届本科毕业生对学校的满意度分析

届本科毕业生对学校的满意度分析

一对母校的总体满意度毕业生对母校的满意度[1]稳步提升，可见大学生对高校教育教学与服务水平进一步认可。从近五年的数据来看，毕业生对母校的满意度从2016届的91%上升到2020届的95%，五年之内上升了4个百分点。从不同院校类型来看，“双一流”院校毕业生对母校的满意度从2016届的93%上升到2020届的95%；地方本科院校毕业生对母校的满意度提升更为明显，从2016届的91%上升到2020届的95%（见图10-1、图10-2）。图10-12016～2020届本科毕业生对母校的总体满意度变化趋势图10-22016～2020届各类型本科院校毕业生对母校的总体满意度变化趋势二学生服务满意度（一）教学满意度教学满意度[2]持续上升，本科教学工作持续优化。从近五年的数据来看，毕业生对母校教学的满意度持续上升，在2019届首次突破90%，2020届进一步提升，达到92%。从不同院校类型来看，“双一流”院校、地方本科院校的教学满意度均表现出持续上升的趋势，且趋势变化曲线基本重合，在2020届均达到92%。（见图10-3、图10-4）实践教学是本科教学工作重点改进的内容。从毕业生对母校教学的改进需求来看，六成以上毕业生认为实习和实践环节不够。另外，调动学生学习兴趣和课程内容更新也是毕业生期待改进较多的方面（见图10-5）。推动课堂“教与学”变革、提升学生学习主动性、课程内容根据产业升级迭代及时更新也是教学改进的重要内容。图10-32016～2020届本科毕业生对母校的教学满意度变化趋势图10-42016～2020届各类本科院校毕业生对母校的教学满意度变化趋势图10-52020届本科毕业生认为母校的教学需要改进的地方（二）核心课程评价本科课程设置与实际工作岗位需求整体匹配程度保持平稳。从近五年的数据来看，本科工作与专业相关毕业生对核心课程重要度的评价[3]均保持在86%的水平。从不同院校类型来看，地方本科院校核心课程重要度评价持续高于“双一流”院校。其中，“双一流”院校核心课程重要度整体呈现上升趋势，从2016届的81%上升至2020届的83%；地方本科院校核心课程重要度基本持稳（见图10-6、图10-7）。图10-62016～2020届本科工作与专业相关毕业生的核心课程重要度变化趋势图10-72016～2020届各类本科院校工作与专业相关毕业生的核心课程重要度变化趋势核心课程培养效果逐年提升。从近五年的数据来看，本科工作与专业相关毕业生对核心课程的满足度[4]稳步提升，从2016届的73%上升至2020届的81%，上升了8个百分点。从不同院校类型来看，“双一流”院校课程培养效果更为明显，核心课程满足度五年内上升10个百分点；地方本科院校五年内上升8个百分点（见图10-8、图10-9）。图10-82016～2020届本科工作与专业相关毕业生的核心课程满足度变化趋势图10-92016～2020届各类本科院校工作与专业相关毕业生的核心课程满足度变化趋势从不同学科门类来看，历史学核心课程重要度及满足度均最高，经济学、工学核心课程重要度及满足度均相对较低。具体来看，历史学的核心课程重要度和满足度评价（分别为94%、92%）均达到九成以上。工学的核心课程重要度和满足度评价（分别为82%、79%）排名靠后，课程是达成毕业要求的基本单元，经济学、工学专业需进一步梳理课程体系，加强课程体系建设效果，提升课程对毕业要求和培养目标达成的支撑度（见图10-10）。图10-102020届本科各学科门类工作与专业相关毕业生的核心课程重要度和满足度评价（三）师生交流频度地方本科院校毕业生与任课教师课下交流更为频繁。具体来看，2020届有52%的毕业生与任课教师“每周至少一次”或“每月至少一次”课下交流，其中地方本科院校毕业生与任课教师“每周至少一次”或“每月至少一次”课下交流程度（53%）高于“双一流”院校这一比例（44%）。一流本科专业建设“双万计划”中强调坚持学生中心，在落实学生学习指导工作上，任课教师负主体责任。相关院校可建立健全相关工作机制，进一步提升师生之间的有效互动与交流。从不同学科门类来看，与任课教师“每周至少一次”或“每月至少一次”课下交流程度较高的是艺术学（73%）、教育学（64%），较低的是医学（40%）（见图10-11、图10-12）。图10-112020届本科毕业生与任课教师课下交流程度图10-122020届本科各学科门类毕业生与任课教师课下交流程度（四）求职服务满意度就业指导服务是高校学生服务工作的重要事项。数据显示，高校就业指导相关工作成效显著，本科毕业生对母校就业指导服务的满意度[5]持续上升，就业指导工作开展效果持续改善。从近五年的数据来看，毕业生对母校就业指导服务的满意度由2016届的76%逐年上升至2020届的87%，五年内上升了11个百分点。从不同院校类型来看，“双一流”院校、地方本科院校均表现出持续上升的趋势，“双一流”院校毕业生对就业指导服务工作的认可程度更高，地方本科院校与“双一流”院校的差距逐渐缩小，2020届“双一流”院校、地方本科院校就业指导服务满意度分别达到89%、86%（见图10-13、图10-14）。图10-132016～2020届本科毕业生对就业指导服务的满意度变化趋势图10-142016～2020届各类本科院校毕业生对就业指导服务的满意度变化趋势从学校开展的具体求职服务来看，超过八成（84%）毕业生接受过母校提供的求职服务。其中，参与最多的是“大学组织的线下招聘会”（49%），其次是“大学组织的线上招聘会”（39%）。在疫情影响下，线上招聘活动得到了广泛开展。从求职服务效果来看，毕业生对“辅导求职技能”的有效性评价（92%）最高，对“大学组织的线上招聘会”的有效性评价（82%）相对较低（见图10-15）。高校求职服务整体上得到了毕业生的高度认可，线上招聘活动的组织开展工作可持续完善，以不断拓展就业服务工作边界，从而更好地促进毕业生的就业落实与发展。从毕业生获得第一份工作的渠道来看，三成本科毕业生“通过专业求职网站（包括App、论坛、微信公众号等）”获得第一份工作，其次是“本大学的招聘活动或发布的招聘信息”（25%）（见图10-16）。此外，近五年本科毕业生通过校园渠道（招聘会、实习顶岗实习、订单式培养等）获得第一份工作的比例逐年上升，高校在促进大学生顺利就业方面发挥了越来越大的作用。图10-152020届本科毕业生参与过求职服务的比例及有效性评价图10-162020届本科毕业生获得第一份工作的渠道分布（五）学生工作满意度毕业生对母校学生工作的满意度[6]持续上升，育人工作效果持续改善。从近五年的数据来看，毕业生对学生工作的满意度由2016届的84%上升到了2020届的90%，学生工作的开展成效进一步体现。从不同院校类型来看，“双一流”院校、地方本科院校毕业生对母校学生工作的满意度均表现出持续上升的趋势，在2020届分别达到89%、90%（见图10-17、图10-18）。另外，在毕业生对母校学生工作的改进反馈中，2020届毕业生认为“与辅导员或班主任接触时间少”的比例（43%）较往届（47%）下降较多，高校该方面的工作改善效果明显（见图10-19）。图10-172016～2020届本科毕业生对母校的学生工作满意度变化趋势图10-182016～2020届各类本科院校毕业生对母校的学生工作满意度变化趋势图10-192018～2020届本科毕业生认为母校的学生工作需要改进的地方（六）生活服务满意度毕业生对母校生活服务的满意度[7]持续上升，后勤服务工作开展成效进一步显现。从近五年的数据来看，毕业生对生活服务的满意度由2016届的86%上升到2020届的92%，五年之内上升了6个百分点。其中，“双一流”院校、地方本科院校毕业生对母校生活服务的满意度均呈现稳步上升的趋势，在2020届均达到92%（见图10-20、图10-21）。另外，均有超过三成本科生表示希望母校食堂饭菜质量及服务、洗浴服务、宿舍服务、学校医院或医务室服