服务室员工第三季度思想动态调研报告

服务室员工第三季度思想动向调研报告八月的北京星光绚烂，八月的中国激情汹涌。2022年8月8日，华夏子女们殷切盼望的北京夏天奥运会，迈着其坚固的步伐，第一次到达神州大地。炎黄后代们终于圆了百年的奥运梦想！面对这百年一遇的好事，当梦想照进现实，作为一名一般的客运员此时此刻的他们会用什么样的视角去对待北京奥运，对国家的集体荣誉抱有何种的心态，此外因为北京奥运的缘由对平常工作产生诸多影响，员工能否产生各样情绪？所以，为了全面认识和掌握员工队伍目前的思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，服务室分三个阶段（奥运进行前、奥运进行时、奥运谢幕后）对员工队伍进行了思想状况的调研。一、检查的资料来数据主要三个方面：（一）、书面思想报告要求各大班组经过抽样的方式，选择部分员工对自己在奥运时期的三个阶段进行书面形式的思想报告。（二）、会谈会2022年服务室分别于七月、八月、九月以会谈的方式展开了三次对于“员工思想状况会谈会”，会谈的对象包含各班组的值班主任、副主任、员工等部分人员。第1页共5页（三）、个别访谈依据书面思想报告和会谈会中反应的突出问题，与有关岗位员工进行个别访谈，对问题进行仔细、详尽认识，以便可以有针对性地提出此后工作的改良建议。二、数据资料研究与剖析^p整体上看，奥运前夜国内各样不稳固要素屡次出现，为国人以致世界对北京奥运的成功举办产生了一丝丝忧愁，作为窗口行业，服务室员工们的心情多少遇到影响，不免会产生一些不良情绪。同时民航总局在奥运时期各样安崭新规的出台，令原来抑郁的气氛更是增加了紧张的气味。在刚才经历了全国大面积灾祸性雨雪天气给正常生产带来了巨大压力，接二连三的是春运的“高压”状态，随后是大地震的浸礼，让员工们原来就略显稚嫩的心灵承受了太多的压力，所以在奥运时期，员工们在享受奥运激情与魅力的同时，相同也绷紧了神经，饱受压力的煎熬。这样看来，员工的思想状况不太利于工作与生活，但值得有幸的是从检查剖析^p结果以及访谈过程来看，基层员工队伍思想相对安稳，并且头脑保持了较高的清醒，面对压力和伤心的心理承受能力较强，同时对不良情绪的警备性较高，能采纳有效举措对思想认识进行实时调整；只管受访员工广泛反应奥运时期特别的工作气氛所带来的压力跟着奥运的进度而渐渐增大，可是整体员工队伍思想整体保持相对照较安稳的态势，面对特别的环境与特别的工作压力，绝大部分员工不是悲观等候观看或是躲避，而是积第2页共5页极主动地去应付，此时北京奥运激发出了他们的集体荣誉，使员工们想得更多的是怎样干好本员工作，怎样让自己融入奥运，体验奥运带来的快乐与激情，绝大部分员工工作热忱较高，脚踏实地、扎实工作，并表现出优秀的心态。从检查结果来看，服务室员工思想主要呈以下特色：1、奥运时期员工的关注点是国力的展现和奥运的魅力在访谈中，当问到“奥运时期您最关怀什么”时，70%员工的关注度放在了经过奥运会中国怎样展现国力的日趋鼎盛，以及赏识奥运嘉会自己的各样魅力等等。在被问及另一个问题“因为历史的存在，您对奥运时期国内的安全形式特别是民航的安全有担忧么”时，这一点相同获得印证，80%的员工表示担忧必定是有的，可是程度比平常没有过大的提升。因为奥运先期国内媒体对奥运时期中国的安全保障方案和部署做了详尽的报导，这不单让国人对此次安保有很强的信心，同时也对恐惧主义有必定的威慑力，所以员工广泛对此次国内的安全保障举措有较强的信心。这充分说明在奥运时期，因为国家的各方面奥运保障举措拟订及履行到位，让员工们广泛卸掉思想包袱，可以将更多精力投入到工作中，同时奥运自己带给人们的快乐也让员工们心情欢乐，在工作中能保持一个好的状态。2、对奥运后公司运转状况抱有美好向往。盛况空前，唯美感人的开幕式，数不胜数高素质的奥运志愿踊跃参加。同时被誉为现代建筑奇观的“鸟巢”以及唯第3页共5页美靓丽的“水立方”一个又一个令国人喜悦，令世界叫绝的奥运硬件设备的落成，这样的“软硬皆施”不单让国人对中国将来的发展充满信心，对将来中国对世界的吸引力更是充满了美好的期望。川航马上开拓新的国际航线，奥运会的成功无疑是为中国更是为公司注入了一针“强心剂”服务室员工们对公司将来参加国际航线的竞争充满信心与期望，奥运以及公司将来的发展甚至让员工们开始了新一轮的外语学习潮。3、对待工作的态度整体踊跃向上只管奥运必定程度上分别了员工的注意力，但面对工作时，大部分员工态度踊跃，表现出优秀的心态和较强的自我控制能力。面对奥运这段特别的时期有一半以上的员工选择的应付举措是“努力干好本员工作，用悉心的服务为北京奥运尽一份菲薄之力”，还有少部分员工以为自己应当“生活照常，没感觉有什么特别之处”，而选择“工作压力过大，情绪过分紧张”的员工为0%。表示员工经历了半年来多次的不稳固要素的影响，对较大的工作压力已有了较强的心理承受能力和适应能力，并且近几年，公司努力提升经济效益和员工利益的各项行为，已获得广大员工的认同和相信，员工对公司的归属感、信任感加强，以变应变、与时俱进，跟上公司行进的步伐已成为多半员工踊跃向上的选择。此外，几乎全部员工都觉察到目前四川因为地震带来的影响正逐渐消逝，全部正趋于正常，对奥运带给中国及公司的机会有较高的信心，发第4页共5页展远景是比较乐观的。四、员工思想上存在的问题1、因为地震在员工心中的暗影正处于逐渐淡化期，但奥运的脚步却没有停止行进的步伐，奥运时期紧张的工作气氛以及员工因为奥运而分别的部分精力，致使服务室个别员工因思想松弛、麻木大意，重复多次出现一般的人为工作差错，责任人遇到部门处罚、责备，但给其余青年员工带来了不小的思想压力。经过部门、科室的力量给青年员工做了大批的思想工作，鼓舞大家重新激励士气，抖擞起来。2、因为北京奥运是第一次到达中国，全部都显得很特别，国人也较过去更为喜悦。所以员工们简单在奥运时期过分喜悦，将更多时间花在赏析奥运会上，这样必然造成学习与休息时间的“缩水”，常此过去，对员工的身心健康会带来负面影响，健康出问题直接影响工作，目前服务室人手紧张，因此，目前科室一项重要任务就是加大员工的思想工作，对他们激动的心情进行正确的指引。赶快让他们可以合理的分派