企业员工个人年终总结

企业员工个人年终总结一段时间的工作已经完毕了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和变更,这时候,最关键的工作总结怎么能落下。下面我给大家共享企业员工个人年终总结，盼望能够协助大家!

企业员工个人年终总结篇1

20__年是装饰实施企业三年开展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，遵照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔工程经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建立等方面均取得了喜人的成果。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

依据公司“经营年”的战略定位，我们采纳更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

依据公司历史经营数据和市场开展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进展责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进展绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和效劳意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，先后在等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的根底。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、效劳和管理，制定实施了《手册》。依据《手册》，公司先后与等分支机构签定了经营责任书。《手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识

为了更好地效劳工程经理，提高工程中标率，我们制定了《制度》，针对工程经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的效劳。合同总产值x万元，其中设计合同x万元，实际完成产值x万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广阔工程经理的共同努力下，公司细心打造了地铁商场、购物广场、广场等商城装饰装修工程；中心、广阔酒店、国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；大厦、大厦、综合楼等办公楼精装修工程；大厦、运发动公寓等建筑幕墙工程及总部大楼、站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了必须的竞争优势，为公司的品牌建立打下了良好的根底；翻开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进展清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进展考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理本钱限制，实行费用预料、限制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强工程管理，建立标准的工程管理体系

通过总结工程管理经历，编制了《手册》，实行工程责任经营，明确了工程部是本钱中心的定位。《手册》的实施，标准、制度化工程管理工作流程；清楚岗位职责；量化、细化考核指标；明确工程管理本钱任务，人性化、合理化工程考核鼓励机制。

三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营缔造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司先后荣获“百强企业”、“企业”、“化先进单位”、“企业”称号，共获得x项鲁班奖、x项全国装饰奖、x项省优、x项市优装饰工程奖，x个设计工程分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，荣获“全国优秀工程经理”、荣获“全国出色青年室内建筑师”、和荣获“市优秀工程经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为公司品牌建立奠下了坚实的根底。

四、注意企业人才建立，增加企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《手册》，初步形成鼓励机制，努力形成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

五、加强企业文化建立，提升企业凝合力

良好的企业文化才是推动企业开展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《》的改版，文化传播栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，传播、推广了企业文化建立，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝合力。

企业员工个人年终总结篇2

在这个充溢机遇的一年，我应聘阿凡提物流上海公司的业务部，担当业务内勤，新进员工年终工作总结。在职期间，通过上级领导的协助和指导，和全体阿凡提工作人员的辛勤努力，在汗水和才智的投入中，看到啦上海公司有了新的进步。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。

在上海公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身实力，做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中，年终工作总结《新进员工年终工作总结》。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将年的主要工作状况总结如下：

一、每天上班之前恒久记住〔1〕客户满足第一；〔2〕客户恒久是对的；〔3〕假如客户错了，任然记住客户恒久是对的。

二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到效劳客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间精确无误的答复客人，不要感到悲观。

三、为了货物能够准时的到达客户手中，刚好的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四、刚好上报货损，让发货公司第一时间知道货物的状况。

五、上下班时间清点库房的货存。

六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回忆以往的工作，我感到有所得也有所失，缺乏不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简洁，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话实力上还有待于进一步提高。这些缺乏之外，有待于在下步工作中加以克制和改良。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经历，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学问，与实践经历相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的实力。强化敬业精神，增加责随意识。关怀、爱惜同事，我们是始终强大的团体，必须可以做的更好，最好。我必须可以做到业务内勤应当具有最根本的素养：有剧烈的事业心与责任感。

企业员工个人年终总结篇3

又到了年末，不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回忆这一年的时间里，在领导的关心以及同事们的协助下，在这一年里不断严格要求自己，现自己已经更加熟识检票工作的流程，对工作更加有了责随意识。现对今年的工作做一下简要的总结：

一、“整、学、变、升”，加强学习，提升综合素养

针对这四字方针自己很有多方面做的不到位，像如学，自己虽然业务有了必须的提升，但是在主动学习方面做的就相对较差，没有踊跃主动的去学习，也没有向自己身边的典范学习她们的效劳技巧。在今后的工作中也加强自身的学习，不同的工作须要不同的工作经历，在总站一年多的时间，经过不断学习和接触了各类节假日，现遇到一些突发问题，不再是惊慌，能够沉下心去考虑解决问题的方法。

二、严格工作流程，提高效劳质量

在工作中不管是检票口还是验票口都要把我平安关，严格落实三不进站六不出站，要做到一心一意为旅客效劳，让旅客感受到宾至如归的，检票工作作为旅客上车前的最终一个窗口要提高自己文明效劳的水平，要时刻做到“四要、四不要、六不讲”，要展示出文明窗口的形象，要时刻把文明用语挂在嘴边，要从细微环节做起哪怕是一个微笑、一声问候，十字文明用语不离口，让旅客感受到我们的效劳。工作中不能光关注文明用语，也要记得时常把微笑挂在脸上，微笑效劳也是我们文明效劳的表达。

三、科室较之前相比有了很大的进步，但还是有点小缺乏：

1．在工作中缺乏主动性

2.还应加强工作的责任心和工作的执行力。

3.与其他部门的工作沟通有时有所欠缺，在今后中还应加强沟通。

4.工作中缺乏创新力和做事的长久性。

四、虽说科室有小缺乏但是还是有许多亮点之处：

1.奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里的小姑娘每天为了将更好的节目展示给大家，加紧排练，没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班加点没有一个喊累的，都表达了我们的奉献意识。

2.科室的凝合力有所增加，特殊是一些组织的活动，大家都心往一处使，像如学问竞赛，下班后我们集中进展背诵，都为了此次竞赛奉献一点力气，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐上阵，心往一处使。

在今后工作中，盼望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话会之类的活动