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文档简介

酒店客房客用保险箱解码器及机械钥匙保管及使用规定为保证住店客人财产安全，除在前台为客人设置保险箱外，在客房也为住店客人设置保险箱。保险箱可自行设置密码，用于锁闭、开启保险箱。当客人忘记密码或故障无法开启时，酒店可使用通用密码、解码器或机械钥匙进行开启。因此，通用密码、解码器、机械钥匙的保管及使用应遵守下列规定：1、通用密码为保证安全，建议不启用。2、解码器（1）解码器的保管解码器平时应存放在前台的客用保险箱中。保险箱子钥匙由安保部负责保管。（2）存放解码器保险箱的开启当需要使用解码器时，由安保部值班主管汇同前厅值班经理，在开启记录上签字，注明开启保险箱的房间号码，后由前厅部、安保部共同开启保险箱。（见附表3）3）解码器的使用当客人因密码忘记或保险箱弱电无法开启时，由安保部值班主管、前台值班经理开启客用保险箱取出解码器，共同到客人房间。确认客人身份后，使用解码器为客人开启保险箱。开启时，注意解码器密码的保密。开启完毕，要提醒客人重新设置密码，同时由客人签字确认。如保险箱故障，建议客人可将箱内物品存于前台客用保险箱。后通知厂家进行维修，以保证保险箱安全有效。（见附表4）（4）解码器使用后的处置解码器使用完毕，由安保部值班主管、前厅值班经理到前台的客用保险箱进行存放。注明使用原因、还回时间，同时检查所填内容是否完整双方签字确认，然后将解码器存放在保险箱中。（5）解码器密码的更换安保部经理根据解码器的使用情况，不定期更换密码其它人员无权进行密码的更改。3、机械钥匙（1）机械钥匙的保管客房保险箱备用机械钥匙交由安保部封存，取用需经总经理批示。预留一把为日常对客服务使用，存于前台客用保险箱内，子钥匙由安保部保管。如需使用，由两部

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