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文档简介

简短企业员工手册崭新员工须要明晰自己的工作准则,严格遵守公司的规定,在派发的员工手册中,也必须表明各行员工的工作职责。下面就是大编成给大家互动的意味深长企业员工手册范文,期望对大家能够有所协助。意味深长企业员工手册优选篇11、按时上班,耽误或旷工少于回去10分钟以上者,每分钟甩1分后,以此类推,少于二小时者按旷工一天计;2、上班时间严禁出外筹办私事,急事出外须呈报主管,荣获店长经理批准后,从服务总台获得离境条,核对出外及回到时间,少于10分钟者,每5分钟甩1分后,少于1小时按旷工一天计(特定情况除外)3、按规定穿制服及配戴工作卡下班,未执行者每次甩1—5;4、上班时间未经同意严禁随意返回工作岗位或蹿岗,违者每次甩1—5分钟;5、未经核准,员工严禁私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;6、工作途中严禁直奔、踢私人电话,每次直奔、打电话严禁少于二分钟,违者每次甩3—10分后;7、严格遵守卫生轮流定点制度,努力做到本人卫生区整洁,干净光亮,检查不合格每次甩1—10分后;8、不论顾客用何种方式结帐,均应当较好服务,顾客离店时,送来至门口,违者每次甩1—10分后;9、严格执行轮牌制度,严禁抢客,美容部理应一人在店门进口处俯卧招待顾客,轮流精心安排,违者每次甩1—10分后;10、员工间必须和睦团结一致,存有摩擦由主管协同化解,严禁在背后说坏话,挑拔离间,否则每次甩5—10分后,严重者辞退;11、因技术或服务质量总是受到投诉者,中止此项服务佣金,每次处为10—100元罚款;12、无论任何理由严禁与顾客争执,违者辞退;13、向客人索要小费者,一经辨认出立即辞退;14、旷工少于三天者,按自动辞职论处;15、除病假完全相同,告假每天按双倍甩,减当月工资;16、旷工每天按三倍扣除当月工资;17、当月告假过三天以上者,当月保底工资或底工薪中止,按当月实际营业额佣金乘以告假扣除回去工资派发;18、受到辞退者或自动辞职者,扣押培训金及当月工资并并无任何补偿;19、以上每分按一元计。意味深长企业员工手册优选篇2前言为践行整体的公司形象,继续执行规范而统一的公司规章制度,我们基本建设了这本服务组的<员工手册>。每一位员工在已经开始工作之前应当深入细致写作并认知本手册,并在工作中严格遵守本手册的有关条例。本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册就是除公司与员工所签订的合约/协议外,对公司规章制度的进一步补足,其内容可以因须要而展开修正和补足。本公司留存对于本手册的解释权。本手册内容包含予以官方的保密资讯,为公司专用,严苛减半用作内部转贴。公司的任何雇员不许向未予许可的人士泄漏本手册内的任何资讯,并且应当使用合理的手段维持该等资讯的保密性和安全性。如果你对于员工手册存有不确切的地方,或想要介绍更详尽的规定,热烈欢迎向你的管理组或者餐厅经理咨询。服务组主要工作内容服务组在餐厅里的工作包含:依工作站标准程序准备工作高品质的产品平易近人自然地热烈欢迎顾客,并提供更多他们所想获得的服务继续执行一切必须的洁净保护工作通过训练有素的你去继续执行这些工作,我们就可以达至101%顾客令人满意的目标!服务员协议公司可以为你签定为期3-6个月的用工协议,协议届满,例如双方均存有意愿可以签下协议。例如你真的无法适应环境你的工作或你的整体表现未达至我们的建议,双方均可提早15天书面明确提出中止协议,并按规定办理辞职相关手续。现金政策收银时可能会出现现金盈亏,我们认知至人们偶然出现差错难以避免,但无论怎样,这都就是个轻微的问题。在上柜台前我们可以教导你怎样处置现金。例如辨认出现金轻微盈亏,我们可以告诫你特别注意并建议你重新学习怎样采用收银机;如果问题再次发生,视情节酌定,你可能会被调离此职位或受纪律处分。收银员在收银过程中出现的现金盈亏,如果在千分之二内,由公司稀释;如果少于千分之二,不论盈亏,由收银员按应收账款金额与实际收银金额的差额全额索赔。告假告假最迟可于下班前12小时以电话形式通告值守经理。例如突遇早班开店,则可于前一晚或尽早通告管理组。告假应当办理适当相关手续并由餐厅经理核准。病假/事假服务员告假期间公司不缴付薪资。薪资你的薪资就是根据你的整体表现和职级而的定的。公司可以依据当地劳务情况厘定合乎本公司状况的薪资架构。支薪日期你的薪资就是每月紧固派发,轻易转至你的银行活期帐户。意味深长企业员工手册优选篇31、推行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修正,另行通知)。2、不许耽误,须要提早5分钟抵达办公室(特定情况必须表明),如果无法严格遵守,耽误一次计入5元(从当月工资中计入)。3、存有特定情况告假,核准者按无薪假期。4、不许在上班时间下载与业务毫无关系的网页或登入私人QQ,看看电影、浏览歌曲,以及搞其他私事,一旦辨认出处分一次。5、员工严禁对外泄漏公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登入密码,例如存有违背本条者,并作立即解雇处置。6、员工存有义务阻止和婉拒外来者动用公司内部的计算机,为避免外来计算机病毒侵略公司计算机系统,非本公司具有的光盘、软盘严禁在公司网络系统内采用。凡公司具有的书籍、光盘、软件非经备案和同意核准,任何员工严禁放贷,拎出来公司办公地点。7、员工看待客户必须礼貌、热情、贴心、不卑不亢;时时为客户利益著想,对客户所提的问题必须冷静表述。为了维持公司形象,员工出外联系业务须要衣着整齐,谈吐文明,严禁搞有损公司形象的事情。8、员工必须爱好自己所专门从事的事业,必须存有奋斗敬业精神,工作中要不断努力学习,积极主动开拓进取,不怕吃苦,没业务和任务的时候必须努力学习代莱技术,不断加强自身的竞争能力。9、员工必须在工作上互帮互助、协同协调,生活上互相关心照料。员工必须爱惜公司财物,维持公司环境卫生,关心和爱惜其他员工的身体健康,严禁在办公区域内抽烟。10、食堂卫生维持整洁、干净。出外员工因特定原因无法及时赶往公司用餐,须要立即通告公司,以搞准备工作。11、本规章制度的考核与员工薪金挂勾。12、本规章制度自制订日20__年10月1日起至已经开始实行,解释权和补足权归属于畅通天下(北京)信息科技有限公司。意味深长企业员工手册优选篇4第一章总则第一条本手册为进一步增强员工自律意识、规范工作犯罪行为而制定。第二条每们员工均应当认真学习、贯彻执行,保护公司声誉和形象。第三条公司员工应当弘扬"务实、忠义、创效、发展"的精神,构成"团结一致、紧绷、严谨、开朗"的八字方针,为公司的可持续发展而不懈努力。第四条本手册解释权属于公司。第二章细则第五条工作时间:1、公司推行每周四十小时工作制。2、员工上班严苛推行签到制度,不得耽误或旷工。3、员工因公出外必须获得部门经理的许可,并在留言板上载明何人。第六条恳请病、事假规定:1、员工因病无法秉持工作的,及时向部门经理告假,沙芥医院的病假证明至管理部办理病假手假。2、员工例如三等亲事假,须事先明确提出书面提出申请,表明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审查盖章,至管理部办理告假相关手续。3、员工事假已连续3天以上(含3天),由部门经理审查盖章报总经理核准。4、员工因特定情况,的确无法事先办理告假相关手续的,应当在事后表明理由,并立即办妥相关手续。5、恳请病、事假以半天为基本单位。6、无故不下班并作旷工处置,并给与行政及适当的经济行政处罚。第七条上班及调休:1、上班时间以半天为基本单位。2、根据工作须要,由公司精心安排上班。3、上班处置按国家规定处置。第八条无薪假期国家有关规定办理第九条员工应当严格遵守事项:1、严格遵守国家法律、法规,严格遵守中心施行的各项规章制度。2、爱好公司,爱好本职工作,积极进取,不懈努力钻研业务,与公司一同蜕变发展。2、心胸大度,光明磊落,严以律己,谦逊待人,和睦协作,相互尊重。2、工作时间严格遵守工作岗位,专心工作,不串岗,不聊天,须要暂时返回时应与同事交代。3、忠心公司,顺从领导,勤奋工作,言行必须彰显公司的良好形象。4、员工存有责任和权力向公司高层领导明确提出合理化建议的情况汇报。5、员工工作时间应当按公司制度建议衣着干净,举止大方,言语文明。6、待客礼貌、热情周到,拨打业务电话应当特别注意礼仪,语言通俗易懂,关键电话必须及时记录。7、各种往来公文、信件等收件人后,及时备案、看管、转贴,上级去文、来函及其他方面的关键信函及时整理、印刷、档案。8、办公文明,维持办公环境干净有序,不要在办公区域排便或非吸烟区抽烟。8、上班时间严禁拨通私人电话及长时间拨打私人电话。9、员工存有以下情况,必须立即向部门经理及管理部报告:(1)成婚或再婚(2)姓名、住处或电话更改(3)身份证换领(4)本人或子女哺乳第十条严禁事项1、蒙骗公司和同事的犯罪行为。2、泄漏公司机密,歪曲事实,散播流言蜚语,以公司的名义出外招摇撞骗。3、工作松懈,违背工作规定,并无正当理由不顺从上级指示,越权行事,独断专行,搞出小团体,无事生非,破坏工作秩序。4、未经许可,在工作时间召见私人来客,或拎私客在公司活动。5、在工作时间搞与业务毫无关系的事情。6、未经许可,专门从事其他职业。7、利用公司设施展开与公司毫无关系的活动,强占、侵吞公司财产。8、冒用职权营私舞弊。9、随身携带危险品、违禁品或与业务毫无关系的物品步入工作场所。第十一条安全捍卫制度。1、员工需为公司的安全保卫工作为已出任。2、办公室严禁吸烟。3、突遇火灾隐患应当及时去除。4、不得违背操作方式规定采用各种仪器、电器。5、员工上班前要去除废物桶。6、上班后文件、纸张等易燃物不应当放到桌面上,应当放进箱、柜内、并将柜门停用。7、各办公室上班后应当阻断电源,停用水源,并将窗户紧锁。8、最后返回办公室的员工应付本办公室并作最后的安全检查;最后返回公司的员工应付公司用最后的安全检查。9、公司员工应当培养较好的卫生习惯,随时维持办公环境的干净卫生。第十二条违纪行政处罚员工因过错或故意违纪给公司导致经济损失和不良影响的,必须追责违纪者的责任,给与教育、行政处罚、索赔、直至解雇,公司留存追究其法律责任的权利。意味深长企业员工手册优选篇51.所以员工都应当在下班前要按建议提早抵达,准备充分,整理卖场和个人仪表后下班2.下班时应立即打卡、签到,严禁使他人代签或编造打卡时间。3.店员必须顺从店长的精心安排,在碰到无法单一制化解的问题时,应当及时报告店长处置。4.卖场内必须穿著洁净整齐的军服,严禁在卖场内洗头、化妆、剪指甲等。5.员工不得于卖场扎堆聊天,高声嬉笑、污言秽语,喧哗玩耍,追赶等低俗犯罪行为。6.维持恰当站姿,不容借助于货架或收银台谈话。7.收银员严禁拎腰包,现金上岗。8.员工严禁采用公司电话并作私人用途,例如紧急情况,应当告知店铺负责人方可采用。9.若请辞均享书面提出申请后一个月方可辞职,辞职时必须搞好本职工作更替程序,否则公司将追责损失。10.员工随身携带公司产品下班,必须在步入店铺时给当值主管检查,上班时必须由当值店铺负责人检查方可返回店铺。11.在任何情况下均无法冷遇、责骂、侮辱或不礼貌地议论顾客。意味深长企业员工手册优选篇61、营业已经开始和完结前,负责管理收银区的卫生清扫,并维持干净。2、为顾客提供更多快速、精确、微笑、主动、礼貌的服务,提问顾客有关收银的咨询,主动与顾客招呼,极力杜绝一切与顾客争吵的事情出现。3、看清楚销售小票的内容、金额,恰当、快速、精确、安全地操作方式收款、验钞、刷卡收款、出具发票、用章、验核等程序、动作,唱收唱付,杜绝差错。4、确保随时存有足够多的零钞打听给顾客。当发生零钱严重不足时,应当及时向店长(或店长助理)报告,严禁随意返回收银台岗位。5、每天营业完结时,与营业员录入业绩表中,清点现金和票据,汇总有误后恰当核对《收银日报表》(撷取一式三份),一份报财务,一份报店长助理,一份收银留存。6、负责管理每天的营业款的到账工作,建议划拨款与收款金额一致。否则照价赔偿。7、营业完结后,根据结帐流程展开关帐,并与仓库、营业员录入,保证帐平。8、搞好每日的《收银日报表》,努力做到帐目准确,帐款吻合,日结日明。9、熟识刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备,并能够展开直观的故障处置。10、负责管理收银小票、发票等票据的整理,并按财务建议展开印刷和汇总。11、及时向财务部申领空白销售发票。12、严苛按照国家税务局制订的开票规范出具税务发票,保证并无空票、冲号,字迹确切恰当。13、熟识卡的业务流程,搞好卡业务立案工作,每月底搞好卡的销售统计表。14、负责管理门店商品销售货款的缴纳或归还和发票的出具或补发工作。15、负责管理马夹袋的派发工作,努力做到不浪费,月底盘点恰当。16、店领导精心安排的其他事项。意味深长企业员工手册优选篇7一、按时上班。例如存有特定情况按以下规定继续执行、1、本店员工所需稳固践行时间意识,下班耽误10分钟甩5元,以此类推每十分钟加扣5元。2、有事除特定情况外,提早一天继续执行告假制度,表明理由,何人,便利联系。3、临时告假按时间总计12小时为一天。4、由于行业特殊性,周六、周日不休息,例如告假计入当天工资及全勤奖金。5、每月告假三天者,月执勤视作满勤。本店成立超勤奖,金额为、50元/天。二、下班期间,必须努力做到衣着干净、谈吐庄重、文明礼貌、以诚待人。1、践行“顾客至上”的服务理念。2、自学待客礼仪,主动道别、学会微笑服务。3、无法以平淡、随便、死板的态度迎客人。4、严禁玩玩手机、睡。接电话严禁影响正常工作。上述犯罪行为一经辨认出,行政处罚办

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