会不像学校，是一个很繁复的环境。工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松。这其中有许多的技巧，都是在不断的工作学习中积累出来的。步入社会，这种与人沟通协调的阅历是很重要的。许多时候，我们即便是无法完成的事也需要答应顾客，然后回去协调，最末哪怕依旧就是不可能的事，但我们需要给顾客这个我们为顾客服务了的过程。鉴于我们的工作性质就是要让顾客满足，要协调好甲方、供电局甚至公司内部其他部门的工作。我认识到在社会这个大环境下为人处事是需要圆滑的，社会上没有人会饶恕我们的脾气，在毕业实习过程中，我学习到了不少这方面的阅历。

通过顶岗实习，我反思了自己在学校期间的学习状况。我感觉自己对于知识的学习太表面化了，没有深入的理解，只能说我学习仔细所以取得了好的成果，而事实上，与实际根本没有结合起来，知识只停留在书本上。我个人也觉得我们学校可以在专业课程的教授方面，多结合下详细工作中所需要的，与实际联系更加紧密些，让以后供用电技术这个专业的同学在毕业后学习到更多真正工作中可以用得到的东西。究竟我们的学校培育的大多是高级技工，同学毕业要有真正的技术才能显现出我们学校毕业生的优势。最末，期望我们的学校越办越好，为社会培育更多的人才。

高校生毕业实习报告2

在公司做会计的工作，也是自己专业对口的，在这儿我也是有挺多的收获，同时经过这份工作的实习，让我对于社会，对于自己以后的进展也是有了更多的了解，会在今后把会计工作做得更好的。

一、实习的目的

实习也是为了让我们更好的来了解社会，清晰自己以后要做的工作是怎么一回事，学校虽然也是有实操，但是和真的做事情还是有区分的，而且犯错也是没有太多的关系，但是工作之中却不是如此，这次实习也是让我体会到，做好一名会计，即使在小公司里面，也是不简单的，更何况我也是有追求的。

二、实习的过程

我刚来公司的时候，也是同事开始带我，一点点的教我，然后渐渐的一件事情一件事情的让我做，直到我做的娴熟了，才放手，开始的时候我觉得这样效率很低，但是最末的结果却是证明，工作并不简约，自己其实想要做好，这个方式是最好的，同时在做的过程之中，我也是感受到，会计全部的操作在学校的时候其实我都是学过，实训的时候也是操作过，但是真的到了岗位上却发觉并不是那么一回事，而且错了，就真的错了，不像学校，再做一次这样子，不停的联系，实习之中没有那么多的机会，一天的工作要做完，假如你做不了，那么就会交给别的同事，而不是耽搁时间来让你学习，我也是才意识到，这个是工作，而不是在学校里面，也是让我更加的仔细去做，教的时候学好，然后做的时候做对了，那么自己才能有收获，同时也是不会耽搁了时间，而这也是工作期望我们的努力是有成果的，而不是仅仅来学东西。

三、实习的体会

经过这次的实习，我也是感受很深，工作真的和学习有很大的区分，不是在于努力就够了，而是要做好事情，最末的结果是好的，那么这之前的努力才是有用的，假如没做好，之前的付出，其实都是糜费时间，并且工作上也是要讲究效率，不能说一天只是做一点儿事情就够了的。会计的工作也是让我明白，我是喜爱这份工作的，对于和数字去打交道，做好会计的事情，我也是乐于做，今后的职业路上，我也是要对于会计工作更加的娴熟，同时也是要考更加高级的会计证。实习也是让我感受到，刚进入社会的我的确阅历不足，许多的方面也是要继续的去学，工作之中也是不能去出差错，我们会计是和钱打交道的，假如出错，造成的损失，有时候我们自己都是承受不了的，甚至会犯法，所以工作里头也是要细心，再细心一些。

实习而今结束了，我也是要回到学校预备毕业的事宜，而自己也是在这份实习之中收获挺大的，我也是相信历经了这次的会计实习，我以后也是能更好的去把会计的工作来做好，并且也是会在以后的职场之中走的更顺当。

高校生毕业实习报告3

我毕业顶岗实习所在的单位是**电气工程有限公司。***电气工程有限公司主要业务是：提供***及以下送电线路(含电缆工程)和同电压等级变电站工程的输电、供电、受电电力设施的施工安装服务;提供***及以下的城市广场、道路、马路、建筑物外立面、公共绿地等照明工程安装服务;提供**千伏以下输电、供电、受电电力设施的修理、试验服务。

我在**电气工程有限公司实习的岗位是开发部事务员，主要负责开发部的内勤工作。我所从事的工作内容主要有：

一、制作项目开工资料(报装资料、施工方案、施工组织设计、进场所需资料);

二、制作项目竣工资料(竣工图、竣工文件);

三、竣工资料的整理与归档工作;

四、制作项目****认证文件;

五、制作项目监理所需资料;

六、制作项目招投标文件(除商务部分);

七、负责项目招投标工作;

八、合同统计工作;

九、完成公司要求的报表工作。由于我所负责的是开发部的内勤工作，故不涉及设备技术参数和技术要求。

通过在***电气工程有限公司的顶岗实习，我深深的感觉到我们在学校学习的那些知识远远不够。刚毕业的高校生往往会觉得毕业了，告辞了学校生活再不用学习了。尤其我以班级综合排名第一的好成果作为学校的优秀毕业生应聘到顶岗实习单位，更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机、英语、制图员的等级证书就是单位所需要的。

可是在顶岗实习过程中，我才发觉学校里我所学习的那些知识，学得再好不过是书本上的东西，真正到了实际工作中相差太远了。尤其我所实习的岗位，所负责的工作，与我在学校所学的专业知识更是几乎没有关系。我们在学校中学习的，事实上真正重要的是那种自主学习的方法，所学习的是再学习实际东西的一些学习工具，更重要的还有做人的道理。学校里我们要学会做人，才能更好的学做学问。

在工作中，一切都是新的，都要从零开始。我很深刻的体会到，学无止境。我们要想在这个社会上很好的立足是需要不断的学习，不断的充盈自己才行的。否那么，在当今竞争如此激烈的社会，我们就将被淘汰。

在毕业顶岗实习过程中，我收获了许多。对于我所在的开发部的工作性质而言，我认识到沟通协调技能在工作中的重要性。开发部作为我们整个公司的业务源头，在生产中起着至关重要的作用。我们需要尽职尽责，为客户所想，为客户所急。公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议，会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家共享一些在处理工作中的阅历，这让我学习到了许多书本中无法学到的东西。其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法。社会不像学校，是一个很繁复的环境。工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松。这其中有许多的技巧，都是在不断的工作学习中积累出来的。步入社会，这种与人沟通协调的阅历是很重要的。许多时候，我们即便是无法完成的事也需要答应顾客，然后回去协调，最末哪怕依旧就是不可能的事，但我们需要给顾客这个我们为顾客服务了的过程。鉴于我们的工作性质就是要让顾客满足，要协调好甲方、供电局甚至公司内部其他部门的工作。我认识到在社会这个大环境下为人处事是需要圆滑的，社会上没有人会饶恕我们的脾气，在毕业顶岗实习过程中，我学习到了不少这方面的阅历。

高校生毕业实习报告4

刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充盈的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而充盈那么是在这段时间里，我学到在学校无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的认识。

**-**年6月9日至20**年8月21日近一个半月时间，我在北京**集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的全部详细工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简约初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料;

10、制作20**年全厂管理人员年休表;

11、帮助接待最大客户德国Deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经受过的人才能体会。

幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经受，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是聘请，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点焦灼也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有许多我不熟识的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。

这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发觉了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚高校毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。

高校生毕业实习报告5

经过这次实习，我从中学到了许多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大转变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。

应尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思索的心。作为一位高校生，最重要的就是自己学习和思索的技能。在企业这样一个新环境中，由我们许多值得学习、值得思索的地方，这就需要自己保持一颗学习、思索的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，仔细地对待工作，时时刻刻的思索和学习。

同时，在企业的环境中，更要着重学习企业先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

高校生毕业实习报告6

服务是苏宁的唯一产品，顾客满足是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，领先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送技能17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、修理、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。20**年，苏宁电器领先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线全天24小时真诚守候。

在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的询问与投诉。看似简约的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告知我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去说明，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简约的询问工单就会变成繁复的投诉工单。

由于我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的询问工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲一般话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：“先生(女士)，您好!苏宁电器客服……号，很兴奋为您服务，请问有什么需要帮助的吗?……好的，那就不打搅您了!祝您生活开心，再见!”等等。上心为用户服务，让用户信任你!确认好用户详细需求后，进入电脑操作系统，常常用到的有询问工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，运用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，需要看清晰用户要退的产品，不然很简单选错的。在系统中处理好用户需求后，需要在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以需要精确无误。系统处理完成后，需要再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担忧。以上这些是最简约的，还有一些繁复的工单会涉及到物流的配送以及收购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐烦。

在工作中，也会涌现一些意外状况，比如，有时候用户询问的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，仔细地做好笔记，在工作之余仔细的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有许多都不熟识，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力肯定可以做得更好!

四、实习体会

通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了珍贵的阅历。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是立场和技能，我们常常说“立场决断一切”，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作立场，没有好的工作立场就不能很好地完成自己的工作，有一个好的立场才能有一个好的开始。技能也很重要。我们处于竞争激烈的社会中，技能决断着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何状况下都得掌控住自己的工作，镇静泠静地处理问题，表达了一个人的基本素养，阅历的积累也可以提高自己的工作技能。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，仔细做好自己的工作，努力提高自己的工作技能。

五、实习建议

通过这次的实习工作，我对此有以下建议：

(1)学校应当加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置，在日常的教学过程中，应当多组织一些活动，提高同学们动手操作技能、组织策划技能以及团队的合作技能等。确定培育目标，加强对同学们的就业指导工作，使同学们有一个好的进展开始。

(2)企业应当扩大对应届毕业生的指导与培育。企业需要更多的人才，而现在的社会折射出来的是：应届毕业生不算是人才。毕业生已经学习了相当多的专业知识，但却没有地方去实践应用，企业应为长远利益打算，为将来储备更多的有实力的人才，更好地为企业去制造利益。

六、实习总结

时间荏苒，白驹过隙。转瞬间本次实习已接近尾声，虽不长却给我留下了深刻的印象，同时也使我收获了许多从课本上学不到的知识与阅历。现总结如下:

(一)严格遵守公司各项规章制度。上班开始，我仔细学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

(二)主动学习，尽快适应，快速熟识环境和工作内容。首先从尽快熟识苏宁电器的进展方针，产品服务以及自己所在职位的工作步骤和要领。其次，主动、虚心向老师及同事请教和学习，基本掌控了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。

(三)工作积极、仔细、负责，通过不断学习、虚心请教、总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

(四)与同事之间亲睦相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好地融入团队。

(五)存在问题及解决。由于在学校只是学习专业知识，很少有机会实践熬炼，在工作中显得速度慢，工作内容了解的不全面，需要更进一步地了解与熟识工作过程。我将在今后的工作中多向前辈请教和学习，以最短的时间熟识公司处理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不断磨练意志、增长才能。

总之，在短短的实习时间里，虽然取得了一点成果，但是离领导的要求有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，积极、热忱、细致的完成好每一项工作。

高校生毕业实习报告7

三年的大专生活彻底的转变了我，不仅仅是技能、思想……通过这三年来的学习和沟通，我对自己的抱负和将来都有了新的想法。

随着毕业之际的到来，我从学校中出发，带着对将来的憧憬和计划，向着社会的道路出发走去。在过去三个月的社会实习里，我通过从社会中学到和体会到的事物，对自己又有了一份新的认识，读将来的人生也有了许多的新目标。现将实习的状况和个人的成长总结报告如下：

一、实习的目标

实习的重点是完成实习工作，实践高校中所学的知识和阅历。但对我们这些才刚刚走出学校的同学而言，实习不仅仅是认识工作的环节，更是我们体会生活，认识社会的一个机会。对于社会，我们还有太多的迷惑和不了解，但在我们即将踏上社会的前夕，我们需要认识社会，认识自己面对的将来的环境。

二、社会环境的体会

在实习期间，我通过走出大专的校门。在的社会的环境体会了很多关于校外的感受，并因此对社会中的环境和事情有了很多新的认识。

如在生活方面，曾今我在实习前最担忧的不是今后的工作怎么样，究竟我们也经受了这么久的学习。但对于社会的生活起居我却是没有一点儿头绪。一贯在学校里生活，我对于这些问题并没有明确的认识和感受。但当我真正走上社会的时候，这些问题也随着的我对社会环境的了解一一解开了。我在生活中了解了租房、学会了做饭、连过去生活中一些不懂的问题也在学习中得到了认识。

工作方面也同样类似，虽然生疏的工作让人一下子难以接受，但通过身边领导和同事的帮助，我的这些问题也迎刃而解。

对社会的认识让我亲身体会到了“船到桥头自然直”的'道理，也让我在社会的道路上能更加大胆的迈开自己的步子，让自己热忱主动的发挥自身的新奇心，去挑战社会中更多的事物。

三、工作的个人状况

在工作方面，我通过领导的指引，掌控了对**岗位的基础阅历，并给在后来自主的工作方面，不断发觉自我的不足，并一步步的完善和改进自己。在工作中，我学会了自我的思索和学习。对于不懂的事情能自主的去查找，并补充完善。但实在没方法的问题，领导和同事们都是我有力的支柱，帮助我较好的掌控自身的技能。

因此，我在实习的工作上还算比较顺当，并且扩展了许多对专业的认识，让我更加深刻的认识了**行业。

如今，实习已经结束。虽然有些缺憾，但对于我这次的收获，我还要好好的学习和消化一下。相信在今后正式的工作中，我的工作成果也会有更大的进步！

高校生毕业实习报告8

通过三个月