绩效管理实务测试题样卷(精)

《绩效管理实务》测试题样卷A一、单项选择题(请点击你认为正确的选项1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？A他们认为他们是在做事B.他们预测到做这件事的负面结果C他们认为其它的事情更重要D出现他们不能控制的障碍2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？ACD提供绩效反馈3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的？A不利于沟通B容易被使用者接纳CD很少有不可控因素4、招聘时，遇到形象很好的应聘者,往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区?A.晕轮效应CD相比错误5、怎样避免“趋中趋势”误区？C6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因?A为了激励员工B.负激励CD调离岗位7、绩效考评误差形成的两大因素是什么?C.个人因素和情境因素;考后跟进不够8、绩效考评的原则是：AB回顾员工表现C9、下列哪一项不是反馈的特征?A要描述不要判断,不能太直接C10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划？A.人力资源部CD直线经理11、下列哪一项不是经理的职责？A确保员工已受到良好的培训B和员工共同确定员工的发展规划C.分析技能需要D控制并支持员工的发展需要和目标12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区?○A.要我培训B.培训是为了利用你、提拔你C13、如何对待考评优秀者？AB升职C加薪14、如何克服“人情压力”?C.关键事件法D目标管理15、对待考评不满意者的第一步是：C为行动提供必要的资源二、列举题1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么？2、请列举雇员比较系统的三种考评方法?3、设定目标的四要素是什么?4、请列举考评结果的运用范围?三、简答题1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具?2、绩效考核的四大模块是什么？3、如何判断成功绩效管理？四、论述题1、如何应对考评的四种结果?答案要点二、1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策；降低员工流失率;发现企业中存在的问题;做好人力资源规划；改善上级和员工间的沟通2、排序法；平行法;硬性分布法3、用精确的描述性的语言;使用积极的动词；保证目标说明准确；采用简单而有意义的衡量标准4、用于报酬的分配和调整；用于职位的变动;用于员工培训与发展；绩效改进计划；作为员工选拔和培训的指示三、1、先看其是不是很实用;再看成本怎么样;最后考察工作性质。2、设立目标；表现反馈;技能评估;员工发展3、是否有利于增强激励；是否加强了经理和员工的关系;员工是否对自己的行为更加负责；是否增加了员工的主人翁意识；是否提高了团队的合作精神四、1、对第一种结果——真心感谢;对第二种结果—-采用“反馈五步骤”;对第三种结果-—采用“五步反馈法"；对第四中结果-—引入“第三者”《绩效管理实务》测试题样卷B一、单项选择题（请点击你认为正确的选项1、绩效管理会给个人带来的利益是：⊙A.导向性C.减免不良行为D对管理方式的反馈2、如何获取对绩效考核系统的支持?A只要管理层支持就行C.同时获得管理层和雇员的支持D一些主要人才支持就行3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？B监督和评价该系统的实施C4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？B不会积累小过失CD难以做到有理有据5、如何避免“像我"误区?B目标管理C.对象自己的人要格外注意,○D正态分布曲线6、怎样避免“近期行为偏见”误区?B.关键事件法C7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？⊙A.和员工建立友好关系CD填好表格并且由双方签字确认8、技能评估的目的是:CD与员工有效沟通9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？⊙A。一年设一个目标B宽厚一些C。有讨论需要时，谁都可以向经理提讨论要求10、BEST反馈的第一?A表达后果C11、下列哪一项不是接受反馈的方法?CD要平等不要有优越感12、下面哪一项属于软技能?A演讲技巧C.自我激励的能力D电脑操作能力13、企业成熟以后,应该由谁负责员工的发展规划？⊙A.员工自己B公司CD人力资源部14、下列那种培训方式更好?A观察别人B.行为模仿C.读书15、如何对待考评满意者?A.升职C.再考察二、列举题1、请列举行为定位等级评价法的五个步骤？2、目标管理的五个步骤是什么？3、聆听技巧有哪些？4、请列举培训方式?三、简答题1、绩效管理系统可以为公司带来什么利益？2、绩效考评前的准备工作有哪些?3、请描述汉堡原理？四、论述题1、如何根据技能评估设定员工的发展计划？答案要点二、1、获取关键事件；建立绩效评价等级；关键事件重新分配;关键要素评定;建立工作绩效考评体系2、目标确定；执行计划；检查;自我调节;评价3、点头且微笑；眼神接触;听话听音；身子前倾;重复/总结;作记录4、培训课;读书；观察别人;行为模仿；徒弟带师傅；用不同的说法来讲述同一件事三、1、不断改进学习;减免不良行为;使正确的人做正确的工作；人才梯队计划；奖励及留住表现最好的员工。2、员工和经理双方都要收集相关的行为表现信息和文件；收集公司内外对此员工的反馈;通知员工做准备;在双方精力充沛时填表格；警惕打分时的偏见。3、先表扬特定的成就,给予真心的肯定；然后提出需要改进的“特定”行为表现；最后以肯定和支持结束四、1、第一列—-职位欠缺的技能;第二列——行动计划;第三列——写谁负责;第四列--写上具体什么时间;第五列——备注《绩效管理实务》测试题样卷C一、单项选择题(请点击你认为正确的选项）单项选择题（请点击你认为正确的选项）1、造成员工离职的两大因素是：○A.就业安全感不够；工资太低○B。无法分享信息；绩效奖金不合理⊙C.同一线经理不合；不合理的绩效考核系统○D。内部晋升机会少;对公司的长期战略不满2、下列哪种表述正确：○A。绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤⊙B。绩小考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤○C.绩小考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾○D。绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤3、下列哪一项反映了雇员比较法的优点？○A.具有较好的连贯性和可靠性○B。有利于雇员的反馈⊙C.容易做出雇员决策○D.有效指导雇员行为4、绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？○A.像我○B.严厉性误差○C。盲点⊙D。宽厚性误差5、怎样避免相比错误？○A。关键事件法○B。同自己的短期目标作比⊙C。采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比○D.强制分布法6、如何避免从众心理？○A.职位分析○B.同自己的短期目标作比⊙C.特别警惕○D.强制分布法7、绩效考○A.○B.警惕打○C.⊙D.8○A⊙B.确保员工了解分数的出处○C.设定具体的时间表○D。看中整体表现9、下列关于标准的论述哪个是正确的?⊙A。强调重复性○B.对要达成的结果的一个表述○C.更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作○D.一次确立10、下列哪一项不是设定目标的要素？⊙A.多用表现力强的形容词○B。保证目标说明准确○C。采用简单而有意义的衡量标准○D。用精确的描述性的语言11、汉堡原理实行的第一步是？○A。首先提出需要改进的“特定"行为表现⊙B。首先肯定成就○C.首先表示支持○D。首先讨论所得分数12、下列哪种表述是正确的反馈？○A.你出生前事情就是这么解决的。○B。问题只能这样解决⊙C。这也许是个好?○D.13、软性技能分为:○A