2021-2022年房地产经纪人之业务操作练习题(二)及答案

2021-2022年房地产经纪人之业务操作练习题(二)及答案单选题（共85题）1、雇员福利属于企业风险类型中的()。A.价格风险B.纯粹风险C.信用风险D.利润风险【答案】D2、一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（）要求。A.房型和地理区域范围B.价格范围和房型C.购房的房型和楼层D.地理区域范围和价格范围【答案】D3、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.指向性B.时效性C.潜在性D.发展性【答案】A4、房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有访问法.观察法和()。A.定性调查法B.抽样法C.实验法D.重点调查法【答案】C5、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。A.收取佣金200元B.签订委托协议C.收取3000元佣金D.发布广告信息【答案】C6、房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（）。A.经纪人B.物业管理者C.户主D.业主【答案】D7、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。(2009年真题)A.客户B.广告C.自我宣传D.市场【答案】A8、在新建商品房销售中，最终确定并用于销售的价目表（）。A.不能作为当期交易的价格依据B.需要房地产开发企业盖章C.体现了不同房号的销售情况D.由房地产经纪人内部掌握【答案】B9、房屋所有权人按照有关登记办法的规定，向房屋所在地的（）申请产权登记。A.房地产管理部门B.当地县级以上人民政府C.不动产登记部门D.建筑行政主管部门【答案】C10、下颌隆突处基托A.基托呈凹形B.基托可稍厚C.基托可稍薄D.基托应覆盖至磨牙后垫的前缘E.基托应覆盖至磨牙后垫的1/3～1/2【答案】B11、按客户的需求类型，客源可以划分为（）。A.自用客户和投资客户B.机构客户和个人客户C.买房客户和租房客户D.住宅客户和办公客户【答案】C12、作为买方代理人，房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过()套，否则容易给客户带来"看花眼"的感觉，使客户不容易比较和挑选合适的房源。A.3B.5C.7D.10【答案】D13、房源共享形式不包括（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.分享制【答案】D14、住宅按（）来分类，可以分成住宅类房源、非住宅类房源两种。A.产品性质B.产权性质C.使用类别D.使用期限【答案】A15、下列哪一种肿瘤属恶性肿瘤？（）A.侵袭性葡萄胎B.骨母细胞瘤C.无性细胞瘤D.葡萄胎【答案】C16、下列选项中，()是服务能力的保证，它体现在公司营业面积、装修布局、办公设备(电脑、传真、数码相机等)、房地产经纪人数量等，还有一个非常重要的就是服务网络。A.房源B.专业服务水平C.信誉D.实力【答案】D17、通过多个营销渠道将房地产产品销售到统一目标市场的销售渠道类型是（）。A.多重分销B.密集分销C.选择分销D.独家分销【答案】A18、房屋的（）是吸引投资型客户购房的重要因素之一。A.交通通达度B.绿化环境C.总价较低D.建筑结构【答案】C19、房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（）。A.目标客户特征分析B.内部资源分析C.确定目标客户D.设计产品并进行营销策划和组织实施【答案】B20、（）既可以作为小面积办公空间，也可作为城市中心区家庭居住。A.商务公寓B.LOFTC.写字楼D.商务综合体【答案】A21、一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（）要求。A.房型和地理区域范围B.价格范围和房型C.购房的房型和楼层D.地理区域范围和价格范围【答案】D22、房屋买卖代理收费，应()。A.按成交价格总额的35%收费B.按成交价格总额的4.0%收费C.严格按照国家规定的标准收费D.采用差额定率累进计费【答案】C23、便秘属血虚证者，治宜选用A.增液汤B.润肠丸C.桃花汤D.驻车丸【答案】B24、房地产经纪人为购房人制定的置业计划，作用在于展示（）。A.付款金额与付款时限B.付款金额与付款方式C.付款金额与货币种类D.付款金额与贷款利息【答案】B25、房地产产品SWOT分析定位法认为企业（）对企业战略形成有重大影响。A.外部环境B.内部优势和劣势C.产品定位D.销售策略【答案】A26、房地产定价目标中的利润为中心的定价目标包括最大利润目标和（）。A.预期投资收益率目标B.市场占有率目标C.稳定价格目标D.竞争价格目标【答案】A27、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。(2010年真题)A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位【答案】D28、访问地区市场上曾经发生过交易行为的买方或卖方，应着重查访成交标的物的位置、面积、（）、交易当时的状况和其他条件等。A.途径B.交易价格C.交易方法D.交易行为【答案】B29、根据现有市场产品的客户反馈制订适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力，这是基于（）的项目定位模式。A.客户体验点B.项目既定市场定位C.项目运作模式D.市场实操案例反馈【答案】D30、下列关于预约看房的表述，错误的是（）。A.预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物B.与客户约见地点最好是在经纪门店C.约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，无需再次与业主客户确定D.经纪人与交易双方要约定具体的时间【答案】C31、房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。(2008年真题)A.心理属性B.化学属性C.经济属性D.道德属性【答案】A32、商业项目业种的区分依据是（）。A.商品的销售方式B.商品种类C.提供商品的方法D.商品的功能【答案】B33、当房地产经纪人实地勘查一套住宅房源后，发现该住宅所有权证所载面积小于实际面积时，该房地产经纪人正确的做法是（）。A.删除该房源信息B.建议房源业主提高出售报价C.向房源业主隐瞒以加快成交速度D.向房源业主说明并在房屋状况说明书中标注【答案】D34、下列关于房地产代理合同的说法中，不正确的是()。A.无民事行为能力的房地产权利人应经其法定监护人或法定代理人代理才能与房地产经纪机构签订房地产代理合同B.在房地产代理合同中要明示劳务报酬或酬金C.在房地产代理合同中不用明示合同当事人与标的的关系D.违约方未依法被免除责任的，守约方仍然可以依法追究其违约责任【答案】C35、通知性广告主要用于产品的()。A.开拓阶段B.竞争阶段C.成熟期D.A和C【答案】A36、房地产经纪机构承担最多的销售代理项目是（）。A.住宅项目B.写字楼项目C.商业地产项目D.工业厂房的物业销售项目【答案】A37、在存量房卖方代理业务流程中，紧接“洽商议价”之后的程序是().A.收集物业信息B.寻找与筛选购房客户C.签署独家委托书D.展示房地产【答案】C38、在房地产市场营销活动中，满足客户需求是通过（）向客户提供房地产产品来实现的。A.设计客户导向的营销战略B.理解市场和客户的需求、欲望C.房地产开发商和存量房卖方D.房地产开发商和建设方【答案】C39、房地产居间业务活动的过程是()。A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务【答案】A40、根据顾客的比率或距离的范围，商圈由（）三个层次构成。A.重要商圈、次级商圈、竞争商圈B.核心商圈、中级商圈、竞争商圈C.核心商圈、中级商圈、次级商圈D.核心商圈、次级商圈、边缘商圈【答案】D41、某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式，2013年2月，与6家房地产开发公司签订了合同，以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房，并承担风险。A.专业推荐B.一般推荐C.合作推荐D.特别推荐【答案】C42、以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A.客户让渡价值B.客户关系C.客户满意D.客户忠诚【答案】B43、商业地产不同于其他物业的重要区别在于，它包含了来自土地和建筑物的收益，也包含了()产生的收益.A.商业运营投资B.商业运营行为C.周围环境D.服务代理【答案】B44、房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内（）。(2010年真题)A.人口数量B.写字楼市场供求状况C.住宅租金水平D.居民人均消费水平【答案】B45、预留足够的人流停住时间与足够的集中照明是售楼处()的技术要点。A.模型区B.洽谈区C.放映区D.信息发布区【答案】A46、某开发项目总面积为20000m2，固定总成本为3000万元，单位建筑面积变动成本为3500元/m2，销售税费率为15%，保本销售价格为（）元/m2。A.4983B.6057C.7059D.5882【答案】D47、乳腺癌临床可表现为（）。A.乳头内陷B.橘皮征C.乳头血性溢液D.乳房无痛性肿物【答案】A48、根据规定，首次购房人的贷款首付款为______，再次置业者的贷款首付款为______。（）A.30％；70％B.35％；60％C.35％；70％D.30％；60％【答案】D49、购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。A.购买力B.需求程度C.购买决策D.目标物业偏好【答案】C50、在市场营销4Rs理论的要素中，()是营销的源泉。A.回报B.关系C.反应D.关联【答案】A51、MLS系统的类型中，()是指系统的成员可以根据自己的需要决定是否将所获得的独家销售委托输入网络中心。A.自愿性的MLS系统B.强制性的MLS系统C.全国性的MLS系统D.企业内部的MLS系统【答案】A52、主要的房地产营销渠道有房地产开发商直销和委托（）销售。A.报纸等媒体B.中间商C.网络代理渠道D.房地产服务商【答案】B53、下列描述中，不符合继发性肺结核的是A.以内源性再感染为主B.以淋巴道和血道播散为主C.以气道播散为主D.多从肺尖开始【答案】B54、房地产的购置一定要和客户的实际购买力和（）相匹配，否则在银行贷款等方面会产生问题。A.目标物业B.消费信用C.需求程度D.决策分析【答案】B55、购房者在签订购房抵押贷款合同时，应当注明（）。A.使用权B.抵押权C.管理权D.监督权【答案】D56、下肢深静脉血栓形成不易引起A.栓塞B.机化C.脱落D.下肢坏疽【答案】D57、下列关于中大户型住宅客户的表述，错误的是（）。A.以二次或多次置业客户为主B.置业目的多为改善居住条件C.对价格非常敏感D.家庭结构较为复杂，多为三代人同住【答案】C58、房地产产品的SWOT分析定法中，ST对策是指（）。(2008年真题)A.使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小B.使劣势因素和机会因素的影响趋于最大C.用优势抵抗威胁D.使劣势不成为机会的障碍【答案】C59、每一宗房地产居间业务活动中都贯穿了商品交易过程和()。A.心理活动过程B.知识学习过程C.市场分析过程D.建立关系过程【答案】A60、张某拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：张某如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。张某委托A房地产经纪机构的房地产经纪人李某出租该商铺，并答应该业务完成后给李某“好处费”。李某为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了A房地产经纪机构印章的空白合同与张某订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年2个月的租金收入。后来李某找到王某，游说王某委托李某个人为其承租商铺，李某代表王某与张某订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有李某的签名，出租方有张某的签名，李某向张某出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托李某全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于10年)。A.李某私自收取“好处费”违规，其他行为不违背经纪人执业的基本规范B.李某如将收取的“好处费”上交A房地产经纪机构，就不存在其他违规行为C.即使李某未收取“好处费”，仍然存在违规行为D.该经纪业务如对王某造成损失，则A房地产经纪机构应承担侵权赔偿责任【答案】C61、下列选项中，()是对经纪人提供服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。A.佣金B.信息费C.差价D.营业收入【答案】A62、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。(2010年真题)A.进行分级B.探询购买动机C.提供专业咨询D.集中开展市场营销【答案】C63、房地产经纪人员需要检查新建商品房户内的（）。A.采光情况B.入户门C.结构D.建筑物外饰面【答案】C64、王先生有一套房屋，2016年可以售出价格为145万元，2018年可以售出价格为160万元。2013年5月王先生急需一笔资金，只得以142万元成交。引起该套房屋价格最终变化的是（）。A.市场信息B.出售心态C.新旧程度D.市场供求【答案】B65、讲解片区的规划、项目规划、项目定位、小区配套、主力户型、交楼标准说明、物业管理、楼盘相关合作公司介绍等，主要结合的是（）。A.项目楼书B.户型手册C.销售文件D.宣传展板【答案】A66、“撇脂定价策略”是指的()定价策略。A.低开高走B.低开低走C.高开低走D.高开高走【答案】C67、患者干咳时作，饥不欲食，口干咽燥，舌红少津，脉细数。治宜选用A.沙参麦冬汤B.竹叶石膏汤C.生脉散D.麦门冬汤【答案】A68、房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（）。A.查阅相关资料B.询问相关专业人员C.确定调查地域范围D.准备商圈调查表等资料【答案】C69、要进行房地产卖点挖掘首先应进行（）。A.竞争者动态跟踪B.片区市场研究C.消费者构成及购买行为研究D.提炼推广主题【答案】B70、在新建商品房查验与交接的前期准备阶段，房屋买受人需要准备的材料不包括（）。A.书面交房通知B.住宅使用说明书C.身份证明D.临时管理规约【答案】B71、下列叙述中，属于从治法的是A.阳中求阴B.通因通用C.火邪开室D.阴病治阳【答案】B72、关于品牌与销售的关系是()。A.品牌促进销售B.品牌不会促进销售C.品牌促进销售、品牌有时也会对销售产生负作用D.以上都不对【答案】C73、某公司规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息，其他人员则不能看到业主的联系方式。该公司对房源的管理采用的是（）法。A.分区公盘制B.私盘制C.公盘制D.混合制【答案】B74、能够详细说明新建商品的建筑指标，并可理解为一本简单的产品说明书的宣传资料是（）。(2012年真题)A.形象楼书B.功能楼书C.户型手册D.宣传单张【答案】B75、卖方独家代理的成交时间多为()个月左右。A.1B.3C.5D.6【答案】A76、下列客源的特征中，能否成为真正的买方或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身，这体现的特征是（）。A.指向性B.潜在性C.时效性D.多变性【答案】B77、下列条款中，属于《购房须知》风险提示条款的是（）。(2011年真题)A.楼盘紧邻集贸市场B.楼盘南侧100m为城市主干道C.楼盘东侧100m有一座加油站D.楼盘北侧500m有一所小学【答案】C78、患者不寐，急躁易怒，头晕目眩，头痛欲裂，大便燥结，三日未行。治宜选用A.龙胆泻肝汤B.丹栀逍遥散C.增液承气汤D.当归龙荟丸【答案】D79、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位【答案】C80、在房源推荐中，如果选择合作推荐，卖方代理人获得（）佣金。A.15%B.20%C.25%D.50%【答案】D81、客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。A.潜在性B.时效性C.指向性D.不确定性【答案】C82、营养不良性钙化常见于（）。A.干酪样坏死B.维生素D摄入过多C.骨肿瘤D.肾小管【答案】A83、患儿男，9岁。以“要求修复牙床裂开”入院。曾行“左侧完全性唇裂修复术”、“左侧完全性腭裂修复术”。A.髂骨B.颅骨C.股骨D.胫骨E.肋骨【答案】C84、下列哪些器官的梗死属于贫血性梗死？（）A.心、肺、肠B.心、脾、肠C.心、脾、肾D.心、肾、肺【答案】C85、高考期间，地处某考场附近的一房地产项目的销售经理，组织销售人员向在考场外烈日下等候的家长派送饮料。这种行为属于房地产促销组合中的（）。A.销售促进B.关系推广C.广告推广D.人员促销【答案】B多选题（共38题）1、在风湿性心脏病联合瓣膜病中，以下哪项组合最常见？（）A.二尖瓣狭窄并主动脉狭窄B.二尖瓣狭窄并主动脉关闭不全C.主动脉狭窄伴二尖瓣关闭不全D.主动脉关闭不全伴二尖瓣关闭不全【答案】B2、房源信息“公盘制”的作用主要有（）。(2009年真题)A.促进了机构所有房源信息完全共享B.提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性C.促进了房地产经纪人的工作效率D.提高了房源的成交速度E.防止了房源信息外泄【答案】ACD3、房地产市场的区域性主要是由房地产的（）所决定的大。A.不完全竞争性B.位置固定性C.受政府干预性D.性能差异性E.供给滞后性【答案】BD4、下列哪种急性中毒患者可行洗胃？（）。A.吞服盐酸B.合并惊厥C.吞服氢氧化钠D.吞服敌敌畏【答案】D5、杭州某房地产开发集团为开展业务需要建立一个下属房地产营销公司，则该集团应明确哪些问题及如何进行规划？A.项目筹划与地块研究B.产品设计与规划C.项目策划与销售D.项目转让与地块使用权转让【答案】ABC6、嗜铬细胞瘤患者发生直立性低血压的主要原因是（）。A.儿茶酚胺的作用B.舒血管肠肽的作用C.肾上腺髓质素的作用D.P物质的作用【答案】A7、与住宅项目销售相比，写字楼项目销售应（）。A.采取集中式开盘B.尽量通过展销会组织营销C.选派综合素质高的销售人员D.重点面向企业高层人员推广E.保持整体或整层销售的连续性【答案】CD8、甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。A.首次购房人贷款首付款为30％B.首次购房人的贷款利率为基准利率C.还款方式有等额本息和等额本金两种D.等额本金还款方式适合教师、公务员等有稳定收入的工薪阶层【答案】AB9、如果按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品房、房改房、解困房、集资房、私房、经济适用住房、廉租房、军产房、农村宅基地上的住房等。在这些住房中，可以交易的住房主要是()。A.军产房B.廉租房C.集资房D.解困房E:经济适用住房【答案】CD10、房地产市场竞争情况的调查主要包括竞争企业和竞争产品两方面内容。对竞争产品的调查主要包括()。A.竞争产品的市场占有率B.竞争产品的市场定价及反应状况C.竞争产品价格需求弹性和供给弹性的大小D.消费者对竞争产品的态度和接受情况E:竞争产品的设计、结构、质量、服务状况【答案】ABD11、房地产经纪人在引导客户实地看房时，正确的做法有（）。(2010年真题)A.选好看房路线B.提前到达约定地点C.征得业主同意D.尽量延长看房时间E.客观分析房屋优缺点【答案】ABC12、下列属于房源的物理属性的有（）。[2007年真题]A.建筑结构B.建筑外观C.建筑面积D.建筑物法定用途E.建筑物经济寿命【答案】BC13、下列对鉴别醛固酮瘤和特发性醛固酮增多症有意义的是（）。A.螺内酯试验B.钠负荷试验C.血肾素、血管紧张素的测定D.赛庚啶试验【答案】D14、市场营销控制通常包括()等类型。A.年度计划控制B.赢利能力控制C.效率控制D.战略控制E:质量控制【答案】ABCD15、关于表证与里证鉴别的叙述正确的是A.表证起病较急，里证起病较缓B.表证不见沉脉，里证不见浮脉C.表证舌象少有变化，里证舌象多有变化D.表证以恶寒为主，里证以发热为主【答案】AC16、防范房地产经济风险的措施主要有()。A.增加企业注册资本B.明确机构事项处理权限C.明确公司印章保管人D.使用标准化经纪服务公司E:统一门店经纪业务操作流程【答案】BCD17、房地产营销机构是指从事与房地产营销活动相关的机构的总称。一般来说，房地产营销机构大致包括()等类。A.投资咨询机构B.市场调研机构C.项目策划机构D.规划设计机构E:法律服务机构【答案】ABCD18、申请房地产转移登记应提交的文件有()。A.证明房地产权属发生转移的文件B.身份证明C.房地产权属证书D.房屋灭失的证明E.建设工程规划许可证【答案】ABC19、糖尿病饮食治疗中，糖类含量约占饮食总热量的（）。A.15%B.20%C.30%D.50%～60%【答案】D20、房源状态分为（）。A.有效B.买卖C.定金D.转赠E.无效【答案】AC21、新建商品销售准备的宣传资料包括（）。(2011年真题)A.价目表B.项目楼书C.宣传展板D.户型手册E.购房相关税费须知【答案】BCD22、低开高走定价策略一般适用于()。A.项目整体无特别看点，普通楼盘B.位置不是很理想的大型楼盘C.竞争特别激烈的市场中的楼盘D.高档商品房E.销售处于宏观经济的衰退阶段【答案】ABC23、采用人际关系法开拓客源的优点有()。A.成本小B.简单易行C.受众面广D.成交可能性大E:不受时间场地限制【答案】ABD24、由于房地产交易的()等特点，决定了房地产居间活动对房地产交易具有重要的作用，成为房地产市场中不可缺少的经营活动。A.类型众多B.涉及面窄C.手续繁杂D.手续简单E.涉及面广【答案】AC25、个人转让房屋所涉及的税费一般有7个税种，其中（）合起来简称为营业税及其附加税A.营业税B.城市维护建设税C.教育费附加税D.个人所得税E.土地增值税【答案】ABC26、申请房地产转移登记应提交的文件有()。A.证明房地产权属发生转移的文件B.身份证明C.房地产权属证书D.房屋灭失的证明E.建设工程规划许可证【答案】ABC27、衡量房地产经纪人销售工作效率的指标有（）。A.销售量B.销售速度C.销售利润D.销售成功率E:销售费用降低率【答案】BD28、房地产经纪机构为买卖双方提供房地产产权登记代办服务时，需注意().A.房地产经纪人提前预约买卖双方时间，并告知携带资料明细B.房地产经纪人在办理过程中耐心解答买卖双方的问题C.办理产权登记当日，房地产经纪人应提前15分钟到达D.办理完毕后，房地产经纪人将相关证件、票据交由对应的当事人，并要求接收人签字确认E:向产权登记部门递交产权登记申请资料前，房地产经纪人应全面审核买卖双方资料是否符合要求【答案】ABD29、关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（）。A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容C.50%的潜在客户将转和别人做生意D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃