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文档简介

患者参与医疗安全管理制度患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利，尊重患务理念.同时有助于及时发现诊疗过程中的不良因素，有效的避免医疗缺陷,保证医疗安全，增加医疗透明度,对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。为此，我院制定以下制度：一、各临床医疗、医技科室医务人员，应针对患者疾病的诊疗信息利用入院宣教、病情告知、工休座谈会等多种方式和机会向患者（近亲属）提供相关健康知识的宣教，协助患方对诊疗方案的理解与选择。,医务人员应与患者或家属沟通,取得患者或家属的确认；其中特殊检查（治疗创伤性诊治等活动前需与病人（近亲属）,告知详尽过程、目的、不良反应及风险等，做到充分知情同意并签字，作为最后确认的手段，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行.者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。,疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。五、主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理，尤其是患者有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每/家属的知情权和自我护理能力,利于改善患者的健康状况..有创诊疗、特殊治疗等操作前医务人员应主动邀请患方说出身份，认真核对患者身份信息,并通过腕带信息、疾病诊断、治疗.标本采集、输液、药物使用等各类诊疗活动时，姓名、性别、年龄、诊断和相关药物过敏或严重不良反应信息，医患双方主动查对.信息.让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性,以及和相应费用的对应性。八、药物治疗时,告知患者用药目的与可能的不良反应，鼓励患者和家属主动获取安全用药知识,充分体现患者的知情权,并邀请患者参与用药时的查对。九、护士在进行护理操作和心理辅导服务时，应告知患者性。十、对儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者,用语言提醒、搀扶、请人帮助、警示标识等办法邀请患方主动参与防止患者跌倒事件的发生。全活动。十二、建立投诉机制，向患方公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。十三、落实出院患者回访制度。医院职能科室及病区进行进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。对患者治疗效果，促进医疗持续改进.十四、 流程： 患者近亲属 邀请教育参与医疗安全活动 患者或家属通过入院宣教、沟通告知、健康教育、公休座谈等形式掌握相应的疾病、医疗安全相关知识. 患者或家属对疾病诊断、治疗康复、检查、精神疾病安全风险、特殊治疗药物治疗及不良反应、意外风险、疾病的预期效果等充分知晓,并参与安全活动及沟

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