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文档简介
修改id流程优化项目培训名词解释:老ID:原来的ID新ID:客户期望修改的ID项目发布前后操作区别Id在30天内有确认记录,则不需重复确认发起换id后客户未在7天内进行确认,换id自动失败换id操作流程1销售发起换id(或提交销售支持操作)2销售查看换id提醒消息,并联系客户在7天内登陆网站确认续签老区、新签电销、新签直销入口:销售门户渠道、续签新区入口:公告板3客户登陆网站确认换id(非销售操作)入口一:阿里助手首页入口二:work平台首页4销售查看客户确认情况1换id成功,点击知道了本条消息不再显示2换id失败,系统提示失败原因,可再次发起换id3等待客户确认,可撤销换id什么时候需要新、老客户确认?--实例参考实例11客户登录老id确认2客户登录新id确认实例2客户登录老id确认实例3客户登录新id确认实例4换id成功实例5换id成功
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