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文档简介

快递营销与策划快递市场细分的主要分类方法

快递市场细分的主要分类方法利用有效细分条件，对快递业务的消费者作分析，提出其中主要因素，按照系列因素细分法，作如下细分：1、按照客户所处地理位置细分，可分为东部地区、中部地区、西部地区。

快递市场细分的主要分类方法2、按照客户所在行业细分，可分为制造商企业、外贸公司、金融企业、行政事业单位、网站商户等企业。

快递市场细分的主要分类方法3、按照快件抵达的区域进行细分，可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。

快递市场细分的主要分类方法4、按照使用率细分，可分为大批量寄递的客户、固定寄递客户、零散寄递客户。

快递市场细分的主要分类方法5、按照利益细分，可分为价格需求型、速度需求型、安全性需求型。价格需求型客户主要关注快递业务的运抵价格，一般喜欢货比三家，选择最便宜的快递业务服务商。速度需求型客户主要关注快递业务的时限，对时间要求苛刻。对价格不敏感。安全性需求型客户主要关注交寄的物品能否安全运抵，一般寄递的物品相对较特殊。

快递市场细分的主要分类方法6、按照年龄细分，可分为35岁以下、35～45岁、45岁以上。35岁以下，有一定的购买能力，喜欢利用各种方式反复挑选、多方比较。客户对快递业务要求比较高，稍有不满意就会选择其他快递企业。35～45岁，购买能力较强，看重快递业务能给他或者他的企业带来的收益，一旦选择邮政，相对比较稳定。

多选思考题快递市场细分按利益细分可分为哪几种？（）A、价格需求型

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