2023年礼仪知识竞赛参考资料正式

礼仪知识竞赛参考资料一.示例:1.选择题:(单项)当您的同事不在，您代他接听电话时，应当（B)A．先问清对方是谁;Ｂ.先告诉对方他找的人不在;C．先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他解决。2.判断题;在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应积极打招呼,但不必让其先行。(×）二．材料：1．个人仪容有哪些基本规定？

(1）发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。ﻫ（3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

(4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。２.体态有哪些基本规定?

(1)站姿:两眼平视前方，两肩自然放平,两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

（2)坐姿:保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

（3）走姿：昂首挺胸收腹，双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。(４）不可在公共场合席地而坐。(5）单独用食指、中指指向别人是失礼的行为。

3.着装的基本规定有哪些?ﻫ(1)整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。ﻫ(２）搭配协调。款式、色彩、佩饰互相协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

（3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

(4）随境而变。着装应当随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。

(5）遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。(6)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场合不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。(7）脖子比较短的人不适合穿着高领衫,体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。(8)佩戴饰物要尊重本地文化和习俗。

4.正式场合男士着装的礼仪有哪些？

在重要会议和会谈、庄重的典礼以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装涉及上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。ﻫ(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

(2）西裤：裤线清楚笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。(3）衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口１厘米—2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。假如西服自身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫，假如西服是纯色,则衬衫可以带有简朴的条纹或图案。

(４)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。ﻫ（5)腰带:材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。ﻫ(6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。ﻫ(7)皮鞋：搭配造型简朴规整、鞋面光滑亮泽的式样。假如是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋,假如是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。注：(１）西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。(２)西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。(3）西装上衣里面最佳不穿毛衣或毛背心,以更好体现西装的层次感。(4)站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要所有系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应当系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

5.正式场合女士着装的礼仪有哪些？ﻫ在重要会议和会谈、庄重的典礼以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。ﻫ（1)上衣：上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应所有系上。ﻫ（２）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

(3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。ﻫ(４）鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简朴为主,颜色应与西装套裙相搭配。注:(１)着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。（2)

内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。(3)

穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。６.宴请的基本礼仪有哪些?

(１）入座:主人或者长者积极安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时,男士为身边（特别是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

(2)座次:基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参与人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

（3）体态:入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响别人。

（4）交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,特别要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。ﻫ(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,假如客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。

（６)敬酒:主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表达恭敬和致谢。初次敬酒由主人建议,客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

(7)散席:一般由主人表达结束宴会，主人、主宾离座后,其他来宾方可离开。

注:（1）

筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里,不能搁在碗上。

(2）用餐时，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤,应使用公筷公匙；在品尝菜肴后再决定是否添加佐料,未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重；夹菜应看准下筷,不宜随意翻拣；小口进食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙签并以手或手帕遮掩,牙签使用后折断放在接碟中。

(3)若不慎将酒水、汤汁溅到别人衣物上，应表达歉意，如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可；如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫,应取用餐巾纸吐出包好后解决掉。(４）结账时，避免几个人同时争抢付账；未征得主人批准,不宜代为付。７.自助餐的基本礼仪有哪些？ﻫ（1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。ﻫ（２）根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。ﻫ（3）如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐。

(4）再次取菜时,不使用已用过的餐具。

(5)不将所取的食物带出餐厅。

（6）取菜时，不宜说话、咳嗽、打喷嚏,以免唾液溅入餐台菜品中。

8.公共场合吸烟要注意什么?

（1)不在室内禁烟区吸烟。ﻫ(2）不在妇女和儿童面前吸烟。ﻫ(3)不把烟雾喷向别人。ﻫ(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

9.使用电话有哪些礼仪规定？ﻫ

拨打电话:ﻫ(1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。

(2）开始通话,先问候对方,然后积极自我介绍;电话忽然中断,由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。ﻫ（３）通话时集中沟通重要议题,提高通话效率。

(4)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

接听电话:ﻫ(1）拿起话筒，积极问好，然后进行交谈。假如接听较迟，先表达歉意。ﻫ（２）接听电话时，温和应答。

(３)如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。ﻫ（4)如替别人接听,应做好记录并及时转达。

10．公共场合使用手机要注意什么?ﻫ（1)不宜旁若无人地大声通话。信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼喊。ﻫ（２）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场合,积极关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍别人的地方接听。

(３）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

11.收发手机短信有哪些礼仪规定?

(1）在需要保持安静的公共场合，或在与人交谈时，将短信接受提醒音调至静音或振动状态。

（2)不在与人谈话时查看或编发短信。ﻫ(3)编发短信用字用语规范准确、表意清楚。短信内容后最佳留姓名，以使接受方知晓发送人。

(4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不拟定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

1２．网络交流要注意什么?

(１)诚实和谐交流,不欺侮欺诈别人。ﻫ(2)不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。ﻫ(3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。ﻫ(４）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意袭击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。

(５）不运用网络知识进行袭击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

13.商场购物有哪些礼仪规定?

(１）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。ﻫ（2)挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处；假如手有污渍，应避免触摸商品，特别不可触摸食品。ﻫ（3)使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。

(4)结账时,自觉排队。

１4.排队有哪些礼仪规定？ﻫ（1）先来后到，依次排列,依序而行。

（2)保持间距，前后之间不应有身体上的接触,特别在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。

(３)不应插队,插队是无礼的表现。（4)凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方,最前排也应留出足够的操作空间。ﻫ（5)排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方批准，返回后可在原处继续排队;如对方不批准,则应从队伍末端重新排起。15．帮助别人要注意什么？

（1）向碰到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方批准后才干施以援手。(2)帮助残疾人应充足尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。16.使用公共卫生间要注意什么？ﻫ（1)进入公共卫生间时，如遇人多,在卫生间门外排队等候。ﻫ(2)使用时关好小门。

（3)使用后冲水。ﻫ(4）便后洗手，湿手不应边走边甩。(一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。）17.观看表演有哪些礼仪规定?

(1)着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊规定的,应自觉遵守。

(2）礼貌入场。一般提早１5分钟进场,对号就座;假如迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;假如入座时打扰了别人，应表达歉意。假如戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。

(3)保持安静。观看表演时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。

（４)有序退场。一般不应半途退场。表演所有结束后，起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见典礼结束后再退场。(5)交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。18.参与舞会要注意什么?ﻫ(1）服饰端庄。女士以裙装为宜。ﻫ(２)邀舞时，一般男士应积极邀请女士共舞，假如被对方拒绝，不应反复纠缠。假如是女士邀请男士,男士一般不应拒绝。

(3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右。

（４)一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。（5）参与舞会前,不宜吃葱、蒜等食物,不宜饮酒，以免发出怪异的体味。ﻫ

(6）进出舞场不可在舞池中穿行。ﻫ

（7)同性之间不应相邀共舞。ﻫ

(8)不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。

(9）男女结伴参与舞会，依照惯例，第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场。19.参观旅游有哪些礼仪规定？ﻫ(１）遵守时间约定。

（2)在听取讲解时保持安静。ﻫ(3)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

（４）拍照摄像遵守规定。

（5)互相礼让,不长期占用公用设施。ﻫ（6）尊重各民族宗教习俗。20.入住酒店有哪些礼仪规定？ﻫ(１)随团队入住的,应选派１—2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。ﻫ(2）进入客房后,自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。

（3）不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。ﻫ（4)爱惜客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生。ﻫ(５)对服务员的服务和问候应和谐回应。(６）在客房内的卫生间淋浴时,应拉上防水帘或淋浴屏拉门，防水帘下端必须垂入浴缸内，以免弄湿卫生间地面。2１.握手有哪些礼仪规定?ﻫ(１)握手时，伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方，微笑致意或简朴问候、寒暄，不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。ﻫ(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在平常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。

男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。假如手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并积极向对方说明不握手的因素。

22.会面介绍有哪些礼仪规定?居中介绍：

(1)遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。

(2）介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。ﻫ（３）被介绍时，目视对方，微笑致意。自我介绍:ﻫ(1）先向对方点头致意。ﻫ(2)说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。

（3)自我介绍时把握分寸,既但是分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

23.递送和接受名片有哪些礼仪规定？(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。ﻫ（2)接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。ﻫ(３)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

（4）接受对方名片后，如没有名片可互换,应积极说明,并告知联系方式。如尊者、长者不积极互换名片，可委婉提出，不宜直接索取。24．登门拜访有哪些礼仪规定?

(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人批准并表达歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。ﻫ（2）进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。

(3)与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。ﻫ(4）临时造访或礼节性拜访,时间不可太长，一般以半小时为宜。

（5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表达感谢。出门后，积极请主人“留步”。(６)如欲带其别人一同前往拜访,应事先说明,征得批准。进入主人住处后，应跟在主人身后走动,在指定座位落座,不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室。26.赠送和接受礼物有哪些礼仪规定？

(1)选择适当礼物，尊重本地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。ﻫ(2）送礼的最佳时机是进入主人住处后,在主人表达欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在,最佳把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。

(3)接受礼物时,双手接过并致谢;征得送礼人批准,可以当面打开，对礼物表达赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。

(4)如认为礼物过于贵重或其他因素不宜接受,应予婉拒三.相关资料:1.课堂礼仪知识:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。(1）上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立,向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后,方可进入教室。(2)听讲：在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应当先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清楚响亮，并且应当使用普通话。(3)下课：听到下课铃响时,若老师尚未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。2、服饰仪表礼仪知识:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本规定是:合体;适时;整洁;大方；讲究场合。３、尊师礼仪知识:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应积极向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场合,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。4、同学间礼仪知识：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本规定。同学间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得批准后再拿,用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视,而应当给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带欺侮性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。5、集会礼仪知识：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参与者人数众多,又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗典礼:国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的典礼。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗，奏国歌时,要立正，脱帽；行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严厉、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应昂首注视。6、校内公共场合礼仪：应当自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱惜学校公共财物、花草树木，节约用水用电1、女生不化浓妆，不烫发、染发,公共场合不穿吊带（露脐）衣服

２、男生不留长发、不蓄须，公共场合不穿跨栏背心、光膀子、穿短裤拖鞋。ﻫ３、语言文明，不说脏话、粗话，公共场合不大声喧哗。

4、恋人在校园里不能表现得太亲热，不能出现拥抱、亲吻等行为。

４、碰到老师，不规避,应积极向老师行礼问好,请老师先行。

5、不吸烟、酗酒、赌博。ﻫ课堂礼仪

1、应提前进入课堂,作好上课准备。ﻫ2、进入教室上课，要衣冠整洁。ﻫ３、迟到应先向老师行礼报告，得到允许后才干入座。

4、老师点名（提问)要大声应答。

5、上课认真听讲,不说话、不睡觉、不听音乐、不接打手机等。ﻫ6、保持课堂安静,不在课堂上吃零食或做与教学内容无关的活动。

7、不得早退，有特殊情况,须经老师允许才干离开课堂。ﻫ宿舍礼仪ﻫ1、经常打扫寝室,始终保持宿舍内外整洁。ﻫ２、起床后要叠被,床上用品要保持干净、整洁。ﻫ3、脏衣服、脏鞋袜、脏鞋等要及时清洗。ﻫ4、宿舍内外不乱写乱画、不乱倒水、不乱张贴东西。ﻫ5、严禁私安、私接电源和使用超功率灯泡、电烙铁、以及用电炉、电热水器。ﻫ７、宿舍里不乱用别人物品,不乱翻别人东西，熄灯后不长时间聊天。ﻫ8、接待亲友或外人来访时,应征得楼管人员的批准方可带进宿舍,进入宿舍后,应积极向同学介绍来访者。

9、不随便留人住宿,更不得留不明底细的人住宿。ﻫ10、老师进入宿舍应下床站起来问好

集会礼仪

１、应至少提前五分钟入场，按指定位置入座。

２、不无端提前离开，不来回走动。

3、不随便议论、发言、大声喧哗、打闹。

4、不喝倒彩、打口哨、起哄、不看书刊杂志等与会无关的事情。

５、会场内不吃东西、不乱扔瓜果皮核、不吸烟、不随地吐痰、吐口香糖。ﻫ6、发言(表演）结束应热烈鼓掌。ﻫ７、退场时应让领导、老师、客人先走。

用餐礼仪

1、有秩序地进餐厅,不要冲、跑、挤，排队购买饭菜。ﻫ2、不要当着食堂工作人员的面,抱怨饭菜不好。

３、吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。ﻫ4、应当爱惜食物，不要随便倒饭菜。

5、食堂里不大声喧哗。ﻫ社交礼仪ﻫ1、男同学面试穿正式西装、系领带；女同学面试时着装要简洁、大方、合体。ﻫ２、在社交场合与人交谈时，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,目光不能飘忽不定。

3、谈话时要认真倾听对方发言,记住对方发言的重点内容,要适时点头（微笑)。ﻫ4、拜访别人应选择节假日的下午或平日晚饭后，并提前预约,一般性的拜访以半小时为宜。ﻫ5、男女之间握手应由女方先出手,并且轻握女士的手指,上下级之间握手应由上级先出手。

6、对的握手的时长一般为３-4秒。

7、在介绍两人相识时，应按照“先卑后尊”的顺序，男女相见时第三者应先把男士介绍给女士。水瓶、果皮果核等杂物带出场外。个人礼仪五大基本要素:第一，以个人为支点。个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。第二,以修养为基础。个人礼仪不是简朴的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺少内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不也许自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。第三，以尊敬为原则。在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬别人的原则。“敬人者，人恒敬之”,只有尊敬别人，才干赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的互相尊重和和谐合作的新型关系，并且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。第四，以美好为目的。遵循个人礼仪，尊重别人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象,更充足地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们辨认美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说,个人礼仪是以“美好”为目的的。第五，以长远为方针。个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切,都不也许立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须通过个人长期不懈的努力和社会连续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。大学生社交礼仪的内在修养重要涉及以下三个方面：（一)伦理修养。伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达成一定的境界。有德才会有礼，缺德必然无礼，伦理是礼仪的基础、现实生活中,为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人,对别人不也许诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高伦理修养,不断地陶冶自己的情操,追求至善的抱负境界，才干使人的礼仪水平得到相应的得高。(二)文化修养。风度是人格化的表征，是精神化的社会形象,它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，解决问题有方,并且反映灵敏，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力,让人感到知识上获益匪浅，身心上快乐舒畅。相反,文化修养较低的人，缺少自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此,只有自觉地提高文化修养水平,增长社交的“底气”，才干使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。(三）艺术修养。艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因此，我们在欣赏艺术作品时,必然会受到民族文化的熏陶,同时也受到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中,获得审美的陶醉和感情的升华。思想也得到了启发,崇高的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此，要故意识尽也许多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等,它对人们提高礼仪素质大有裨益。一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系１、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本规定。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应当养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开别人进行，否则，不仅不雅观,也不尊重别人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。２、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不仅要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装规定,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。(二)言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。１、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重别人。2、用语:敬语，表达尊敬和礼貌的词语。如平常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”；请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为＂拜托＂等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。(三)仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、昂首、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不仅显得拘谨,给人缺少自信之感，并且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。对的的坐姿应当：腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响,导致尴尬气氛。不管何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管如何变换身体的姿态,都会优美、自然。4、走姿：行走是人生活中的重要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。对的的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬，肩放松，两眼平视,面带微笑，自然摆臂。二、见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与别人握手时,目光注视对方，微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对别人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对别人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。。表演结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。二、公务礼仪(一)当面接待扎仪上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问，要表达真挚的谢意。领导告辞时，要起身相送,互道“再见”。下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。(二)电话接待礼仪电话接待的基本规定:(1)电话铃一响，拿起电话机一方面自报家门,然后再询问对方来电的意图等。（2）电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的反复和附和,以示对对方的积极反馈。(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。（４）电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。(三)引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大约情况。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门，得到允许后方可进入,切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;假如有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。(四）乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:（1）让领导和客人先上,自己后上。（2)要积极打开车门，并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。〖ＨTK〗(五)递物与接物递物与接物是生活中常用的一种举止。礼仪的基本规定就是尊重别人。因此，递物时须用双手，表达对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后,常要互相互换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受别人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。(六)会议礼仪会议的通用礼仪,重要有以下几点：（1)发