总结范文物业项目年终总结

物业项目年关总结2014年是公司全体员工风雨兼程、同心合力，不停创新的一年；是面对公司先后二次重要人事改革、人员调整、加速发展的一年；是公司管理目标、深入服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤劳努力、恪尽责责、不停更新中，公司一直坚持“源于心诚、止于完满”的公司主旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面获得了丰富成就。当你走进物业公司，看到由1栋有条有理、揉合欧陆元素的现代化建筑与齐整有序的服务人员互相衬映的情形时；当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时；看到逐渐完美的健身器械、少儿乐园、休闲会所、羽毛球场所、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公，为住户与公司更好的交流供给了便利的互动平台；不停丰富公司季刊内容，已试试在小区内向住户派发，增强公司的品牌宣传，使住户能更好的认识我公司的各项业务，增添了他们的认可度和信任度；联合各小区的实质状况，举办了各样种类的社区文化活动，累计投入6.5万活动资本，与昨年同比增添了333.33％，增强了与住户互动和交流，此中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，获得圆满成功，在住户中惹起了激烈反应，获得了他们的鼎力支持。别的，我公司还投入大批人力、物力在xx花园从头装饰了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民供给了优秀的休闲娱乐环境，为建立和睦小区创立了条件。页123（四）参加市场竞争，踊跃拓展公司业务我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设备进行了维修，完美了各岗位分工，做好设备设备的维修及办的保洁工作，并全面展开了对大楼机电设备的养护工作，为优秀的工作环境和后勤服务供给了有力保障。我公司把经过ISO质量认证的审查作为奋斗目标，经过多种形式做好品牌宣传，以xx泊车场项目为契机，进一步向外界展现了公司的形象。我公司承接xx泊车场经营管理工作，投入大批人力物力，并增强了基础设备的投入。时期，泊车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。因为我公司管理工作到位，车场管理有条不紊，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也获得了优秀的社会效益，圆满达成上司交托的任务，为此后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌累积了可贵的经验。（五）增强员工队伍建设和人力资源贮备，建立团结共进团队在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不可以胜任本员工作的人员果断进行撤换；另一方面，展开人性化管理，合理进行岗位调整，创立优秀的工作气氛。我们经过与xxxxx学院共同成立校企合作关系，成立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展贮备了人力资源；安排员工参加多种培训，提升公司工作人员的业务能力和综合素质。我公司重视团队建设，一方面经过各样活动让员工感觉到大家庭的暖和，比如，中秋节组织远离家乡的员工会餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自己利益和发展与公司的兴衰有关系，促进全体员工形成一支富裕战斗力的和睦共进团队，以知足公司不停改革创新和成长发展的需要。（六）增强安全意识，成立安全责任关系制度，一直把安全生产作为全部工作的根本保证服务社区住户的人身和财富安全部是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面特别着重提升全体员工的安全服务知识和安全防备技能，对全体员工进行常常性的安全生产教育，并合时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，成立安全责任关系制度，将安全生产与有关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，有关责任人应担当的安全责任和经济责任，保证为小区创立平定的居住生活环境。2011年，我公司管理的各小区没有发生一同因公司员工渎职引起的安全生产事故。（七）增强纪律教育，扎实推动党风勤政建设和精神文明建设我公司联合实质状况，组织党员、干部展开反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，坚固建立社会主义荣辱观。我公司依据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流议论。对全体党员干部及各部门负责人展开治理商业行贿专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了议论、剖析，拟订整顿举措，落实整顿责任。今年，我公司实现全部经济类合同或协议的签署推行双经办人制度，保证合同的公正、公正。经过整顿，公司内部增强了勤政建设工作，提升了干部员工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不停浮现好人好事，遇到住户好评。二、存在的主要问题及难点一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍改动相对屡次，他们一方面对新环境不可以实时适应，交流协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技术培训，工作能力短缺，致使工作效率较低。二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中精益求精，公司文化与社区文化建设处于起步阶段，缺少经验，仍旧需要不停探究和总结经验。三是因为体系等各样客观原由，公司的激励制度不完美，对公司连续发展有必定的限制。三、2011年工作计划与思路2011年，我公司将连续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的建立和睦社会为指导思想，一方面仔细达成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，连续增强公司自己的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提升服务质量，创立有信用、有实力的物业管理品牌。（一）进一步创新工作体制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的鼎力支持，我公司各项工作不停规范，业务范围进一步扩大，2011年我们将进一步创新完美工作体制和管理模式，进一步增强内部管理水平，连续稳