城市管理局监控方案

汉中市住房和城市管理局网络高清监控系统设计方案设计单位：汉中国诺电子信息工程有限公司2014年10月目录第一章系统概述 41.1网络高清介绍 41.2从模拟到网络高清 81.3需求分析 111.4系统设计目标 111.5系统设计思路 121.6系统设计原则 131.7系统设计规范和依据 141.8系统优势 14第二章系统功能 172.1多画面监视 202.2录像和回放 202.3动态IP功能 202.4断电后自动连接功能 212.5远程配置 212.6状态查看 212.7调节码流 212.8报警功能 212.9多播功能 21第三章厂家简介及设备选型 223.1生产厂家介绍： 223.2设备选型 253.2.1摄像机 263.2.2NVR 273.2.3视频交换机 30第四章工程实施及管理 334.1施工前环境检查 334.2施工前器材检查 334.3设备安装 344.4项目组织结构 34第五章技术承担能力说明 36第六章、质量保证及售后服务承诺 396.1公司简介 396.2质量保证说明 426.3售后服务说明 43第七章、系统报价……………….50前言以保障安全为目的而建立起来的技术防范系统，称为安全防范系统。它包括以现代物理和电子技术及时发现侵入破坏行为、产生声光报警阻吓罪犯、实录事发现场图像和声音提供破案凭证、以及提醒值班人员采取适当的物理防范措施。安全防范系统是以维护社会公共安全为目的，针对犯罪分子狡猾，诡秘，随机突发作案，难以预测的特点，运用以电子技术、传感器技术、计算机技术为基础的现代科学技术手段与刑事犯罪作斗争。其防范目的应达到：防入侵、防意外事故、防破坏、防外盗、防内盗、防内外勾结、防潜伏作案、防集团作案、防智能化作案、防暴力抢劫作案。数字监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的数字综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜头等）直接观看被监视场所的情况，一目了然；同时它可以把被监视场所的图像和声音全部或部分的记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据，同时电视监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大。安全防范技术的器材、设备以及由其组成的系统能对入侵者做到快速反应，并及时发现和抓获罪犯，对犯罪分子有强大的威慑作用。而安全防范技术又能及时发现事故的隐患，预防破坏，减少事故和预防火灾，所以它是安全保卫工作中很重要的预防手段。尤其是在现代化技术高度发展的今天，犯罪更趋智能化，手段更隐蔽，加强现代化的安防技术就显得更为重要。安全防范系统涉及到人们的工作、学习、生活的各个方面，相较传统的安防概念，其应用范围的界限越来越模糊，逐渐与多媒体办公自动化系统、智能小区管理系统融为一体。计算机多媒体技术、网络技术和图像传输的引入，给安防系统带来了革命性的变化。汉中国诺电子信息工程有限公司顺应这个发展潮流，将安防系统的概念定位为“人眼的延伸”、“听觉的扩大”、“大脑的处理”。感谢贵单位让我公司参与到汉中市住房和城市管理局网络监控项目的建设中来，我们将以最好的设计和态度同您们一起将本次监控系统建设成为一流的工程。第一章系统概述1.1网络高清介绍随着社会不断进步，经济快速发展和技术突飞猛进，公共秩序安全、生产安全、财产安全等越来越受到人们的重视，从而使以视频信息为特征的视频监控更为广泛地被应用在各行业领域，从传统的安防监控向管理和生产经营监控发展，从室内到无人值守特定场合应用的监控。传统的监控模式已不能满足政府“平安城市”、金融系统、高等教育、监管、监狱、文博等行业对安防的需求，而拥有网络化、智能化、数字化、远程化特点的网络视频监控系统则成为新的应用趋势，并形成一个高效、安全、先进的网络视频监控体系。网络视频监控系统中，H.264编码压缩算法得以成功推广，随着用户的逐步认可、价格的降低及功能的完善，必然迎来高清网络摄像机主导未来视频监控领域的时代。一、高清网络摄像机的发展历史1、高清百万像素网络摄像机的描述：

在这个“高清”横行的时代，随处可以看见冠以高清“头衔”的产品，那到底什么是高清？什么又是百万像素网络摄像机呢？（1）、高清的释义：

目前，高清的定义只出现在广电行业，按照有关的标准，一般显示比例为16:9，至少能解析1080i（分辨率1920×1080）的数字信号，或扫描线数垂直和水平方向都必须达到720P的数字信号，只有满足或超到以上标准的产品才能被归类为高清产品。2、高清百万像素网络摄像机的定义：

高清百万像素网络摄像机是指能按大于12FPS连续采集最大分辨率大于720P(1280*720)，甚至超过FullHD（1080P，分辨率1920*1080）到更高的2048×1536画面的网络摄像机。满足上文高清定义中提及的高清指标扫描线数垂直和水平方向都达到720P数字信号要求，可被理解为高清产品中百万像素级别。3、高清网络摄像机的运行特征：高清网络摄像机是高质量成像监控系统的源头，直接将视频进行数字采集（实际高端的数字传感器（CCD\CMOS）才是，现在市面上大都是模拟采集）,高清编码压缩并IP封装(即通过网络模块，把模拟信号压缩成数字信号)，然后利用IP网络来承载高清视频流，实现高清的实时监控、录像、回放、转发的工作；其视频芯片为百万像素的CCD及COMS传感器(目前主流摄像机的CCD传感器像素多为44万像素)，可以获得更多的视频信息，监控画面更清晰、自然流畅。二、高清百万像素网络摄像机的优势：

一般百万像素网络摄像机较传统模拟摄像机、普通网络摄像机具如下优势：

1、高清晰度，采用百万像素级传感器，能获得更多的视频信息，一般可达1280×720、1920×1080、1280×1024、1392×1024、1628×1236甚至2048×1536的分辨率。(在监控领域，前两种分辨率以治安监控的视频录像为主，后几种以道路抓拍为主。实际项目应用中，因系统造价和效果要求也将1920×1080即常说的1080P用于道路抓拍。)2、图象显示质量更高，能够更好地捕捉细节。3、逐行扫描CCD/COMS（高端的数字CMOS才具备逐行扫描，其价格甚至比CCD的还贵）让画面更清晰、自然流畅；方便集成智能分析功能。

4、可支持HDTV的宽屏输出模式（16:9），HDTV实现了图像质量的一个巨大飞跃，这意味着更清晰的图像、更好的色彩保真度和宽屏格式。5、覆盖面更广，相同监视区域可以替代原有的多个固定点摄像机和一个全方位摄像机，节省线缆、安装、维护费用。三、高清网络摄像机的发展历程和趋势：

闭路监控系统是随着电视和摄像机的出现发展壮大起来的，在这短短几十年的发展历程中，从二十世纪七、八十年代开始，随着新技术革命的兴起，微处理器进一步普及和发展起来，从黑白摄像机的诞生，到现在的高清晰摄像机的推出，摄像机的线数从380线发展到目前最新的高清晰摄像机线数可以达到上千线数。

在视频监控领域，也发展到现在的高清网络摄像机阶段，这里的高清视频就是HDTV（即HighDefinisionTV）。随着国际市场和国内市场对于监控系统的普及和大量使用，人们对图像的要求越来越高，从最开始的能看到图像，到现在的要清晰的图像，到今后的能进行处理分析的高清晰图像。因此在技术方面随着高清产业的不断发展和用户对高清晰影像的需求，FullHD已成为高清产业发展的新趋势。四、高清网络摄像机的类型1、感光芯片（Sensor）的重要性：摄像机感光芯片（Sensor）分为CCD和CMOS。摄像机的清晰度取决于Sensor性能，CCD与CMOS两种感光芯片相比，CCD传感器在灵敏度、噪声控制、高质量图像输出、动态影像表现方面都要优于COMS。MOS摄像机的最大特点，是可在图像传感器同一芯片上，集成所有摄像机功能电路的单芯片摄像机。CMOS摄像机与CCD摄像机相比，具有集成度高、体积小、功耗低、帧速高、读取速度快、制作工艺简单、价格低等优点。但CMOS摄像机又存在固定模式噪点影响图像质量，在相同尺寸情况下CMOS摄像机的灵敏度不如CCD摄像机的缺点。2、高清百万像素网络摄像机传输、编码压缩方式：

（1）、现今，高清百万像素网络摄像机的信号传输一般有2种：一种为Mono/RAW传输，直接通过模数转换器芯片转换成数字信号不进行任何压缩编码在网络上传输，直接将数据传输给计算机并借助计算机的处理手段在计算机中显示出来；另外一种为编码传输。

（2）、现今网络摄像机编码压缩方式主要有：

⑴、JPEG、MJPEG：

①、JPEG压缩技术是所有图像压缩技术的基础，适合静态图像的压缩，直接处理整个画面，压缩倍数为20-80倍，分辨率没有选择的余地。

②、MJPEG(MotionJPEG)是在JPEG基础发展起来的动态图像压缩技术，只单独的对某一帧进行压缩，而基本不考虑视频流中不同帧之间的变化。后来出现了多层式JPEG（ML-JPEG）压缩技术，采取渐层式技术，先传输低解析的图档，然后再补送更细节的压缩资料，使画面品质改善。

（3）、MPEG-4：

MPEG-4主要应用于三个领域，数字电视、交互式的图形应用（包括内容上的合成技术）、交互式多媒体领域。国内外大部分百万像素网络摄像机产品一般使用MJPEG/MPEG-4视频流编码传输，MPEG4在网络视频监控应用中的优势主要包括以下几方面：

①、节约存储空间：视音频全同步40M--120M/路/小时，是同质量的MPEG1或MJPEG的1/10；节省存储硬盘成本投入以及后期的硬盘更换费用。

②、占用网络传输带宽少：由于压缩比是同质量的MPEG1和MJEPG的十倍多，所以网络传输时占用的带宽是同质量的MPEG1和MJEPG的1/10。如在64K的带宽上，MPEG1和MJEPG平均只能传1/2帧，而MPEG4可以传5--7帧，将大幅度节省了传输线路租用费。

③、错误恢复能力强：当网络传输有误码或丢包现象时，MPEG4受的影响很小并且能够迅速恢复。如在误码达到1%时，MPEG1已经无法播放，而MPEG4只会有轻微的边缘模糊；再如当网络传输由瞬间丢包现象时，MPEG1恢复至少需要10多秒，而MPEG4只需要1~3秒。

④、图像质量高：可以达到接近DVD的效果。

⑤、可变带宽：网络输出速率从56K--384K可调。

（4）、H.264：当今主流视频压缩格式。

H.264是由国际电信联盟(iTU-T)所制定的新一代的视频压缩格式。H.264最具价值的部分是更高的数据压缩比。在同等的图像质量，H.264的数据压缩比能比当前DVD系统中使用的MPEG-2高2～3倍，比MPEG-4高1.5～2倍。正因为如此，经过H.264压缩的视频数据，在网络传输过程中所需要的带宽更少，也更加经济。目前H.264已经获得DVDForum与Blu-rayDiscAssociation采纳，成为新一代HDDVD的标准，不过H.264解码算法更复杂，计算要求比WMA-HD还要高。五、高清网络摄像机选型注意事项1、安防监控镜头的选择：

视频监控系统中，百万像素高清网络摄像机的镜头选择也非常重要。安防监控镜头的种类多种多样，规格也多的让人眼花缭乱，在监控项目中选择一款合适的镜头是十分重要的。在高清网络摄像机镜头选择中，下面推荐手动和自动两款光圈镜头：

1、手动光圈镜头：

2、自动光圈镜头：2、选购镜头时注意的因素：（1）、选购时要防假货。（2）、要与摄像机匹配，特别是光通量F值的匹配，使摄像机灵敏度能达到预期效果。（3）、百万像素摄像机一般都要选购匹配的对应百万像素镜头。（4）、看外观材质，是否与CMOS/CCD规格和接口匹配，看镀膜是否好，看镜片类型（球面/非球面）。（5）、应用环境考虑，镜片类型涉及到选广角镜头、标准镜头、长焦镜头、变焦镜头、定焦镜头。（6）、亲自测试一下镜头品质。六、高清百万像素网络摄像机选购要点：

从当前国内市场推出的高清百万像素网络摄像机来看，采用的压缩方式主要以MJPEG/MPEG4和H.264为主，而在其带宽、传输速率方面没有更加明确的量化数据，使得用户虽然了解其超高的图象质量，但仍然对其在如此高图象质量下的图像连续性和传输所需的带宽产生疑惑。因此这类产品在选择时需要注意如下几点：

1、确切了解高质量图像下的实际带宽、传输速率等量化指标，并针对项目建设的网络资源进行科学评估。

2、采用CCD还是COMS感光芯片？若CCD芯片方案，其采用何种（单通道/多通道）“输出平衡”技术，帧速率是否满足实际需求。

3、光学镜头的配合问题，必须配套使用工业级百万镜头否则无法体现出摄像机的高清画质优点。

4、充分考察此类产品在低照度环境下的实际表现，尤其是厂商采用何种技术来补偿低照度下的成像。

5、考察此类产品的软件功能。

1.2从模拟到网络高清视频监控经历了模拟、数字、网络三个发展阶段，2000年之前，视频监控基本是以纯模拟系统为主，系统的组网模式是模拟摄像机+矩阵+模拟录像机。2000年开始随着数字视频编解码及多媒体处理芯片技术的成熟，以视频压缩卡及嵌入式硬盘录像机为核心产品的数字式监控系统逐步取代模拟监控系统成为市场的主流。监控由模拟向数字化转型重点解决了纯模拟时代视频监控面临的两个方面的核心问题：传输和存储。随着网络基础建设的不断完善，网络带宽、视频压缩算法的不断提升，视频编解码器、网络摄像机成为主流网络产品，基于网络化的视频监控系统开始在市场上和众多行业得到大规模的推广和应用，网络化监控正以其方便灵活的组网模式和应用优势成为视频监控新的发展趋势。目前的高清前端产品包含两类：一类是高清百万像素数字摄像机，一类是高清百万像素网络摄像机。由于高清数字摄像机目前缺乏后端配套的高清编码器和高清硬盘录像机，且整体的成本和工程应用复杂度要比高清网络摄像机高很多。所以目前的高清监控系统基本是以高清网络摄像机的应用为主，市场上以720p和1080p的产品为主。720p的有效分辨率是1280x720，有效像素达到100万，相当于标清D1的2.5倍。1080p的有效像素是1920x1080，有效像素达到200万，相当于标清D1的5倍。由于网络摄像机具有高度集成、简单易用、方便维护等优点，未来的高清监控前端将会是以高清网络摄像机产品为主流。IP网络监控摄像机高清优势何在网络摄像机的优势之一就是使视频监控能够超越传统的PAL/NTSC制式的分辨率和帧速率限制，带来极高图像细节的高清晰度视频。即使是100万像素网络摄像机，也提供了接近3倍于模拟CCTV摄像机的分辨率，高端网络摄像机，可以提供高达500万像素、甚至更大的分辨率。然而高分辨率并非网络摄像机在清晰图像领域的唯一进展，将HDTV引入视频监控领域，真正推动了高清在视频监控领域的应用。有了百万像素以上的分辨率，HDTV意味着高清晰的图像细节。除此之外，一个真正符合行业标准的HDTV高清网络摄像机，能确保优异的色彩还診-，全帧速率和16∶9图像纵横比格式。MPEG-1压缩标准的引入奠定了数字电视的基础，推动了全世界现代电视标准的发展。运动图像和电视工程师衆-会SMPTE是HDTV标准的制定组织，该组织作为权威的全球电影、电视、视频和多媒体标准制定者，确定了两个最重要的标准：SMPTE296M和SMPTE274M。SMPTE296M定义了使用1280×720像素的分辨率逐行扫描，SMPTE274M定义了1920×1080像素的分辨率隔行或逐行扫描。HDTV应用网络摄像机意味着图像让人的眼睛观察更为舒适，25/30全帧速率视频和出色的色彩还診-。HDTV提供的宽屏幕16×9图像，是綷-多年研究后最终的选择，它包含更多的视频有效信息。事实上，真正完全符合HDTV标准的高清网络摄像机比普通的百万像素或HD摄像机提供更高等级的的图像质量，提供更好的全帧速率视频。在机场、铁路、赌场、城市监察、护照管制、工厂生产控制等领域，HDTV高清网络视频都可以提供更完美的解决方案。目前的HDTV有三种显示分辨率格式，分别是：720p（1280×720，逐行）、1080i（1920×1080，隔行）和1080p（1920×1080，逐行），其中p代表英文单词progressive（逐行），而i则是interlaced（隔行）的意思。相比HDTV，一般百万像素网络摄像机不遵裓-任何视频标准，与数码相机图像传感器的像素数更为相近。例如，数百万像素网络摄像机通常提供有限的帧速率。百万像素网络摄像机也有许多很好的应用，像在极端需要视频图像细节的应用中，例如，银行监视、交通枢纽和其他场所。此外，300万以上的高像素网络摄像机可以支持“多视域”技术，在一个监视场景中划分出多个子场景，每个子场景的视频以独立的码流输出。这样不仅仅是真正以一个高像素摄像机替代多台普清摄像机，而且还建立了全局视域和子视域的联系。支持数字PTZ（平移/倾斜/变焦）也是百万像素摄像机提供的另一个优势。百万像素和HDTV网络摄像机具备很多优势。仍有不少应用领域，标准分辨率网络摄像机也能提供最佳的解决方案。标准分辨率通常意味着的D1（720×576像素）分辨率，SVGA（800×600像素）分辨率。在复杂的灯光场景，需要极端的感光度和宽动态范围时，标准分辨率摄像机能发挥最大优势。有些标清摄像机提供比传统的25/30帧每秒更高的帧速率，适合抓拍快速移动的物体。关键是什么是你需要看到的呢？当然，视频监控的需求变化是巨大的。最根本的问题，通常是两种不同的优先选择：全景概览：在这种情况下，其目的是要取得一个场景的全景概览。例如，在购物商场，所安装摄像机的主要目的可能是在人流监控和查看其行动，而不是个人的辨识。或者查看停车场是否已满或有空的空间，而不是对个别车辆识别或读取车牌。对于以上应用，需要足够的分辨率以覆盖场景。高细节：若需要能够识别场景中的人或物体。这可能是基于点的监测，要清楚地看到每一个项的客户购买，或在某种情况下，需要能够识别人脸。高细节的图像可以通过安装有变焦能力的网络摄像机，实现更密切的监控。HDTV网络摄像机将提供比标清网络摄像机更详细、清晰的细节和更高分辨率的图像。认真分析自己的视频监控需求。通常，答案就在于结合了标清网络摄像机、HDTV网络摄像机和百万像素网络摄像机。通过平衡需求，一个IP监控解决方案，可以具有最佳的成本效益和满足所需图像的可用性。我公司会根据汉中市住房和城市管理局的具体环境，提出了现代化管理要求。为实施人防与技防相结合的管理措施，构思一套完美科学的共缆监控方案。1.3需求分析汉中市住房和城市管理局监控系统主要是用于管理局园区内部所有区域的实时监控，以保证师生安全，记录学生进出及活动情况，监测意外事故的发生，在第一时间采取措施的保障项目。根据现场情况1、在公共区域安装16个摄像头个海康威视DS-2CD461CW-I（130W像素红外高清摄像机监控范围大而清晰可达（1080P），、2、在会议室安装2个海康威视DS-2DE2610df-is的摄像机。带音频采集接口，并安装2台拾音器，实现音视频采集、后台独立。3、2、在信访办公室安装1个海康威视DS-2DE2610df-is的摄像机。带音频采集接口，并安装1台拾音器，实现音视频采集、后台独立。1.4系统设计目标汉中市住房和城市管理局作为特殊的公共场所，都有个共同特点：场地分散、面积大。大多公共场合都存在安全隐患：安装防盗可视监控设施，做到人防与技防相结合是势在必行的。针对该管理局存在的部分安全隐患，我们做了深入的分析和考察，为了有效地维护汉中市住房和城市管理局的秩序和安全，我们为贵单位提供全方位的解决方案——闭路监控系统解决方案。1.5系统设计思路任何一个设计方案的最根本前提是用户的需求，而先进、成熟的技术，可靠、灵活的应用，技术发展的趋势和良好的性能/价格比是设计方案的最基本依据。应该在不失先进性、成熟性、可靠性、可扩展性的基础上，充分考虑用户的需求，照顾长远利益，最大限度地保护用户投资。数字监控系统正日益受到人们的广泛重视和应用，其产品的种类和档次也越来越多。根据安全、管理的要求，本着高水准、高质量，提高产品的性能价格比，在设计上充分体现当前数字化趋势，同时考虑到今后用户的使用、维护、保养的方便性。在信息化进程中，计算机网络设备已经广泛应用于现代化学校的各项管理和业务活动，所以，对于视频监护方案的设计，首先，必须选择能无缝接入现有计算机网络的监控设备。基于TCP/IP协议的先进的数字化视频监控设备，是首选产品。其次，由于监控系统的搭建，往往不能一蹴而就，而要分期投入，要随着部队规模的不断扩大。因此，要选择可扩展性高的监控设备。将来需要扩容时，原有的设备继续使用，只需增加新设备。而不是原有设备废弃，重新购置设备。第三，设备升级换代时，不破坏原有的结构。第四，设备维护、保养方面，操作简单、用户界面友好，不过多耗费人力、物力。第五，基于现有网络基础，节省费用，即插即看，便于升级扩容。总的来说，就是要实现以下目的：综合利用现代化科学技术成果，使监控系统技术先进，布局合理，质量可靠,运转成本合理,经济实用。系统设计：一要为安全保卫工作服务；二要为现代化管理服务。系统运行对监控区域覆盖严密，监视图像清晰，工作质量稳定可靠，操作简单，便于维护及修理。可实现多媒体功能。建立硬盘录像系统，计算机数字监控系统是监控报警业界的新型产品，它将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视报警功能结合在一起，具有灵活方便等特点。采用共缆传输方式，因为车间环境特殊，内部结构不尽相同，监控点分散与监控中心的距离较远。系统设计静态监控和动态监控相结合。同时根据监控的重点配备报警器。设计监控系统的监看方式采用监视器监看。报警系统采用红外信号报警方式，重点防范地方可以实行适时动态联动报警录象。设计的系统必须具有远程监控功能，使车间监控系统通过网络与附近的公安防护系统连为一体。设计的系统容易扩充，可以让监控融合学校的安防监控系统。1.6系统设计原则先进性系统主要设备均选用市场上主流配置，且在未来几年甚至十几年仍然可以使用。可靠性系统主要设备连接均直接通过视频线缆连接，传输效果好，图像清晰，不易出现画面断传，停传等情况，结合安防人员，让安全隐患无处藏身。易维护性系统的安装极其简单，软件系统的安装及使用也非常易懂。在维护性方面，系统的接线十分简洁，而主要设备的可靠性很高，维护性能好。可扩充性随着监控技术的发展，系统必须有良好的可扩充性，为今后的升级和与其他系统的连接提供良好的接口。1.7系统设计规范和依据根据安防监控的特殊性及重要性，本安全防范系统设计完全符合中华人民共和国公安部有关条例和规范，包括：《工业电视系统工程规范》《建筑电器设计手册》及本公司有关设计规范安全防范工程程序与要求 GA/T75-94安全防范系统通用图形符号 GA/T74-94安全防范工程费用概预算编制办法 GA/70-94电子设备安装工程费用定额 HYD41-01-1999风险等级和防护级别的规定 GA/T38-92民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范 GB50198-94防盗报警控制器通用技术条件 GB12663-90民用建筑电气设计规范 JGJ/T16-92中国电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ232-82建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 CECS72.95系统接地的形式及安全技术要求 GB14050-931.8系统优势高清的才是时代发展的趋势，在如今这个高清时代，网络摄像机的高清技术决定了它的发展方向，高清时代下，高清网络摄像机的技术优势有以下方面：

网络化，可多人同时上网，监看不受时间、地点限制

语音和视频数字化，画质清晰且压缩比高，已经远远的超越了一般传统CCTV所摄影的画面品质

监控功能强大，并可以集成辨识、搜索、追踪等科技

录像文件管理及储存容易，可同时异地备份

安装容易，可放置在任何地方(无线网络传输或PoE供电)二、高清红外网络摄像机

网络基础建设成熟，无需增加额外的布线成本，大幅降低成本

操作简单，扩充及整合性高

系统稳定，容易更新及升级

广泛应用于民生，商业及研究等用途

与3G手机结合，简单建构移动远程监控系统三、选择高清网络摄像机的理由高清时代下，选择海康威视高清网络摄像机的理由有：理由一：逐行扫描终结模拟摄像机的隔行扫描不清晰理由二：支持PoE供电，有效节约供电成本理由三：百万像素分辨率比模拟视频看得更清理由四：可将智能分析集成到前端降低了对后端设备性能要求理由五：通过网络控制PTZ理由六：通过网络双向音频交流理由七：通过网络控制报警输入输出理由八：数字视频可加密传输比模拟视频更安全理由九：数字视频通过IP网络传输更灵活距离更远更经济实用理由十：数字化后避免多次模数转换降低图像质量全数字化可选用开放标准的服务器硬件，具有更低的总体拥有成本优势四、高清网络摄像机的特点1、MPEG-4编码标准：视频采用标准MPEG4编解码，支持MPEG4和CIF编码格式；支持PAL/NTSC视频输出。2、支持DHCP：用户可用DHCP（动态主机配置协议）建立IPCAM的工作环境，DHCP是一个通过网络设备获取客户在IP网中操作所必要的多种参数的协议，通过使用这个协议，系统管理工作量大量减少，设备以最小的IP地址自动添加到网络上。3、网络功能：支持完整的KITOZERP/IP协议簇，内置WEB服务器，支持浏览器访问。4、PTZ控制功能：电子云台功能，支持众多编解码协议。5、报警功能：1路报警输入，1路报警输出。6、移动侦测：在可视范围内进行多方位移动侦测，具有遮挡报警，报警联动输出等功能。7、用户管理：多级用户权限管理方式。高级管理员可以创建15个操作员，每个操作员的权限可以设定，系统安全性更好。8、图像存储：录像采用标准MPEG4格式存储，支持第三方播放器播放文件；网络存储，支持FKITOZER、SMKITOZER报警信息远程上传支持本地存储及SD卡存储。五、高清网络摄像机的组成高清网络摄像机一般由镜头、图像传感器、声音传感器、A/D转换器、图像、声音、控制器网络服务器、外部报警、控制接口等部分组成。其中以镜头、图像传感器为主，依据“星网锐捷”提供参数。镜头镜头作为网络摄像机的前端部件，有固定光圈、自动光圈、自动变焦、自动变倍等种类，与模拟摄像机相同。六、高清网络摄像机的应用1、高清网络摄像机在视频会议中的应用海康威高清网络摄像机和大屏幕电视，可以快速组成视频会议，实现2个会场召开会议或召开讨论会议。并支持10个点通过IP网络实时收看，在进行视频对话的同时播放PPT演示，或将电脑上的音、视频文件、图标数据文件与对方共享，轻松构建小型视频会议系统。2、高清网络摄像机在教学系统上的应用海康威视高清网络摄像机与大屏幕电视或投影，可快速组建网络高清视频教学系统，支持远程教学和培训，在不增加其他设备的情况下支持10个点通过IP网络实时收看，通过流媒体方式可增加更多的学员通过IP网络实时收看现场视频教学。不论学校与学员分散相隔的地区、城市之间有多远，都可以用通过网络实现视频、语音、数据的实时传输，对分散在不同地区远程教室学习的学员进行教学和培训，最大程度地实现教学资源的共享。也可以通过网络实现远程教学观摩和上公开课，小领导和其他师生可以通过网络观摩任一老实上课情景并进行录像，方便整个课程进行评估。3、高清网络摄像机在安防监控系统上的应用以海康威视高清网络摄像机组建的高清视频监控系统将成为模拟、数字和标清网络监控系统的升级换代设备产品。只要有网络的地方就可以完成实时监控，并支持多点和多用户的同时访问，可实现全方位、全高清视频立体化管理和监控，可进行24小时不间断监控、录像和管理，创造和谐环境。4、高清网络摄像在其他方面的应用海康威视高清网络摄像机可应用在学校、庭审、监狱、平安城市等领域。第二章系统功能系统拓扑图监控点位分布图2.1多画面监视1/4/6/8/9/16画面分割模式，支持不规则画面分割，可以通过简单操作实现放大、还原、全屏、图像交换等操作，可以通过拖放摄像机图标实现对不同摄像机图像的监视，简单易用，并且可以拍照、设置图像循环播放等。2.2录像和回放新版软件在录像上做了很大的改进，新软件在不播放的情况下也可以进行录像，极大的节省了CPU资源，一台电脑可以同时记录30~40路图像。为增强录像的灵活性，软件同时提供了多种录像方式，有移动录像、自动录像、手动录像、单个录像、预置点录像、报警录像等。移动录像动录像是当服务器检测到现场发生图像运动就自动把现场情况记录下来（例如有人在摄像机前走过，服务器会自动记录到本地计算机上）。自动录像自动录像是指在软件中设置服务器的录像时间段，当客户端软件所运行的电脑系统时间进入设定的时间段后自动把这一时间段的图像记录下来。手动录像使用手动录像方式时，只能通过人为地去控制才能起作用，即用户设定某一通到为手动录像机那么只有用户去停止它，它才会停止录像。单个录像右击需要录像的某一窗口，在弹出的菜单中选择“单个录像”软件自动把此窗口的图像记录到当前设置盘符的MP4_RecData文件夹中。关闭的时候直接在弹出的菜单中单击“停止录像”即可。预置点录像是在软件中预先设定摄像机的观测点，当服务器接受到报警信号时触发摄像机快速准确的回到预先设定的状态。一台球机一般最多可以设定63个预置点。2.3动态IP功能当用户使用ADSL等动态IP接入INTERNET时，只要用户申请注册，我们即可给用户提供的相对静态的“IP”地址，我们将赠送给用户一个用户名，用户只要在我们的软件中输入我们提供的用户名，即相当于输入此用户名相对应的视频服务器的公网IP地址。（此功能相当于为用户提供一个免费的静态公网IP，目前只有本公司的硬盘录像机具有此功能）2.4断电后自动连接功能当软件处在播放或者录像状态时，如果此时视频服务器停止供电，那么软件将停止播放图像同时也停止录像，但是如果视频服务器正常供电后，软件将自动连接服务器，同时恢复原来的播放及录像，无须人工干预。2.5远程配置远程登录到服务器上，配置服务器的各项参数，如修改用户名，密码，IP地址，调节码流等。对服务器，远程升级，远程重启等。2.6状态查看通过软件可以查看某一服务器上有多少用户在线，分别在观看哪些通到的图像，当前图像的码流是多少等信息。2.7调节码流根据实际需要设定视频服务器的输出码流大小，支持定码流和变码流。2.8报警功能硬盘录像机可以输入８个报警信号开关，如红外报警，烟感报警等，输出４个报警信号开关，如警笛等。2.9多播功能在ＬＡＮ环境下，每一个摄像机允许无限多用户同时访问，并且只占用一个通道的带宽第三章厂家简介及设备选型3.1生产厂家介绍：针对本工程的核心部分，我公司将采用海康威视全产品，以下是海康威视厂家简介：杭州海康威视数字技术有限公司是以视频监控产品的研发、生产、销售为主营业务的物联网企业。海康威视面向全球提供领先的安防监控产品和专业的行业解决方案，以及配套的优质服务和技术支持，是安防行业视频监控领域首个获得“中国驰名商标”的企业。

海康威视精于产品、专注行业，以做“技术领先型”企业为定位，坚持高清化、智能化、行业化、集成化的发展方向，以一站式服务的品牌形象提供从前端到后台，从硬件到软件的安防监控产品，包括摄像机、智能球机、网络矩阵、硬盘录像机、激光夜视仪、网络视频、网络门禁、光通讯、智能分析、网络存储和管理平台等全系列产品。基于全线自主研发的产品优势和诸多行业的特殊需求，海康威视在业界率先提出行业化发展方向，并面向不同行业推出一系列安防视频监控领域的解决方案，包括智慧城市、智能交通、司法、电力、教育、电讯、森林防火、环保、铁路、公路等行业。

海康威视一直致力于推动行业发展，拥有业界领先的技术和服务团队，是国家火炬计划重点高新技术企业，设有国家级院士专家工作站和博士后科研工作站，目前已主持和参与起草国家行业标准15项，申请专利近百项，拥有软件著作权19项，先后承担过国家发改委高新技术产业化项目、国家重点新产品、国家科技支撑计划项目、电子信息产业发展基金等国家级科研专项。公司连续八年获得“中国安防十大品牌”，是中国平安城市建设推荐品牌和中国安防最具影响力品牌之一。

目前海康威视公司在全国共设立39个分支机构和服务中心，产品远销美国、加拿大、新加坡等40多个国家和地区。凭借雄厚的科研实力、精准的产品定位、稳定的营销网络和优质的技术服务，公司赢得了市场与客户的普遍认同，产品先后应用于北京天安门、奥运会鸟巢、上海世博会、天津达沃斯论坛、广州亚运会、国家火箭运载中心等国家大型工程项目中。

海康威视公司始终保持“真诚、平实、创新、热情”的企业文化，服务社会、服务用户。面对未来，海康威视公司将不断以高品质的产品和领先的技术，以“你我天地，共创伟业”的企业宗旨为用户提供坚实的发展平台，为用户提供有保障的高品质生活。海康威视公司资质与荣誉

品牌荣誉

·中国驰名商标

·中国安防十大品牌

·中国安防十大民族品牌

·国家商标战略实施示范企业

·中国安防知名品牌

·中国平安城市建设推荐品牌

·全国智能建筑行业产品知名品牌

·杭州市名牌产品

·杭州市著名商标科研实力

·院士专家工作站

·博士后科研工作站

·国家火炬计划重点高新技术企业

·国家火炬计划软件产业基地骨干企业

·全国安全防范报警系统标准化技术委员会委员单位

·公安部社会公共安全应用基础标准化技术委员会通讯委员单位

·公安部3111平安城市工程建设专家组委员单位

·主持和参与起草国家/行业标准15项

·拥有专利/软件著作权百余项

·杭州市企业技术中心

·杭州市数字安防技术工程中心党建荣誉

·全国先进基层党组织

·全国双强百佳党组织

·杭州市先进基层党组织

·杭州市“五个好”企业党组织员工荣誉

·中共十八大代表

·国务院特殊津贴专家

·2008北京奥运火炬手

·全球安防贡献奖

·改革开放30年影响中国安防30人

·中国安防十大领军人物

·中国产学研合作创新奖

·中国共产党杭州市第十次代表大会代表

·杭州市工商联合会副会长

·杭州市优秀共产党员

·优秀中国特色事业建设者

·杭州市优秀企业家

·杭州市劳动模范

·杭州市五一劳动奖章企业资质

·中国安全防范产品行业协会副理事长单位

·中国智能高清视频监控产业联盟常务理事单位

·杭州市公共安全技术防范行业协会副理事长

·具有涉密计算机信息系统集成（保密安防监控）单项资质

·具有安防工程企业一级资质

·具有建筑智能化工程专业承包资质产品认证

·中国环境标志（II型）产品认证

·3项产品入选国家重点新产品

·ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系认证

·软件开发能力成熟度模型集成（CMMI）三级认证

·CE/FCC/RoHS等国际出口认证

·CCC认证

·杭州市自主创新产品认定

·军用安全技术防范产品安全认定文化建设

·全国精神文明建设工作先进单位

·全国电子信息行业优秀创新企业

·全国就业与社会保障先进民营企业

·全国模范职工小家

·全国巾帼文明岗

·全国职工书屋

·全国首批高校毕业生就业见习示范单位

·杭州市模范集体3.2设备选型前端部分是监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，摄像机把监视到的内容变为图像信号，通过数据线将数字音视频信号传送到控制中心的监视和存储设备。摄像部分是系统的原始信号源，摄像部分的好坏以及产生图像的质量影响着整个监控系统的质量。因此，电视监控系统采用具有清晰度高﹑灵敏度好的彩色摄像一体机；采用光圈﹑聚焦﹑采用具有防盗、防破坏、防尘性能强的防尘罩，等等。3.2.1摄像机1.网络高清摄像机采用海康威视DS-2CD461CW-I（130W像素）主要特性

•最高分辨率可达1920×1080@30fps，并可在此分辨率下输出30fps实时图像

•采用Sony高性能逐行扫描CCD,捕捉运动图像无锯齿

•支持3D数字降噪,背光补偿

•ICR红外滤片式自动切换,实现真正的日夜监控

•支持自动光圈,自动电子快门功能,适应不同监控环境

•采用先进的电路设计,具有高画质、低噪声等特性

•采用SDI接口高清数字输出，图像传输高保真、低延时

型号型号DS-2CD461CW-I名称1300万1/1.8"CCD日夜型高清数字摄像机摄像机传感器类型1/1.8"ProgressiveScanCCD最小照度0.1Lux@(F1.2,AGCON)快门1/25秒至1/100，000秒镜头接口类型C/CS接口自动光圈DC驱动日夜转换模式ICR红外滤片式数字降噪3D数字降噪图像最大图像尺寸2048×1536帧率50Hz:25fps(2048×1536),25fps(1920×1080)

60Hz:24fps(2048×1536),30fps(1920×1080)SDI输出制式1080p25/30接口通讯接口1个RJ4510M/100M/1000M自适应以太网口报警输入4路报警输出3路视频输出1Vp-pCompositeOutput（75Ω/BNC）通讯接口1个HD-SDI接口一般规范工作温度和湿度-30℃~60℃,湿度小于95%(无凝结)电源供应DC12V±10%功耗10WMAX(当ICR切换时瞬间,13WMAX）尺寸（mm）150.1×84×69.6重量1450g3.2.2NVRDS-8616N-ST•可接驳网络摄像机、网络快球和网络视频服务器;•可接驳第三方(AXIS、Bosch、Panasonic、SANYO、SONY)网络摄像机，支持的设备型号请参考常见问题解答——支持的第三方IP摄像机型号;•HDMI视频输出分辨率最高达1920*1080;•VGA视频输出分辨率最高达1280*1024;•支持200万像素高清网络视频的预览、存储与回放;•采用HIKVISION云台控制协议时，可通过鼠标选定画面任意区域并进行中心缩放支持预览图像与回放图像的电子放大;•支持按事件查询、回放、备份录像文件;•支持最大16路同步回放;•支持录像文件倒放功能;•支持硬盘盘组管理，不同通道可设定不同的录像保存周期;•支持冗余录像;•支持8个SATA接口;•支持eSATA盘库(可选);•支持NTP(网络校时)、SADP(自动搜索IP地址)、SMTP(邮件服务)、NFS(接入NAS)、iSCSI等协议。注意：建议使用监控专用硬盘进行数据存储物理接口

视音频输入网络视频输入最多支持4路标清，或2路高清720p，或1路高清UXGA实时网络视频视音频输出CVBS输出2路，BNC接口（电平：1.0Vp-p，阻抗：75Ω）

分辨率：PAL制式704*576；NTSC制式704*480HDMI输出1路，

分辨率：1024*768/60Hz，1280*1024/60Hz，1920*1080/60HzVGA输出1路，

分辨率：1024*768/60Hz，1024*768/70Hz，1280*1024/60Hz音频输出2路，BNC接口（线性电平，阻抗：600Ω）视音频编解码参数回放分辨率UXGA/720P/VGA/4CIF/DCIF/2CIF/CIF/QCIF同步回放4路硬盘驱动器类型8个SATA接口最大容量每个接口支持容量大于2TB的硬盘外部接口语音对讲输入2个，BNC接口（电平：2.0Vp-p，阻抗：1kΩ）网络接口1个，RJ4510M/100M/1000M自适应以太网口串行接口1个，标准RS-485串行接口；

1个，标准RS-232串行接口；

1个，键盘485串口USB接口3个，USB2.0报警输入16路报警输出4路其他电源AC220V，47--63HZ功耗≤70W工作温度-10℃--＋55℃工作湿度10％--90％机箱19英寸标准2U机箱尺寸445mm（宽）×470mm（深）×90mm（高）重量（不含硬盘）≤8Kg3.2.3视频交换机海康威视DS-LAN更完美的端口组合

固化了2个Combo千兆上联口，或光或电，用户可随心选择；DCS-3950-28CT和在固化2个千兆Combo的基础上,更提供2个固化

千兆电口，一共提供4个千兆端口，不仅能为工作组内服务器提供千兆铜缆的直接接入，还同时为级联、堆叠、上行提供了丰富的端口选择。

*强大的安全功能

作为新款的L2交换机，DCS-3950系列交换机提供了完整的ACL策略，可根据源/目的IP地址、源/目的MAC地址、IP协议类型、TCP/UDP端口号、IPPrecendence、时间范围、ToS对数据进行分类，并运行不同的转发策略。DCS-3950系列的ACL可以在全局自由分配，从而使得实际有效值大大增加。

*丰富的网络协议支持

支持生成树协议，支持802.1p、802.3ad、802.3x、

GVRP、DHCP等标准。同时这款机子支持功能全面的802.1Q协议族，包括支持VLAN别名、PortVLAN、PrivateVLAN、ProtocolVLAN，同时支持QinQ（VLANVPN）技术，该技术将客户VLANID（内层Tag）封装在公网VLANID（外层Tag）中，报文带着两层VLAN标签穿越服务商的骨干网络，从而为用户提供一种较为简单的二层隧道。端口聚合功能强大，能最大提供8组LAG的聚合，可提供更高的上联带宽服务。

*丰富的QoS策略

可根据端口、802.1p、ToS、DSCP等进行流量分类，并分配不同的服务级别，支持WRR/SP等调度方式，为语音/数据/视频在同一网络中传输提供所要求的不同服务质量。同时交换机的端口限速粒度细密，适于网络运营。

*完整的认证计费解决方案支持完整的神州数码增强型802.1x认证计费解决方案，支持按交换机端口和MAC地址方式的认证。实施该套方案后，用户在不通过认证的情况下将无法使用网络，可以有效避免用户私自更改IP对网络的冲击。配合神州数码的安全接入控制与计费系统DCBI-3000和802.1x客户端，可以实现按时长/流量计费，可以实现用户帐号、密码、IP、MAC、VLAN、端口、交换机的严格绑定，还可以防止代理软件，对合法客户发送通知/广告，进行上网时段控制，基于用户动态实现VLAN授权和带宽授权，可基于组策略实现动态IP地址分配而不必使用DHCP服务器等。是实现网络运营的非常理想的接入交换机。

*安全的管理界面基本规格交换机类型智能安全接入交换机传输速率10/100/1000Mbps应用层级二层交换方式存储-转发背板带宽48Gbps包转发率9.6Mpps,全线速端口结构固定端口MAC地址表16KVLAN功能支持网络网络标准802.1Q,802.3ad传输模式全/半双工自适应网管功能CLI,WEB,SNMP堆叠功能能堆叠端口接口数量28个接口类型24个10/100M端口+2个千兆SFP光/电/堆叠复用口+2个千兆电/堆叠复用口,可灵活用作千兆上联、级联和堆叠其它其他功能QoS:

4个队列,支持802.1p,ToS,应用端口号,DifferServ,支持SWRR/WRR/SP等调度方式安全性防ARP扫描、防DOS攻击是否支持全双工全、半双工网管支持可网管型电气规格电源电压100-240VAC额定功率30W外观参数长度440mm宽度171.2mm高度43mm环境参数工作温度0-50℃工作湿度5%~95%无凝结工作高度3000m存储温度-40～70℃存储湿度5%~95%无凝结存储高度6000m第四章工程实施及管理我公司将根据合同开始对该项目进行施工，为了保证项目的安全性、可靠性、及形成天坤企业标准的样板工程我们必须做到以下方面：4.1施工前环境检查在安装工程开始以前应对施工区域的建筑和环境条件进行检查，具备以下条件方可开工：施工区域土建工程已全部竣工。房屋地面平整、光洁，门的高度和宽度应不妨碍设备和器材的搬运，门锁和钥匙齐全。房屋预留暗管、孔洞的位置、数量、尺寸均应符合设计要求。对建筑物配线间敷设的防静电地板应专门检查，地板块敷设严密坚固，每平方米水平允许偏差不应大于2mm，地板支柱牢固，防静电架空地板防静电措施的接地应符合设计和产品说明要求。配线间应提供可靠的施工电源、照明和接地装置。配线间的面积，环境温、湿度均应符合设计要求和相关规定。4.2施工前器材检查4.2.1器材检查一般要求1、施工前，施工单位应对工程所用缆线器材规格、数量、质量进行检查，无出厂检验证明材料者（或商检证明）或与设计不符的不得在工程中使用。2、经检验的器材应作好记录，对不合格的器材应单独存放，以备核查与处理。4.2.2型材、管材与铁件的验收要求1、各种型材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定，表面应光滑、平整、不得变形、断裂。2、管材采用钢管、应聚氯乙烯管、玻璃钢管时，其管身应光滑无伤痕，管孔无变形，孔径、壁厚应符合设计要求。3、管道采用水泥管块时，应符合邮电部《通信管道工程施工及验收技术规范》（YDJ39-90）中相关规定。4、各种铁件的材质、规格均应符合质量标准，不得有歪斜、扭曲、飞刺、断裂或破损。5、铁件的表面处理和镀层应均匀完整、表面光洁、无脱落、气泡等缺陷。4.2.3线缆的检验要求1、工程使用的双绞线电缆和光缆规格、形式应符合设计的规定。2、电缆的标志、标签内容应齐全、清晰。3、电缆外护套须完整无损，电缆应附有出厂质量检测合格证。对进口器材，应提供商检证明。4、剥离缆线头，有A、B端要求的要识别端别，在缆线外端应标出类别和序号。4.2.4配线设备使用应符合以下规定1、电缆交接设备的型号、规格应符合设计要求。2、光、电缆交接设备的编排及标志名称应与设计相符。各类标志名称应统一，标志位置正确，清晰。4.3设备安装4.3.1线槽的安装要求1、线槽的安装位置应符合设计规定，左右偏差不应超过50mm。2、线槽水平度每米偏差不应超过2mm。3、线槽应与地面保持垂直，并无倾斜现象，垂直度偏差不应超过3mm4、两线槽拼接处水平度偏差不应超过2mm。5、吊架安装应保持垂直，整齐牢固，无歪斜现象。6、金属线槽节与节间应接触良好，安装牢固。7、安装线槽、配线设备及金属钢管接地体应符合设计要求，并保持良好的电气连接。4.3.2电器设备的安装要求1、电器设备主要表现在设备的固定上，因此在安装电器设备的时候应该注意将设备固定，螺丝拧好。2、在线路的终接上要注意按照厂家设备说明书进行终接，各线头连接要牢固，包扎要好。4.4项目组织结构为有效进行资源控制、进度控制、质量控制，确保项目工程顺利实施及系统维护的便利开展，我公司建议双方共同组成“汉中市住房和城市管理局网络监控项目”项目小组，用以把握和推动整个项目的执行，保证项目如期并高质量完成。4.4.1实施步骤1、项目经理我公司提供1-2位项目经理来进行本项目的具体管理和实施工作，贵单位委派一名负责人与本公司项目经理联系，他们将对本项目全面负责，具体事项包括：制定各小组认同的项目计划。安排各类会议日程。监控项目过程和进度。编写项目进度报告。定期举行项目进度会议。协调项目中的所有人员和资源。维护问题清单并保证问题的圆满解决。2、工程执行组负责网络系统搭建、网络设备、网络软件、主机系统及应用平台的安装调试。3、工程设计组负责本项目网络、系统的设计并编写设计及实施文档。4、培训组主体有我方人员组成，按照售后服务方案中的约定以及合同签定后双方确定的培训计划对用户方有关人员进行培训。5、用户方事务协调人负责工程实施中的各项具体事务的本地协调。6、用户方技术协调人负责工程实施中的技术协调事项。7、人员安排我方用户方职务人员职务人员项目经理项目经理工程设计组事务协调人工程执行组技术协调人培训组4.4.2项目推进工程实施进度表T0：合同签定时间T0+n（n为工程完工时间）内容+0+1+2+3+4+5+6+7+8…+N合同签定前期准备采购及到货验收系统布线设备安装调试系统试运行系统终验用户培训第五章技术承担能力说明一、交货地点:汉中市住房和城市管理局二、交货期：合同生效后40个工作日。如果我方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情况时会及时通过书面形式通知采购人，说明原因及拖延期限与采购人进行沟通以取得采购人的谅解，并于采购方协商酌情延长交货时间或通过协商加收误期赔偿金。三、合同价款：1、合同总价包括：最终总报价（完税价）（出厂价＋货物到达最终目的地点的相关运输费、保险费、装卸费、安装费和伴随服务费等）。2、合同总价一次包死，不受市场价格变化的影响。四、运输1、运杂费：一次包死，已包含在合同总价内，包括从产品供应地点到交货地点所包含的运输费、保险费、搬运费。2、运输方式：自行选择。3、包装：包装适应货物特性和交通运输要求，以及国家有关保准或企业标准或合同要求；由于包装、防护措施不妥引起的所有损失由我方承担。五、质量保证1、我方所供的产品提供设备清单，并在到货24小时内通知采购人代表检验核实；2、选供的设备及材料保证质量可靠、进货渠道正常，产品是全新的、未经过试用的，且符合投标时规定的质量、规格、技术指标等要求并在质保期内、外由于产品设计、工艺或材料缺陷而产生的质量问题负责，配置合理，满足标书要求。如果发现提供的货物在质量、规格、技术指标与合同有任意一向不符，采购人应在最短时间内向我方进行索赔，并报告招标组织机构。3、设备性能稳定、具有较好的使用效果，质量保证措施完善，符合国家相关标准。4、设备的质保期为设备验收合格后一年，超过一年的按照厂家承诺进行，终身维护保养。5、保修期后所需更换得零部件，以优惠价提供。六、技术服务技术资料：1-1、产品合格证；装箱清单、维护手册1-2、产品使用说明书；服务指南1-3、其它资料。2、提供现场安装、调试、试运行技术保障服务，并提供各供应商在陕西省/西安市维修地点、电话、联系人。3、在保修期内（保修起始日期应为货到验收合格之日起），我方在接到用户对所购仪器设备进行维修的要求后，在24小时内给予答复，并派出合格的维修人员在七个工作日内到用户现场进行维修服务，全部费用由我方支付，若需将产品送回生产厂，我方支付维修设备所需的往返费用。由于用户人为原因造成的费用，用户承担所发生的费用。4、人员培训：免费为各使用单位培训操作人员，免费进行现场安装调试、培训。5、服务承诺：标书有明确的技术服务承诺。八、违约责任1、按«中华人民共和国合同法»《中华人民共和国政府采购法》、中的相关条款执行。2、未按合同要求提供产品或设备质量不能满足技术要求，采购人会同监督单位有权终止合同，依法对供方违约行为进行追究处罚。采购人违约的，应当赔偿给中标供应商造成的经济损失。九、验收1、货物到达指定地点后，中标供应商与采购人根据合同要求对设备进行验收、确认设备的产地、规格、型号和数量。2、经双方核对无误后，供应商负责安装调试，达到正常运行条件后通知采购人验收或者邀请有关专家、质检机构、招标组织机构共同进行验收；验收合格后，填写设备交接竣工验收单，并向使用单位提交设备所包含的所有资料。以便使用单位日后管理和维护。3、验收依据：3-1、本合同文本；3-2、国内相应的标准、规范。十、不可抗力1、合同任何一方如遇不可抗拒力事件而不能执行合同时，履行合同期限应予以延长，延长期限应相当于事件所影响的时间。不可抗拒力事件是指合同甲乙方在缔结合同时不能预见的，且他的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。2、遭受不可抗力一方应在不可抗力事故发生后尽快以书面形式通知对方，并于事故发生后14天内将有关部门出具的证明文件。详细情况报告以及不可抗力对履行合同影响程度的说明通知对方。3、发生不可抗力时，任何一方均不对因不可抗力无法履行或延迟履行本合同义务而使另一方蒙受损失承担责任，但遭受不可抗力一方有责任尽可能及时采取适当措施或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力的一方对因未尽本项义务而造成的损失承担赔偿责任。十一、违约责任本合同严禁转让，乙方在现场管理的人员必须与谈判文件中确定的主要人员一致。施工中项目负责人不得更换，且应保证每周出勤不少于5天；项目技术负责人、施工员等人员的变更须经业主同意。否则扣留履约保证金的1%不予返还，若经整改无效甲方有权终止合同。十二、解决纠纷的方式1、合同执行过程中发生争执，由双方友好协商解决。2、协商不成时，可向汉中市人民法院提请诉讼。十三、其他约定事项如果有其他约定事项,双方以附件形式签订协议,与本谈判文件及合同相互约束,具有同等法律效力。第六章、质量保证及售后服务承诺6.1公司简介汉中国诺电子信息工程有限公司成立于2007年（原公司名汉中海诺科技有限公司），是一家具有独立法人资格的注册公司，注册资金320万元，公司集计算机技术、网络技术、信息服务于一体。作为汉中较大规模的信息网络企业，立足于网络信息技术服务领域，靠“卓越的技术、真诚的合作”发展的企业；是科学管理、职责明确、团结协作和有效激励的企业；更是注重为用户全面的、长期的技术服务和提供高性价比产品的企业。目前，公司已在整个陕南地区建立了一批业务群体和合作伙伴，优质的产品和优良的服务得到了客户的高度评价及赞誉。客户涉及教育、电业、医药、金融、部队、外贸等多个行业。公司拥有一批素质优秀、经验丰富、锐意创新的技术人员组成的专业队伍和管理核心。公司拥有畅通的供货及销售渠道，以“给用户最大的回报，给员工最大的成功，给公司最大的发展”为宗旨，秉承“敬业爱岗、团结协作、创新发展”的企业精神，为广大用户提供一流的产品和优质的服务。团结协作的团队精神使整个公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。汉中国诺电子信息工程有限公司以“国臻精品、一诺千金”作为公司口号，以“最优质的工程、最专业的团队、最真诚的服务、最完善的售后”作为企业的核心价值观，公司自上而下制定了一整套完善、严格的管理制度，具有完善的创新体系、质量保证体系、激励规范体系。采用统一标准的产品研发架构和流程，确保公司持续高速地发展。公司以“敏锐、迅捷、优质、高效”的工作作风，“全员参与、不计代价、超出客户预期”的服务理念，竭诚为各界客户提供先进、优质、完善的产品，全面、精湛的技术和超值、及时的服务。企业的使命以客户的需求为向导，赢得他们的信赖和支持；持续不断的创新精神，勇于面对竞争与挑战；尊重公平地对待每一位员工，形成高度自律与合作的团体；主要经销产品神州数码、3COM、IBM、HP、D-LINK、实达等网络设备；SHARP、PLUS、索尼、INFOCUS、EPSON、三菱等投影机；视优、智林、思悦、仲尼、三星、NEC等系列视频展台；惠普、方正、清华同方、联想等品牌电脑；HP、IBM、联想等服务器产品；Samsung、ADT、YATOO、海康威视等安防器材；爱特、CRESTRON、智林中央控制器；联想、惠普、爱普生、佳能、夏普等打印机及耗材和各类纸张；典型工程陕西航空技术学院管理局网络系统勉县卫生监督所卫生检测，取证系统留坝卫生监督所卫生监测，取证系统勉县一中多媒体教室建设南郑中学多媒体教室安装调试汉台中学多媒体教室安装调试陕西航空技术学院公共安全保卫系统陕西航空技术学院电脑教室建设汉中市龙岗中学电子监考网上巡查系统汉中中学多媒体教室建设南郑县职教中心笔记本电脑采购及网络系统集成南郑县汉中市住房和城市管理局数字管理局网络集成南郑县华燕学校多媒体教室建设南郑县大河坎水厂厂区监控系统南郑县武警中队多媒体会议室南郑县高考电子巡查系统南郑中学考点陕西省南郑县政府政务服务中心建设西乡二中多媒体教室建设工程汉中市和谐阳光工地现场监控系统汉中市万邦置业普罗旺斯小区楼宇对讲系统汉中万邦置业普罗旺斯西小区地下停车及小区出入口车辆管理系统中国人民解放军96520部队、中国人民解放军538医院政治工作网络建设等等……………汉中国诺电子信息工程有限公司将恪守“专业品质服务”的企业精神，把高质量、高效率的服务落实到每一件实际工作中。在企业发展的同时，也为您奉献一份真诚的祝福。6.2质量保证说明一、在设备制作安装过程中，质量、进度、安全向甲方负责。二、满足设备要求的技术标准、行业规范和规定。三、售后技术及其它服务承诺。1、性能保证1.我方将保证所供设备、线材与招标文件相符；2.我方如有对所投设备、型号在实施过程中的偏离（配置不做更换、性能不受影响），将通知需方，得到允许后再实施；3.我方所供的设备及所有附属部件和设备将是成熟的，先进的；均是国际、国内业内知名品牌，被同行广泛采用和认可的产品；我方承诺不使用试验性的和不成熟产品。4.设备从调试验收合格起质保一年。易损、易耗品除外；5.所有设备外观、内在质量提供严格的品质检测，提供合格证明；6.我方承诺如发现质量问题，将协调、会同厂家进行返修直至产品达到规定的质量要求。如果连续维修、整改3次还不能满足投标各产品性能指标，我方承诺更换同类产品。2、环保保证保证工艺排放符合中华人民共和国的相关环保标准，严格按照国家相关标准及规范安装、调试仪器、设备。3、机械保证我方所供的产品的性能在验收后的12个月内发现的缺陷，在排除非人为因素造成的缺陷外，都可认为是供方的供货不当引起的。4、技术服务4.1我方承诺所有派出的安装、调试工程师及现场服务人员具有较强的业务能力和事业心，遵纪守法，遵守需方现场的各项规章和制度以及遵守行业安全工作规程；4.2我方承诺所有派出的设备安装、调试工程师及现场服务人员了解合同设备和仪器的配置和性能，熟悉其结构，有相同或相近的现场工作经验，能够正确地进行安装、调试及技术培训；4.3我方承诺所有客户档案都输入售后服务数据库，有效掌握客户产品使用情况并做4.4我方承诺所供主要产品制造厂家在陕西设有售后服务中心，如摄像头发生故障，0.5小时内予以响应，专业售后工程师1-3小时内