打造一流城市新型主流媒体集团-长江日报报业集团媒体融合探索浅析

打造一流城市新型主流媒体集团长江日报报业集团媒体融合探索浅析

告别铅与火，迎来光与电之后，数与网的技术革新带来了舆论生成方式和传播方式的革命性变化。新兴媒体的大量涌现打破了传统媒体一统天下的格局，重塑着社会舆论格局和传媒生态。习近平总书记强调，要着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。党中央从巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论的高度，把打造新型主流媒体上升为国家战略，这既是媒体发展的时代需要，也是适应民众诉求的重要体现。长江日报报业集团（以下简称长报集团）是武汉市第一家文化产业集团，在进行全媒体转型的实践中逐渐认识到转型过程中率先完成思维转变的重要性。新型主流媒体是当前媒体转型的顶层设计，也可以说是媒体转型的最终目标和诉求。为此，长报集团按照市委书记阮成发提出的“要全力提升主流媒体地位，努力发出舆论场上最强的主流声音”的总体要求，加快传统报业向形态多样、手段先进的新型主流媒体转变，努力实现全新的内容生产方式、全新的即时个性化传播模式、全新的移动端主阵地、全新的创新发展机制，最终建设成为拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型主流媒体集团。一顺应互联网发展大势，构建立体多样的现代传播体系相较于传统媒体采制和发布之间的较长时滞，移动互联网的即时性、全天候传播特点具有明显的优势。为打破集团内部不同媒体“分立单干”的不利局面，让传统媒体与新兴媒体产生“化学反应”，长报集团对传统的报业采编流程实施升级再造，积极探索“全方位采集、多次生成、多元发布、多渠道传播、多平台互动”的新型采编和发布流程，推进了传统纸媒的精品化、深度化、特色化发展。一是建立全媒体数字采编中心，实现全媒体全天候信息传播。长报集团积极搭建全媒体数字采编中心，根据新闻事件的属性特点和不同媒介的传播特性调动采编资源，实现协同作业，做到信息内容传播的全媒体、全天候、即时发布。在2015年“东方之星”沉船事件报道中，长报集团摄影记者在现场优先使用手机拍摄，并实时将照片传回后方指挥中心在微信、微博上发表，这一快速且高效的动作，决定了这张优质照片极强的传播力和影响力。不仅在短时间内获得过亿点击量、被100多家国内媒体作为封面主打照片，而且被美联社、法新社、路透社、欧新社选用，还被《华尔街日报》头版刊发，其影响力传遍海内外。现在，长报集团要求前方记者在采制好文字、图片或音像新闻后，首先在本报的微博、微信上发布简讯，随即在网站与客户端实时追踪最新进展；其次在纸质版上对新闻事件和人物给予全面报道和评论，同时在网站与客户端依据读者反馈进行深度报道和解读报道。这一新型采编和生产流程实现了内容与产品的创新，提升了信息传播能力，并推进了传统纸媒的精品化、深度化和特色化发展。长报集团还积极采用各种新的技术和方式，提升媒体的传播能力和互动能力，以跳出纸媒形态的桎梏。如在多次重大报道中使用无人机航拍技术，直观、清晰地展现事件现场，提升了图片新闻所能表现的内容和内涵；利用二维码导流用户，通过线上线下活动将报纸用户与互网联用户相联结，提高用户黏性；积极运用视频直播技术，通过视频拍摄最大限度地还原新闻现场，既满足了公众对未经剪辑、未经筛选和个人化内容的需求，又加强了与用户的实时互动，效果良好。二是加快自主开发，建设移动端新闻发布平台。当前，新媒体产品之间的竞争非常激烈，腾讯、搜狐、网易、今日头条等互联网公司的新闻客户端已经占据大部分市场份额。在这样的背景下，长报集团整合各方资源，在激烈竞争的市场中锻造自身特色，积极打造、提升自有新媒体平台和重点项目，武汉通、最武汉、好医网、楚才云、名师有约、武汉观等多个移动平台上线。其中，“武汉通”APP是由长江网自主开发、测试及运营的一款主流时政新闻客户端。设置有头条、武汉24小时、i新闻、时评等10余个栏目，经过不断优化升级还增加了图片视频、荐新闻、微信聚合、移动数字报、生活便民等服务，并实现了收藏、评论、投票调查、分享等功能。“武汉通”获得2015年湖北省新闻出版广电局“数字出版”项目创新奖励。“武汉观”APP是由《武汉晚报》打造的一款全新生活服务类客户端，它切合《武汉晚报》“三镇家庭第一报”贴近生活、服务读者的特点，提供“问答”平台、“约吧”平台，密切关联广大市民生活。“武汉观”将目标精准定位在武汉地区本土市场，全力实现“读懂武汉、玩转武汉”。三是细分领域，孵化培育一批新媒体项目“野蛮生长”。长报集团在占领舆论阵地的同时，转化传统资源，孵化出一大批聚焦细分领域、有一定地区影响力的服务型新媒体，通过精准指向，实现与用户的深度链接。如《长江日报》“最武汉”项目聚焦大学生群体，通过线上线下运营，与大学生群体建立深度互动。目前，“最武汉”微信公众号粉丝近60万人，辐射范围涉及武汉市内63所高校，已获得较大的传播影响力。《武汉晨报》建立“铁丝圈”，以官方微博、微信公众号为主体，各类微博号、微信公众号、QQ群形成矩阵，聚焦城市地铁人群，实现各细分领域的精准布局。现有“武汉晨报俏红娘”“武汉晨报血拼圈”“武汉晨报旅游俱乐部”“武汉晨报高招导师团”等八大子微信，覆盖婚恋交友、旅游、购物等多个垂直领域。为充分发挥地铁报的优势，《武汉晨报》还开展“地铁手游”项目，提供游戏定制，为地铁族提供更多服务。此外，长报集团还有聚焦中小学学生和家长的“超级云课堂”APP（于2015年6月上线）、依托楚才作文竞赛平台开发的“楚才云”APP（于2015年3月上线）、提供以及专业提供法律服务的“周二有约”微信公众号、聚集武汉徒步旅游人群的“武汉绿道联盟”、提供婚恋交友的微信公众号“遇见”等垂直领域项目，均建成较成熟的“新媒体+”营销模式。二助推城市发展，巩固壮大舆论传播主阵地作为武汉市主流媒体，长报集团以《长江日报》为核心，充分放大在新闻发现、新闻原创、思想表达上的优势，契合国家战略乃至全球视野下的武汉独特区域优势和发展定位，积极构建突破地域传播瓶颈的立体化传播体系，努力成为中国舆论场具有重要影响力的话语权掌握者，成为与武汉历史地位、经济地位、文化地位相匹配的舆论引导者。一是积极挖掘新闻产品潜力，组织并策划一系列跨区域、跨国的大型采访活动，充分挖掘武汉城市的历史底蕴，将武汉融入国际事件之中，极大地提升了城市影响力。如《长江日报》组织策划的“重走万里茶道”大型跨国采访活动，面向海内外招募志愿者，最终集结了由社会科学专家、电视台、政府部门、新闻网站、摄影家、翻译等组成的跨国采访团。在57天的时间里，跨越中国8个省份，中、蒙、俄3个国家，行程达1.4万多公里，考察了万里茶道全线的重要遗址遗存，形成了100余篇报道。“重走万里茶道”以茶为媒，以武汉为轴，带动一条茶路重生，让其再度与“丝绸之路”齐名。还有“武汉上空的鹰——寻访苏联空军志愿队烈士”大型采访活动，以地方党媒身份，深入挖掘习近平主席访俄讲话中提及的史实，为纪念武汉保卫战75周年，组织寻访在武汉保卫战中牺牲的苏联空军志愿队烈士，抢救性发掘一段珍贵跨国历史，推动解放公园苏军烈士纪念碑完善牺牲苏军名单，促进了中俄城市间的民间外交互动，获得了普京总统亲笔签名的卫国战争胜利70周年纪念奖章。此外，寻访“日本和平祈愿旌旗”“总书记点赞的12位共产党员”等其他类似的大型采访活动，超越单纯的报道形式，采用多种介质，运用各种手段，将武汉的声音传递至采访沿线地区和国家，是武汉城市影响力的再辐射，它既挖掘了历史，也塑造了历史。二是在重大会节筹备及举办期间，长报集团深度参与，组织多场极具影响力和传播力的媒体活动，充分利用各种契机讲好“武汉故事”。武汉园博会期间，提出“生态园博”概念，重点讲述了武汉对金口垃圾场进行生态修复作为主会场的故事，集中呈现中国政府在生态治理上的行动和创新理念，树立了中国环境治理的“武汉名片”。武汉马拉松赛期间，长报集团以超乎寻常的舆论声势进行浓墨重彩的报道，报道规模超过当日版面的50%，全力展现武汉的历史文化和赛道沿线的武汉之美，展示出“汉马”精彩背后整座城市的文明气度与独特魅力。2016年5月，武汉环东湖绿道工程建设处于关键期，市委邀请长报集团负责整体营销宣传，为此提出“让城市安静下来”的建设理念，契合东湖“城湖共生、水绿交融”的整体空间布局，力争打造最具书香气质、最具大美神韵、最具人文生态的世界级滨湖绿道。三是在推进武汉城市建设与发展进程中，发挥传媒集团的宣传策划优势和影响力，为武汉城市建设提供品牌塑造、概念营销，挖掘城市文化，展示内在潜力，成为走向国际都市的大武汉的品牌和新形象的主动塑造者。如“汉江湾”概念的提出，取自三千里汉水即将汇入长江之际形成的得天独厚的湾区。长报集团借鉴汉江湾天然的资源禀赋和广阔的空间优势，突出生态发展主题，推动该地由传统工业区转变为集贸易、会展、信息、个性化办公、旅游和文化娱乐功能于一体的现代商贸业综合体。“武汉中央商务区”概念源自其居于汉口的地理中心，集团挖掘其独特内涵，提取其“聚集”和“辐射”的区域优势，将原王家墩机场规划成为立足华中、辐射全国的金融中心和保险中心，以及以企业地区总部办公为主导的现代服务业中心。再如博物馆之城建设，长报集团结合武汉“十三五”规划中提出的建设博物馆200家、年观众量达到1200人次的目标，发挥文化创意领域的资源积淀优势，成立武汉长江日报博览有限公司，推动武汉市博物馆产业蓬勃发展。由该公司承建的“汉口中共中央宣传部旧址暨瞿秋白旧居”陈列馆，开馆后便获得党史、文博专家和社会各界的一致好评。目前，武汉长江日报博览有限公司正以“彰显品质、打造经典”为目标全力筹备多项工作，如开辟专栏作为文物征集宣传阵地，建设大型展厅承接国内外大型主题展览，举办博物馆艺术峰会打造顶级文博专家的聚集地，设立博物馆数据中心组建历史文物资料数据库，以服务博物馆之城建设，提升武汉城市气质。三深耕本地资源，打造服务民生需求的经营平台地方媒体的发展需根植于本地，长报集团在承担舆论引导重任的同时，整合、运用已有的社会资源，发挥渠道优势，瞄准垂直领域，对细分圈层人群进行精准服务，全力打造切合本地公众刚性需求的互联网服务平台。如长报集团主办的好医网，是武汉本地化的网上预约挂号公益平台。作为湖北首家居民健康自助门户，好医网涵盖了预约挂号、在线咨询、健康自测、导诊陪诊等服务。包括协和、同济在内的众多优质医院，开通了好医网手机APP的挂号服务，已为超过30万人提供了预约挂号服务，武汉地区医护专家实际下载使用好医网APP人数接近1万人。好医网项目2016年入选国家新闻出版广电总局“全国报刊媒体融合创新案例30佳”。目前，长报集团正与人福医药集团合作，依托好医网成立武汉好医家科技有限公司，积极布局健康服务和移动医疗，共同做大健康产业。又如目前已举办32届的国际楚才作文竞赛，连续多年吸引台湾、香港、澳门及内地10余万名青少年参赛，长报集团依托楚才品牌，推出楚才竞赛网、楚才云APP和微信、微博号系列新媒体产品，专注中小学语文教育领域，打造大语文教育专业平台，目前影响范围逐渐扩大至全省乃至台湾地区。再如“滴滴律师”等“互联网+法律”服务平台，长报集团立足自身掌握的充沛律师资源，基于两年多来法律服务市场需求的巨大变化，在传统单一咨询功能的基础上，借助新媒体手段和技术，打造为公众提供个人专属法律顾问服务的商业平台，提供更加精准的资源匹配与对接服务，如直接在线寻找律师、法律培训等全方位的法律服务，解决目前社会寻找法律援助困难等问题，并根据需求进一步改善和提供服务，实现螺旋式提升商业价值。下一步，长报集团将以现有新闻与服务产业为基础，借助武汉大力发展“智慧城市”的契机，向上匹配武汉城市建设，向下联系个体用户，建立能够聚合用户、深入用户和吸引用户的媒体平台，实现武汉市乃至湖北省的大数据聚集和整合，并提供散布在各领域的垂直服务。如长江婚典项目已关联武汉民政系统，可实现网上预约领结婚证；或在好医网后台接入武汉城市医保系统，实现武汉全部就医平台的互联网化；或在社保政策方面，发挥媒体的传播力和公信力优势，承接互联网服务咨询平台等，加快武汉智慧城市的建设进度，这既可提高武汉市相关服务的效率，又可积累大量的数据，通过分析评估，为政府提供精准的咨询服务。目前在长报集团已有的新媒体项目中，已聚集医疗、婚恋、旅游、法律服务、购房等多类细分人群，均可对接相应的政府政务平台，匹配武汉智慧城市建设项目。同时，以“地铁报”“社区报”等一批有竞争空间与实现可能的项目为抓手，打造政治价值、传播价值、市场价值明显的内容产品与服务平台。届时，“地铁报”新媒体项目将不再是简单的纸媒，而是利用地铁资源发展的新媒体矩阵，围绕不同消费行为的细分人群，针对性地开发配套服务产品，从而打造以地铁渠道为核心的综合运营商，成为武汉地下空间的重要文化载体，并借此垄断性地占领地铁文化空间和文化消费市场。“社区报”新媒体项目将发挥市民报的资源优势，扎根武汉市上万个小区、几百万个家庭，精准连接百姓需求与政府社区公共服务，既成为武汉市“民生升级版”的载体，又成为集团社交媒体时代的服务枢纽。四拥抱新技术、新运用，构筑全新的新闻生产传播平台长报集团充分认识到技术力量是驱动媒体融合发展的基础，只有充分利用信息技术推动内容产品、传播方式创新，传统媒体才能逐渐占领信息传播制高点，驾驭新的舆论生态。一年来，长报集团顺应互联网传播移动化、社交化、视频化、互动化趋势，积极利用最新技术创新新闻业态，在内容生产、产品打造、用户服务等关键环节不断提高技术支撑能力，通过技术创新有力地驱动传统媒体转型升级，引领媒体融合发展。一是加快打造全新的“中央厨房”系统。长报集团将借助搬迁长江传媒大厦的机会，利用物理变迁实现全流程的机制变迁，重塑指挥、采、编、发、校、审、评全流程的新闻生产与传播体系，打造全国一流的“中央厨房”系统。届时，将以集团全媒体指挥中心为核心，组成模块化的内容生产团队，建立快速反应机制，对应不同程度、不同级别的新闻事件，形成可随时调配、组合的新闻生产体系，实现全媒体、全天候内容生产。以采集共享、编辑多元为原则，建立数据关联体系，将全体采编人员纳入大数据系统，协同作业，使新闻素材等资源的价值得到最大化利用，根据不同需求及时生成多种不同形态、不同内容的产品。这样的“中央厨房”，是包含内容生产模块、技术模块、设计模块、数据处理模块、信息加工模块、内容运营模块的技术平台，能够在全集团形成多终端、全媒体的立体传播体系。二是以科学技术为支撑建好平台。长报集团通过自主研发实践，在打造产品的同时，建立自主研发团队，提高技术开发能力，为未来的整体创新提供技术基础。如长报集团长江网技术团队自主研发的武汉市党政APP“武汉通”，以自有技术支撑，建立党媒互联网端出口。该产品是武汉市首款党政类新闻APP产品，运用最新移动框架和HTML5技术以及自动采集抓取技术，实现了安卓和苹果的跨平台应用，上线后，被武汉市纪委确定为党员教育的移动化管理平台，在发挥信息传播功能的同时，成为服务党政系统的互联网工具平台。又如好医网以互联网医疗服务为核心，先后推出互联网预约挂号、在线咨询和微信直播医生讲座等系列产品，打通PC端、移动端设备用户联系，有效缓解市民就医问题，提高医患沟通效率，降低医患沟通成本。再如长江婚典植根武汉市婚庆服务行业，利用云端储存和实时影像记录技术，向市民提供“领证宣誓+影像留存”等全媒体产品，覆盖武汉市15万结婚人群，打造武汉市婚庆领域的O2O平台。三是加快大数据技术的建设和运用。在大数据成为重要信息资源的今天，如何利用已有社会资源或商业伙伴关系建立自己的数据库、扩展数据库、建立用户黏性并通过数据库来为用户提供新的服务，实现与互联网基因的融合，完成数据化转型，已经成为传统媒体未来发展转型的重点。对于长报集团而言，探索大数据技术主要面向两个方面：一是获取数据；二是分析数据。在获取数据方面，长报集团将深耕武汉本土的新闻资源和服务产业，通过自有或共建的网络平台吸附用户，进而打通各个平台，实现后台共享，以获取有精度的用户数据。同时，通过“中央厨房”系统，利用“社区报”“地铁报”等项目贴近用户的特性，获取尚未入网的本地舆情数据，形成网络热点舆情、用户行为、线下舆情三方位的立体数据库。在分析数据方面，长报集团将分为两部分。其一是新闻舆情分析。借助“中央厨房”系统获取网络舆情数据和本地舆情数据，及时掌握舆情动向和舆论场走势，既为新闻报道策划提供精确指引，又可加强与政府部门互动，提供精准的、极具预见性的城市舆情服务，进而为政府公关提供决策参考。其二是商业产品分析。通过已获取的大量用户数据，将不同圈层的用户数据进行关联，可实现具象化的用户分析，产生全新的服务模式和商业模式。五改革体制机制，建立顺畅高效的治理体系长报集团坚持一手抓发展，一手抓管理，理顺管理体制，破除制约媒体融合发展的体制机制壁垒，提高管理科学化水平。一是重构治理体系。积极推进管理架构改革，建立集团层面公司化管理制度和方式，精简机构，简政放权，科学有效地管理集团各经营主体。将综合管理部门纳入绩效考核，提升管理水平和综合服务水平。二是完善现代企业制度。以“厘清事企界限，做实一个主体，搞活一批实体”为思路，完善现代企业制度，有计划、分步骤地将集团各经营性公司做实。推动各经营性公司建立自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营管理模式，激发公司发展活力。三是推进人事制度改革。逐步完善人才引进、培养和退出机制，实施名记者、名编辑、名评论员工程，分步、分类实施首席岗位制度，扎扎实实培养一批能力强、素质高、作风过硬的各类人才队伍，为打造新型主流媒体集团提供