六西格玛教材40-35Unit-6控制64文件化和共享课件

控制(Control)阶段文件化和共享

Define

Measure

Analyze

Improve

Control

Step13-树立控制计划Step14-实施控制计划

Step15-文件化/共享流程改善方法论-DMAIC年度效果预算成果移交经验共享重要成果教育目标重要性掌握Project执行的结果对经营带来的财务成果及体质改善效果,评价SixSigmaProject活动价值而且只有将Project执行的结果移交给现场管理者才能维持持续改善的状态共享学到的知识，使Team的Know-how得到传播并成为经营组织的共同知识,可以产生扩散效果教育目标确保可以证明Project成果的各种Data,与FEA一起计算年预想效果作成Project的最终报告书和叙述书

整理学到的知识,使其可以共享年间预想成果的计算成果/效果例直接节俭废弃/再作业不良减少人员数量减少减缓销售价下降速度降低采购单价废弃处理费用减少返品运费减少不良保管费减少紧急运费资材VE其他节俭为了减少Claim或不必要的往来而投入的管理资源除以上外为了解决不良/缺陷而投入的管理资源因低品质制品或服务引起的预防费用减少不良保管费用减少因不良,库存,软性债权减少而导致的资金流动改善因CAPA增加的收益增大因可销售制品CAPA增大带来的销售收益增加其他收益增加通过提高制品/服务品质带来的销售量增加通过改善报价单或初期销售Process而带来的销售价/销售量增加费用避免CAPA增大带来的投资节俭通过业务Process效率化来限制补充人员追加费用追加的

S/W,H/W费用追加的维持费用追加的设备投资模拟、实验费用顾问费用等年间预想成果的计算FEA的评价制度推进SixSigma的各公司由财务效果分析师（FEA）负责验证成果Project结束后计算1年的预想财务效果,追溯其成果根本目的是使从Project取得的利益持续化和体质化详细内容参照公司的相关标准或规定FEA:

FinancialEffectAnalyst向现场管理者移交Process的指南需要文件化!!!

标准运营步骤

(StandardOperatingProcedures)

指南

日后运营计划没有进行文件化就等于无向现场管理者移交

Process的指南要明确有一位父亲有3个孩子,一个夏天的晚上吃完饭后出去玩.父亲对他们说“天黑之前要回来”.他们分别在7:30PM,8:10PM,9:05回来.于是第二个回来和第三个回来的孩子受罚了有2个人喜欢钓鱼.他们住在河边,但不幸的是因为河水被污染，立着一个警告牌，写着：“鱼被毒物污染了!请在一个月内不要吃2条以上的鱼.”两个人无视此警告终于得了重病两名新员工被分配到了两个不同水泥调制作业班.其中一名接到了按第2个抽屉的“水泥调制”文件调制的指示.另一名接到了按贴在墙上的指针调制的指示.结果谁也没有能成功地调制水泥请说明因为指南的“什么”不明确而发生了问题

父亲认为8:00pm是天黑的始点.第二和第三个回来的孩子并不是不服从父亲,只是从不同的始点“认为”或“解释”了天黑!得病的第一个人的母语是西班牙语.这个人读不了用英语写的“警告”.第二个人干脆是文盲

第一人虽然看了抽屉,但“水泥调制”文件中什么也没有.第二个人按“旧的,破的,发黄的,过期的”贴在墙上的指针调制了.不幸的是数年前水泥调制比率变更了,但谁也没有把墙上的指针换成新的(至少把旧的撕下来)或修改向现场管理者移交向现场管理者移交Process

指南的内容

内容方面重要的是解释术语及描述内容要素目的及范围要管理的CTQ参数

方法及步骤测定方法意见及沟通技术决定基准预防/修订措施与EHS(环境,健康,安全--Environment,Health,Safety)相关的需要注意的地方小说不可以向现场管理者移交Process指南的要点简单明了不要写的像小说得到“管理者”的同意和相关人员的参与限制文件的量有执行者的参与要有现实性向现场管理者移交训练(Training)

-明确的目标技术示范参加者及讲师的确认日程及计划文件化12345678910题目

ID#

训练日期再训练频度

再训练日期

通知方法讲师

通知日期序号

英文名字

参加者姓名

通知日期

Dep’d

训练结束日期<训练计划及追迹表>向现场管理者移交向现场管理者移交Process文件化的目的可以向以后担当Process的职员提供Project及其细部的永久性记录对改善的方法及理论根据文件化,以防相同的问题再次发生为了保管和共享你的Team取得的知识对Project的核心内容文件化,使其他人可以从中受益Project文件化WorkSheet向现场管理者移交承认及结束报告Project结束时点检项目

所有Project文件要根据公司规定来完善Projectleader宣布Project结束解决方案已适用于目标Process/功能领域中解决方案移转到了未来的leader对改善的Process表现及变量可测量,改善带来的利益得到确认;

或在短时间内无法得到确认时,应有在未来的特定时期进行再测定的文件化计划

由财务分析专家、Projectleader及Champion来共同决定财务成果.并且有在未来的特定时间使利益得到实现的文件化的计划在Database上结束ProjectTeam得到了功劳的认可和相应的报答.例如庆祝Party共享及传播直接移交

相同Process/类似制品或服务定制(Customization)