大学生闲置物品交易市场调查报告

高职学生闲置物品交易市场调查报告——以温职院为例温州职业技术学院工商管理系2012年7月目录一、调研说明 11.1调查的背景及意义 11.2调查对象 11.3调查内容 11.4调查方法 11.5数据处理 2二、调查结果分析 22.1大学生拥有的闲置物品调查情况分布 32.2大学生闲置物品种类 32.3大学生处理自己闲置物品调查情况分析 42.4大学生对待闲置品的态度 52.5对交易平台的认识情况 52.6在交易平台上希望买到的物品 62.7对闲置物品新旧情况接受程度 62.8认为学院是否有必要建立一个闲置物品回收服务平台 62.9同学是否会考虑把闲置物品卖给闲置物品交易平台 72.10对创建大学生闲置物品交易平台的建议 7三、校内闲置品置换交易平台发展面临的主要问题 83.1货源种类及供给问题 83.2宣传方式落后 93.3校内闲置市场缺乏专业性，规范性的平台 9四、加快校内闲置品置换交易平台发展的对策分析 94.1为交易平台做宣传，提高知名度 94.2建立完善供货渠道 104.3开展校园闲置网络的交易 114.4对平台进行有效地管理，提供多项服务. 12五、结束语 13附：大学生闲置物品交易平台市场空间调查问卷 13摘要：目前，随着生活水平的提高以及物品的更新的频率加快，大学生存在很多个人淘汰下来的闲置物品，特别是即将毕业的大学生，面临着大量物品的处置问题。因此，大学校园里面亟需建立一个便捷的交易平台帮助解决大学生的闲置物品，从而充分的利用有效资源。而一个对市场前景的全面分析则是平台建立的前提。关键词：大学生闲置物品交易平台市场前景一、调研说明1.1调查的背景及意义随着经济的发展和人们生活水平的提高,大学生的消费水平也在逐渐提高,他们手中或多或少的都有具有使用价值但自己已不再需要的物品。而且，大学生来自不同的地方，毕业之后的闲置剩余物品的携带问题困扰着那些离家远的学生。一些大学生选择了把旧物丢弃，但看着伴随自己多年的物品因为无法带回家而像垃圾一样的丢弃，既造成资源的浪费，又伤害了自己的感情，这些促使毕业生选择了更明智的手段处理旧物——闲置物品出售。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性。同样学生中也有无法消费新产品看重短暂使用价值的需求者。他们希望买到廉价的闲置物品如学习、生活、娱乐和体育用品等。现在大学校内的闲置物品交易主要是通过校园摆地摊，这远远不能满足学生的需求。调查发现校内的闲置物品交易有如下特点：种类多，规模小，交易随机性比较强，时间分布基本上比较平均，每年的六七月份（学生离校期间）会出现一个闲置物品交易的高峰。参加交易的人员绝大部分为大学在校学生，此外还有一些学校周边的居民。针对这一情况“校内闲置品置换交易平台”应运而生。1.2调查对象本次调查面向温州职业技术学院全体学生。 1.3调查内容此次调查运用问卷调查方法，主要了解以下几个问题：1、大学生是怎样处理自己的闲置物品的？2、大学生是如何看待闲置商品的？3、大学生更倾向于交易那种商品？4、大学生对待闲置商品交易市场的态度。1.4调查方法调研过程主要包括四个部分:前期准备、实地调研、数据分析、撰写论文。1、前期准备：明确课题的核心。1）、通过互联网和图书馆等资源获取有关经济发展的现状的资料，进行筛选，而后得到真实详尽的资料。这可以为实地考察提供一条线索。2）、以现有的资料根据不同的对象（包括大一大二大三学生，男女学生）设置科学合理的问卷题目。2、实地调研：1）、与二手商品创业队相协作，对校内二手商品交易的市场前景以及其在创业过程中所遇到的问题进行探讨。2）、在全校发放问卷，并及时回收。3）、进入学生宿舍，调查学生闲置物品的数量以及学生对闲置物品交易的态度。4）、观察校内的现象得出结论。3、数据分析：对所得的数据进行定性、定量、归纳等方法进行分析比较，总结概括最终得出结论。例如，将男女学生所希望买到的闲置商品的种类的数据进行分析比较等。4、撰写论文：根据数据分析的内容提出校内闲置物品交易平台存在的问题以及针对问题对如何加快校内闲置品交易平台发展进行对策分析。1.5数据处理MicrosoftOfficeExcelForWindows7二、调查结果分析调查问卷的调查工作从6月28日开始，到7月4日结束。在全院八大系共发放问卷450份，回收434份，有效问卷390份。其中包括大一189份，大二124份，大三77份。图2-12.1大学生拥有的闲置物品调查情况分布图2-2图2-3图2-4总体来说，有82%的在校学生拥有各类闲置物品，而在这其中，女生拥有的闲置物品数量多于男生，可见建立闲置物品交易平台是很必要的，也是很有前景的。2.2大学生闲置物品种类图2-5图2-6据调查：在学生各类闲置物品中，书本和服饰比重最大。除此之外，男生的闲置物品中电子产品所占比例较大，女生的闲置物品中生活用品所占的比例较大，可见大学生的闲置物品跟自己的性别和兴趣爱好有很大的关联，另外，闲置的体育用品也占有一定比例。2.3大学生处理自己闲置物品调查情况分析图2-7由上表数据可知，只有7%的学生选择将闲置物品卖掉，93%的学生将物品做其他用途。可见如果扩展闲置物品市场，那他将是相当有前景的。但是，他们没有对闲置物品进行买卖，可见新闲置交易市场不完善而且缺少一个有专业性，规范性的闲置交易平台。2.4大学生对待闲置品的态度图2-8由上表可知，有15%的学生可以接受闲置商品，7%的学生不能接受，而78%的学生则要视情况而定。据分析，93%的学生倾向于接受闲置商品。由此可知，如果交易平台上的商品有质量保证，不存在安全问题，闲置市场有相当大的前景。2.5对交易平台的认识情况图2-9对于现在大学生对闲置市场交易不感兴趣的原因，我们做了调查。从中可得知大学生对闲置交易的不了解以及对交易平台的不信任则是最重要的因素，由此加大平台的宣传以及采取一系列措施提高平台的公信力是迫切需要的。2.6在交易平台上希望买到的物品图2-10由大学生最希望买到的是书本试卷和电子数码产品以及生活用品这些重复利用率很高的物品上可得知，大学生最注重的是物品的实用性，相应的我们得把交易的重心放在这几种物品上。2.7对闲置物品新旧情况接受程度图2-11由数据可知，要求闲置物品九成新及八成新的比例分别是34.9%和49.1%，共计84%，可见众多同学对物品的新旧程度是大有要求的，这也要求工作人员放在交易平台上的是要有所挑选的，不能盲目乱放。对于少数对物品新旧程度要求较少的同学，他们可能考虑的是物品的纪念价值、珍藏价值等物品货币价值以外的东西，针对这部分同学应多加考虑。2.8认为学院是否有必要建立一个闲置物品回收服务平台图2-12通过数据可知，明确认为有必要建立闲置物品交易平台的仅占总数据的33.8%，可见项目建设进程会比较艰难；保持一般和无所谓态度的同学占到了56.3%，这部分同学可能对建立交易平台既没有肯定又没有否定，属于中立群体，这部分人可能通过后续的宣传及交易平台运用后的效果发展成为支持者及参与者；对于占9.9%的不支持者，这些人可能对于交易平台的前景存在质疑和不信任，也可能属于不关心校园时事的一批同学，可以不考虑。从中也可以发现91.1%的同学还是可以接受闲置交易平台的，说明交易平台的市场空间很大。2.9同学是否会考虑把闲置物品卖给闲置物品交易平台图2-13由数据可知，在是否会把闲置物品放到交易品台上出售的问题上，只有11.1%的同学选择了不会。可见，只要平台完善了自身的建设，货源则可以得到充分的保证。2.10对创建大学生闲置物品交易平台的建议在这次问卷调查后，我们经过整理，归纳有效建议后，得出以下结论：（1）物品要多样化、实用、价格合理、较新；（2）加强宣传力度。在交易前，可以采用寄售以及以物换物形式；（3）规范系统交易平台，使之制度化、诚信公正，加强监管；（4）物品进入交易平台市场前要有专人进行审核、保证产品质量、完善服务和售后保障体系、提高交易可信度。三、校内闲置品置换交易平台发展面临的主要问题3.1货源种类及供给问题图3-1图3-2由调查得知，大学生拥有的主要闲置物品种类有书本试卷（24%）、服饰（24%）、生活用品（19%）、电子产品（12%）和体育用品（11.5%）。可是，若以以上物品作为交易平台上的商品，交易平台运转会比较困难，主要原因如下：原因一：学校有藏书丰富的图书馆，基本上可以满足在校学生对知识的渴望。学生闲置的书本多为课本，很少有人购买使用；原因二：学生的闲置服饰多为过时的旧服装、有残破的服装或尺码不合身的服装。在青春靓丽的大学校园内，显然前两类服装是无人问津的，对于后一类服装的处理，学生大多选择赠与他人或与厂家联系更换；原因三：现在的大学生家庭都比较富裕，一般的电子产品更愿意在有质量保证和售后服务的商店购买。一般价格较为便宜的生活用品和体育用品更愿意买新的。综上而言，学生中存在的大量闲置物品大多是不具备用于商品交换的条件的，交易平台有必要拓展它的供货来源和服务范围。3.2宣传方式落后作为大学校园，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学和毕业，也存在的许多各种类型的闲置商品，由于信息交流的落后，很多只限于于校园公告栏或者请人代为宣传的方式进行交易。这种方式有很多局限性和偶然性，并不能满足闲置商品畅通交流的要求。3.3校内闲置市场缺乏专业性，规范性的平台学校网上销售物品系统不完善。在校内闲置市场中，学生都是以自己为经营单位，个体零散，营销方式单一。商品几乎是以零售的方式出售给购买者，即商品一次性销售数量较少的商品给最终消费者。学生对该市场信息不够敏感，交易的时间与地点不明确，导致交易的失败。而且校内闲置市场的闲置商品数量巨大，品质参差不齐，种类繁多，这给管理带来了很大的困难。（1）校内闲置市场不够系统化，专业化，规范化。（2）多数人不了解闲置平台。（3）目前，旧物市场的最大问题是质量参差不齐价格不尽合理。（4）校内交易制度混乱，缺乏安全的支付方式。（5）对闲置网络交易的物流配送速度产生质疑。（6）供求断层缺乏监管，旧物回收亟待规范。（7）当代大学生的使用意志意愿不同，抵触闲置品。（8）周围人都买新物，不好意思买闲置商品。四、加快校内闲置品置换交易平台发展的对策分析4.1为交易平台做宣传，提高知名度由以下数据可知，37.6%的学生对闲置市场交易不感兴趣的主要原因是不了解闲置市场和可信度不高。可见，目前学生对闲置市场的优势不清楚，其优势在于价格便宜且物品实用，符合了很大一部分消费者因价格过高而无法支付的情况。另外，目前闲置交易市场平台没有完善的体制，平台的信用度差。图4-1加强高校闲置交易平台的广告宣传力度，在校园报上加注宣传，充分利用周围的人力资源，公共关系，创建闲置品置换交易市场宣传交流平台，例如：（1）可以让同学或者朋友宣传给他们认识的人，增加信誉度，提高知名度。得到学校领导及老师的支持，与同学们友好的关系等。（2）吸引新闻媒体的关注，明确自身定位，宣传服务的差异化、管理的专业化、工作的规范化。（3）我们拥有独特的地理环境，即若干所院校聚集在一起，形成多层次、范围广、学生数量多的区域。我们可以在校园内发放宣传传单、张贴海报、同学间口头宣传、在学校的广播站宣传。（4）可在网上进行宣传，让更多的人熟悉了解这个平台。（5）在闲置品置换交易市场设立宣传室，让顾客不懂的地方可以去咨询。4.2建立完善供货渠道借鉴其他高校的做法，在高校内开设闲置货的收购点，通过市场运作，方便学生购买，满足学生需求。在收购过程中，可以对闲置物品提出要求，设定门槛，将物品分等级。物品的价格根据等级来定价，一般来说，旧物品的交易价格通常是原价的一至三折或原价的四至五折比较合理。（1）对供需商品的分析可根据学校的情况，对供应的商品进行完善电子产品类：可以做闲置手机、电子词典、单放机等等，主要是同学相信（只要你不骗人），向学生做好宣传，告诉如果有问题，随时来找我（当然有一个月的质量保证）”，虽然现在大家都追求新的商品，但大学生有一部分是有手机需求，但无价格承担能力的，闲置手机（主要是型号老但质量好的）比较迎合这种需求。书籍、音像产品类：每个学校每年都有毕业生摆地摊卖书的，哪些是一部分，很多都当废纸卖了，可以收购，分类，再卖。其他类：比如军训服装，只穿了十几天，大学生又不愿意多穿，很多都扔着，20快一套进，50一套出，纯利润30元/套，卖给新生或其他人。还有一些家庭条件不是很富裕的学生，每年毕业都有一些不用的东西要丢弃，不如把它收购过来，低价买给贫困生，合理的出售，达到双方共利。非闲置类自行车收购即将毕业的学生的自行车，然后卖给其他人的学生。其实，不一定闲置市场都卖闲置货，新生入学的商机很大，批发一些生活用品或其他的，卖的价钱比超市便宜一些，这样可以增加销售量。4.3开展校园闲置网络的交易由于校园内的学生收入有限和他们的消费观念发生转变，他们倾向于将自己的闲置物品低价卖给他人。由此，我们需要一个经济而又环保的平台网站让学生进行自由地交易，该以物换物的网站很够在短时间内将学生提供的闲置商品按物种类别划分。以下是对闲置网络交易性质的分析。普遍性：随着电子商务的发展及普及，使用网络的人也越来越多，现在也流行一种潮流“网购”。这是现在大学生都能够所接收的方式之一，网上购物，不仅能给打学生带来购物方便，而且还能为大学生省掉一部分时间和金钱。净化校园环境：像有些为了宣传闲置商品的有关信息，校园里的宣传栏里贴满了关于这些内容的纸张，而一些重要的通知就会受到影响，但是有了闲置网络交易这个平台，在网上就不用张贴则多没用的海报、宣传单之类的东西，直接注册登录发布信息就好了，方便快捷。质量和诚信保障：在校内闲置网络交易平台上交易的大部分是各高校的学生，他们在校内闲置交易网上填写的是自己的真实信息，真实的联系方式。当商品的价格、质量或者其他情况出现问题时，买方可以当面与卖方进行协商。不像某些网站，当出现纠纷时，买卖双方存在不确定性，不好协调。这就在一定程度上降低交易的风险。④安全性：网络安全和支付风险是校园网络安全发展的两大障碍。但是在校园中的网络采用防火墙系统与互联网和外联网链接，这就保障了网络系统的安全。另外，校园闲置网络交易的支付系统采用校园一卡通。这种支付方式在一定程度上降低在互联网上使用网银出现卡号被盗的风险。而且如果校园卡在校园内丢失，校方会根据校园卡主人的信息追踪卡的所在地，这就降低了使用风险，提高了使用校园卡的安全性。另外，如果交易对象不隶属于同一所学校，卖方会采取送货上门的业务，实行货到付款的业务，降低了货物在运输途中的风险和资金交易风险。⑤可行性在构建高校闲置交易平台中，会遇到普通闲置商品店可替代性等问题，但闲置交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通闲置商品店。高校闲置交易平台提倡资源优化配置，满足高校学生需求，“以货易货”等个性化策略，以大学生自己进行管理，能够把握时尚动态。高校闲置交易平台专为大学生服务，目标明确，较容易获得学生群体的认可，是大学生自己的交易平台，发展速度迅速。根据以上性质可以合理的安排物流配送，高教园区中的很大一部分群体是学生，为了增强自己的社会实践的能力，他们急需一个一个勤工俭学的机会。而闲置网络交易平台为他们提供了这样一个机会，可以从中挑选一些工作认真负责、踏实努力的学生组建一支校园物流配送队伍。而且学生们对其所在区域比较熟悉，有利于提高他们配送的效率以及配送的准确度。因为配送的范围小而集中，则物流成本可大幅度降低。4.4对平台进行有效地管理，提供多项服务.交易管理流程图用户交易请求交易管理出交求交搜信售易用户信息表购易索息请通请通请更求知求知求新出售求购搜索请管理管理求买卖信息消息发布求购信息表更新出售信息表如图：在用户交易管理中，根据用户的提供的交易物品生成了“出售信息表”和“求购信息表”，用户可以随时对自发布的信息进行更改或删除。在交易的过程中，系统会根据这两个表生成对应物品的求购（出售）信息目录供用户浏览参考。对于没有明显求购或出售目标的用户，也可以浏览由求购、出售信息表生成的求购、出售物品目录可以根据以上管理，可以为顾客进行以下服务：提供一个合理的性价比使顾客满意，并且对出售的商品的质量做出保证，并承保一定时期内的售后服务。抓住顾客的“求实”、“求廉”“求新”心理，要对产品进行详细的介绍，（包括产品的价值、使用价值和价格）。根据不同“阶层”的人提供不同的商品。如每个人购买物品的观念不同、价值观念不同。让他们觉得物有所值。④管理者应该是透明的，遵循公开、公正、公平的原则。五、结束语通过上述的调查报告，说明闲置物品的交易在学生的生活中还是比较少，主要是缺少一个闲置物品交易的平台。而且买卖闲置货只是开展这项活动的原因之一。在闲置物品交易的的过程中毕业生可以和低年级的学生进行很好的