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文档简介
第第页4s店汽车销售月度个人总结
突然,我在4S商店已经呆了*个月了。在这期间,我从一个连at和MT是什么意思都不知道的汽车菜鸟,变成了一个知道汽车性能的销售员。一切从零开始,在学习专业知识、摸索市场的同时,遇到销售和专业方面的困难和问题,实时询问有阅历的同事,共同寻求解决问题的方法。在这里,我特别感谢部门同事的援助!我也很感谢领导给我一个展示自己的平台。
在这三个月的时间里,我不仅学到了基本的汽车知识,还对自己的品牌有了更深的了解,这让我深深地爱上了自己做的工作和卖的车。在我心里,只有喜爱自己的岗位,才能把工作做好。
短短的三个月,我明白了光靠自己的爱卖车是不够的。我应当学会如何与客户谈判,分析他们的状况。这些都是我的新业务员从来没有经受过的事情,我们的老业务员常常把我当成新人在谈判过程中学习谈判阅历,对此我特别感谢同事们。所以,到现在为止,我有很难谈的客户,我会学习老业务员的`谈判技巧来谈判。
如今,随着汽车销售市场竞争的日益激烈,全部销售人员都面临着稳与锐、盼望与机遇、胜利与失败并存的局面,所以拥有积极的心态特别重要。
每天,我应当从早上睁开眼睛开始。每天早上,我都会从自己欢快激进的警报声中醒来,然后以充斥活力和欢乐的心态迎接一天的工作。假如我比别人阅历少,那么我比别人老实;假如我的单子没有别人多,那我就为别人服务。这些一贯是我的工作立场。我相信只有这样工作才能做得更好。
现有缺点:
对市场的了解不够深入,对专业知识的掌控不够充分,在与客户沟通的过程中缺乏阅历。
在销售工作中,也有急于成交的状况,这不仅影响了自己销售业务的进展,也破坏了自己的自信心。我想在以后的工作中,我会摒弃这些不良做法,积极学习,向老业务员请教业务知识,尽快提高销售技能。
下个月的工作计划
在公司的进展过程中,我认为要成为一名合格的业务员,首先要调整好自己的思路,与公司统一思想和目标,明确公司的进展方向,这样才能充分融入公司的进展,才能更有序地开展工作。以下是我在**月的工作计划:
1.继续学习汽车基础知识,精确把握各种同类竞争品牌和新车型的市场动态。实时掌控汽车行业进展方向。
2.与客户建立良好的合作关系,每天建立客户信息卡。同时,我们需要实时跟踪我们的目标客户,并定期回访我们的老客户。同时,我们可以在老客户的基础上开发新客户。让更多人了解和了解江淮汽车,亲身体验。了解客户的信息、爱好、家庭状况等。挖掘客户的需求,投其所好,做好客户关系,并随时掌控信息。我在这里想说:我会把C客户当成O级,这样我比别人多一个O级,多一个O级就多一个机会。每周至少回访客户三次。
3.努力完成设定的任务,在公司规定的任务上给自己施加压力,给自己设定任务。不仅要努力完成公司的任务,同事也要完成自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4.仔细做好日常工作,千万不要偷懒,不要投机取巧。
5.在业余时间多学习一些胜利的销售阅历,最末为自己所用。
6.在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
7.意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用积极向上的心态,学习他人的优点,学会虚心,学会与上司、伙伴、同事更加融洽的相处。
每日工作
1.卫生工作,办公室,展厅值班都要仔细完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并实时跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息。
4.每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正。
5.了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。每周工作
1.查看潜在客户,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2.查看自己的任务完成了多少,还差多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1.总结当月的客户成交量,客户战败缘由。
2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
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