新型社交网络应用模式发展报告

新型社交网络应用模式发展报告()

当前，大部分社交网站都采用了经典模式（以Facebook为代表的实名社交网络模式）。在实名社交网络应用模式中，个人通常要以“真实姓名”的方式登录，并发布本人照片、兴趣爱好等，以取得他人的信任和了解，旨在建立“深度的社交关系”；个体之间的网络连接不是最终目的，为线下建立联系提供一种潜在的可能才是实名社交网络应用的真正价值所在；实名社交网络应用的目标定位一般为：以人为核心，以关系链为基础，利用各种行为（Activity）对用户之间的链接进行维系和巩固。[1]脸书（Facebook）、人人网是典型的实名社交网络应用。据其官方资料显示，脸书提供的服务功能主要包括个人空间、涂鸦墙、礼物、市场、状态和活动。但随着社交网络应用的发展和竞争的白热化，新型应用模式不断涌现。在浩瀚的社交网络应用海洋中，到底有哪些新型应用模式可供创业者们借鉴呢？目前，发展较为成熟的新型社交网络应用模式主要包括位置社交网络模式、私密社交网络模式、阅后即焚社交网络模式、图片社交网络模式、游戏社交网络模式、职业社交网络模式、陌生人社交网络模式、熟人间的匿名社交网络模式和虚拟世界社交网络模式等九种，另外弹性社交网络模式和面部识别社交网络模式也正在悄然发展。[2]本报告重点研究最受关注的位置社交网络模式、私密社交网络模式和阅后即焚社交网络模式。一新型社交网络应用模式概览（一）位置社交网络模式位置社交网络模式是一种基于地理位置的社交网络应用模式，也被称为“切客”（CheckIn）模式。“切客”模式的核心功能就是“签到”，能让不同的用户因在同一时间处于同一地理位置而建立共同的社交网络；“切客们”能够随时随地借助智能手机定位功能进行签到，将自己的地理位置以及用户体验分享给自己关注的好友。（二）私密社交网络模式私密社交网络模式是一种在亲密的好友间进行交流互动的社交网络应用模式，也称为“熟人社交”。私密社交网络模式能让用户限制好友数量，能让用户拒绝一些不那么亲密的人；能让人们在“亲友圈”中分享自己非常私密的文字、图片和视频，这些信息在很大程度上都属于用户的隐私范畴。有些私密社交软件仅限于两个情侣之间，如“Between”应用。（三）阅后即焚社交网络模式社交网络应用主要是帮助用户建立自己的“朋友圈”，然后就是让用户能在“朋友圈”里分享自己的图片、视频等个人数据。但如何更好地保护用户上传的个人档案、图片和视频等隐私信息，一直是困扰社交网络发展的重要因素。用户如何知道应用提供商采集了哪些个人档案数据对这些数据如何进行使用？用户上传的图片和视频数据可以保存多久？阅后即焚社交网络模式就是为了解决此类问题。此类应用向用户承诺其上传的图片和视频被阅读后随即被删除，不再保存。阅后即焚社交网络应用模式是一种“分享+定时自毁”的社交网络应用模式，其允许用户与好友分享自己更为隐私的内容而不用担心被传播出去。阅后即焚社交网络应用的基本服务功能为图片、视频内容的分享服务和“阅后即焚”服务：用户不仅可以拍摄照片和视频，可以在线与好友分享，同时有权设定好友查看的时间，范围在1～10秒；时间一过图片中的精彩内容会自动销毁，保证隐私不会泄露。二新型社交网络应用模式的典型应用产品和发展现状（一）位置社交网络模式发展现状国外位置社交网络的代表性应用主要有“Foursquare”“Gowalla”“Whrrl”“Sonar”[3]等，其中“Gowalla”“Whrrl”已被收购；国内主要有玩转四方、街旁、开开、多乐趣、在哪、兜兜友、区区小事等。另外，还有幸会[4]、在这儿IM等，其中街旁和开开已停止运营。以“Foursquare”为例，其主要提供“朋友”、“地点”、“提示”和“勋章”功能，能让用户随时签到自己的地理信息，记录自己的生活足迹，与好友分享自己的心情与计划。“朋友”（Friends）可以显示用户自己所关注好友的动态和签到情况，包括好友签到的时间、好友精确的地理位置等；“地点”（Places）可以显示用户签到过的所有位置，以及你现在签到位置的情况；“提示”功能（Tips）可以将用户自己对某一地点的感受或对某一餐厅、咖啡店的服务情况通过喊话的方式分享给用户的好友；“勋章”功能（Ewan）可显示用户所获得的虚拟勋章和头衔。国外几款位置社交网络应用的发展状况见表1。表1国外几款位置社交网络应用的发展状况一览Foursquare是位置社交网络模式最初产品形式。Tinder是基于位置的交友约会应用，不同于传统的约会交友网站、应用，这款最初定位于年轻学生的交友应用是基于用户的地理位置在50英里的范围内进行的；Tinder应用每天为用户推荐一定距离内的四个对象，根据在Facebook上面的共同好友数量、兴趣和关系网来给推荐者打分，并将打分最高的推荐者放到最前面。用户可以选择“喜欢”，或者选择“跳过”（相当于一次评分）该名推荐人；假如用户喜欢的推荐人对用户同样有好感，那么就可以互发消息、在Facebook上互相关注等。YikYak是一款基于位置的超本地化、匿名社交应用，主要流行于学生群体中，它将用户的交流限制在1.5英里的半径范围之内，是一个无须提前认识或成为朋友就可以对话的本地化社交网络应用，它可以为一个超级本地化的用户群体提供相关的、及时的内容，由于匿名的特点，使得这款应用更加的好玩。中国发展比较好的两款位置社交网络应用是陌陌和遇见，其发展状况见表2。表2中国位置社交网络应用的发展状况一览总体来看，国内外的位置社交网络都还处于初级发展阶段，已有的应用产品还没有找到可靠的赢利模式。但位置社交网络是移动互联网和传统社交网络应用的最佳结合点，其发展前景不容小觑。从传播模式来看，位置社交网络能实现内容数据和位置数据的绑定传播模式。（二）私密社交网络模式目前流行的私密社交网络应用主要有美国的“Path”“Between”等，中国的“美刻”等。美国的“Path”应用致力于打造私密的只属于私密好友的社交网络平台。中国的“美刻”是开心网推出的私密社交网络应用，“美刻”倡导“与最好的朋友，分享你的美好时刻”，旨在为用户与密友、家人建立一个小型社交网络，分享更为亲密的内容，主要功能特色有：你可以将每个生活点滴完美记录下来，你可以与最知心的朋友交流沟通，你可以找到最聊得来的朋友（每个美刻账号的最大好友数限制为66人）；通过“美刻”，你可以创建包括照片、文字、签到、看电影、看电视、看书、吃饭、购物等各种私人生；“美刻”首创“副账号”概念，让用户在维护密友圈的同时，也可以拓展与普通朋友的关系。[5]“Between”将用户群定位为情侣，创建只属于情侣之间的社交网络平台。“Between”严格限制在情侣间的一对一使用，在使用前情侣需要进行手机号码绑定。“Between”主要功能包括五个方面：相簿——相片分享，通过时间轴以天为单位的相册分类；纸条——通过时间轴以天为单位书写心情，交换日记，互相评论，共同书写恋情；回忆宝箱——收藏珍贵的相片或者心情；聊天室——可以发照片、语音；贴图商店——提供丰富有趣的贴图，供情侣用户交流使用，增强使用的趣味性。国外几款私密社交网络应用的发展状况见表3。其中，“Between”与“Couple”（原Pair）都是情侣间的私密社交应用。私密社交网络模式是近年来比较流行的一种模式。人们在社交网络上的好友、关注者越来越多，鉴于各种各样的原因，常常会出现欲言又止的情况，人们就更倾向于寻求更私密的空间，这就是私密社交得以存活的基本背景。在国外像“Path”这样受欢迎的应用，说明了这种模式拥有着一定的市场。但由于其私密性的定位，也会在一定程度上影响其用户量的总体规模。表3国外几款私密社交网络应用的发展状况一览中国私密社交网络模式的发展还处于探索期，也遭遇了一些坎坷。国内第一款私密社交网络应用“美刻”倡导“与最好的朋友，分享你的美好时刻”旨在为用户与密友、家人建立一个小型社交网络，分享更为亲密的内容，目前已停止更新。另一款应用“时光流”独创了“时间线”和“故事”相结合的方式，能提供全新的生活记录方式，可在拥有的50位好友中相互分享时光和故事，目前也停止运营。但“小恩爱”和“微爱”的发展势头良好，它们都是情侣间的私密社交应用，其目标人群为情侣，情侣可使用这些软件免费发送短信、语音、图片、玩双人游戏、设置情侣闹钟等。其发展状况详见表4，其中“小恩爱”在iOS所在类别排名中获得了第12名的好成绩。表4国内几款私密社交网络应用的发展状况一览（三）阅后即焚社交网络模式目前最具代表性的应用是“Snapchat”，另外还有脸书推出的“Poke”应用，以及中国的“咔嚓”，其中“Poke”应用已下架。“Snapchat”旨在创造一个数字空间，让里面的所有信息都像是现实世界的对话那样稍纵即逝、阅后即焚；能够为用户与亲友的所有沟通提供便利，但不会感到压力。“Snapchat”的最终目标就是化于无形，使用户能够自由自在地建立关系，Snapchat只是作为一种对话方式，一种分享体验的方式而不是成为横亘在用户之间的一块空间。[6]中国的阅后即焚社交应用“咔嚓”将自身定位描述为：“咔嚓是一款‘限时查阅，阅后即焚’的图片聊天应用；使用咔嚓，可以和好友展开更亲密的交流，迈开脚步、没有顾虑、大胆发现和分享不一样的你我。”[7]（见表5）Snapchat几乎可以算作阅后即焚应用的始祖。TapTalk也具有阅后即焚的特点，由于其简洁的界面、便捷的操作和超快的传输速度使得其特点鲜明，也受到了很多的关注。表5国外阅后即焚社交网络应用的发展状况一览作为新型社交网络模式，阅后即焚社交网络模式被大量采用。“咔嚓”是中国的一款“限时查阅，阅后即焚”社交应用；“秒视”类似于Taptalk，是一款主打快速、简洁的阅后即焚社交应用。两款应用的发展状况详见表6。总体来说，中国的阅后即焚社交网络应用基本上以模仿国外为主，未来的发展空间潜力和创新空间很大。表6国内阅后即焚社交网络应用的发展状况一览三社交网络应用发展的挑战和趋势社交网络应用虽然满足了现代人的部分社交需求，已成为人们在网上进行社交和其他活动最重要的平台之一，但仍面临两方面的严峻挑战。一是用户流失带来的挑战和问题，近年来用户活跃度下降较快。据CNNIC《2013年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，多方面因素导致社交类网站活跃度下降，具体表现在四个方面：第一，认为“社交类网站浪费时间”是网民活跃度下降的首要原因。在活跃度下降的人群中，之所以减少使用社交网站，43.1%的人认为太浪费时间。当部分用户认为此类应用不是必需品时，就会减少使用，导致活跃度下降。第二，其他替代应用的出现，降低了部分网民社交类网站的使用时间。减少使用社交网站的网民中，32.6%的人转而使用微信，20.3%的人转而去上微博；减少使用微博的人中，37.4%的转移到了微信。除此之外，其他类似应用出现，也对社交类应用有着替代作用。第三，网民长期使用社交类网站会缺乏新鲜感，从而减少使用。此类原因占了减少使用社交网站的网民的35.2%。对于个人来说，使用任何应用时间长了都可能缺乏新鲜感，使用热度下降。第四，与朋友互动减少也是重要原因。朋友更新较少，或者发信息无人回应，会降低网民使用社交网站的积极性。二是个人隐私泄露带来的挑战和问题。社交网络应用主要是帮助用户建立自己的“朋友圈”，然后就是让用户能在“朋友圈”里分享自己的图片、视频等个人数据。但如何更好地保护用户上传的个人档案、图片和视频等隐私信息，一直是困扰社交网络发展的重要因素：用户如何知道应用提供商采集了哪些个人档案数据及对这些数据如何进行使用？用户上传的图片和视频数据保存多久？[8]诸如“Snapchat”的阅后即焚社交应用一直宣称应用上的照片会被“阅后即焚”，但到2013年《福布斯》一篇报道指出这些照片实际上并没有销毁，即使在限定时间过后，照片仍然可以通过其他方式获取得到。[9]另外，由于阅后即焚社交应用的自身特点，用户可能会在该应用上发送很多私密性的照片，使得“Snapchat”逐渐陷入情色内容的困扰；特别是在一些科技记者、博客圈乃至整个媒体界看来，用户使用“Snapchat”只有一种解释：它是发送色情图片的利器，因此被贴上了“性息应用”（SextingApp）的标签。[10]尽管如此，在未来，社交网络应用仍有非常大的发展空间，移动社交网络和泛社交网络将成为未来发展的主要方向和趋势。一是移动社交网络。随着移动互联网的发展，社交网站都逐步向移动社交网络转型，推出自己的移动服务。移动社交网络（MobileSocialNetworking）指的是网络用户利用手机或是其他的移动设备进行沟通和交流。[11]由于移动社交网络需要用移动终端，而移动终端的移动性和随身性使得人们的社交活动不仅仅局限于虚拟的Web页面上，并且越来越趋于现实，使人们的交互不仅仅是虚拟的信息交互，而是面对面的真人交互。移动社交网络除了需要将关系网络图像化、形象化、具体化，同时也要将社交网络体现在真实的现实生活中。[12]在中国，第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，我国网民使用的上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体使用率（80.9%），手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，手机成为人们访问社交网站的主要设备，90.1%的用户会用手机访问社交网站。在未来，移动社交网络应用无疑是未来发展的热点，各大社交网络服务提供商必将更加重视移动端的战略布局。二是泛社交网络。单一的社交网络应用在未来较难持续发展，但社交网络应用与网络新闻、搜索引擎、电子商务、个人空间（博客、微博）、即时通信（QQ、微信、易信等）、网络视频、网络游戏等应用逐步融合，将逐步形成一系列泛社交网络应用模式。所谓泛社交网络应用模式是指社交网络原子应用模式与其他网络应用模式相互叠加后所形成的一种新型应用模式，其本质是“社交网络+”。在未来，可能发展成为热点的“社交网络+”应用模式主要包括社交新闻模式、社交搜索模式、社交购物模式、社交视频模式和社交游戏模式。第34次《中国互联网络发展状况统计报告》也指出，虽然社交网站的发展前景不容乐观，但是社交作为互联网应用的基本元素，与其他应用相融合，已经成为一种常态，各种应用纷纷引入社交元素，通过借助社交关系对用户行为的牵引促进应用本身的发展。据《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，65.8%的网络视频用户会在微博或社交网站里收看别人推荐的视频，55.1%的人愿意在微博或社交网站里点击进入视频网站收看视频；但当前网民的社交购物意愿和意识还不高，23.8%的网民愿意分享购物信息，35.8%的网民愿意购买别人推荐的产品，社交购物应用的发展空间较大。四社交网络应用创新创业的建议总体来说，社交网络应用将迎来一个全面发展的新时期，全球互联网将进入泛社交网络时代，社交网络将渗透到各类互联网应用，社交网络将无处不在、无时不有。但社交网络的创业者们要想在激烈竞争中脱颖而出，需要注意以下两点。一是不能简单模仿或改造已有的应用模式，必须在应用模式的原始创新上下功夫，若能创造出世界上没有的新型社交网络应用模式在一定程度上就能赢得快速发展的先机。对创业者来说，应用模式创新设计的方法主要有两种：一种是应用模式的原始创新；另一种则是应用模式的集成创新。[13]应用模式的原始创新的途径有两种思路：第一是提出一种全新的应用模式；第二是保持现有应用的服务模式不变，对其战略定位、盈利模式或用户管理模式进行创新设计。[13]如“Color”应用开创了弹性社交网络模式，其是一种能帮助人们在特定的情景或事件中建立即兴即时社会关系的社交网络模式，其原理是通过对地理位置的识别