物业管理目标

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！1成都福乐安物业管理有限公司管理制度物业管理目标FLA/PM/CD27/RL/23版1版状2-1.订定管理公约及用户手册、装修守则（1）管理公约（2）用户手册及装修守则内容包含：全体员工之入职基本培训突发事件处理程序与方法管理处人事系统管理程序员工福利工作程序业主及管理者简介(包括人事组织及结构)管理服务之目的及重要性领导才能，组织能力及责任感等（2）监督指导每一位业户严格按照本物业《装修守则》完成其单元的装修工程。管理预算，收取管理费和代收水、电、燃气、电话等市政设施使用费及追讨欠款。（20）在所有有关与政府各有关单位之联系工作或法律诉讼中作为全体业主的代表。（21）防止及处理任何未经管理者书面同意或未按本公约的规定而占用或使用公共地方及公共服务设施的行为。（24）节日期间可装饰本物业幕墙包括灯光及其它饰物。（28）代表开发商或业主委员会向本物业各业户收取管理费，及追讨欠款。2.管理本物业公共地方及公用设施设备的保养维修计划与实施(1)安排本物业的公共地方及公共设施的保养维修计划并做出实施。(4)对本物业公共部份和公共设施进行维护，使之保持良好的状态。(5)更换在公共地方的破损玻璃。(6)保持公共地方的照明系统运作良好。(7)保持本物业公共地方之通风系统运作良好及作适当维修。(9)采取适当措施防止本物业任何公共地方受阻塞。(11)保持本物业的所有公用设备、机械器材（包括本物业消防系统、保安系统、电话系统、电梯系统、电器系统、燃气系统、照明系统、给排水系统等）良好和运作正常。(12)拋出于街道、暗渠、污水渠、排水渠或水沟，并把已弃置、排出、侵蚀或拋出之垃圾或物体移走。垃圾收集站及垃圾车停放处；花园、花槽、水池及其它文娱设施；车辆出入口、车道、车库、公共阶梯、行人路、街灯、栏杆围墙及公共空地。(14)公用地方的利用，须经本物业开发商/业主委员会讨论同意，其收益为业主共有。享用公用地方者必须负起维修保养该部位的责任。3.管理本物业财务(2)财务管理包括编制每年之管理本物业预算及尽可能使本物业之开个)月提交予开发商或业主委员会审批，并在批准后实施，遇年度管理预算不足以应付所有管理开支，管理者应提交修订预算供开发商或业主委员会审核批准。(3)每月定期向业户收取管理费，及其它应付之费用，并定期复审回收情况以确保所有业户准时履行其财务上的责任。遇业户不履行其对本物业的财务责任时，于发出适当警告后，管理者将以代表本物业全体业主名义向该等业户提出法律诉讼。(1)房屋完好率达到90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭乱建现象。(3)水电气等各项公用事业费用实行代收代缴，收缴率达到90%以上。保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机启动送电不超过15分钟。消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧急疏散信道畅通，照明设施、引路标志完好。电梯轿厢、井道保持清洁。出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水事故。(5)空调系统空调按规定安装位置统一，排列有序。(1)实行24小时保安制度。(2)无因管理责任的重大火灾、刑事和交通事故。(3)中央消防，保安监控。业户无重大