管理信息化BPM业务流程远铃业务流程

管理信息化BPM业务流程远铃业务流程目录一、业务部门组织结构二、岗位说明书三、业务员的基本形象、素质及需培养的品性四、员工每日工作程序及要求五、业务操作流程1、项目信息来源2、项目追踪3、拜访客户4、销售陈述5、参观展示间6、考察用户（样板间）7、沟通感情8、政府职能部门认可9、设计工作10、考察远铃11、商务谈判12、签约六、表格编制说明七、工作表格八、业务员考评及奖励标准九、业务员公文包配置一览经销商业务部门组织结构位说明书岗位工作职责工作内容检验业务经理、经营区域内远铃整体浴室销售1、务谨分目标的制定及分解，并监督实施，2、规范员工言行、市场价格。、范苟有承担主要责任。3、培训业务人员、考核业务人员。、伍高24、参与业务洽谈，促进公共关系。4、市场拓展迅速、稳健。考评。项目负责人1、集团用户项目的信息收集、追1、信息收集、整理、建档。1、月度营销指标考核。踪、成交。2、拜访客户、提供资料、销售陈述、2、项目追踪能力。2、建委、设计院、房产开发商等考察用户、商务洽谈、合同签订。3、项目成交率。公共关系的维护。3、感情沟通，维护公共关系。4、本人的美誉度。45、市场开拓能力。展示间店长1、管理展示间及营业员1、检查卫生、物业维护、培训人员12、管理零散用户。2、根据零散用户的测量尺寸，预约安2、月度营销指标。3、兼职业务员的发展、审核、培装时间。3、兼职业务员的素质水平及稳定性。训工作。3、发展、审核、培训兼职业务员。展示间营业1、为参观展示间的所有客户介1、热情接待，认真介绍。1、信息收集、反馈的数量、质量。员绍产品。2、根据导购表询问，促进销售。2、月度营销指标。2、零散客户的销售。3、及时、准确地反馈信息。3、展示间卫生及物业维护状况。3、向公司反馈信息。4、展示间的保洁工作。4、本人的美誉度。4、展示间卫生。兼职业务员1、零散用户的宣传及销售工作零散用户的推销。测量并画草图。1、完成的销售量。2、集团用户信息的传递工作。2、促成销售的集团用户项目。员工每日工作程序和要求时间内容工作程序工作要求1、整理床铺及居室卫生。1、按时起床。6：30——7：002、刷牙、洗脸、梳头、化妆。2、牙齿洁白、3、着装。摩丝定型。春、4、对镜检查。3、着公司统一4、检查发型、1、环境卫生。1、依次清理饮水器、电话、电脑、传真机、桌椅、门窗、地面的卫生。1、无尘、无屑7：50——8：002、打考勤。2、登记考勤表。2、认真遵守考3、检查装备3、检查电话、电脑、传真机等设备的运行工况。3、4、准备资料。5、调整精神。4、检查样本、征询单、各种表格等技术、工作资料是否齐备。5、调整精神状态。电力充足、通讯4、各种技术资6、检查当日工作计划。5、精神饱满、6、牢记当天应8：00——12：00执行各自的职责。（详见各岗位制度）1400——1800执行各自的职责。（详见各岗位制度）1900——2000收看新闻。1、电视新闻关心国家大事和2、查阅报纸。捕捉信息。2000——2200填写日清表。自学。1、认真填写日清表。反省、总结当天的工作内容和效果，安排次日的工作1、按要求认真2、认真学习，2、学习专业知识、基础知识。22:00——24：00夜间值班。采取轮流值班制度，及时将电话信息登录。将传真调到自动档。1、认真作好当班2、离开前，检查其他安排事项：1、利用周六其他单位休息时间组织公司员工进行业务培训，讲解技术、商务。进行个案分析。进行政治思想教育。组2、为每位员工庆祝生日。举行一些富人情味的生日庆祝活动，加强凝聚力。3、认真策划、安排好每一次拜访客户的活动。4、经理定期参加总经销举行的工作会议并向员工传达会议精神。5、经销商经理每个月5日前向总经销商提交本公司的上月工作报告。内容包括：成绩，缺点，销售问题的收集，建议6、经理不在期间，由各组长主持工作。业务员的基本形象、素质及需培养的品性4.1.1.1了解各种品牌卫生洁具的特点.1总则4.1.1.2熟悉各种卫生洁具的价格.本章对业务员的基本形象及需培养的品性进行简要的归纳总4.1.1.3掌握国际、国内卫生洁具的发展现状及趋势.结，旨在对业务员进行培训和检查。4.1.1.4明确远铃整体浴室的适用范围2业务员的形象4.1.1.5掌握国家及地方建筑行业的动态类别要求4.1.2公司状况:西服深兰色。干净、挺刮。4.1.2.1衬衣洁白。领袖清洁、熨烫平整。领带中性色彩。必备两条以上可更换。各种制度4.1.2.2了解远大空调的公司背景鞋深色。擦刷亮洁，鞋跟无明显磨损。4.1.2.3了解远铃公司的背景、现状及发展方向袜干净，勤换洗。手干净。指甲修剪整齐，内无污垢。4.1.3产品知识:头发长短适中，每日用磨丝梳理。4.1.3.1能背诵远铃整体浴室销售50问面容清洁。男士刮须，女士化淡妆。笑容开朗。4.1.3.2能背诵样本3业务员的素质4.1.3.3熟悉安装过程及管路布局3.1招聘原则4.1.3.4了解给排水及建筑结构方面的知识3.1.1学历:大专以上学历

4.2营销技巧3.1.2经历:专业销售的经验

4.2.1了解市场与客户3.2良好的职业观4.2.1.1细分市场:新建\改建;集团\个人;酒店\宿舍等3.2.1认同销售是一项富有挑战性和成就感,同时也是艰苦

4.2.1.2客户情况:名址;业务类型;目标市场;资金情况;人的工作事;政策;销售历史记录;未来潜力3.2.2选择销售做为自己长期甚至终生的职业.3.3优良、正直的品性3.3.1热爱公司,不做任何有损公司形象和利益的事情.3.3.2热爱销售远铃整体浴室。3.3.3热情;可靠;诚挚;信誉;移情;尊敬;乐观;果断;自信;智慧;创意.4.2.1.3个人特点:名\址\电话;家庭情况;重要日子;教育程度;爱好和兴趣;被访喜好;偏好与厌恶4.2.2搜寻客户信息:4.2.2.1掌握及运用信息来源的主动式和被动式方法4.2.3保存和更新客户信息:填写各种表格4.2.4追踪客户信息:按业务流程3.3.4遵纪守法，讲究社会公德3.4吃苦耐劳的精神3.4.1坚忍不拔的毅力,遇折不挠,遇厥不废.3.4.2艰苦朴素的工作作风.4业务员应掌握的知识4.1专业知识:4.1.1行业情况:4.2.5零散客户4.2.5.1行为模式:外部刺激—决策过程—购买决策4.2.5.2心理因素:动机—知觉—信念—个性与生活方式4.2.5.3社会因素;文化—社会阶层—参考群体—家庭4.2.5.4购买决策:确认需要—收集方案—收集信息—评价备选—购买决策—购后满意4.2.6集团客户4.2.6.1采购组织:决策层—执行层—影响层4.2.6.2购买过程:立项—明确需求—产品规格—寻找供应商—方案比较—选供应商—手续规定—绩效评价4.2.6.3影响因素:环境因素—组织因素—部门升格—集中采购—个人因素4.2.7处理客户异议4.2.7.1判断异议真假4.2.7.2异议类型:需求\产品和服务\规格\价格\利益\品牌\付款方式\购买时间\隐含的异议4.2.7.3处理方式:倾听—表示理解—不要争论—回答异议—努力成交4.2.8满足异议的技术:”是,但是”\迂回\强调感觉\提问\补偿\抢先\直接否认\适当的态度4.2.9建立关系型的销售方式:与客户交朋友4.3管理能力4.3.1管理时间的能力4.3.1.1决不浪费时间4.3.1.2充分利用推销时间4.3.2管理区域市场的能力4.3.2.1客户档案归类—制定拜访计划—制定路线计划4.3.3自我管理的能力4.3.3.1保持良好的身体4.3.3.2继续学习4.3.3.3增进与领导及同事的关系业务操作流程1、项目信息来源1.1信息渠道览会，整理、分析会议期间收集的名片、签到簿，1.1.1踩点主动联系。1.1.2设计院ｇ、专业会议：会议期间注意捕捉信息，主动与1.1.3甲方之联系。如：推广会、研讨会等。1.1.4远铃信息课1.1.5电视、广播、报刊、杂志1.1.6政府职能部门求：每月与每位用户电话联络一次）1.1.7展览会i、宾馆、酒店、招待所：留意其新增项目或改建1.1.8专业会议项目。1.1.91.2.2被动式1.1.10中介a、1.1.11用户销商联系，索取资料，了解整体浴室情况。1.1.12曾接触但未成交的客户b、1.1.13已用其他浴室但效果不好的酒店、宾馆商。1.1.14经销商互相传递信息c、1.1.15施工单位销商。1.1.16船务公司d、1.2.获得方式销商。1.2.1主动式e、档的工地，进入了解情况理的工作）部门人员获得信息后主动提供信息。f、展览会：与会的建筑单位人员索要资料，并提供项目情况。g、专业会议：与会人员询问远铃整体浴室情况，有可能询问是否有项目及项目情况。于地方新上项目和基建开工的报道。项目的报道和开发商的广告。商经理的工作）h、伪。i、目最终要得到甲方的认可。j、信息来源统计表业务员时间：渠道主动被动小计确认踩点设计院船务公司远铃信息课其他经销商电视、广播报刊、杂志政府职能部门展览会专业会议配套厂家用户酒店、宾馆招待所施工方中介旅行社合计2、项目追踪执行层：工程部经理,基建办主任,行政处(科)长,2.1项目信息分配原则：项目负责人2.1.1按区域划分。,建委,银行,施工方.执行层中的办2.1.2按接触项目信息的时间顺序划分。事员2.1.3按工作负荷划分.2.3处理关系:晓之以理,动之以情,2.1.4按工作能力划分2.3.1与决策层保持信赖与亲善关系,正确判断决2.2了解项目背景资料策人,努力接近关键决策人2.2.1甲方背景资料。(集团客户背景资料一览表)2.3.2与执行层保持较深入接触,结交朋友2.2.2甲方人事关系。(见人事关系表)2.3.3与影响层保持良好关系,树立良好口碑.决策层：董事长\总经理及同层级决策人物2.3.4主要方法及适用范围:(见下表)方法利弊适用范围自上而下花费少,成交率高如未认准决策人或决策大型项目,建设周期短的先入决策层,取得决策人欢心.人变更,成交希望则小项目中间突破随时掌握真实情花费较高.投资额不大,尤其是改建控制执行层,牢固关系况,项目推进稳健项目外围渗透花费少,进入难度时间长,无主动权,影响适合立项初期的新建项调动影响层,影响设计\预算\小成交的变动因素多目选型方案双管齐下成功率高,执行速难度较大,操作较复杂,适用范围广同时突破决策层和执行层度快费用较高附:零散客户人事关系构成（例）决策人:妻执行人:夫影响人:老人、孩子、邻居、同事、亲朋好友*如：格调高雅，保洁容易，利于老少健康等。主要方法及适用范围：方法优点适用范围现身说法说服力强，成功率高利用自家安装、使用远铃整体浴室后的感受。朋好友登门拜访深入潜在客户家中或办公场所推销点或测量卫生间尺寸朋友介绍可信度高，成功率高调动一切可以利用的力利用亲朋好友代为介绍客户量广泛宣传潜在消费层多面广展览会、商场、影剧院，利用节、假日，工、课余在人流密集区域宣传公园，住宅小区3、拜访客户3.2.1准时到达3.1拜访前准备:3.2.2礼仪:敲门-问候-自我介绍-互换名片-就3.1.1资料准备:坐3.1.1.1基础资料:样本,征询单,安装图解,鉴定报3.2.3提供基础资料,进行标准陈述告,JIS标准…3.2.4多听少讲,察言观色3.1.1.2项目资料:电话记录表,集团客户背景资料3.2.5核实项目情况:规模,进度,资金,选型方案,一览,人事关系表,项目进度控制表人事情况3.1.1.3针对性资料:设计方案,经济比较方案,相3.2.6礼貌告辞,预约下次会谈时间,地点,人物关宣传报道…3.2.7完善集团客户背景资料一览表人事3.1.1.4文具等:见”业务员标准配置”关系表”,”项目进度控制表”3.1.2检查形象,调整心态:见”业务员形象及素质3.3再次拜访要求”3.3.1针对性陈述,解答客户疑义3.1.3话题准备:明确拜访目的,制定拜访计划3.3.2提供针对性资料(访谈计划书),练习礼貌用语.3.3.3感情沟通:谈对方感兴趣话题,约饮食、娱3.1.4预约客户乐3.2初次拜访4、销售陈述4.1标准陈述:记忆性陈述4.2针对性陈述:答疑5、参观展示间5.3.8介绍水暖器件,坐便器,灯,换气扇,折叠门等品牌5.1要求:专人介绍,训练有素,形象端正,语音甜美,吐字及质量,介绍电子防雾镜的功能.清晰、准确,热情有礼5.3.9引领客户参观封装的整体浴室,强调内部无需任何5.2标准用语:您好!欢迎光临,请跟我来,请看这边,谢谢,装修,外部只需简单装修,省心、省力、省钱、美观。再见!5.3.105.3步骤:5.3.11与客户道别。5.3.1将客户迎入展示间,热情问候.5.4充分利用客户身体感受;5.3.2将客户引致裸装浴室前,介绍产品名称及整体内部构5.4.5让客户进入整体浴室,感觉承重无问题.成.5.4.6让客户站在防雾镜前,感觉空间足够,对于洗漱,化5.3.4让客户触摸材料,介绍材料名称,用途及肤感细腻,温装,修面,入厕没有任何障碍.暖,防冲击,不老化等特点,强调使用寿命可达15—30年.5.4.7让客户拨动悬臂水嘴,体会面盆、浴盆注水方便。5.3.5介绍浴缸及底盘整体防漏,水箱防漏,坡向防渗.5.4.85.3.6介绍圆弧过渡,无缝隙,无死角,易清洁,无异味.人体工学设计及空间合理。5.3.7介绍合式浴缸及空间布局结构的人体工学设计,色5.4.9泽,光泽,肤感,圆弧给人的卫生感,温暖感,安全感,讲述使的优点。用传统浴室洗浴的三大心理障碍.6用户（样板间）考察6.1培育重点用户6.1.1制定典型用户名单:6.1.1.1高星级宾馆\高级公寓\别墅6.1.1.2良好的使用情况和维护情况6.1.1.3关系良好的物业管理部门人员6.1.1.4新增的典型用户列入名单6.1.1.5典型用户名单须反馈远铃汇总存档,做到全国信息共享.6.1.2对于典型用户给予适当的优惠政策,注重平时基础工作,建立长久友好关系.6.1.3每次考察前及时与用户取得联系,恳请对方相关人员给予配合,根据情况适当奖励.6.2发出考察邀请6.2.1选择针对性典型用户,以加强甲方在考察过程中对远铃整体浴室使用及售后服务的了解6.2.1.1同类型用户选择:如改建、新建。6.2.1.2同行业用户选择：如酒店、银行系统……6.2.1.3同型号选择：BU1216，BU1624，无厕式等6.3考察步骤6.3.1确定考察日期后,业务员根据甲方项目情况及兴趣所在报公司审批确认.6.3.2考察当日出发前,由公司信息员电话联络用户,提醒有关注意事项.6.3.3在去用户途中,如有必要可先向甲方介绍用户相关情况.6.3.4进入用户场地后先与接待人员热情招呼,为甲方与用户做介绍.6.3.5据实际情况引导接待人员介绍使用情况或自行介绍.6.3.6引导甲方人员向接待人员咨询远铃整体浴室使用及售后服务情况.此时,业务员应尽量让甲方单独与接待人员交流,增强用户的信赖感和真实感.6.3.7如有依据并有必要,可指出该用户使用远铃整体浴室后比原选型方案节省总投资XX万元,维修费用XX万元,匡算后说出具体数字6.3.8适时征询甲方人员的意见,如已达到效果,引导甲方离去并与接待人员道别致谢.6.3.9及时填写”考察用户效果反馈表”和”项目进度控制表”.7、沟通感情7.1业务员在了解清楚甲方人事情况后做感情沟通工作。8、政府职能部门认可8.1总经销商应积极努力与当地的政府职能部门（建委、建材局、规划局）等建立良好的合作关系，得到他们的支持。8.2,在业务工作中积极引导甲方按当地的规定进行方案设计，为今后协助甲方的报建工作奠定基础。8.3针对甲方这方面的顾虑，总经销和经销商积极协助甲方办理有关手续，获取政府职能部门对甲方工程使用远铃整体浴室的认可，促使业务工作顺利发展。9、设计工作9.1在与甲方人员接触中设法了解到项目的设计单位及建筑\结构\给排水设计师姓名。9.2登门拜访设计师，送上产品样本及对外宣传资料，向其介绍远铃整体浴室及售后服务特点，突出介绍“无需做防水，无需考虑结构承重,管路布局简单,防渗漏,系统简化，设计工作简便”等优势，以取得设计师的认可及配合。9.3设计师在设计过程若遇到技术处理方面问题，业务员及时上门解答，并提供相关资料或其他工程的设计图纸供设计师参考，全力配合设计师工作。9.4向设计师本人做有关基础工作。10考察远铃10.1目的明确10.1.1解决甲方尚存的疑虑10.1.2让甲方亲身深入认识远玲\远大（制造、技术、管理、服务、素质等优势）10.1.3与甲方建立朋友式关系10.1.4向甲方渗透合同要点，为商务谈判排除故障。10.2考察基本条件10.2.1已和甲方中\高层多次接触,决策层至少有1人对远铃整体浴室有很大倾向.10.2.2已做设计或正做设计.设计师愿意配合.10.2.3大型项目且甲方有考察意向.10.2.4甲方资金情况不会有问题.10.3编制考察计划表：10.3.1向甲方送交考察邀请函后，尽可能地邀请到甲方决策人或工程负责人及相关人员共同到前往考察。一旦得到甲方考察人员名单及日期，立即着手填写”经销商来访客户申请表，并传回远铃信息课。10.3.210.4考察行程10.4.1得到远铃信息课的考察安排表后，按上面的日程打印出《考察日程安排表》在启程时送交到甲方考察人员，人手一份.10.4.2落实好往返票务及接、送客人的车辆。10.4.3到达远铃后应首先与远铃信息课取得联系，交流情况。10.4.4必须服从信息课的具体安排，严禁擅自改变原定计划。10.4.5参观工厂时由接待人员负责解说。10.4.6视情况安排娱乐活动和旅游,并与远铃信息协调落实有关事宜.10.5考察情况汇报10.5.1”远铃考察总结汇报”报远铃.11、商务谈判11.1商务谈判准备阶段11.1.1日常加强学习,掌握谈判技巧并应用于实际工作中,以提高自身综合能力,反应速度及口才.11.1.2通过参加业务代表和公司经理的商务谈判,认真聆听,做好记录,分析特点,吸取精华,取长补短,迅速提高自己的洽谈水平.11.1.3针对项目特点和甲方人员情况,合理安排会谈时间,列出洽谈中可能涉及到的问题,注意事项,解决对策,注意程序和细节.11.1.4准备商务谈判的所有工具(公文包,销售合同,安装合同)和其他工作.11.2正式谈判11.2.1落实洽谈时间\地点,并检查是否准备充分.11.2.2注重与甲方交流感情,了解有无最新动态.11.2.3进入洽谈室,注重展示公司整体形象,营造最佳洽谈气氛.11.2.4如是区域代表或经理在谈判时,业务员应先做好身份的铺垫,做好辅助工作(提供资料,做记录,茶水)11.2.5如尚有技术问题一定要先解决,然后再谈合同.介绍售后服务系统一定要肯定,简练.11.2.6合同条款按程序执行:确认型号、数量—交货期—交货地点—安装时间—运输方式—付款方式—价格—其他个别条款11.2.7利主要外围条款。谈价格之前先向甲方强调特许经营理念和统一价格规范和经营策略，让其理解价格政策和付款方式。11.2.812、签约12.1准备销售合同文本和安装合同文本，用资料夹夹住。12.2认真填写合同，字迹工整、清晰。12.3双方签字、盖章。12.4落实预付款办理时间，追紧甲方尽快付款。12.5双方各持1份，将第三份交信息寄总经销商备案。发货、安装见“售后服务。表格编制说明1、导购表：收到个人用户信息后，填写此表，并根据需要实地测量。2、集团客户背景资料一览表：收到集团客户信息后，填写此表，并在追踪过程中完善其内容。3、人事关系表：在追踪集团客户信息时，需了解此表中的一些情况，便于有的放矢，内容主要为决策人和执行人，一人一表。4、访谈计划书：销售拜访前需填写此表，做好拜访准备。5、访谈总结表：任何一次会谈都要填写此表，并将信息录入集团项目进度控制表。6、集团项目进度控制表：整个项目推进过程中都要时时填写，更新内容，动态反应项目进度。7、反映业务员一天的工作安排和完成情况，每天1800前交信息汇总，报经理审阅。其他人员也可用。8、一周工作计划表：每周一上班复印交信息存档，自己保留一份做工作安排。每周六例会对照“一周小结表”检查完工情况。9、一周工作小结表：每周六下午例会上公布，并与“一周计划表”对照。会后交信息保留，做为月考评依据。个人用户资料卡BYY2填表人：填表日期：编号：姓名性别年龄楼层安装情况新装□改建□地址楼道浴室浴室层高宽度m尺寸（地面至存水弯）m电话难度系数需拆墙□需拆浴室门□需挪动管道□无排污管□不可装□安装时间确认个人用户资料卡BYY2填表人：填表日期：编号：姓名性别年龄楼层安装情况新装□改建□地址楼道浴室浴室层高宽度m尺寸（地面至存水弯）m电话难度系数需拆墙□需拆浴室门□需挪动管道□无排污管□不可装□安装时间确认个人用户资料卡BYY2填表人：填表日期：编号：姓名性别年龄楼层安装情况新装□改建□地址楼道浴室浴室层高宽度m尺寸（地面至存水弯）m难度系数需拆墙□需拆浴室门□需挪动管道□无排污管□不可装□安装时间确认访谈总结表BYW2时间：年月日会谈双方名称会谈地点会谈时间与会人员会谈主题会谈议题及时间安排时间议题主讲人决议序号内容备注填表人：人事关系表BYW2业务员：项目编号：填表人：姓名性别出生日期籍贯工作单位职务影响力家庭住址毕业学校及时间用过整体浴室是□否□性格处事风格对我公司印象家庭情况与本项目其他人之间的关系对他影响最大的人是谁？为什么？爱好厌恶最能打动他决策的理由本公司哪一位员工最容易和他交流位于人事影响层□执行层□决策层□关系位置访谈计划书BYW2项目简称：项目编号：业务员：时间：年月日单位名称人数访谈人员姓名重要人员访问准确时间访谈详细地点我方参与人员应准备的1、基本资料：资料名称数量2、针对性资料：3、其他资料：应准备的设备投影仪□仗队笔记本电脑□汽车□手机□专题片光碟是□否□形象、仪容检查着装□头发□面部清洁□笑容□心情□约定见面时间出发时间会议内容（要点）1、公司介绍2、产品介绍，介绍远铃公司3、问题解释4、商务谈判5、其他我方主讲人是否已准备是□否□是否能达到要求是□否□此次会谈目的：如何达到目的：可能出现的反对意见：如何解决或避免：注意事项：1、礼品2、用餐3、娱乐集团客户背景资料一览表BYW5填表人：项目编号：项目名称项目类别房产开发□集体公寓□新建酒店□改建酒店□其他□电话传真详细地址项目负责人姓名性别年龄职务个人喜好饮食习惯项目共需套数BU1014套BU1116套BU1216套BU1620套BU1624套采购方甲方自己采购□施工方式代购□定点供应商供应□设计方设计师投资预算投资万元浴室投资元/套利于成交因素资金雄厚□钟爱整体浴室□建筑及给排水结构□不利于成交因素价格□规格尺寸不符□希望无浴缸□希望无坐便器□其他□客户其他要求建筑平面图业务员意见经理意见集团项目进度控制表BYY3业务员：项目编号：项目名称项目来源一、项目基本情况项目新建□改建□总数套楼层楼层分布每层套工程进度已立项□已规划□已设计□已做防水层□已砌浴室墙□其他□浴室面积m2/间m2/间浴室层高热水供应方式集中供热□电热水器□燃气热水器□太阳能热水□二、甲方认可甲方是否已见面认可远铃整体浴室情况配合情况决策层是□否□是□否□配合□不配合□执行层是□否□是□否□配合□不配合□设计层是□否□是□否□配合□不配合□施工层是□否□是□否□配合□不配合□三、甲方单位情况项目影响力：大□中□小□竞争对手：项目启动时间：近期□中期□长期□竞争因素：价格□传统观念□人事□其它□甲方企业性质：私营□国营□中外合资□外国独资□国内合资□支付来源自有资金□国家财政□合资对方资金□支付能力上□中□下□四、项目进度1、信息已过滤□12、设计方已看用户□2、已提供资料□13、设计方已推荐远铃整体浴室□3、已初见甲方□14、设计方已按整体浴室设计□4、已做销售陈述□15、甲方已决定用远铃整体浴室□5、甲方已参观展示间□16、消防已认可□6、甲方已参观样板间（或用户）□17、房管已认可□7、甲方已使用过远铃整体浴室□18、洽谈合同□8、甲方主要人物认可整体浴室□19、考察远铃□9、甲方全部认可整体浴室□20、正式签定合同□10、已沟涌感情□21、甲方付预付款□11、已见设计□五、项目存在问题1、信息待过滤□9、设计不认可□2、项目前途不明朗□10、资金有问题□3、甲方领导班子尚不健全□11、已卷入整体浴室竞争□4、甲方态度不明朗□12、甲方决定选用传统浴室□5、甲方不认可□13、价格有问题□6、待进行感情沟通□14、规格有问题□7、待看用户□15、其他□8、经销商与项目撞车□日清表姓名：工作岗位：日期：年月日序号时间工作内容工作结果自我评价1已完成□未完成□2已完成□未完成□3已完成□未完成□4已完成□未完成□5已完成□未完成□6已完成□未完成□7已完成□未完成□8已完成□未完成□9已完成□未完成□10已完成□异未完成□已经或计划采取措施：常情况汇报明预计达到的目的：日主要工作计划主管审一周工作计划表岗位：姓名：月日～月日时间工作重点预计完成事项星期上午一下午星期上午二下午星期上午三下午星期上午四下午星期上午五下午星期上午六下午星期上午天下午学习计划备注一周工作小结表岗位：姓名：月日～月日项内容自我评价目工好□作较好□绩差□效较差□较上周：多□少□大□小□工多□少□作造成损失：失有□无□误改进、补救：已□未□较上周：基联络部门础多□少□工关系处理：作好□一般□差□制好□较好□度差□较差□遵出勤率：%守贯绝对服从□彻打折扣□指示业务员考评及奖励办法一、考评方法1目的与适用范围3．4．2遵守公司制度情况1．1为促进远铃整体浴室的销售工作，建立起全国范343围的、井然有序的、远铃特许营销网络。的充分信任。1．2本依据