月份普工离职分析及改善方案

现状描述5月29日与5月31日对前来辞职的31位员工进行了面谈和了解，主动离职原因如下：1.用餐问题，26人有不同程度的不满，其中有18位对用餐极为不满。2.住宿问题，15人提到住宿问题，其中4位对住宿严重不满。3.管理问题，16人提到管理问题，其中8位对部门管理严重不满。第1页/共23页第一页，共24页。现状描述第2页/共23页第二页，共24页。改善建议-食第3页/共23页第三页，共24页。改善建议-食用餐：

1.新引入1-2家餐饮公司，实现良性有序竞争；

2.公司内部设置小卖店，以成本价向员工出售餐饮用品；

3.公司适当提高用餐补贴；

4.取消强制扣款(月薪人员)；

5.设立伙食改善小组。第4页/共23页第四页，共24页。改善建议-食新引入1-2家餐饮公司，实现良性有序竞争。垄断导致的结果是一家说了算，也成了与公司抗衡的砝码。引进1-2家，要求做同样的餐，员工有更多的选择空间，公司也不再依赖于某一家餐饮公司，也提高员工的满意度和选择空间。第5页/共23页第五页，共24页。改善建议-食公司内部设置小卖店，以成本价向员工出售餐饮用品。员工在没有满意的食品可食用或下班排队打饭来不及时，可以在小卖店快速购买食品，以解决因来不及排队吃饭而整个晚上或整个下午空腹工作的情况。小卖店以批发价零售，服务员为公司员工，可最大程度降低员工的用餐成本。第6页/共23页第六页，共24页。改善建议-食公司适当提高用餐补贴。现公司为员工每月补贴180元，在大工业区属于中等水平，建议将用餐补贴提高到210元/月，伙食标准提高到6元/餐，早餐2元/餐。

第7页/共23页第七页，共24页。改善建议-食取消强制扣款(月薪人员)。公司为月薪制人员提供的用餐标准为“吃多少扣多少补多少”，一方面让员工觉得公司有强制消费的嫌疑，另一方面，公司其实为此多付出了成本。建议取消月薪制人员强制扣款规则，每月补贴240元，超出部分由月薪制人员自行承担。

第8页/共23页第八页，共24页。改善建议-食设立伙食改善小组

。公司设立一个伙食改善小组，不定期对餐饮公司的健康水平、食品来源、份量、服务态度、质量、成本利润等进行核查，让餐饮公司有合理的利润，又有利于员工得到实惠。通过伙食改善小组可以把员工对饭堂的不満情绪由直接对公司管理层转到大家共同分解上。

第9页/共23页第九页，共24页。改善建议-住第10页/共23页第十页，共24页。改善建议-住住宿：

1.改善住宿环境；

2.加强安全监管；

3.设立娱乐休息室；

4.乱扣水电费。第11页/共23页第十一页，共24页。改善建议-住改善住宿环境

。

1.住宿楼比较陈旧，建议对期进行基本粉刷。但重新粉刷期间员工的住宿、安全等问题需要解决，建议先从顶层未入住的房间开始粉刷，合格后，对宿舍进行重新调整，将白班和夜班的人员分别调整到对应的宿舍。

2.每个宿舍建议配备一个桌子，每人配备一个铁皮柜子，以学习和存放物品之用。

第12页/共23页第十二页，共24页。改善建议-住加强安全监管境。

1.宿舍5月份发生两起重大被盗事件，致使现住宿舍员工对自己的财产存在疑问。

2.每层楼安装至少三部监控摄像头，员工离职需要本宿舍全部员工都签完名方可离开。对员工搬离宿舍区的时间重新确定。加强财产、安全保护教育和宣传，每天多次对宿舍楼层进行巡逻。

第13页/共23页第十三页，共24页。改善建议-住设立娱乐休息室。

1.一楼部分房间比较潮湿，可以设置成娱乐室，如乒乓球室、阅览室、电视室等。

2.鼓励员工参加各种业余爱好活动。

第14页/共23页第十四页，共24页。改善建议-住乱扣水电费。

1.宿舍管理员详细核对水电情况，并让员工确认签名。

2.水电计算严格按天计算。

第15页/共23页第十五页，共24页。改善建议-管理第16页/共23页第十六页，共24页。改善建议-管理管理：

1.管理者对员工缺乏耐心和辅导，对员工管理粗暴；

2.吃饭休息时间半小时不够；

3.经常没水喝；

4.上洗手间难度太大，受限制。第17页/共23页第十七页，共24页。改善建议-住管理者对员工缺乏耐心和辅导，对员工管理粗暴。

1.对现有管理员进行培训，定期进行考核；

2.设立CSR投诉邮箱和电话，跟进结果。

第18页/共23页第十八页，共24页。改善建议-住吃饭休息时间半小时不够。

1.将吃饭时间调整到45分钟，公司给予半小时/天的补贴；

2.增设打饭窗口和小卖店，让员工能及时吃上饭。

第19页/共23页第十九页，共24页。改善建议-住经常没水喝。

1.增加饮水机和提供饮用水。

第20页/共23页第二十页，共24页。改善建议-住上洗手间难度太大，受限制。

1.增加女洗手间蹲位，按400女员工的标准，应配备15个蹲位，现只有8个，建议再增加8个蹲位；

2.取消离岗证，采用洗手间门上装门禁，刷卡开门使用记时间进行管理。

第21页/共23页第二十一页，共24页。HRD.招聘组2012-06-01第22页/共23页第二十二页，共24页。感谢您的观看！第23页/共23页第二十三页，共24页。内容总结现状描述。5月29日与5月31日对前来辞职的31位员工进行了面谈和了解，主动离职原因如下