No2孙子兵法与企业竞争情报课件

企业竞争情报孙子兵法与企业竞争情报之二：

道天地将法利间算知动速奇慎胜孙子兵法与现代企业竞争情报思想基础步骤要求战之基础道、天、地、将、法——企业竞争情报工作的基础兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

企业和军队一样，是一种团队生产方式军有军魂，企业也应该有自己的灵魂——企业文化企业文化作为一种精神动力，是企业大多数成员所认同的价值观念、行为准则、未来的发展方向等意识形态，可以实现个人对自我价值和生活意义的追求、增加团体成员的归属感，从而提高个体的主观积极性，进而提高劳动者的价值创造能力。因此，“道”意义上的竞争情报是企业无形的竞争力，是指通过搜集、分析比较企业自身和竞争对手的企业使命、企业宗旨、企业目的、企业经营哲学等企业文化来辅助企业竞争策略的决策。竞争环境主要包括国家政洽、经济政策、法律、法规以及行业环境等。“阴”是对企业发展不利的竞争环境，“阳”是对企业发展有利的竞争环境。企业在实际竞争情报活动中应该对“阴阳”因素进行搜集与分析。因此，“天”意义上的企业竞争情报工作主要是搜集、分析比较竞争环境的变化、季节因素和经济周期、产品生命周期和企业生命周期等对企业自身和竞争对手的影响，以辅助决策和选择最佳的企业竞争情报实施时机。地者，远近、险易、广狭、死生也；即征战路途的远近、行军路途的难易程度、作战区域的宽广或狭窄、地形对于攻守的益处或弊端。企业竞争情报远近险易广狭死生企业要找准自己的位置，如，判断企业本身是市场领先型企业、市场挑战型企业、市场追随型企业还是市场补缺型企业。将者，智、信、仁、勇、严也；意为要善于任用将领，选择将领的标准是“智、信、仁、勇、严”。智”即为专业知识、工作经历等；“信”即为诚信，取信于民；“仁”即为仁慈；“勇”即为勇于昌险，勇于创新；“严”即为严于律己，赏罚分明。对企业竞争情报工作的指导作用表现为两个方面。一是要分析与比较企业自身和竞争对手的人才和用人制度的异同，辅助企业人力资源决策以及人才竞争策略。二是要培养企业竞争情报人才。

《孙子兵法》“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动，同样对企业商业竞争中的竞争情报工作具有思考价值。它要求企业在实施竞争情报活动时从五个方面来选择最好的竞争策略及其实施的最佳时机。“道”—目标一致性或企业文化；“天”—因地制宜、因时制宜；“地”—竞争对手的强弱或主次分析、竞争策略的可行性分析；“将”—用人决策、培养竞争情报人才；“法”—在组织制度、职责分工、物流设计等方面系统地搜集、分析与比较企业自身的优势和竞争对手的优势；战之步骤利、间、算、知、动——企业竞争情报步骤间

——企业情报收集“故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间，非圣贤不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。微哉微哉！无所不用间也。”“先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。”1．“相敌术”——对应于公开的竞争情报收集工作。按照有关的理论，企业需要的竞争情报有95%是可以通过公开途径来获取的。

孙子的“三十二相敌术”可以给我们深刻的启发，如“敌近而静者，恃其险也；远而挑战者，欲人之进也；其所居易者，利也；众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏也；兽骇者，覆也；尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也”等等。以上这些都是在信息收集基础之上分析得来的情报。

2．“用间”——对应于人际情报工作。人际情报网络同组织网络、信息网络共同构成企业竞争情报系统的三大基础。人际情报并不是通常意义上的人际关系，可以这么说，有了人际关系不一定能产生人际情报，而没有某种人际关系不一定得不到人际情报。人际情报成为情报收集中越来越重要的一个渠道，公司内外的人际情报工作是值得同样重视的。3．“诱敌示形”——对应于主动设计特定事件诱使对方反应并释放情报的手段。

这是情报应用的高级阶段，具有极高的艺术含量。“算”即竞争情报分析阶段，也是竞争情报循环中的一个值得我们高度重视的环节。一些企业花了大量的时间和财力止于初级的信息收集工作，却没有能力从中提炼出可支持决策的情报，造成了“信息泛滥，情报稀缺”的局面，这也是很多企业人士坚持认为情报未必有用的理由之一。

知——企业情报传播动——企业情报实施情报经“利”、“间”、“算”、“知”等环节，决策者已经能够较充分掌握竞争局面，做到“知己知彼”，这是传统情报工作的终点。孙子云：“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。”但如果一个正确的情报得不到应用，说明情报工作还待完善，要么不是决策者当前所思所想，要么决策者对可靠性持怀疑态度，要么情报分析的框架没有足够的说明力，要么情报的传递出现了问题……。总之，这个阶段是情报应用和情报需求再次确认和调整的时候。这里的“动”是决策应用的意思，所以结果可能是“为”，也可能是“不为”；可能是“战”，也可能是“合”；可能是“奇”，也可能是“正”，可能是“动”，也可能是“止”。正如孙子云：“合于利而动，不合于利而止。”一个循环下来又重新回到了起点。战之要求慎、速、奇——企业竞争情报要求慎战：是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。

进行竞争情报分析时.也应强调周密慎重的原则。首先要采用计算机网络等现代方法，泛搜集信息，根据市场、对手技术水平和预测等数据，进行周密的分析、计划和准备，慎之又慎，才能立于不败之地。速战孙子说：“兵之情贵速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。”“兵贵神速”主要强调一个“快”字，乘敌人措