2021 新员工入职培训附答案_第1页
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文档简介

20210623新员工入职培训[复制]1.考试时间为60分钟,总分为100分,70分合格。

2.未合格者需要参加补考。

3.项目和姓名必须填写,否则无法提交考试。

4.问卷提交后,请将培训手册和提交后的成绩页面交予培训组织者处,核对成绩并签章。

5.考试结束后需填写入职培训反馈评价表(和入职培训一样微信扫二维码),完成后才视为完成本次入职培训。您的姓名:[填空题]*_________________________________您所在的项目:[填空题]*_________________________________一、单项选择题(1分/题,共计64分)1.第一太平戴维斯创立时间是()。[单选题]*A.1855年(正确答案)B.1882年C.1900年D.1845年2.第一太平戴维斯于1855年在英国成立后,1988年在()上市[单选题]*A.美国B.法国C.英国(正确答案)D.意大利3.第一太平戴维斯亚太区的总部在哪里?()[单选题]*A.北京B.台湾C.澳门D.香港(正确答案)4.第一太平戴维斯中国总部设于什么地方?()[单选题]*A.香港B.上海(正确答案)C.深圳D.北京5.第一太平戴维斯成都分公司成立时间?()[单选题]*A.2006年(正确答案)B.2005年C.2008年D.1999年6.第一太平戴维斯重庆分公司成立时间?()[单选题]*A.2006年B.2005年C.2008年(正确答案)D.1999年7.第一太平戴维斯西安分公司成立时间?()[单选题]*A.2016年B.2015年(正确答案)C.2008年D.1999年8.第一太平戴维斯华西区成立时间?()[单选题]*A.2016年B.2011年(正确答案)C.2008年D.2015年9.第一太平戴维斯华西区董事长是?()[单选题]*A.胡裕华(正确答案)B.李伟文C.林木雄D.关伟10.第一太平戴维斯160周年,是哪一年?()[单选题]*A.2015(正确答案)B.2016C.1997D.200611.物业管理起源于19世纪60年代的()。[单选题]*A.德国B.美国C.英国(正确答案)D.法国12.物业管理的早期介入,应该在()阶段就介入。[单选题]*A.房屋销售B.施工C.规划设计(正确答案)D.住户入住13.物业接管验收一旦完成,标志着物业()。[单选题]*A.竣工B.业主入住C.正式进入使用阶段(正确答案)D.已选好物管公司14.在物业管理的策划阶段,物业管理方案的制定由()来完成。[单选题]*A.房地产行政主管部门B.物业服务企业(正确答案)C.房地产开发企业D.业主委员会15.物业建筑高度和层数分:一类高层民用建筑需要大于()米。[单选题]*A.50米B.52米C.54米(正确答案)D.56米16.物业所有人,即产权人,是指(),也称业主。[单选题]*A.房屋所有权B.土地所有权C.房屋所有权和土地使用权(正确答案)D.房屋使用权17.物业大、中修是指物业服务企业接受业主管理委员会或物业产权人、使用人的委托,对房屋()进行大、中修。[单选题]*A.共用部位B.共用设施C.共有部位、共用设施(正确答案)D.整体18.物业管理的接管验收是()移交物业的过程。[单选题]*A.建设单位向物业服务企业(正确答案)B.建设单位向主管部门C.建设单位向业主委员会D.业主委员会向物业服务企业19.房地产最重要的一个特性是()。[单选题]*A.位置的固定性或不可移动性(正确答案)B.依赖性C.相互影响性D.不一致20.物业服务合同和小区管理办法,应报()主管部门备案。[单选题]*A.房地产行政(正确答案)B.工商行政C.税务D.公安机关21.物业服务的主要内容不包括()。[单选题]*A.财务服务(正确答案)B.保洁服务C.环境服务D.车辆服务22.物业服务企业的根本任务和基本属性是()。[单选题]*A.维修B.管理C.经营D.服务(正确答案)23.1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在()出台。[单选题]*A.北京B.香港C.广州D.深圳(正确答案)24.业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。[单选题]*A.业主直接进行的B.通过政府主管部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实现(正确答案)D.通过物业服务企业实现的25.第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。[单选题]*A.物业服务企业B.开发建设企业C.业主委员会和物业服务企业D.政府主管部门和开发建设企业(正确答案)26.物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。[单选题]*A.满一年B.满两年(正确答案)C.一年以内D.两年以内27.业主委员会成立后,负责召集此后的业主大会,()至少召开一次。[单选题]*A.半年B.一年(正确答案)C.两年D.三年28.街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。[单选题]*A.可以撤换物业服务企业B.可以检查监督物业服务企业的工作(正确答案)C.可以选聘新的物业服务企业D.不得干涉物业服务企业的任何工作29.新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业服务企业介入前期物业管理工作,并签订()。[单选题]*A.前期物业管理服务协议书(正确答案)B.前期物业委托管理合同C.临时物业委托管理合同D.永久性合作协议30.国家规定,物业用房占比是()[单选题]*A.千分之二(正确答案)B.百分之二C.百分之二十D.三分之二31.成都市物业管理条例规定,物业用房占比最少不低于()[单选题]*A.90平米B.80平米(正确答案)C.100平米D.30平米32.业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。[单选题]*A.第一个业主入住一年B.全部业主入住C.成立业主委员会(正确答案)D.接管验收33.20世纪80年代我国()迈出物业管理第一步的城市。[单选题]*A.香港B.广州C.深圳(正确答案)D.澳门34.我国第一部物业管理行政法规是(),并于2003年9月1日起施行。[单选题]*A.《物业管理条例》(正确答案)B.《物权法》C.《深圳经济特区物业管理条例》D.《城市新建住宅小区管理办法》35.业主委员会与物业服务企业的关系是()。[单选题]*A.平等的法律主体关系(正确答案)B.领导与被领导的关系C.管理者与被管理者的关系D.法人与法人的关系36.业主是指()[单选题]*A.物业使用人B.物业所有权人(正确答案)C.占有人D.管理人37.物业管理区域内共用部分的经营性收益属于()所有。[单选题]*A.全体业主(正确答案)B.物业服务企业C.开发建设单位D.居民委员会38.业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的()。[单选题]*A.委托协议书B.临时委托合同C.前期物业服务合同(正确答案)D.临时管理委托合同39.建筑物的所有权人就是指在物业管理活动中的()。[单选题]*A.住户B.租户C.业主(正确答案)D.物业服务企业40.业主委员会的权利来源于()。[单选题]*A.业主大会的授权(正确答案)B.管理规约C.业主委员会章程D.政府授权41.()必须通过招投标方式选聘物业管理企业。[单选题]*A.所有物业B.住宅物业C.住宅规模较小的D.前期管理的住宅物业(正确答案)42.从事物业管理的企业和个人,按现有国家规定,无需取得相应的()。[单选题]*A.物业管理资质和职业资格证书(正确答案)B.职称证书C.执业资格证书D.上岗证书43.物业服务的权利和义务来源于()[单选题]*A.业主委托物业服务的协议(正确答案)B.建筑物区分所有权C.政府的分配D.居民委员会的授权44.物业管理服务对公共秩序维护的作用是(),属于安全防范性质。[单选题]*A.保障业主的人身安全B.提供协助性管理服务(正确答案)C.行使治安管理职能D.业主自治管理45.物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于()所有。[单选题]*A.全体业主(正确答案)B.物业管理企业C.开发建设单位D.居民委员会E.公安派出所46.业主()变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。[单选题]*A.不得随意(正确答案)B.允许根据自己的需要C.可以任意D.能擅自47.业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为,彼此间()相互容忍。[单选题]*A.没有必要B.根据自己的需求C.应该有义务(正确答案)D.没有义务48.物业管理企业通过签订物业服务合同,明确与业主的()关系。[单选题]*A.权利与义务B.服务与被服务C.管理与被管理D.委托与被委托(正确答案)49.一个物业管理区域内,具有物业管理重大事项最终决定权的是:()[单选题]*A.业主委员会B.居委会C.业主大会(正确答案)D.其他组织50.在物业管理中,房屋的所有权归业主,业主处于()地位。[单选题]*A.主导(正确答案)B.次要C.服从D.协助51.业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是:()[单选题]*A.平等的法律主体关系(正确答案)B.领导和被领导的关系C.管理者与被管理者的关系D.法人与法人的关系52.在房屋保修期内,竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任,由()承担。[单选题]*A.施工单位B.物业管理单位C.建设单位(正确答案)D.业主53.弃权或投反对票的业主()业主大会做出的各项决议。[单选题]*A.可以不服从也不执行B.可以服从但不执行C.应当服从并执行(正确答案)D.可以选择性服从和执行54.业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选()物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。[单选题]*A.直接影响着B.都不影响(正确答案)C.部分影响D.削弱了55.物业管理企业的资质审批应由当地()负责。[单选题]*A.工商部门B.房地产行政主管部门(正确答案)C.税务部门D.物业管理协会56.物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为()。[单选题]*A.2年B.5年C.10年D.合同约定期间(正确答案)57.在物业管理活动中,以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益()。[单选题]*A.合同整体无效B.合同的格式条款有效C.合同的格式条款无效(正确答案)D.合同应撤销。58.在物业管理法律关系中()法律关系占大多数。[单选题]*A.刑事B.民事(正确答案)C.人事D.行政59.民法所称的“以上”、“以下”、“以内”、“届满”,是否包括本数。[单选题]*包括本数(正确答案)不包括本数60.民法所称的“不满”、“超过”、“以外”,是否包括本数。[单选题]*包括本数不包括本数(正确答案)61.业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同;决定解聘的,应当提前(

)日书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外;依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的,除不可归责于业主的事由外,业主应当赔偿损失。[单选题]*30405060(正确答案)62.物业服务当事人可以随时解除不定期物业服务合同,但是应当提前(

)日书面通知对方。[单选题]*30405060(正确答案)63.物业服务期限届满前,业主依法共同决定续聘的,应当与原物业服务人在合同期限届满前续订物业服务合同;物业服务期限届满前,物业服务人不同意续聘的,应当在合同期限届满前()日书面通知业主委员会,但是合同对通知期限另有约定的除外。[单选题]*30406090(正确答案)64.物业服务期限届满后,若满足以下()个条件,原物业服务合同继续有效,但是服务期限为不定期:1、业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的;2、物业服务人继续提供物业服务的。[单选题]*12(正确答案)65.【不明抛掷物、坠落物致害责任】禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由(

)给予补偿,补偿后,有权向侵权人追偿。[单选题]*可能加害的建筑物使用人(正确答案)保险公司政府单位66.【不明抛掷物、坠落物致害责任】物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,(

)。[单选题]*应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任(正确答案)不应当承担未履行安全保障义务的侵权责任应第一时间配合公安机关追究第三方的侵权责任67.【受性侵未成年人赔偿请求权的诉讼时效】未成年人遭受性侵害的损害赔偿请求权的诉讼时效期间,自受害人年满(

)周岁之日起计算。[单选题]*141618(正确答案)2068.民法典规定“性骚扰”认定标准。【性骚扰】是违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。机关、企业、学校等单位应当(

),防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。

[单选题]*采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施(正确答案)通过宣传通过劝诫疑似违法人员69.【征用】因抢险救灾、疫情防控等紧急需要,依照法律规定的权限和程序可以征用组织、个人的不动产或者动产。被征用的不动产或者动产使用后,(

)。[单选题]*不用返还给被征用人应当返还被征用人(正确答案)70.【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当(

)。

[单选题]*向有关行政主管部门报告及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理(正确答案)自行采取措施制止即可71.【情势变更】合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的,受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的,(

)。[单选题]*当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同(正确答案)按照原合同规定内容执行原合同对应内容自动无效二、多项选择题:(2分/题,共计18分)72.业主大会的职责是:()*A.制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则(正确答案)B.选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作(正确答案)C.与物业管理企业签订物业服务合同D.决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施(正确答案)73.物业服务合同应当对()等内容进行约定。*A.服务质量(正确答案)B.服务费用(正确答案)C.物业管理用房(正确答案)D.物业管理(正确答案)74.物业管理纠纷的处理方式主要有()。*A.协商(正确答案)B.调解(正确答案)C.行政裁决和行政复议(正确答案)D.仲裁、诉讼(正确答案)75.2021年1月1日起民法典实施后,哪些旧法同步废止?*《中华人民共和国婚姻法》(正确答案)《中华人民共和国继承法》(正确答案)《中华人民共和国民法通则》(正确答案)《中华人民共和国收养法》(正确答案)《中华人民共和国担保法》(正确答案)《中华人民共和国合同法》(正确答案)《中华人民共和国物权法》(正确答案)《中华人民共合同侵权责任法》(正确答案)《中华人民共和国民法总则》(正确答案)76.民法典有哪些篇章?*物权篇(正确答案)合同篇(正确答案)人格权篇(正确答案)婚姻家庭篇(正确答案)继承篇(正确答案)侵权责任篇(正确答案)77.【隐私权侵害行为】除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:*以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;(正确答案)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间;(正确答案)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动;(正确答案)拍摄、窥视他人身体的私密部位;(正确答案)处理他人的私密信息;(正确答案)以其他方式侵害他人的隐私权。(正确答案)78.【委托监护责任】无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害:*监护人将监护职责委托给他人的,监护人应当承担侵权责任(正确答案)受托人有过错的,承担相应的责任(正确答案)79.【监护人的职责与权利及临时生活照料措施】因发生突发事件等紧急情况,监护人暂时无法履行监护职责,被监护人的生活处于无人照料状态的,被监护人住所地的(

)应当为被监护人安排必要的

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