煤矿标准化调度室建设

煤矿标准化调度室建设第一页，共六十页，2022年，8月28日煤矿标准化调度室建设马汉鹏电话：（FAX)－8561E－mail：第二页，共六十页，2022年，8月28日主要内容第一部分调度工作基础第二部分生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法第三页，共六十页，2022年，8月28日郑州煤业集团大平煤矿

“10.20”特大型煤与瓦斯突出引发

特别重大瓦斯爆炸事故2004年10月20日，河南省郑州煤炭工业集团有限责任公司(简称郑煤集团公司)大平煤矿发生一起特大型煤与瓦斯突出引发的特别重大瓦斯爆炸事故，造成148人死亡，32人受伤（其中重伤5人），直接经济损失3935.7万元。第四页，共六十页，2022年，8月28日第五页，共六十页，2022年，8月28日22时09分12秒～22时12分26秒瓦斯浓度从0.12%升到40%以上.大平煤矿“10.20”事故瓦斯突出及扩散过程演示22时31分31秒~22时35分15秒,瓦斯浓度从0.17%升到4.0%.21轨道下山岩石掘进工作面,突出煤岩量约1894t,瓦斯量25万m322时32分16秒~22时39分45秒,瓦斯浓度从0.5%升到6.3%.第六页，共六十页，2022年，8月28日大平煤矿“10.20”瓦斯爆炸传播过程演示第七页，共六十页，2022年，8月28日“天下难事必作于易”----------简单，贵在清晰和独特“天下大事必作于细”---------讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈8第八页，共六十页，2022年，8月28日第一部分调度工作基础第九页，共六十页，2022年，8月28日什么是调度室调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，把企业（单位）各个部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡有节奏地进行第十页，共六十页，2022年，8月28日什么是管理管理是一种普遍的社会活动，作为一个科学的概念，有不同的解释。

从系统论的角度解释：管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。从信息论的角度解释：管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。

从数学的角度解释：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。

第十一页，共六十页，2022年，8月28日管理五要素：

一是管理主体－－由谁来管理；二是管理客体－－管理的对象；三是管理目的－－为何管理；四是管理职能和方法－－实现目标的组织与措施选择；五是管理环境或条件－－内外部环境和条件对管理的影响。第十二页，共六十页，2022年，8月28日管理特征：一是管理的二重性－－自然属性和社会属性；二是管理的目的性－－是人类有意识、有目的的活动；三是管理的综合性－－受多因素的综合影响；四是管理的人本性－－以人为中心；五是管理的创新性－－自身具有内在的变革完善创新动力；六是管理的艺术性－－在原则基础上的灵活与应变，在科学性上的发挥。

第十三页，共六十页，2022年，8月28日14何谓决策力？决策——管理者解决问题的过程。内涵三要素：1.主体？（管理者：（个体决策、群体决策）2.本质？（一个过程、六个流程）

①诊断问题②明确目标

③拟定方案④筛选方案

⑤执行方案⑥评估效果3.目的？（解决问题或利用机会）第十四页，共六十页，2022年，8月28日15决策的标准与原则决策的原则是满意，而不是最优原则。缺陷美问题。西蒙《管理行为》：

◆管理就是决策。

◆决策遵循“有限理性”标准和“满意度”原则。◆人的理性介于理性与非理性之间；◆识别和发现问题时易受知觉偏差的影响；◆时间与可用资源的限制，只能尽量了解备选方案；决策能力4个要求:多谋、独断、详虑、力行第十五页，共六十页，2022年，8月28日决策选择的三大因素决策的价值因素目的决定目标；抓重点目标——舍鱼而取熊掌；取向决定标准、顺序。◆“愚公移山还是移人”——任务导向及不计结果决策的空间因素决策的时间因素16第十六页，共六十页，2022年，8月28日拍脑袋决定拍胸脯表态拍大腿后悔拍屁股走人科学决策民主决策依法决策17传统决策领导四拍特征现代决策三项要求第十七页，共六十页，2022年，8月28日对领导对员工对内管理对外沟通如何做出正确决策18思考题：集团公司目前形势下我们该怎么办？第十八页，共六十页，2022年，8月28日一、发现问题—前提二、确定目标—起点三、科学预测四、拟定方案—两个环节、多个方案五、评价方案六、优选方案—核心、关键七、实施方案八、检验结果-后评价19决策的程序第十九页，共六十页，2022年，8月28日沟通，是把可理解的信息和思想情感，在两个或两个以上主体中传递交换的过程。沟通的目的，是通过相互间理解认同，使彼此的认知及行为相互适应。管理者70%的时间用在沟通上(交流方式)。组织中70%的问题由于沟通障碍引起。普林斯顿大学分析1万份人事档案：在个人成功中，智慧、技术、知识起25%作用，75%与良好沟通有关。哈佛大学1995年调查500名被解雇者：82%的对象其失去工作与个体间沟通不良有关。20沟通的作用第二十页，共六十页，2022年，8月28日调度工作的三大功能1、调度的统计功能2、调度的指挥功能3、调度的监督功能第二十一页，共六十页，2022年，8月28日调度工作的基本任务和职责范围调度工作的三大任务：1、掌控矿井安全生产状况2、指挥生产各系统正常运作3、组织和协调生产准备工作第二十二页，共六十页，2022年，8月28日调度工作的三大任务确定了以下基本职责负责日常生产的组织指挥贯彻方针政策负责召集调度会、生产协调会等及时了解掌握生产趋势，分析生产动态调度和现场督察生产准备进展情况调度和现场督察主要生产设备的使用情况调度物质设备的到货情况组织均衡生产调度人员要经常下井，深入现场及时准确地做好上情下达、下情上报工作第二十三页，共六十页，2022年，8月28日调度的基本权限职责和权力是不可分割的整体，权限取决于两个方面：1、调度本身的业务水平和工作能力2、领导对对调度室的授权程度！第二十四页，共六十页，2022年，8月28日调度机构的设置和人员配备1、调度机构的设置2、煤矿企业调度的领导3、各级调度人员的配备第二十五页，共六十页，2022年，8月28日调度人员岗位职责1、集团公司和矿调度室主任岗位职责2、集团公司和矿调度室副主任岗位职责3、集团公司、矿调度室主任工程师岗位职责4、值班调度员岗位职责（生产、安全、数据处理）5、生产统计分析人员职责第二十六页，共六十页，2022年，8月28日调度室应有的基本信息矿井产量构成采掘接续情况伤亡及非伤亡事故情况出勤情况上级通知等交接班记录、调度工作日志领导交办事项记录等井下有害气体专用记录调度会议记录、生产记录等重大安全生产问题记录和隐患处理记录等领导干部跟班下井记录、检查及查三违记录等第二十七页，共六十页，2022年，8月28日调度人员的基本素质1、调度人员的基本条件2、调度人员的工作作风3、调度人员的应知应会第二十八页，共六十页，2022年，8月28日调度工作的主要依据依照计划组织生产围绕循环图表搞好综合平衡按照规定进行监督检查遵循上级领导的指示进行调度工作第二十九页，共六十页，2022年，8月28日调度工作的综合平衡组织完成生产任务的平衡（区队间、矿井间、时间上）组织采掘接续平衡生产环节之间部门之间的平衡轻重缓急的平衡第三十页，共六十页，2022年，8月28日季节性、时段性调度工作重点季度每天每班第三十一页，共六十页，2022年，8月28日日常调度预测预报生产计划完成情况预报生产趋势预报生产条件预报安全预报第三十二页，共六十页，2022年，8月28日紧急情况处理生产安全其他第三十三页，共六十页，2022年，8月28日重大事故抢险救灾第三十四页，共六十页，2022年，8月28日向领导和上级机关的汇报程序省政府安全生产监督管理局省煤矿安全监察局医院安监部门领导本部门领导副总工程师副总经理总经理董事长救护大队值班领导集团公司生产调度室集团公司有关部室市政府市总工会市政府安监局矿井调度室事故地点驻矿安监处医院矿领导救护队总工程师值班领导发生事故单位有关科室提升井口井下调度站第三十五页，共六十页，2022年，8月28日调度值班和调度会议1、领导干部调度值班2、调度会议（1）班前会（2）生产调度会（3）生产平衡会第三十六页，共六十页，2022年，8月28日调度原始记录等应保存的时间1、班、日调度记录（调度日志、记录、逐日生产完成情况登记表）>5年2、调度日报、旬报和文字分析>2年3、上级调度通知、通报、传真和本单位下达的相应原稿>2年4、月度及月度以上的生产简报、调度台帐和专题报告>5年5、死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计以及年度生产简报，永久保存！第三十七页，共六十页，2022年，8月28日调度室应具有的图纸1、年度水平、阶段、分层采掘接续计划图2、采掘工程进展图3、井上下对照图4、矿井水文地质地形图5、矿井避灾路线图6、矿井通风、排水、供电、运输、通信、压风系统图7、地面铁路运输、输变电、通信、供水、供气等系统图第三十八页，共六十页，2022年，8月28日调度日常业务处理及交接班调度室日常业务主要指上情下达和下情上报工作。主要形式：电话传真网络传输第三十九页，共六十页，2022年，8月28日调度日常业务处理及交接班收听上级调度通知、调度通报注意事项：（1）按照规定作出完整记录（2）另誊写清一份送领导批示先录音后整理根据领导批示催办办理结果要做详细记录，保留存查第四十页，共六十页，2022年，8月28日调度日常业务处理及交接班接收上级传真电文注意事项：（1）按照正式文件手续办理（2）呈送领导批示编号等级根据领导批示催办办理结果要做详细记录，保留存查第四十一页，共六十页，2022年，8月28日调度日常业务处理及交接班班次间的交接：调度值班人员在下班前必须办好交接班手续做好当班主要发生的问题及处理结果记录，详细交接待办事宜和未解决的问题交班前分析总结当班生产情况，填写好调度日志或交接班簿交清（1）当班任务完成情况并说明原因（2）安全情况及其变化状况（3）领导指示，上级通知、通报、指令等办理及贯彻执行情况（4）正在处理和待处理的工作详细内容（5）下一班生产任务预计和可能出现的问题接班调度员要认真听取交班意见，查看相关内容，并在交接班簿上签字第四十二页，共六十页，2022年，8月28日第二部分生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法

第四十三页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法

一、生产调度安全质量标准化是安全质量标准化的组成部份。生产调度是矿井组织煤矿安全生产，抓好生产现场管理，完成各项生产任务的指挥中心。二、生产调度安全质量标准化必须具备以下条件：1、杜绝因调度失误发生的重大伤亡或生产事故；2、完成上级下达的年生产计划，均衡生产率全年达10个月以上；3、生产调度和内业管理、有关报表、设施牌板、避灾路线等符合有关规定。4、调度员熟悉井下生产系统和环节，基本掌握岗位技能，了解采掘队伍分布。5、井下调度通讯满足生产指挥需要。

第四十四页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法

三、生产调度安全标准化矿井分为三个等级，考核标准如下：1、一级：生产调度质量标准化得分在90分及以上；2、二级：生产调度质量标准化得分在80分及以上；3、三级：生产调度质量标准化得分在70分及以上。四、生产调度安全质量标准化得分计算方法：矿井年度生产调度安全质量标准化得分=年度内各月生产调度安全质量标准化得分之和/12(个月)第四十五页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

一

调度管理（3）9

1规章制度上墙：1、生产调度职责范围。2、领导干部值班职责。3、调度负责人岗位责任制。4、调度员岗位责任制。5、统计分析员岗责任制。6、生产调度业务保安制度。

3缺1种制度扣1分，内容不符合要求扣0.5分，无上墙按无制度进行扣分。第四十六页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

一

调度管理（3）9

2调度员经必要考核，合格后持证上岗。每年由公司组织必要业务培训考核，调度员百分百参加。

3查证件及考核记录。无证上岗1人扣1分，不参加培训或考试不合格1人扣1分。

第四十七页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

一

调度管理（3）9

3领导和调度员坚持24小时值班制度。

3现场或电话查岗，每次发现1人次脱岗扣1分。第四十八页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

二

调度工作制度（5）62

1调度汇报制度：日报、旬报、月报表（2日之前报送）数据真实、准确、完整；月生产经营综合分析。

20缺报、缺送1次扣2分，迟报、迟送1次扣1分，数据不符每次发现1处扣1分。第四十九页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

二

调度工作制度（5）62

2对上级的通知、通报、电文等准确记录，认真传达贯彻执行，并向上一级汇报贯彻执行情况，领导签批手续完备。

10查记录，有1次无记录扣1分，字迹不清晰，内容有差错扣0.5分，领导签批手续不完备扣0.5分，有1次不汇报扣1分。第五十页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

二

调度工作制度（5）62

3事故汇报制度：凡发生各类事故（包括安全事故，影响生产10分钟以上的各类事故以及其它事故和事件）除及时按程序调动，组织有关单位、人员抢救处理外，还应立即向公司调度汇报发生事故的时间、地点、人数及简要原因、经过、并要有书面汇报材料。

20查记录，发现一次重大事故或事件瞒报或无事故记录不得分。事故记录不完善、汇报内容不明确、汇报时间不及时、未按事故程序处理扣1分，书面材料没有送扣0.5分，材料送不及时扣0.5分。停电、停风、掉道等影响生产超过10分钟的事故不报扣2分，迟报扣1分。书面材料没有送扣0.5分，材料送不及时扣0.5分。

第五十一页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

二

调度工作制度（5）62

4调度例会：每月不少于两次的生产经营例会，定期召开。每月不少于一次的调度业务学习（公司调度通报每月都要学习）

10查记录，缺1次扣2分，内容不符合要求扣0.5，没有考勤扣0.5分。第五十二页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

二

调度工作制度（5）62

5业务材料存档：各种材料分类存档，封面齐全，整洁。1、公司、矿生产计划；2、公司、矿有关文件；3、产量统计台帐；4、下井情况统计台帐；5、上级来电记录；6、调度工作计划和总结；7、调度报表等用文件夹放在台式文件架内。

2材料未分类存放、不整洁、无封面或封面不规范、台帐文件等不按规定存放，每发现1处扣0.5分

第五十三页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

三调度业务建设（5）291调度室应具备原始记录：1、调度综合记录；2、领导值班记录；3、停产检修记录；4、人身和非人身各类事故记录（含停电停风掉道等影响生产超过10分钟的事故）记录。

10缺1项扣2分，记录缺1天扣1分，内容不齐全或不规范发现1处扣0.5分。第五十四页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准

标准分

考核评分办法

三调度业务建设（5）292调度室应具备下列台帐：1、调度日报台帐；2、井下出勤情况台帐；3、产量统计台帐；4、煤质考核台帐；5、逐月和历年主要技术经济指标完成情况台帐。

5缺1项扣2分，不使用统1格式扣1分，内容不齐全、完善、整洁每发现1处扣0.5分。第五十五页，共六十页，2022年，8月28日生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法

序号

项目及标准